Uploaded on

This presentation explains what a marketing database is and what it can do for your marketing department.

This presentation explains what a marketing database is and what it can do for your marketing department.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
265
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. “Voor elke doelgroep de juiste boodschap” Addemar® Marketing Databank www.marketingdatabank.be
  • 2. Addemar® Marketing Databank 1. Situatieschets 2. Over databasemarketing 3. Over de marketing databank 4. Welke data? 5. Waarom uitbesteden?
  • 3. 1. Situatieschets “ Wie geen glasheldere kijk heeft op zijn klantenportefeuille, kan er maar moeilijk strategisch voordeel uit halen ”
  • 4. 1. Situatieschets De marketeer heeft de jongste jaren tal van kanalen ter beschikking om met klanten en prospecten te communiceren. Aan tools en data is er geen gebrek. Het probleem is dat die data her en der en vaak ongestructureerd bewaard worden en er geen totaal overzicht is over klanten. Dit is gemiste opportuniteit, want die data bevatten een schat aan informatie om relevantere commerciële acties op te zetten.
  • 5. 1. Situatieschets Addemar® biedt hier een oplossing: Een marketing databank waarin men alle data kan stockeren, beheren en analyseren.
  • 6. 2. Over databasemarketing “ Databasemarketing richt zich voornamelijk op het analyseren van historische data die het gedrag van de klanten in kaart brengen ”
  • 7. 2. Over databasemarketing Databasemarketing vs. direct marketing Bij databasemarketing wordt er veel meer aandacht geschonken aan het analyseren van klantgegevens Databasemarketing analyses – 2 groepen: Acquisitiemarketing: - potentiële klanten / markt leren begrijpen - nieuwe klanten aantrekken Retentiemarketing: - bestaande klanten behouden & meer laten kopen - afhakende klanten opsporen & ex-klanten terugwinnen
  • 8. 3. Over de marketing databank Voor databasemarketing is er nood aan een marketing databank. Deze is verschillend van de klassieke operationele databank. Operationele databank vs. Marketing databank
  • 9. 4. Welke data? De kracht van historische data = de toekomst voorspellen Houd daarom al de transactie- en communicatiedata bij Continue inspanningen zijn nodig om de marketing databank up-to-date te houden
  • 10. 4. Welke data? In een marketing databank vinden we de volgende data terug: - data uit de operationele databank (transacties en contactgegevens) - voorkeuren & profielen van de klant (interesses, hobby’s…) - acties & responsgeschiedenis van marketingcampagnes (coupons…) - verrijkte data aangeleverd door externe partijen (Wegener…)
  • 11. 4. Welke data? “Als u telkens opnieuw uw boodschap wil afstemmen op uw doelgroep, heeft u nood aan een geactualiseerde marketing databank”
  • 12. 4. Welke data? Enkele tips: - Zo veel mogelijk socio-demografische data bijhouden: NAW, geslacht, leeftijd, beroep, voorkeuren, interesses… - Elke communicatie met de klant bijhouden brieven, brochures, e-mails, producten, enquêtes… - Alle response-informatie van offline- en online acties bijhouden - Alle transacties bijhouden
  • 13. 4. Welke data? Al deze data helpen u om een duidelijk beeld te krijgen van uw klanten en segmenten = Single Customer Overview
  • 14. 5. Waarom uitbesteden? Internet is de backbone van alle marketingtechnologie en marketingcommunicatie.
  • 15. 5. Waarom uitbesteden? Waarom moet ik het opzetten en het beheren van een marketingdatabank uitbesteden?: Omdat: - het veel arbeidstijd kost - de IT-afdeling reeds overladen is - computersystemen niet aangepast zijn - inhuis geen vereiste kennis en competentie is - onderhoud ervan constante aandacht vraagt Omdat gespecialiseerde bedrijven: - wel kennis en ervaring hebben - over de nodige hard- en software beschikken - veel sneller een databank kunnen opzetten Omdat: - u uiteindelijk minder betaalt - u sneller aan de slag kunt - u zich kunt focussen op uw core business
  • 16. 5. Waarom uitbesteden? “ De Addemar® marketing databank koppelt de voordelen van outsourcing aan het voordeel van ‘volledige controle en toegang’ van een inhouse databank ”
  • 17. 5. Waarom uitbesteden? Redenen waarom u het opzetten en beheren van een marketing databank aan Addemar® moet uitbesteden: 1. Omdat Addemar uniek is, want: Addemar is gespecialiseerd in: - marketingtechnologie - internetmarketing - webtechnologie Andere spelers op de markt hebben slechts ervaring in één van deze domeinen
  • 18. 5. Waarom uitbesteden? Redenen waarom u het opzetten en beheren van een marketing databank aan Addemar® moet uitbesteden: 2. Omdat de Addemar®-marketing databank uniek is, want:
  • 19. Over Addemar® Addemar® ontwikkelt intelligente webgebaseerde marketingoplossingen die bedrijven in staat stelt in eigen beheer multichannel marketingcampagnes te creëren, lanceren en evalueren. De Addemar marketingdatabank biedt de marketeer een verregaande analyse- en rapporteringsomgeving om gesegmenteerde en relevante commerciële acties op te zetten.
  • 20. Over Addemar® Addemar®, opgericht in 2003, heeft vandaag meer dan 2000 gebruikers. Meer dan 70 marketing- en communicatieagentschappen gebruiken de Addemar® technologie voor de ontwikkeling van direct marketing campagnes voor hun klanten. Waaronder bekende namen als Miele, DHL, Emakina en Tequila / agency.com. In 2006 ontving Addemar van het Europees Multimedia Forum (www.e-multimedia.org) een gouden 'Seal of excellence' voor haar hoge gebruiksvriendelijkheid en hoge performantie. Addemar is gevestigd op de Research Campus in Hasselt.
  • 21. Over Addemar® Info: www.marketingdatabank.be/slides www.addemar.com sales@addemar.com Addemar®.com, Research Campus Hasselt, Kempische Steenweg 293/6 in B-3500 Hasselt Tel: 011/850.670 Fax: 011/850.661