Jak děláme UX v České televizi

864 views

Published on

ČT má nový designový tým, který postupně redesignuje weby a aplikace. "Děláme UX". Máchat kolem sebe buzzwordy umí každý. Já vám zcela bez buzzwordů ukážu, jaké metody používáme a jak z minima vytěžit maximum.

Published in: Design
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
864
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
144
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • To jsme my. UX tým ČT.
  • Organizačně jsme zařazeni v sekci generální ředitel, pod nová média a internet. IA ČT je dost zmatená.
  • Organizačně jsme zařazeni v sekci generální ředitel, pod nová média a internet. IA ČT je dost zmatená.
  • A my jsme sem přišli „dělat UX“. Většina firmy vůbec netuší, že existujeme. Teorie říká, že UX se má dostat do DNA firmy. To zní hezky, ale jak to udělat tady?
  • UX je zážitek uživatele. Vytváření emocí. Dost abstraktní a neuchopitelná věc. Dlouho jsem přemýšlel, co to vlastně znamená. Co je esence „dělání UX“. Jaký je přínos pro organizaci a designový proces.
  • Střídáme se moderování
  • Jak děláme UX v České televizi

    1. 1. UX@
    2. 2. UX?
    3. 3. Problém Idea GrafikaSEOCopy VývojWireframy
    4. 4. Problém Idea Testování s uživateli GrafikaSEO VývojCopy
    5. 5. Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy
    6. 6. Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy UX?
    7. 7. Výzkum s uživateli Problém Idea Vývoj Testování s uživateliGrafikaSEOCopyWireframy
    8. 8. Problém Koncepty Testování s uživateli Grafika Hloubkové rozhovory Wireframy Kvantifi- kace IA Testování s uživateli Persony
    9. 9. Hloubkový rozhovor Jak jste si vybírala svoji ledničku?
    10. 10. Chtějí po mě zadat číslo produktu. Netuším, kde ho zjistím. Uživatelské testování
    11. 11. 2 v 1: kontextové šetření Ukažte nám, jak si vybíráte a objednáváte školení.
    12. 12. Výzkum s uživateli Kde je sehnat? Na co se jich ptát? Co s tím vším?
    13. 13. Nábor respondentů
    14. 14. Náborový formulář
    15. 15. Databáze respondentů
    16. 16. Scénář sezení 1. O respondentovi 2. Poznat chování 3. Ukažte nám, jak s webem pracujete 4. Pár doplňujících úkolů
    17. 17. Všichni moderují
    18. 18. Zápis poznatků do Google Docs
    19. 19. Prezentace s poznatky
    20. 20. TV nebo video na pozadí jiné činnosti Zprávy v TV nebo živé vysílání na webu ČT24 lidé často sledují během jiné činnosti
    21. 21. Text článku je důležitý Pokud článek obsahuje text i video, lidé dávají přednost textu, zejména pokud očekávají, že video obsahuje stejné informace jako text
    22. 22. Persony
    23. 23. Persony
    24. 24. Persony
    25. 25. Scénáře
    26. 26. Uživatelské testování - RITE 9.00—10.00 Testujeme 10.00—11.00 Opravujeme chyby 11.00—12.00 Testujeme 12.00—14.00 Opravujeme chyby 14.00—15.00 Testujeme 15.00—16.00 Opravujeme chyby 16.00—17.00 Testujeme
    27. 27. Lidé preferují navigaci s viditelnými rubrikami Testovali jsme variantu, kdy rubriky byly „zabalené“, k dispozici na kliknutí. Lidé se jasně shodli, že rubriky chtějí mít rovnou viditelné
    28. 28. Kraul vyjíždějící dole byl obtěžující Lidé mu nevěnovali pozornost, rovnou jej zavírali, vadil jim „Nemusím o všem vědět hned“
    29. 29. Měření spokojenosti - iPerceptions
    30. 30. Měření spokojenosti - iPerceptions iVysílání Pořady
    31. 31. Dotazníky na klíčových stránkách
    32. 32. Shrnutí
    33. 33. Na začátku projektu udělejte výzkum
    34. 34. Ptejte se lidí, jak řeší problém Jak jste si vybírala svoji ledničku?
    35. 35. Buďte často v kontaktu
    36. 36. Interviewing Users http://rosenfeldmedia.com/books/interviewing-users/
    37. 37. Výzkum pro firmu pořádající konference 1. Proč chodíte na konference? 2. …………………………………… 3. ……………………………………

    ×