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LA ENFERMERIA Y SU CAPACIDAD
PARA LA GESTION CLINICA
LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA.
LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
AUTORIA
ALBERTO GONZALEZ GARCIA
• Enfermero-Supervisor de Traumatología del CAULE-León
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COMPONENTES DEL AREA DE GESTION
CARGAS LABORALES
CLIMA LABORAL
PROGRAMA FORMATIVO
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DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
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 METODO MNC DE CARGAS DE TRABAJO
 Constituida por tres b...
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ENFERMERAS LUNES-VIERNES

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ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE T.C.A.E.
TCAE SA-DO-FEST.

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DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
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ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
 METODO PES-NWI (Practice Enviroment Scale of the Nursing
Wo...
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ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
FACTOR 3 HABILIDAD, LIDERAZGO Y APOYO
POR PARTE DE SUS RESPON...
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FACTOR 4 FUNDAMENTOS ENFERMEROS PARA UNOS
CUIDADOS DE CALIDAD...
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ANALISIS DEL CLIMA LABORAL

FACTOR 5 PARTICIPACION DE LA ENFERMERIA
EN CUESTIONES DEL HO...
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ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO DE LA
UNIDAD DE ESTUDIO
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ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO
 Análisis y evaluación del plan formativo de la unidad
de e...
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AYUDA AL GRUPO
MUY MAL
MAL
NORMAL

%

NOTABLE

Optica profes...
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Mejora de la
competencia
50,00%
45,00%
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30,00%
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ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO
VALORACION GLOBAL

NOTABLE
32%
EXCELENTE
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ANALISIS DEL PLAN DE INTEGRACION DE
LOS RRHH EN LA UNIDAD DE ESTUDIO
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PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH
 PROGRAMA DE INTEGRACION:
 ENTREVISTA INDIVIDUALIZADA....
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PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH

 Análisis y evaluación del plan de integración:
 UNID...
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PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA PREVIA
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LA INFORMACION
DISMINUIR...
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PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3

Unidad de estudio- control de estrés/a...
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UTILIDAD DEL PLAN DE INTEGRACION

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ANALISIS DEL GASTO EN LA UNIDAD DE
ESTUDIO
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ANALISIS DEL GASTO
 EVOLUCION DEL GASTO EN LA UNIDAD DE ESTUDIO:
 RECURSOS MATERIALES ...
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GASTO 2010
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LOS MANDOS INTERMEDIOS CONSTITUYEN EL EJE
CENTRAL PARA UNA ADECUADA GESTIÓ...
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BIBLIOGRAFIA
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La enfermeria y su capacidad para la gestion, Liderazgo gestor de la enfermería

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Comunicación presentada en el Congreso de Hospitales y Gestión Sanitaria- 2013.

Nota: Los datos económicos han sido suprimidos. Para su conocimiento pónganse en contacto con los autores.

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La enfermeria y su capacidad para la gestion, Liderazgo gestor de la enfermería

  1. 1. www.gestiondeenfermeria.com LA ENFERMERIA Y SU CAPACIDAD PARA LA GESTION CLINICA LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA.
  2. 2. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA AUTORIA ALBERTO GONZALEZ GARCIA • Enfermero-Supervisor de Traumatología del CAULE-León • Ldo. en Administración y Dirección de Empresas • Master Business Administration • Master En Gestión de Centros y Servicios de Salud (esperado) SILVIA PEREZ GONZALEZ • Enfermera asistencial del CAULE-León • Master en Gestión de Servicios de Enfermería • Master en RRHH de la Empresa
  3. 3. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
  4. 4. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
  5. 5. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA COMPONENTES DEL AREA DE GESTION CARGAS LABORALES CLIMA LABORAL PROGRAMA FORMATIVO PROGRAMA DE ACOGIDA E INTEGRACION DE RRHH GESTION DE LOS RECURSOS MATERIALES
  6. 6. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA OBJETIVOS DEL ESTUDIO         OBJETIVO GENERAL Análisis de la capacidad de gestión de los profesionales de enfermería. OBJETIVOS ESPECIFICOS Análisis del los planes autoformativos de la enfermería en una unidad asistencial. Análisis del clima laboral de una unidad asistencial mediante el método PESNWI Análisis de la gestión del gasto de una unidad asistencial. Análisis del plan de integración de recursos humanos en una unidad asistencial. Análisis de la demanda de cuidados y dotación de personal en una unidad asistencial de enfermería mediante el método de nivel de cuidados (MNC)
  7. 7. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DE LAS CARGAS LABORALES DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
  8. 8. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO  METODO MNC DE CARGAS DE TRABAJO  Constituida por tres bloques:  Parámetros generales.  Necesidades básicas.  Técnicas específicas.
  9. 9. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO TABLA DE DATOS DESCRIPTIVOS DE LOS PACIENTES INGRESADOS DURANTE EL PERIODO DE ESTUDIO VARIABLE % EDAD <= 14 15 - 35 36 - 50 51 - 65 66 - 75 76+ 1,3 5,3 7,9 10,5 14,5 60,5 PROCEDENCIA DOMICILIO RESIDENCIA OTRO 92,1 7,9 0 MODO DE INGRESO URGENCIAS PROGRAMADO HOMBRE MUJER DOMICILIO RESIDENCIA OTRO HOSPITAL OTRA UNIDAD EXITUS 80,3 19,7 36,8 63,2 64,5 7,9 23,7 2,6 1,3 <= 0 1 - 20 21 - 40 41 - 60 61 - 80 11,8 32,9 28,9 17,1 9,2 SEXO DESTINO AL ALTA BARTHEL AL INGRESO
  10. 10. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE ENFERMERAS ENFERMERAS LUNES-VIERNES ENFERMERAS SA-DO-FEST. 4 4 3 3 NECESARIA 2 NECESARIA 2 EXISTENTE EXISTENTE 1 1 0 0 MAÑANA TARDE NOCHE Lunes a Viernes MAÑANA TARDE NOCHE NECESARIA 4 4 3 EXISTENTE 3 2 2 MAÑANA TARDE NOCHE Sábados, Domingos y festivos MAÑANA TARDE NOCHE NECESARIA 4 3 3 EXISTENTE 2 2 2
  11. 11. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE T.C.A.E. TCAE SA-DO-FEST. TCAE LUNES-VIERNES 4 4 3 3 2 1 NECESARIA 2 EXISTENTE 1 0 Lunes a Viernes MAÑANA TARDE NOCHE NECESARIA 4 3 3 EXISTENTE 3 2 2 NECESARIA EXISTENTE 0 Sábados, Domingos y festivos MAÑANA TARDE NOCHE NECESARIA 4 3 2 EXISTENTE 2 2 2
  12. 12. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL CLIMA LABORAL DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
  13. 13. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL CLIMA LABORAL  METODO PES-NWI (Practice Enviroment Scale of the Nursing Work Index)  Constituido por cinco factores:  Factor 1: “Dotación y adecuación de recursos”  Factor 2: “Relaciones laborales enfermera-médico”  Factor 3: “Habilidad, liderazgo y apoyo a las enfermera por parte de sus responsables”  Factor 4:”Fundamentos enfermeros para unos cuidados de calidad”  Factor 5: “Participación de la enfermera en cuestiones del hospital”
  14. 14. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL CLIMA LABORAL FACTOR 3 HABILIDAD, LIDERAZGO Y APOYO POR PARTE DE SUS RESPONSABLES LA SUPERVISORA UTILIZA LOS ERRORES COMO OPORTUNIDADES DE APRENDER NO COMO CRITICA LA SUPERVISORA RESPALDA LAS DECISIONES DEL PERSONAL DE ENFERMERIA, INCLUSO SI EL CONFLICTO ES CON UN MEDICO SE HACEN ELOGIOS Y RECONOCIMIENTO AL TRABAJO BIEN HECHO LA SUPERVISORA ES UN BUENA GESTORA Y LIDER LAS SUPERVISORA APOYA A LA ENFERMERA 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
  15. 15. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL CLIMA LABORAL FACTOR 4 FUNDAMENTOS ENFERMEROS PARA UNOS CUIDADOS DE CALIDAD SE UTILIZAN LOS DIAGNOSTICOS DE ENFERMERIA SE PLANIFICA EL CUIDADO DE LOS PACIENTES DE FORMA QUE SE FOMENTA LA CONTINUIDAD DE LOS CUIDADOS SE REALIZAN PLANES DE CUIDADOS, ACTUALIZADOS Y POR ESCRITO DE TODOS LOS PACIENTES LOS CUIDADOS DE ENFERMERIA SE BASAN EN UN MODELO DE ENFERMERIA, EN LUGAR DE UN MODELO MEDICO HAY UN PROGRAMA DE ORIENTACION Y SEGUIMIENTO PARA LAS ENFERMERAS DE NUEVA INCORPORACION EXISTE UN PROGRAMA ACTIVO DE GARANTIA DE CALIDAD SE TRABAJA CON ENFERMERAS CLINICAMENTE COMPETENTES EXISTE UNA FILOSOFIA CLARA DE ENFERMERIA QUE DOMINA EL ENTORNO DEL CUIDADO AL PACIENTE LA GERENCIAESPERA CUIDADOS DE ENFERMERIA DE ALTA CALIDAD EXISTEN PROGRAMAS ACTIVOS DE DESARROLLO PROFESIONAL O FORMACION CONTINUADA PARA LAS ENFERMERAS 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00
  16. 16. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL CLIMA LABORAL FACTOR 5 PARTICIPACION DE LA ENFERMERIA EN CUESTIONES DEL HOSPITAL LA SUPERVISORA CONSULTA AL PERSONAL SOBRE LOS PROBLEMAS DEL DIA A DIA Y LOS PROCEDIMIENTOS 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00
  17. 17. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
  18. 18. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO  Análisis y evaluación del plan formativo de la unidad de estudio  Adecuación de la actividad a la dinámica de grupos.  Valoración de los aspectos organizativos.  Grado de satisfacción.
  19. 19. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO AYUDA AL GRUPO MUY MAL MAL NORMAL % NOTABLE Optica profesional EXCELENTE 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% MUY MAL MAL NORMAL % NOTABLE EXCELENTE 0,00% 20,00% 40,00% 60,00%
  20. 20. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO Mejora de la competencia 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% nivel de esfuerzo 35,00% 30,00% 25,00% % 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% %
  21. 21. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO VALORACION GLOBAL NOTABLE 32% EXCELENTE 68%
  22. 22. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH EN LA UNIDAD DE ESTUDIO
  23. 23. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH  PROGRAMA DE INTEGRACION:  ENTREVISTA INDIVIDUALIZADA.  ENTREGA DE MANUAL DE INTEGRACION PROPIO DE LA UNIDAD.  ENTREGA DE ATLAS FOTOGRAFICO.  VISITA FISICA A LA UNIDAD.  PRESENTACION A LOS MIEMBROS DE LA PLANTILLA.
  24. 24. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH  Análisis y evaluación del plan de integración:  UNIDAD DE ESTUDIO.  UNIDAD DE CONTROL.
  25. 25. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA PREVIA 80% 70% 60% LA INFORMACION DISMINUIRIA SU ANSIEDAD ESTUDIO 50% 40% LA INFORMACION DISMINUIRIA SU ANSIEDAD CONTROL 30% 20% 10% 80% 0% 70% 1 2 3 4 5 LA INFORMACION FACILITARIA SU TAREA ESTUDIO 60% 50% 40% LA INFORMACION FACILITARIA SU TAREA CONTROL 30% 20% 10% 0% 1 2 3 4 5
  26. 26. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3 Unidad de estudio- control de estrés/ansiedad Unidad de control - control de estrés/ansiedad
  27. 27. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3 UTILIDAD DEL PLAN DE INTEGRACION CREENCIA SOBRE LA UTILIDAD DE UN PLAN DE INTEGRACION
  28. 28. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL GASTO EN LA UNIDAD DE ESTUDIO
  29. 29. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL GASTO  EVOLUCION DEL GASTO EN LA UNIDAD DE ESTUDIO:  RECURSOS MATERIALES ORDINARIOS.  AÑOS:  2009  2010  2011  2012.
  30. 30. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL GASTO MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL GASTO 2010 GASTO 2011 GASTO 2012
  31. 31. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA ANALISIS DEL GASTO GASTO 2010 GASTO 2011 GASTO 2012
  32. 32. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA CONCLUSIONES
  33. 33. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA CONCLUSIONES LOS MANDOS INTERMEDIOS CONSTITUYEN EL EJE CENTRAL PARA UNA ADECUADA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES. EL LIDERAZGO GESTOR DEL MANDO INTERMEDIO QUEDA PATENTE INCLUSO EN ESCENARIOS ADVERSOS COMO EL ACTUAL. UN ADECUADO PROGRAMA DE GESTIÓN CONSIGUE DINÁMICAS POSITIVAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS , TANTO HUMANOS COMO MATERIALES RECOMENDACIÓN FINAL FORTALECIMIENTO DE LA FIGURA DEL MANDO INTERMEDIO ENFERMERO COMO LIDER GESTOR
  34. 34. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA BIBLIOGRAFIA
  35. 35. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA BIBLIOGRAFIA                 Pérez González S. Necesidades de Personal de enfermería en base a cargas de trabajo en una unidad quirurgica con reciente asignación de pacientes de medicina interna. León , Octubre 2012 Moreno Casbas T. y Fuentelsaz Gallego C. Informe sobre la encuesta de enfermeras RN4CAST-Parte 1. Madrid 2007-2013: 3-29. «Cuestionario de enfermeras del proyecto RN4CAST-España. 4208/10. Registrado en el Registro Territorial de la Propiedad Intelectual de Madrid» Chivenato I. Introducción a la teoría general de la administración. Ed Mc Graw Hill 2007 Salas Segura S, Zárate Grajales RA, Informe final del taller internacional de gerencia en enfermería en los servicios de salud. Organización Panamericana de Salud. México, Agosto 1999. Lena Ferrús i Estopà. Recomendaciones para la dotación de enfermeras en las unidades de hospitalización. Consell de Collegis de Diplomats en Infermeria de Catalunya (2006) Subirana M. Solá I. Revisión sistemática de los instrumentos que miden la actividad de enfermería y su repercusión sobre los resultados en salud. Rev. Metas Enfermería 2006; 9(6): 22-27 Arqueros Pérez F. Fernández Bono R. Galdeano N. García Arrabal J. Godoy A. Moreno López JM et al. Unidad de coordinación asistencial en el hospital Torrecárdenas: un servicio a los ciudadanos gestionado por enfermeras. Rev. Alborán de Enfermería. Mayo (2): 1-10 Ducci, Adriana Janzantte; Padilha, Kátia Grillo Acta Paul. Nursing activities score: estudo comparativo da aplicação retrospectiva e prospectiva em unidade de terapia intensiva [Nursing activities score: estudio comparativo de la aplicación retrospectiva y prospectiva en una unidad de cuidados intensivos] Enferm -Bra- | 2008 oct-dic | 21(4):581-7 Tilquin Charles. Ferrús Lena. Portella Eduard. Estrategias de medida de los cuidados de enfermería Gac Sanitaria | 1992 mar-abr | 6(29):71-77 Ferrús L. Honrado G. Intensidad de cuidados durante las estancias hospitalarias inapropiadas: Project Research in Nursing y Appropriateness Evaluation Protocol. Rev. Gac Sanit 2000; 14 (3):210-217 Ayuso murillo, d. Grande sellera, r. La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones sanitarias. Ed diaz de santos. Junta de Andalucía. Versión final del borrador del proyecto de decreto de ordenación y regulación de la gestión Clínica. SAS 2011. De Sancho JL, De Asis Jove F, et al. Gestión clínica de los centros del Insalud. INSALUD, Madrid 2001. Asociación Nacional de Directivos de Enfermería. Gestión del Producto enfermero. Ande, 1997. Asociación Nacional de Directivos de Enfermería. Gestión Clinica de los Cuidados de Enfermería. Ande, 2012.
  36. 36. www.gestiondeenfermeria.com CONTACTO: -ALBERTO GONZALEZ GARCIA -SILVIA PEREZ GONZALEZ www.alberto-gonzalez.com www.silvia-perez.com www.gestiondeenfermeria.com www.facebook.com/gestiondeenfermeria @gestiondeenf
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