2011 gula para implementar la mediacion de conflictos

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2011 gula para implementar la mediacion de conflictos

  1. 1. GULA PARA IMPLEMENTAR LA MEDIACION DE CONFLICTOSENTRE PARES EN LOS CENTROS EDUCATIVOS<br />DESCRIPCION: Es una forma justa de resolver conflicto que afecta a dos o más personas. No es un juicio no establece culpabilidades ni sanciones. Es un proceso dialógica que busca solucionar conflicto. Es un trabajo educativo entre estudiantes, entre pares. La resolución pacífica de conflictos empieza en la escuela, en tanto que es un aprendizaje y habilidades que se deben desarrollar. Cuando estos procesos se inician, intencionan en la práctica pedagógica y en la institucionalidad escuela, el ambiente escolar se mejora sustancialmente, contribuyendo directamente hacia una mejor convivencia escolar democrática y a mejorar la calidad de los aprendizajes esperados. La igualdad en la distribución del poder en el ámbito escolar, no contribuye a diálogos respetuosos de la dignidad del otro. La persona que media no toma parte, pero sirve como un escucha imparcial y facilita o ayuda a la gente en conflicto a lograr un acuerdo que surgirá desde las personas en conflicto. Los principios son: a) Nadie puede ser obligado a participar en el proceso de mediación. Tampoco se llama a testigos, ni se determina culpabilidad o inocencia. Se trabajo para los que están en disputa resuelvan su propio conflicto (tanto el problema como sus sentimientos)b) Durante el procedimiento de mediación, se enfoca::el problema a resolver y no en culpas, castigos o venganzas, esto permite buscar las diferentes soluciones creativas. Tener presente que algunos conflictos no se puede mediar (oraras, abuso sexual, agresión físicas, venta de drogas, cobro de renta, asesinatos), si agresión y lucha, insultos, desvalorización, rumores, conflictos en el recreo, conflictos entre secciones, turnos, conflictos por tener o acceder, preferencias, valores o creencias(que prefiero, que creo, que debería ser), conflictos por tarea en clases, apodos. Los equipos de mediadores deben estar conformados por hombres y mujeres.<br />PROPOSITO: Brindar los pasos para que los y las estudiantes realicen la mediación de conflictos entre pares de estudiantes con apoyo del profesor enlace.<br />RESPONSABLE DE IMPLEMENTARLOS EN EL CENTRO ESCOLAR: Miembros del Comité de Convivencia, director, subdirector, docente de aula, docente orientador/a.<br />RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO TÉCNICO: Jefatura de Gestión Integral Ciudadana de las 14 Direcciones Departamentales de Educación y Coordinación de Ciudadanía.<br />PROPUESTA DE HORARIO PARA EJECUTARLO: Durante la clase de Estudio Sociales, horas libres, horario extracurricular, recreos , formación general, entrada y salida de clases, relacionarlo con temas de convivencia de Lenguaje , Educación Física y Educación Artística. Si el Comité Pedagógico decide establecer realizarlo en toda la escuela en los primeros 15 minutos de cada jornada.<br />METODOLOGIA:<br />1. El Comité de Convivencia o director/a o subdirector/a convocará a reunión de<br />docentes para entregar la guía sobre mediación entre pares, decidieran si lo<br />van implementar durante una semana o una vez a la semana, a través de los<br />recreos dirigidos, para que cada docente capacite a sus estudiantes. Se <br />recomienda que la parte teórica sea en el aula y la práctica en los recreos( si esta es la estrategia que decide el centro escolar).<br />2. Se realizaran los 11 talleres con el 100% de los estudiantes sobre: habilidades sociales, comunicación, otros afectan nuestro autoconcepto, desarrollando la empatía, identificando los problemas del curso (2),¿Cómo es mi estilo de relación interpersonal?, ¿Qué interés tengo en común con mis amigos?,¿Por qué se produce la violencia?; ¿Competitivos o cooperativos? y mediación escolar. Las fichas de los talleres 1 al 10 se encuentra anexos, la mediación se desarrolla en el siguiente paso.<br />3. Los pasos para realizar la mediación , son(se recomienda que los pasos se deben pegar en la pared de la sala o lugar de mediación):<br />Se conforman un grupo compuesto por un mediador(a) y dos en disputa. Quienes están en disputa se sientan a la mesa frente a frente.<br />El mediador(a) también se sienta en frente. Esa posición cara a cara facilita el proceso.<br />Luego que se termina la mediación se levanta acta en el libro, los aprendizajes en cada sesión de mediación se comparte con el grupo, esto implica decir cual fue lo que más difícil y estrategias que utilizo, sin mencionar el contenido del conflicto.<br />Presentación del mediador(a) y de las partes en conflicto. Las personas deben aceptar cinco reglas básicas: estar en disposición a resolver el conflicto, decir la verdad, escuchar sin interrumpir, ser respetuoso(a): No burlarse ni pelear y comprometerse a realizar lo que se dice.<br />Cada persona en conflicto cuenta su lado y comparte sus sentimientos.<br />Se buscan las soluciones(quienes están en conflicto piensan en soluciones)<br />Quienes están en conflicto seleccionan la solución que ellos piensan que resuelve el conflicto. Cada parte en disputa debe decidir que hará y no lo que la otra persona debiera hacer.<br />Los estudiantes dicen como pueden evitar el mismo problema en el futuro.<br />Cierre. Los /as estudiantes son felicitados por resolver el conflicto. Para prevenir rumores, se les pide a los o las estudiantes que informen al resto sobre el conflicto solucionado<br />4. La mediación es una cultura escolar, para preparar muy bien a los equipos se recomienda hacer las siguientes prácticas con el objetivo de crear un ambiente de apoyo, comprensión y seguridad(esta lo puede hacer en los recreos dirigidos):<br />Sentarlos frente a frente, se miran, al estar uno frente al otro, se observan, cruzan sus miradas, interpretan sus gestos, de modo que estén físicamente comunicados. Se puede decir que los escuchas imparciales cierran un círculo, un espacio propio, acogedor y privado donde y en el que se canaliza este intento comunicativo.<br />Hay una segunda etapa cuando los niños(as) ya han desarrollado esta experiencia y cuentan con recursos propios para comunicarse directamente con quien está en conflicto. En este momento no necesitan escuchas. Pasan de dos escuchas a la comunicación directa entre los conflictuados. Este paso es estratégico y son los propios niños(as) los que deben establecer el momento en que se pasa de una situación a otra. Se forma un grupo de 4(2 mediadores y 2 partes en conflicto). Se sientan frente a frente mediadores y frente a frente <br />partes en conflicto (no uno al lado del otro/a.sino cara a cara)Esto facilita el proceso.Se recomienda que los/as estudiantes cambien roles en diferentes sesiones de mediación. El juego de roles es muy útil cuando se está aprendiendo la técnica de la mediación. En esa etapa se recomienda que los y las estudiantes cambien de roles, es decir, jueguen y actúen distintos papeles(escucha y en conflicto). Cuando se actúa el rol de una persona en conflicto, el niño experimenta las emociones y sensaciones que le ocurren a todas las personas que atraviesan una situación como esa. La actuación del niño o niña escucha otorga la oportunidad de sentir la necesidad de ayudar a sus amigos, compañeros, facilitando el camino para que ellos encuentren y acuerden una solución adecuada.<br />En la primera posición el niño/a experimenta los sentimientos y emociones que tiene un niño/a en conflicto y descubre su dolor y molestia, aprende a aceptar ese estado de ánimo en Él mismo y en los otros. Se aprende en este sentido, a ponerse en el lugar de otro. En la posición de escucha se experimenta un momento de angustia e incluso de desesperación por ayudar a alcanzar una solución que está al alcance de la mano, pero que sus compañeros en conflicto no logran encontrar. Se aprende a controlar sus emociones y mantener la calma. También como vemos se aprende a pensar en sistemas, no hay soluciones únicas, hay multicausalidad y se pueden encontrar variadas soluciones. Luego que cada grupo completa su sesión de mediación, se analiza la experiencia como aula. Para esto se pueden plantear las siguientes preguntas para mediadores/as: ¿Qué problema tuvieron en la sesión?, ¿Se siguieron las reglas de la mediación?, ¿Fueron capaces de resolver el conflicto<br />finalmente% Cómo se sintieron en su papel de mediadores/as?, ¿Tiene alguna sugerencia?.<br />Se puede preguntar a quienes estaban en disputa: ¿Fueron tratados con respeto?, ¿Les explicaron claramente las reglas del juego?, ¿Creen que los/as mediadores tomaron partido o fueron imparciales?;¿ Interpretaron correctamente sus versiones?;¿Fue difícil resolver el conflicto?¿Por qué?; ¿Cuándo pensaron que llegarían a la solución?, ¿Se sienten satisfechos con el proceso de mediación?. Enfatizarles que una buena solución es: específica(responde a las cuestiones: qué , cuándo, dónde, cómo y quién), balanceada(ambas partes comparten la responsabilidad en solucionar el conflicto), justa y satisfactoria(para ambas partes), resuelve el conflicto(acoge los sentimientos de quienes estaban en conflicto).<br />ROMENDACIONES CLAVES PARA EL ÉXITO DE LA MEDIACION ENTRE PARES PARA RESOLVER CONFLICTOS:<br />El Comité de Convivencia, director o subdirector, solicita a cada docente 1siguientel,<br />seleccionar 4 estudiantes de 12 a 18 años con el siguiente perfil: empático, facilidad de comunicación, liderazgo con sus compañeros/as, con facilidad para trabajar en equipo, deseo de apoyar a los demás. Especialmente, que sus compañeros y compañeras lo acepten , después que todos hayan realizado los ejercicios de mediación en su aula o en el recreo dirigido.<br />Juramentar a los y las mediadores en acto público para que todo el sector de alumno los conozca.<br />Realizar foros entre mediadores, a cargo de docentes responsables para <br />compartir las experiencias, especialmente, retroalimentar el manual de convivencia y la cultura de paz en los centros educativos.<br />Los equipos de mediación deben tener claro que deben ser neutrales (no tienen ninguna o casi ninguna información previa sobre el conflicto o sobre las partes en conflictos, no tienen intereses propios en relación al conflicto, no toma posición durante el proceso y conduce imparcialmente las conversaciones y tienen la responsabilidad en el proceso de negociación, pero no para la solución del conflicto). Asimismo, pueden expresar completamente y sin interrupción sus propósitos, ideas, opiniones y objetivos. Pueden comprender propósitos para resolver el conflicto, comprobar o examinar la posibilidad de realización de las propuestas que puedan decidir conjuntamente.<br />Es importante hacer campaña de divulgación en todo el centro educativo de los beneficios de la mediación, especialmente, en las Escuelas de Padres y Madres, Asambleas de Padres y Madres, a la entrada del centro escolar, periódico mural, radios escolares, etc.<br />La estrategia de mediación escolar permite el fomento del voluntariado.<br />

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