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Serh 2011 Serh 2011 Presentation Transcript

  • SERH es una empresa dedicada a dar servicios del más alto valor en el ámbito de Recursos Humanos. Enfocada en sus valores como base principal de sus fundamentos, regida por su experiencia y el servicio personalizado hacia sus clientes.
  • ValoresSERH Proactivo  Estamos enfocados en la toma de iniciativa, actitud hacia el cambio, en influir y dinamizar nuestro entorno, buscar soluciones, crear caminos si es necesario y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes para la generación de mejores oportunidades.SERH Innovador  Nos gusta ser innovadores en el trabajo y estar al día en las últimas actualizaciones tecnológicas y laborales.SERH Consciente  Fomentamos que cada uno reciba lo que merece por su trabajo, habilidades y competencias.SERH Constante  Mantener el buen servicio a nuestros clientes día a día, nos lleva a crear relaciones a largo plazo. Somos socios locales, que nos gusta atender las necesidades de nuestros clientes como consultores y no como proveedores.
  • ServiciosReclutamiento y Selección Empleados TemporalesAdministración de Nómina Servicios EspecializadosPago de Planilla Eventos Servicios EspecializadosClima Organizacional Análisis de Estrés de la VozEvaluaciones Psicométricas Desvinculación AsistidaEvaluación del Desempeño OrganigramasEstudio Socio- Económico Planes de RetenciónEvaluaciones Poligráficas Acciones FormativasPerfiles de Puesto Compensación y BeneficiosExamen de Laboratorio Comunicación View slide
  • Reclutamiento y SelecciónEs un sistema de información, mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado derecursos humanos oportunidades de empleo que pretende llenar. Consiste en la búsqueda decandidatos adecuados para un puesto de trabajo solicitado, de acuerdo a un perfil definidopreviamente por el cliente. Reducción de Costos en el proceso de reclutamiento Horas Proceso Costo Total Invertidas Servicios Extras: Anuncio en el periódico de mayor circulación Q 4,940.00 Q 4,940.00 • Currícula en línea de sus candidatos. Revisión de CVs 20 Q 14.00 Q 280.00 Selección de CVs 20 Q 8.00 Q 160.00 • Reportes ad hoc a las necesidades Aplicación de pruebas Q 2,100.00 Q 2,100.00 de su empresa en línea. Revision de antecedentes 20 Q 8.00 Q 160.00 Entrevistas 20 Q 5.00 Q 100.00 • Flexibilidad para mejor adaptación a Reclutamiento 20 Q 40.00 Q 800.00 necesidades del cliente. Reprocesos Q 3,500.00 Q 3,500.00 Total: Q 12,040.00 View slide
  • Servicio de Reclutamiento y Selección Garantía Estándar:  Garantía Premium: ‒ Equivale a 1 salario mensual.  Garantía de 6 meses por el puesto.  Empleados en planilla de SERH ‒ 2 meses de garantía. durante los primeros tres meses. Precio y garantía pueden variar según:  Sin recargo por transferencia de – Perfil del puesto. planilla al cuarto mes.  Sin costo alguno por cambios de – Cantidad de personas a reclutar. personal en las plazas reclutadas, – Tipo de proyecto a realizar. durante este tiempo.  Trámites de IGSS, IRTRA, Cuenta Reclutamientos masivos: Bancaria sin costo adicional. – >20 personas por puesto.  Reporte completo por candidato con – Precio fijo por persona. antecedentes, referencias, pruebas psicológicas, fotocopias de – Precio por proyecto total. documentos de identificación, currículo e infor.net.
  • ¿Qué es administración de planilla? Outsourcing Es una técnica innovadora de administración, que consiste en la contratación y transferencia aterceros de ciertos procesos del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en lasactividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles. ¿Por qué Outsourcing?  No tiene responsabilidad patronal.  Cuenta con su personal a todo momento.  Empresa enfocada a su giro de negocio.  Consultoría y capacitación constante a los empleados.  Administración total del personal.  Reducción de gastos y costos.  Clima laboral y capacitación cada 6 meses a los empleados en planilla.  Reclutamientos gratis.  Nivelación de flujo de efectivo a su empresa.
  • Servicio de AdministraciónPrecio Estándar:• Puede variar según: • Servicios Extras: – Perfil del puesto. –Reportes contables en línea. – Cantidad de personas a administrar. – Planilla en línea. – Desarrollo de relación con el cliente. – Reportes ad hoc a las necesidades de su – Involucra un adelanto de lo pactado a empresa en línea. facturar mes a mes.• Garantía: – Solo se cobran los reclutamientos de plazas nuevas. – Puestos en planilla no tienen cobro por reemplazo.
  • ¿ Qué es Pago de Planilla?Es la técnica por la cual la empresa tercerizadora prepara la planilla de la empresa contratadora por un tiempo estipulado. ¿Por qué SERH debe pagar mi planilla?  Ahorro de tiempo preparando la planilla.  Especialización y reducción de errores.  Reducción de gastos en horas hombre trabajadas.  Permite a la empresa enfocarse mas en su giro de negocio.  Reportes contables en línea.  Planilla en línea.  Reportes ad hoc a las necesidades de su empresa en línea.
  • Empleados TemporalesEste servicio es para cubrir las necesidades de los clientes de forma temporal, dentrode lo cual pueden ser:  Para la realización de una tarea especifica o de un determinado servicio, cuya ejecución, aunque limitada en el tiempo, es en un principio de duración incierta.  Para atender las exigencias circunstanciales del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, aun tratándose de la actividad normal de la empresa.  Para sustituir a trabajadores de la empresa con derecho a reserva en el puesto de trabajo.  Para cubrir de forma temporal un puesto de trabajo mientras dure el proceso de selección o promoción.  Para cubrir algún evento, periodos pico de la empresa o faltantes en personal por un tiempo estipulado. Ejemplo: como tiempo de maternidad.
  • EventosEventos es una filial de SERH dirigida a impulsar el área de eventos de las diferentes empresas y clientes, así como también está dirigida a impulsar las ventas de nuestros clientes de acuerdo a su estrategia comercial mediante planes promocionales y personal especializado para tal fin. Personal para eventos:  Edecanes.  Encargados del orden.  Planeación total.  Montaje. Personal en Punto de Venta:  Pódium, micrófono y música. • Demostradoras  Relacionista Público. • Degustadoras  Hostess. • Edecanes • Promotores • Supervisores • Animadores • Personal Cambaceo
  • Servicios Especializados Clima Organizacional Evaluaciones Psicométricas Es un diagnóstico realizado por los Las evaluaciones consisten en la mediciónconsultores de SERH y que permite objetiva y estandarizada de una muestraidentificar las variables que apoyan o de comportamiento.afectan el ambiente laboral de unaorganización. Nos permite conocer cuál es Miden capacidades, intereses o aptitudesla percepción que sus colaboradores tienen de la persona, tales como inteligencia,de su empresa. comprensión, fluidez verbal, intereses, ocupacionales, actitudes y rasgos deSERH ofrece el servicio en una tercera personalidad. Podemos decir que evalúanparte del tiempo convencional ya que la compatibilidad entre los aspirantes y loshacemos completo uso de la tecnología y requerimientos del puesto.de esta forma poder optimizar el proceso.
  • Servicios Especializados Évaluación del Desempeño Estudio Socio Económico (ESE)La evaluación del desempeño ocurre ya sea El objetivo de estos estudios, es corroborarque exista o no un programa formal de la forma de vida, escolaridad y referenciasevaluación en la organización. La gerencia laborales de una persona. En general,están siempre observando la forma en que establece cual es el ambiente que rodea alos empleados desempeñan sus tareas y se un candidato en particular. La intensión,están formando impresiones acerca de su muy sencilla, evitar riesgos a la empresa.valor relativo para la organización. Sin embargo, este servicio es completamente personalizable a los requerimientos de cada cliente. Contratar a una persona mentirosa puede acarrear verdaderos problemas a la organización. Entre más estable sea la vida de un candidato, se asume que menos conflictos causará a la empresa; y menos conflictos representan una mayor productividad, fluidez en los procesos y un agradable clima laboral.
  • Servicios Especializados Evaluaciones Poligráficas Descripción y Perfiles de PuestoLa prueba del polígrafo es utilizada para Proceso que consiste en enumerar lasverificar, corroborar o refutar tareas o atribuciones que conforman undeclaraciones, obtener pistas de cargo y que a la vez lo diferencian de losinvestigación adicionales de candidatos, demás, asignando actividades concretasentre otros. En el ámbito empresarial se para alcanzar determinados objetivos de lautilizan en los procesos de reclutamiento, organización.selección, evaluación periódica yevaluación específica en compañías y Por otro lado de crear o revisar los perfilescorporaciones, dentro del marco legal de los puestos que se analizan ovigente. encuentran en la empresa, todo enfocado a brindar soluciones en recursos humanos, a la vez lo diferencian de los demás, asignando actividades concretas para alcanzar los objetivos de la organización y concretar su estrategia.
  • Servicios Especializados Análisis de Estrés de la Voz Desvinculación Asistida VSA es un programa de software que El Outplacement o Desvinculación funciona bajo la plataforma de Microsoft Programada / Asistida, es un proceso de Windows que detecta, mide y despliega el asesoría, apoyo, orientación y capacitación, nivel de estrés psicológico a través de la dirigido a la persona por egresar o ser voz humana. transferida para la búsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel y No es ciencia nueva, sino tecnología nueva. condiciones similares a las de su anterior Actualmente se utiliza en diferentes ocupación, en el menor tiempo posible. procesos de recursos humanos como los siguientes: Reclutamiento y selección de personal Evaluación de honestidad y confiabilidad Investigaciones de toda clase
  • Servicios Especializados Planes de Retención OrganigramasRetener al talento humano es parte de la Es la representación gráfica de lagestión estratégica del capital más estructura organizativa. El organigrama esimportante de las organizaciones. Diseñar un modelo abstracto y sistemático, queun plan de carrera constituye en la permite obtener una idea uniforme acercaactualidad uno de los retos más de un organización. Si no lo hace con todadesafiantes dentro de la gestión de fidelidad, distorsionaría la visión general ypersonas. el análisis particular, pudiendo provocar decisiones erróneas a los que lo utilizanGracias a nuestra asesoría, nuestros como instrumento de precisión.clientes disponen de un apoyo profesionalpara hacer frente a estos retos.
  • Servicios Especializados Acciones Formativas Compensaciones y BeneficiosTenemos soluciones disponibles, desde la Remunerar adecuadamente al personal,determinación de necesidades de debe ser un tema de preocupación decapacitación (DNC), fijación de objetivos de cualquier organización en la actualidad,formación, determinación de contenidos, entendiendo por remunerardeterminación del mejor plan de trabajo adecuadamente a las políticas uniformeshasta la formación de instructores que permiten a una empresa tener uninternos. En SERH diseñamos adecuado margen de ganancias y uncapacitaciones de acuerdo a las saludable clima organizacional.necesidades de nuestros clientes y de estamanera poder afrontar los retos que sepresentan en el día a día.
  • Servicios Especializados Comunicación Examen de LaboratorioLa comunicación es un proceso verbal, Otros estudios han indicado que lasescrito, visual o cualquier expresión que empresas que llevan a cabo programas detransmite una idea, información, detección de drogas serán 4 veces menospensamiento y que puede influir en las propensas a sufrir accidentes relacionadospersonas. Es el principal medio que tiene con el trabajo, lo que da lugar a una mayoruna organización para influir en su clima productividad con sus empleados, y por lointerno y su cultura. En SERH, apoyamos a tanto, mayores beneficios. Disponibles enlas empresas para que mejoren sus redes dos opciones, análisis completo y express.de comunicación interna, reforzando através de planes, los objetivos y la culturade la compañía.
  • Servicios Especializados Prevensión Legal Asesorías Especializadas Información semanal de cómo se  ISO 9000 presentan los Conflictos Colectivos de  Asesoría Comercial Trabajo en Guatemala, tanto en la vía  Asesoría Financiera judicial como en la vía administrativa.  Asesoría Legal Proyectos de Leyes Laborales y de  Relaciones Publicas Previsión Social. Nuevas Leyes Laborales y de Previsión Social. Entrada en vigencia de Salarios Mínimos. Evacuación de Consultas laborales y de Recursos Humanos de todo tipo. Asesoría Laboral en el campo Administrativo y Judicial. Ejercicio de Mandatos Especiales laborales, Administrativos y Judiciales.
  • Diferenciadores• Personalización y cercanía. • Pruebas a aplicar, dependiendo del puesto y lo que el cliente requiera.• Prevención de Sindicatos. • Resumen laboral del candidato completo,• Relación a largo plazo. este incluye: prueba psicológica,• Retroalimentación constante y trabajo en referencias, antecedentes penales y equipo. policíacos.• Apoyo y atención al empleado. • Revisión de candidato final por medio de Info Data.• Transparencia en los procesos. • Informe gratuito de empresa en aviso de• Recursos propios. sindicato.• Cubrimiento a nivel Guatemala, total. • Asesoría constante.
  • Sistema de Control de CalidadEstas evaluaciones son hechaspor el asesor corporativo cada6 meses para evaluar a las tres SERH Empleadopartes involucradas y poder obtenerinformación importante de mejorasa corto plazo. Cliente
  • Nos preocupamos por la gente y sudesempeño, así como por su crecimiento personal y profesional en el ambiente laboral.
  • Filiales
  • Nuestros Clientes
  • Lic. Gustavo López AguirreDirectorGuatemala, GuatemalaTeléfono: (502) 2389-7777Fax: (502) 2389-7778glopez@serh.com.gtwww.serh.com.gt
  • GRACIAS