200. psicología

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200. psicología

  1. 1. PSICOLOGÍA Diversificado INDICE Contenido UNIDAD 1............................................................................................................................................................ 3 COMPETENCIA ......................................................................................................................................................... 3 ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA .......................................................................................................................................3 INDICADOR ...............................................................................................................................................................4 PSICOLOGÍA...............................................................................................................................................................4 DEFINICIÓN .............................................................................................................................................................4 HISTORIA .................................................................................................................................................................5 ACTIVIDAD INDICADOR............................................................................................................................................6 INDICADOR................................................................................................................................................................7 ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA ...............................................................................................................7 PSICOBIOLOGÍA........................................................................................................................................................7 PSICOLOGÍA EXPERIMENTAL ...................................................................................................................................8 PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO ..............................................................................................................................8 PSICOLOGÍA DE LA PERSONALIDAD.........................................................................................................................8 PSICOLOGÍA CLÍNICA................................................................................................................................................8 PSICOLOGÍA EDUCATIVA..........................................................................................................................................8 PSICOLOGÍA INDUSTRIAL ........................................................................................................................................8 PSICOLOGÍA SOCIAL...............................................................................................................................................10 PSICOLOGÍA AMBIENTAL.......................................................................................................................................10 PSICOLOGÍA FORENSE. ..........................................................................................................................................10 ACTIVIDAD INDICADOR..........................................................................................................................................10 INDICADOR..............................................................................................................................................................10 PRINCIPALES ESCUELAS PSICOLÓGICAS ..................................................................................................................11 ESTRUCTURALISMO WILHELM MAXIMILIAN WUNDT (1832-1920).....................................................................11 FUNCIONALISMO WILLIAM JAMES (1842- 1910) .................................................................................................12 CONDUCTISMO (PABLOV, WATSON Y SKINER)....................................................................................................13 PSICOANÁLISIS SIGMUND FREUD (1856-1896) ....................................................................................................15 HUMANISMO Y EXISTENCIALISMO (1893-1970). .................................................................................................16 ACTIVIDAD INDICADOR..........................................................................................................................................18 GLOSARIO............................................................................................................................................................... 19 UNIDAD 2.......................................................................................................................................................... 20 COMPETENCIA........................................................................................................................................................ 20 INDICADOR .............................................................................................................................................................21 INTELIGENCIA EMOCIONAL.....................................................................................................................................21 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................22 INDICADOR .............................................................................................................................................................22 LAS EMOCIONES .....................................................................................................................................................22 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LAS EMOCIONES ..................................................................................................24 TIPOS DE EMOCIONES ..........................................................................................................................................26 1
  2. 2. PSICOLOGÍA Diversificado ASPECTO FISIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES ........................................................................................................28 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................31 TEST INTELIGENCIA EMOCIONAL ............................................................................................................................31 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................33 INDICADOR .............................................................................................................................................................34 INTELIGENCIAS MÚLTIPLES.....................................................................................................................................34 OCHO TIPOS DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES ........................................................................................................34 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................36 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................37 GLOSARIO............................................................................................................................................................... 45 UNIDAD 3.......................................................................................................................................................... 46 COMPETENCIA ....................................................................................................................................................... 46 INDICADOR .............................................................................................................................................................47 PSICOLOGÍA INDUSTRIAL ........................................................................................................................................47 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................49 INDICADOR .............................................................................................................................................................49 DEFINICIÓN DE PUESTOS.......................................................................................................................................49 ANÁLISIS DE PUESTOS............................................................................................................................................49 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS ...................................................................................................................................50 PERFIL DE PUESTOS ..............................................................................................................................................52 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................53 INDICADOR .............................................................................................................................................................55 RECLUTAMIENTO DE PUESTOS................................................................................................................................56 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................58 INDICADOR .............................................................................................................................................................58 SELECCIÓN DE PERSONAL .......................................................................................................................................58 TÉCNICAS DE SELECCIÓN ......................................................................................................................................59 PROCESO DE SELECCIÓN .......................................................................................................................................60 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................61 INDICADOR .............................................................................................................................................................66 CONTRATACIÓN .................................................................................................................................................... 66 INDUCCIÓN ...........................................................................................................................................................66 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................67 TEST LABORALES ...................................................................................................................................................68 TEST 16 FP (FACTORES DE LA PERSONALIDAD) ....................................................................................................68 INVENTARIO DE RASGOS TEMPERAMENTALES....................................................................................................68 ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................69 GLOSARIO............................................................................................................................................................... 78 2
  3. 3. PSICOLOGÍA Diversificado UNIDAD 1 COMPETENCIA “En esta unidad podrá comparar las escuelas psicológicas con relación al contexto histórico, filosófico y social, para aplicarlos en la vida cotidiana”. ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA PARA PENSAR: Resuelve el siguiente problema y anota sobre las líneas tu solución. Una persona que dispone de una barca para atravesar un río desde una orilla a la otra, tiene que pasar un lobo, una cabra y un arbusto. El problema es que en cada viaje solo puede pasar a uno de los tres y no puede dejar solos, en ninguna de las dos orillas, al lobo y a la cabra porque el lobo la mataría, y tampoco puede dejar solos a la cabra y al arbusto porque la cabra se lo comería. ¿Cómo podría esa persona resolver el problema con la barca de que dispone y sin ninguna otra ayuda externa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3
  4. 4. PSICOLOGÍA Diversificado ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ INDICADOR “Identifica el concepto de psicología y sus principales campos de estudio”. PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA: estudio científico de la conducta y la experiencia, de cómo los seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicología moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos sistemáticamente, elaborando teorías para su comprensión. Estas teorías ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasión incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas. DEFINICIÓN La psicología proviene de los términos: “psico = alma, mente” y “logía = tratado o estudio”. Estudio del alma. Es la ciencia que estudia los procesos mentales y la conducta de todo ser humano. El objetivo es abordar al individuo por medio de hechos observables, actos, acciones y conductas que puede de algún modo medir y cuantificar objetivamente, sino también hechos de la experiencia subjetiva (emociones, pensamiento, prejuicios, valores, etc.) que, por el momento, no los podemos observar de un modo objetivo. La razón estriba en que ambos tipos de hechos tienen su origen en la actividad eléctrica del cerebro. Los principales campos de estudio de la psicología son: ATENCIÓN: Es el mecanismo mediante el cual el ser humano hace conscientes ciertos contenidos de su mente por encima de otros, que se mantienen a un nivel de consciencia menor. El estudio de la atención ha desarrollado modelos para explicar cómo un organismo dirige este proceso de focalización consciente de varios objetos en forma simultánea o secuencial. PERCEPCIÓN: Es la función psíquica que permite al organismo a través de los sentidos recibir, elaborar e interpretar la información provenientes de su entorno, también es entendida como la forma en que el cuerpo y la mente cooperan para establecer la conciencia de un mundo externo. MEMORIA: Proceso mediante el cual el individuo retiene y almacena información, para que luego pueda ser utilizada. Permite independizar al organismo del entorno inmediato (es decir, de la información existente en el momento) y relacionar distintos contenidos. El estudio de la memoria ha intentado comprender la forma en que se codifica la información, en que se almacena, y la manera en que se recupera para ser usada. 4
  5. 5. PSICOLOGÍA Diversificado PENSAMIENTO: Es el conjunto de procesos cognitivos que permiten al organismo elaborar la información percibida o almacenada en la memoria. Este ámbito ha implicado clásicamente el estudio del razonamiento y la resolución de problemas. LENGUAJE: Sistema representativo de signos y reglas, que constituye una forma simbólica de comunicación específica entre los seres humanos. Así mismo es el producto de un aprendizaje muy peculiar y es el vehículo más importante para la adquisición de nuevos aprendizajes. APRENDIZAJE: Es un proceso en el que se ven implicados el lenguaje, pensamiento, memoria y atención con el objetivo de ampliar el repertorio de respuestas básicas, siendo el sistema nervioso humano particularmente dotado de una plasticidad para generar cambios y aprender nuevos comportamientos. HISTORIA Hasta el siglo XIX la Psicología fue considerada una rama de la Filosofía, pero a partir de entonces, el constante avance de las ciencias naturales hizo que los psicólogos comenzaran a utilizar los mismos métodos, basados en la experimentación y la medición, con el objetivo de convertir a esta disciplina en una ciencia. La historia da inicio a partir del siglo IV. a.c con Aristóteles (384-322 a.c) Su padre fue el médico de Filipo de Macedonia (padre de Alejandro Magno). Fue el primer filósofo de la ciencia. Creó la disciplina al analizar ciertos problemas que surgen en conexión con la explicación científica. En esa época se creía que existían dos mundos: el mundo de las ideas (un mundo perfecto, irreal) y el mundo de la materia (el real, el imperfecto). Pero Aristóteles creyó que solamente existía un mundo, el real, consideraba la naturaleza como algo sagrado, en donde todas las cosas podían estar de dos formas posibles: en acto, cuando se tiene todas las propiedades en ese mismo momento y en potencia, cuando todavía no han desarrollado las propiedades, pero las tendrán en un futuro. Por ejemplo, un niño es un adulto en potencia, pero un niño en acto. Para Aristóteles la mente o psique es el acto primero de todas las cosas, es lo que hace posible que sintamos y percibamos. Así también el filósofo René Descartes (1596-1650), considerado el primer hombre moderno por su pensamiento. Estaba muy interesado en las matemáticas, la ciencia y la filosofía, y decidió combinar sus propósitos intelectuales con los viajes. Postuló la doctrina del interaccionismo (interacción entre mente y cuerpo), según la cual el cuerpo y la mente se influyen entre sí en alguna medida, y que el punto de interacción entre ambos se halla en la glándula pineal. A partir del siglo XIX la Psicología centra su interés en el estudio de los fenómenos observables convirtiéndose en una Psicología empírica, la cual se transforma en experimental cuando la observación se realiza en forma controlada en un laboratorio. Cada corriente psicológica tiene un fundamento filosófico que la sustenta, es decir, una concepción del hombre y del mundo, que la circunscribe de esa manera dentro de una línea de pensamiento. 5
  6. 6. PSICOLOGÍA Diversificado ACTIVIDAD INDICADOR Anote la disciplina que corresponde a cada campo de acción de la psicología y su propio concepto. Disciplina Disciplina En qué consiste En qué consiste Disciplina En qué consiste Disciplina En qué consiste 6
  7. 7. PSICOLOGÍA Diversificado Disciplina En qué consiste Disciplina En qué consiste INDICADOR “Identifica las diversas áreas de aplicación de la psicología”. ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA Actualmente hay muchas áreas de aplicación para la psicología, y cada cierto tiempo surgen otras más. En cada área de aplicación generalmente se puede utilizar varias perspectivas, aun cuando a veces, unas perspectivas coincidan mejor con ciertas áreas. En esta entrada se nombraran y describirán brevemente algunas de estas áreas de aplicación que existen en la actualidad: PSICOBIOLOGÍA Es una disciplina que estudia los componentes biológicos de la conducta y explica la relación causaefecto entre el comportamiento y los mecanismos cerebrales. 7
  8. 8. PSICOLOGÍA Diversificado El objetivo de la psicobiología es poner de manifiesto cuáles son los procesos y sistemas biológicos involucrados en el comportamiento humano y de qué forma éste ha sido conformando por la selección natural a lo largo de la vida. PSICOLOGÍA EXPERIMENTAL Estudia los fenómenos observables del comportamiento humano a través del método científico, su estudio enfoca la observación como un elemento importante para conocer las reacciones y resultados del objeto de conocimiento. Se denomina psicología de la personalidad empírica cuando se basa en la simple observación de los hechos psíquicos y psicología experimental si provoca estos hechos, a voluntad del observador, en condiciones favorables para su observación. PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO Es una rama de la psicología que estudia los cambios conductuales y psicológicos de las personas, durante el periodo que se extiende desde la concepción hasta la muerte, y en todo tipo de ambientes, tratando de describirlo y explicarlo en relación con el propio sujeto, así como las diferencias que existen entre ellos; a fin de poder llegar a predecir los comportamientos del ciclo vital, nacimiento adultez y vejez. PSICOLOGÍA DE LA PERSONALIDAD Rama de la psicología que busca dar respuesta al comportamiento del ser humano por medio de la percepción que tiene de sí mismo. Este proceso determina el objeto de conocimiento que es la conducta, lo cual puede ser verificable y medible en el hombre. El interés de este enfoque está puesto en lo que el individuo hace, incluyendo, aptitudes, capacidades, adaptación, pensamientos en comparación con los demás. También se interesa en el estudio de las actitudes, opiniones, rasgos, composturas, etc. PSICOLOGÍA CLÍNICA Es una rama de la psicología que se ocupa de las funciones mentales de las personas que padecen dolencias, no solo derivado de algún trastorno mental sino también de trastornos de orientación del desarrollo de las potencialidades humanas y desequilibrios que sufren las personas a lo largo de su vida. Da importancia al conocimiento de los principios fundamentales, que tienen valor para el ser humano y cuyo objetivo es estudiar la conducta humana que debe representar una contribución valiosa en la persona. PSICOLOGÍA EDUCATIVA Rama de la psicología que auxilia el estudio de la pedagogía y su efecto en los estudiantes como seres humanos con el fin de lograr experiencias de enseñanza-aprendizaje duraderas. La psicología educativa divide los métodos de enseñanza en cuatro lógicos: inductivo, deductivo, analítico y sintético, delimitando también las estrategias más comunes en cada uno de éstos. Esta clasificación es de suma utilidad para la preparación, ejercicio y evaluación de las experiencias de enseñanza aprendizaje. PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Es el estudio científico del comportamiento dentro del ámbito de los negocios y de la industria con el propósito de aprovechar al máximo la potencialidad de ejecución y satisfacción personal. Está interesada en el comportamiento de tres amplias clasificaciones de individuos: los trabajadores, los administradores y los consumidores. 8
  9. 9. No. Área de aplicación de la psicología Que estudia PSICOLOGÍA Diversificado 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 9
  10. 10. PSICOLOGÍA Diversificado Es una ciencia aplicada para descubrir y mejorar la eficacia de las organizaciones y contribuir por derecho propio a una mejor comprensión del comportamiento humano. El psicólogo considera el comportamiento como una función de los factores provocadores (condiciones- estímulo) y de las variables concurrentes que determinan la manera en que los individuos interpretaran los estímulos. PSICOLOGÍA SOCIAL La psicología social es el estudio científico de cómo los pensamientos, sentimientos y comportamientos de la personas, son influenciados por la presencia real, imaginaria o implicada en las mismas. La afirmación de que otras personas pueden ser imaginarias o reales sugiere que el ser humano se encuentra propenso a la influencia social cuando no hay PSICOLOGÍA AMBIENTAL La psicología ambiental estudia la interacción entre la conducta y el ambiente natural y construido tanto a nivel físico como social. La psicología ambiental surge como producto de la necesidad del ser humano y de las ciencias sociales por conceptualizar la relación hombre-ambiente. Su estudio se relaciona con el cambio de actitudes y valores, con el aprendizaje y la educación, desarrollo personal y acción comunitaria. La forma como nos influye un área verde, la construcción de un edificio, el diseño de los espacios, los muros de una habitación, una nueva calle a metros de nuestro hogar, son preocupaciones de la psicología ambiental. PSICOLOGÍA FORENSE. Es una división de la psicología aplicada la recolección, análisis y presentación de evidencia psicológica para propósitos judiciales, el objetivo de la psicología forense es dotar al proceso judicial de principios, técnicas e instrumentos psicológicos que permitan una valoración más objetiva de la conducta humana y ayude al juez a dictar sentencias más acordes con las demandas de los imputados. El trabajo del psicólogo forense como experto asesor en los procesos legales, es un trabajo clínico y diagnóstico en el que emite su juicio profesional acerca del estado mental de las personas implicadas de alguna manera en el proceso lega pertinente. ACTIVIDAD INDICADOR Consulte y anote diez áreas más de aplicación de la psicología y defina lo que cada una de ellas estudia. INDICADOR “Analiza las principales características de las escuelas psicológicas”. 10
  11. 11. PSICOLOGÍA Diversificado PRINCIPALES ESCUELAS PSICOLÓGICAS De todas las escuelas de la psicología aquí tenemos las más resaltantes, como lo fueron: Estructuralismo, Funcionalismo, Conductismo, Gestalt, Psicoanálisis y Humanismo, las que se explicaran brevemente, con sus principales pensadores y colaboradores, así como sus características más resaltantes. ESTRUCTURALISMO WILHELM MAXIMILIAN WUNDT (1832-1920) Nació en la Villa Neckarau, cerca de Mannheim, en el principado alemán de Baden. Su padre era pastor luterano. Se considera el padre del estructuralismo. Una de sus grandes influencias fue su abuelo materno, éste tenía un gran interés por su educación y lo llevaba frecuentemente de viaje. Sin embargo el abuelo exigía un riguroso programa diario y una absoluta precisión en todo lo que hacían. Cuando Wundt tenía entre 8 y 12 años, ingreso al Gymnasium católico local (escuela secundaria con altos requisitos académicos). Sin embargo, fue deficiente en su actividad académica y hasta se le aconsejó que abandonara los estudios formales. Fue transferido al Gymanasium de Heidelberg, donde se graduó. Después de la muerte de su padre en 1845, ingresó en la universidad de Turingia como estudiante de pre-medicina, por mediación de un familiar de su madre. Después de un año se cambió a la universidad de Heidelberg, donde se graduó. Estudió la sensibilidad del tacto en pacientes histéricos en la Universidad del Hospital de Heidelberg. También trabajó con el químico orgánico Robert Wilhelm Bunsen e investigaron los efectos de la ingestión restringida de sal en la composición de la orina. Wundt publicó un trabajo en el que describió los resultados en 1853. El trabajo fue publicado con su aprobación, y decidió seguir una carrera académica y de investigación. ESTRUCTURALISMO: Tendencia filosófica que surgió en la década de los 60, especialmente en Francia. Se trata de un “estilo de pensar” que reúne autores que se expresan en los diversos campos de las ciencias humanas como: la antropología (C. Lévi-Strauss), la crítica literaria (R. Barthes), el psicoanálisis freudiano (J. Lacan), la investigación historiográfica (M. Foucault), o en corrientes filosóficas específicas como el marxismo (L. Althusser). El estudioso más destacado de esta disciplina es la de Wundt quién afirmó que el pensamiento es un proceso natural. El estructuralismo es una tendencia filosófica que cobró auge en la década de los 60, especialmente en Francia. Se trata de un "estilo de pensar" que reúne autores muy diferentes que se expresan en los más diversos campos de las ciencias humanas, tales como la antropología , la crítica literaria , el psicoanálisis freudiano, la investigación historiográfica, o en corrientes filosóficas específicas como el marxismo. Los estructuralistas afirman que los sentidos nos enseñan y que los medios de comunicación son solo modalidades de transmisión mediante las cuales se reestructuran determinadas formas que enriquecen su fuerza de expresión; es decir, que son condicionantes para codificar o reforzar lo que en la sociedad tiene ya un sentido. Dentro de esta teoría, la sociedad se constituye en la medida que tiene determinadas reglas o estructuras que producen el sentido de los acontecimientos, los cuales son producto de las normas que los hombres han asimilado en sociedad y les permite evocar en común los mismos significados. El enfoque estructuralista sostiene que los sentidos engañan, y por lo tanto la comunicación se debe estudiar mediante la construcción de estructuras lógicas, que permitan descubrir las interrelaciones 11
  12. 12. PSICOLOGÍA Diversificado creadoras del sentido y las reglas que constituyen a las normas sociales. También plantea que si la sociedad se constituye porque existen determinadas reglas o estructuras, las cuales producen el sentido de los acontecimientos y las normas externas para juzgarlos, entonces los datos que se presentan ante el observador son en apariencia interpretados de acuerdo con las normas observables en forma directa, pero en realidad esas normas se constituyen o informan, por las reglas operantes en una sociedad determinada a fin de producir tal sentido. FUNCIONALISMO WILLIAM JAMES (1842- 1910) Psicólogo y filósofo norteamericano. Hermano mayor del novelista Henry James. Es el pensador norteamericano moderno más apreciado y admirado. Durante la infancia frecuentó numerosas escuelas en seis países distintos y participó en conversaciones que su patriarca progenitor dirigía en las tertulias de importantes personalidades. James fue el más destacado divulgador de la filosofía pragmatista y el primer americano en reconocer la psicología como una disciplina independiente. Entre otros méritos en la investigación psicológica, James creó en Harvard en 1875 el primer laboratorio de psicología de los Estados Unidos. Probablemente su mayor aportación a la psicología fue la redacción de su obra de 1890 Principles of Psychology (Principios de psicología), que fue utilizado como libro de texto durante muchos años en diversos países y que aún hoy tiene vigencia por contener en germen muchas de las corrientes actuales de la psicología. Los viajes a Europa fueron decisivos para su desarrollo intelectual y vocacional. A los 19 años ya había estado en tres ocasiones en Europa con su familia durante largas temporadas. Estas estancias en Europa permitieron a James a esa edad tan temprana hablar, leer y escribir en alemán, francés e italiano, además del inglés. Estos viajes le proporcionaron una educación cosmopolita que sintonizaba perfectamente con su naturaleza abierta a las diferentes culturas y con su condición de "hombre de mundo". Durante toda su vida, William James siguió viajando a Europa en sucesivas ocasiones y por diferentes motivos, tanto académicos como de salud. Además James hizo de estos viajes uno de sus mejores modos de investigación pues en ellos inició contactos e hizo grandes amistades con los más notables pensadores, psicólogos, filósofos y científicos europeos de su tiempo. FUNCIONALISMO: El funcionalismo es una corriente teórica filosófica que surgió en Inglaterra, su estudio se basa en las teorías de James. Sus características son: el predominio del empirismo, la excesiva centralidad en el sujeto y la intervención asistencialista. Su objeto de estudio es el funcionalismo de la consciencia y los temas mentalista. Empirismo: Es una corriente filosófica del siglo XVIII que busca conocer la realidad a través de la observación de los fenómenos observables. La explicación de los acontecimientos se obtiene para los empiristas mediante la construcción de leyes generales y las relaciones causales entre los fenómenos observables. La escuela propone una serie de teorías concretas con continuidad basadas en distintas disciplinas: la teoría hipodérmica, la teoría de los efectos limitados, la teoría matemática de la comunicación y otros enfoques más particulares. Son esquemas de acción cuyo objetivo es construir un proyecto integrador que aporte conocimientos sobre cómo funciona la comunicación social y cómo debe funcionar. Bajo esta mirada, las instituciones sociales serían medios colectivamente desarrollados para la satisfacción de las 12
  13. 13. PSICOLOGÍA Diversificado necesidades biológicas y culturales; los define, por lo tanto, por el cumplimiento de una función social, y no como se hacía generalmente por las circunstancias históricas de su desarrollo. La teoría funcionalista, considera a la sociedad como una totalidad marcada por el equilibrio, y en la que los medios de comunicación tienen una gran importancia dentro de la estabilidad social. Las sociedades disponen de mecanismos propios capaces de regular los conflictos y las irregularidades; así, las normas que determinan el código de conducta de los individuos variarán en función de los medios existentes y esto es lo que rige el equilibrio social CONDUCTISMO (PABLOV, WATSON Y SKINER) IVAN PETROVICH PAVLOV (1849-1936): Filosofo Ruso, hijo de un pope ortodoxo, cursó estudios en teología, que abandonó para ingresar en la Universidad de San Petersburgo y estudiar medicina y química. Una vez doctorado, amplió sus conocimientos en Alemania, donde se especializó en fisiología intestinal y en el sistema circulatorio. Al mismo tiempo dirigía los laboratorios del Instituto de Medicina experimental, en los cuales trabajó más de cuarenta y cinco años en diversas investigaciones, entre las que resultaron célebres las que se referían al aparato digestivo y a los reflejos condicionados. Muy joven aún le causó viva impresión la obra de Sechenov sobre los reflejos cerebrales, y empezó sus trabajos acerca de la inervación cardiaca y sobre la autorregulación de la presión sanguínea. Más tarde inventó y elaboró técnicas fisiológicas asombrosas en su época, y pudo, gracias al método de la "experimentación crónica", llevar a cabo importantes investigaciones sobre el páncreas, el hígado y las glándulas salivales. Pero las más notables fueron las concernientes a la actividad secretora del estómago, para lo cual aisló una parte de este órgano ("el pequeño estómago de Pavlov"); tales investigaciones representan una de las más importantes conquistas científicas del siglo XIX y valieron a Pavlov el premio Nobel en 1904. Pavlov es conocido, sobre todo, por la formulación de la ley del reflejo condicionado, que desarrolló después de advertir que la salivación de los perros que utilizaba en sus experimentos podía ser resultado de una actividad psíquica. Al efecto, realizó el famoso experimento consistente en tañer una campana inmediatamente antes de dar el alimento a un perro, para concluir que, cuando el animal estaba hambriento, empezaba a salivar en cuanto oía el sonido habitual. JAMES DEWEY WATSON (1928): Bioquímico y genetista estadounidense, recibió el premio Nobel de fisiología y medicina, famoso por ser uno de los descubridores de la estructura de la molécula de ADN, lo que le valió el reconocimiento de la comunidad científica a través del Premio Nobel en Fisiología o Medicina. Se le considera uno de los padres de la biología molecular. Estudió en su ciudad natal y en Indiana. En 1947 obtuvo el equivalente a una licenciatura en Zoología y en 1950 obtiene su doctorado en Zoología por la Universidad de Indiana. En esta universidad conoció a genetistas y microbiólogos que le despertaron su interés por la genética y la microbiología, y de hecho su tesis versaba sobre los efectos de los rayos X en la multiplicación de los bacteriófagos, tesis que fue dirigida por el biólogo italiano Salvatore E. Luria. 13
  14. 14. PSICOLOGÍA Diversificado Posteriormente completó sus estudios con una beca postdoctoral en el Consejo Nacional de Investigación de Copenhague, donde se estaban realizando investigaciones sobre las estructuras de las grandes moléculas biológicas; allí se interesó por la química estructural de los ácidos nucleícos y trabajó en el ADN de las partículas víricas infecciosas. Con esta información y animados por las técnicas de trabajo de Franklin y Wilkins, Watson y Crick discernieron la estructura helicoidal de una molécula de ADN, que estaba formada por dos cadenas de bases nucleótidas enlazadas en forma de doble hélice; la doble hélice presentaba hacia el exterior las moléculas de azúcar y fosfato, y hacia el interior las bases emparejadas de forma complementaria. Este modelo molecular en doble hélice para el ADN permitía a la molécula duplicarse, puesto que las dos cadenas de la hélice eran complementarias y ello constituía la base de los mecanismos de transferencia de la información biológica. Con esto se pudo comprender cómo se transmite el material hereditario de unas generaciones a otras. Se considera este descubrimiento como uno de los principales acontecimientos científicos del siglo XX, que cambió el rumbo de la bioquímica y dio paso a una nueva disciplina, la biología molecular. BURRHUS FREDERC SKINNER (1904- 1990): Psicólogo estadounidense, obtuvo el doctorado en psicología por la Universidad de Harvard y continuó sus investigaciones en la misma universidad como asistente de laboratorio de biología. Trabajo como profesor en la Universidad de Minnesota, donde permaneció nueve años. En 1938 Skinner publicó su primer libro, Las conductas de los organismos, y tras un breve período en la Universidad de Indiana, se estableció en Harvard (1948). Influido por la teoría de los reflejos condicionados de Pavlov y por el conductismo de Watson, Skinner creyó que era posible explicar la conducta de los individuos como un conjunto de respuestas fisiológicas condicionadas por el entorno, y se entregó al estudio de las posibilidades que ofrecía el control científico de la conducta, mediante técnicas de refuerzo (premio de la conducta deseada), necesariamente sobre animales. Entre los experimentos más célebres de Skinner cabe citar el adiestramiento de unas palomas para jugar al pimpón, la llamada caja de Skinner, todavía hoy utilizada para el condicionamiento de animales, o el diseño de un entorno artificial específicamente pensado para los primeros años de vida de las personas. CONDUCTISMO: Teoría del aprendizaje y se cree que todos los comportamientos se adquieren como consecuencia del acondicionado. Éste se produce luego de que una persona interactúe con su medio ambiente. Corriente de la psicología que se define por la idea del método científico. Los mayores exponentes de esta corriente son los señores Pavlov, Watson y Skinner (quienes plantean el conductismo clásico y operante), esta teoría poseía una visión mecanicista del hombre pues se basa en el concepto de arco reflejo el cual es la base del estímulo respuesta, como pasiva o sea una conciencia en nivel más concreto que subjetivo, el hombre está determinado por el factor del medio que le rodea y produce estímulos que lo condicionan a determinados actos. La influencia inicial del conductismo en la psicología fue minimizar el estudio introspectivo de los procesos mentales, las emociones y los sentimientos, sustituyéndolos por el estudio objetivo de los comportamientos de los individuos en relación con el medio, mediante métodos experimentales. Este nuevo enfoque sugería un modo de relacionar las investigaciones animales y humanas y de reconciliar la psicología con las demás ciencias naturales como: física, química y biología. 14
  15. 15. PSICOLOGÍA Diversificado El conductismo, como teoría de aprendizaje puede remontarse hasta la época de Aristóteles, quien realizó ensayos "Memoria" enfocada en las asociaciones que se hacían entre los eventos como los relámpagos y los truenos. Otros filósofos que siguieron las ideas de Aristóteles fueron Hobbs (1650), Hume (1740), Brown (1820), Bain (1855) y Ebbinghause (1885) (Black, 1995). La teoría del conductismo se concentra en el estudio de conductas que se pueden observar y medir (Good y Brophy, 1990). Ve a la mente como una "caja negra" en el sentido de que la respuestas a estímulos se pueden observar cuantitativamente ignorando totalmente la posibilidad de todo proceso que pueda darse en el interior de la mente. Algunas personas claves en el desarrollo de la teoría conductista incluyen a Pavlov, Watson, Thorndike y Skinner. Según el conductismo, hay dos tipos principales de acondicionado y son: - Clásica: Esta técnica fue demostrada por el fisiólogo Ruso Ivan Pavlov la cual se utiliza en la formación del comportamiento en que un estímulo natural es, junto con una respuesta. Luego antes de un estímulo neutro es, junto con el estímulo natural. - Operante: Este condicionado que a veces se denomina condicionamiento instrumental, es un método de aprendizaje donde la persona se enseña mediante recompensas y castigos para un determinado comportamiento. Con esto establecemos el objeto de estudio que posee esta escuela, netamente la conducta de los individuos en un ámbito de estimulo y respuesta, pues ven este aspecto porque es medidle aquí nuevamente entra en juego lo que es el método científico, pues esto es la conducta netamente observable todo proceso mental, emociones, afecto o derivados no los estudia, pues en si es perceptible. PSICOANÁLISIS SIGMUND FREUD (1856-1896) Sigmund Freud nació en una pequeña localidad de Moravia llamada Freiberg. Su padre fue un comerciante de lana con una mente muy aguda y un buen sentido del humor. Su madre era una mujer activa, vivaz, segunda esposa del padre de Sigmund y 20 años menor que su marido. Tenía 21 años cuando tuvo a su primer hijo, su apreciado Sigmund. Este tuvo dos medio hermanos y otros seis hermanos. A la edad de 5 años, su familia se trasladó a Viena, donde viviría casi toda su vida. Freud, ingresó en la escuela de medicina; una de las pocas opciones para un joven judío en Viena en esos días. Allí, se embarcó en la investigación bajo la dirección de un profesor de fisiología llamado Ernst Brücke. Freud pasó muchos años intentando “reducir” la personalidad a la neurología. Freud era muy bueno en el campo de sus investigaciones, concentrándose sobre todo en neurofisiología e incluso llegó a crear una técnica especial de tinción celular. Brücke le ayudó a conseguir una beca de 15
  16. 16. PSICOLOGÍA Diversificado estudios, primero con el gran psiquiatra Charcot en París y posteriormente con el que más tarde sería su rival: Bernheim. Ambos científicos estaban investigando el uso de la hipnosis en los pacientes histéricos. Volvió a Viena y se casó con su prometida de años Martha Bernays. Allí abrió su consulta de neuropsiquiatría y luego emigró a Inglaterra justo antes de la Segunda Guerra Mundial, cuando Viena ya no era un sitio seguro para un judío y más aún de la talla del famoso Freud. Poco más tarde murió de un cáncer maxilobucal del que había sufrido desde hacía 20 años. PSICOANÁLISIS: El psicoanálisis es una disciplina que c onsiste en un conjunto de teorías que tratan de demostrar las pulsiones que motivan el comportamiento y que son ignoradas por el sujeto. Partiendo del concepto de la existencia del inconsciente, donde según Freud se encuentran reprimidos los traumas infantiles, utiliza inicialmente la hipnosis para acceder a los contenidos inconscientes; pero posteriormente cambia esta técnica y recurre a la asociación libre y a la interpretación de los sueños, obteniendo los mismos resultados. De esta manera, luego de una gran cantidad de sesiones, los pacientes pueden lograr hacer consciente los traumas inconscientes, pudiendo de esta forma elaborar emocionalmente los contenidos que no habían sido incorporados en su momento a la conciencia y que tendían a volver a la superficie en situaciones similares, provocando síntomas neuróticos que afectaban su comportamiento. El terapeuta psicoanalítico tiene que hacer frente a las resistencias del paciente que también son interpretadas como elementos significativos que indican los contenidos que perturban al sujeto, que se resiste a traer a la conciencia situaciones que le provocaron sufrimiento. El análisis de los contenidos inconscientes y de los síntomas significa para Freud un fraccionamiento, tal como hace la ciencia al estudiar un objeto en un laboratorio. Cuando se llega a descomponer un síntoma y a liberar una pulsión de un conjunto de relaciones, este síntoma adquirirá una nueva configuración. Freud atribuye la causa de las neurosis a la represión de las pulsiones sexuales y elabora una de las más completas teorías sobre la sexualidad. Un papel importante en la terapia psicoanalítica es el fenómeno de la transferencia, que consiste en identificar las conductas y actitudes del psicoanalista con actitudes de personas que le son significativas. Freud sostiene que no sólo la represión de la sexualidad es el único camino de las pulsiones instintivas sino que también, la persona emocionalmente madura puede derivar una gran parte de su energía libidinosa, por medio de la sublimación, hacia fines socialmente aceptables. El Psicoanálisis es un tratamiento de muy larga duración, privativo para personas de alto poder adquisitivo que son las únicas que pueden acceder a él. Constituye sin embargo un aporte invalorable para la psicología en cuanto a la luz que ha contribuido a llevar a temas tan complejos como la sexualidad humana, así como también su investigación sobre la importancia de las experiencias infantiles en el desarrollo de la neurosis. HUMANISMO Y EXISTENCIALISMO (1893-1970). Nació en Berlín al interior de una familia judía de clase media baja, en la que según él mismo relata en su autobiografía, jugó el papel de oveja negra. Su carácter gruñón y en permanente conflicto con sus padres y adultos significativos, le valió la expulsión de la escuela y configuró un cuadro de adolescencia en permanente conflicto con la autoridad (policía entre otras). 16
  17. 17. PSICOLOGÍA Diversificado Pese a todo terminó exitosamente sus estudios graduándose de médico con la especialidad de psiquiatría. Durante la primera guerra mundial sirvió en el ejército alemán como médico. Al finalizar su servicio volvió a Berlín en dónde se vinculó con la Sociedad Bohemia espacio en el que construyó muchos de sus postulados filosóficos que más tarde constituyeron la base para la terapia gestáltica. Trabajó con Kurt Goldstein con soldados con lesiones cerebrales, espacio que le permitió construir compartidamente con él, el constructo de la integralidad del organismo humano, en vez de la antigua creencia de un conglomerado de partes que funcionan desordenadamente. En Viena inició su entrenamiento psicoanalítico y tuvo como analista a Wilhem Reich, tomando contacto directo con figuras de la talla de Karen Horney, Otto Fernichel y otros. Con el ascenso de Hitler al poder tuvo que emigrar a Holanda desde donde se trasladó a África del sur para fundar el Instituto Sudafricano de Psicoanálisis. Conoció a Freud, al regresar a Alemania para presentar un trabajo en el congreso de psicoanálisis; sin embargo, no tuvo oportunidad alguna de interactuar con él directamente. Más tarde rompió públicamente con el movimiento psicoanalítico y viajó a Estados Unidos en donde se dedicó a desarrollar terapia gestáltica, fundando el instituto de Nueva York para la terapia Gestáltica en 1952. HUMANISMO: Es una corriente que nace como parte de un movimiento cultural más general surgido en Estados Unidos en la década de los sesenta del siglo XX y que involucra planteamientos en ámbitos como la política, las artes y el movimiento social denominado Contracultura. La psicología humanista es una escuela que pone de relieve la experiencia no verbal y los estados alterados de conciencia como medio de realizar nuestro pleno potencial humano. Surgió como reacción al conductismo y al psicoanálisis, dos teorías con planteamientos opuestos en muchos sentidos pero que predominaban en ese momento. Pretende la consideración global de la persona y la acentuación en sus aspectos existenciales (la libertad, el conocimiento, la responsabilidad, la historicidad), criticando a una psicología que, hasta entonces, se había inscrito exclusivamente como una ciencia natural, intentando reducir al ser humano a variables cuantificables, o que, en el caso del psicoanálisis, se había centrado en los aspectos negativos y patológicos de las personas. EXISTENCIALISMO: Esta corriente pone énfasis en como los seres humanos viven en liberta, contemplación y exploración. Su planteamiento va en contra de las especulaciones abstractas y el cientificismo racionalista, esto implica que el ser humano no se puede reducir a una entidad cualquiera, ya sea de animal racional, ser social, psíquico y biológico. La psicología existencialista como su propio nombre indica se basa en la filosofía existencial. Los psicólogos existencialistas analizan sobre todo la enajenación (alineación) de la vida moderna y su absurdidad. Estos sentimientos dan origen a apatía y a problemas psíquicos, al alcoholismo y a la drogadicción. La vida humana es sentida como breve y transitoria, lo que implica que la vida en sí adquiere un valor intrínseco. El existencialismo niega la supremacía de la racionalidad, rechaza lo abstracto y hace énfasis en la experiencia vital individual y directa. El punto común de la corriente existencialista y las teorías es la valoración de la experiencia subjetiva. Dentro de esta psicología destaca las posibilidades de la experiencia no verbal, la unidad de la mente, los estados alterados de la conciencia y el desahogo. Tratar de ayudar a la gente a encontrar un sentido interno de identidad de modo que alcancen la libertad y asuman la responsabilidad de sus actos. 17
  18. 18. PSICOLOGÍA Diversificado ACTIVIDAD INDICADOR Defina los siguientes conceptos y escriba el nombre de la persona que propone cada corriente o teoría. Corriente En que se basa Estructuralismo Funcionalismo Conductismo Psicoanálisis 18 Autor
  19. 19. PSICOLOGÍA Diversificado Humanismo Existencialismo GLOSARIO Palabras Significado Psíquica Cognitivo Empírica Biológico Método científico Químico orgánico Antropología Pope ortodoxo, Bioquímico Intrínseco 19
  20. 20. PSICOLOGÍA Diversificado Contracultur a UNIDAD 2 COMPETENCIA “En esta unidad podrá proyectar el conocimiento de la inteligencia emocional a usted mismo (a) y a los demás para favorecer una vida de bienestar y armonía”. 20
  21. 21. PSICOLOGÍA Diversificado INDICADOR “Cuestiona sus acciones en relación al uso adecuado de su inteligencia emocional”. INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA: Término general que indica la capacidad o capacidades que intervienen en aprendizaje y la conducta adaptativa. La inteligencia del ser humano está formada por un conjunto de variables como la atención, observación, memoria, aprendizaje, habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente. El rendimiento de las actividades diarias depende en gran medida de la atención y concentración que se tenga. La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas, cosa que también son capaces de hacer los animales e incluso los ordenadores. Pero el ser humano va más allá, desarrollando una capacidad de iniciar, dirigir y controlar las operaciones mentales y todas las actividades que manejan información. INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos para manejarlos adecuadamente. La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos y engloba habilidades tales como: control de impulsos, autoconciencia, motivación, entusiasmo, perseverancia, empatía, agilidad mental, etc. Ellas configuran los rasgos del carácter que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social. Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas también tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y eficaces en la vida. Características básicas y propias de la persona emocionalmente inteligente: • • Poseer suficiente grado de autoestima Ser personas positivas • Saber dar y recibir • Empatía (entender los sentimientos de los otros) • Reconocer los propios sentimientos • Ser capaz de expresar los sentimientos positivos como los negativos • Ser capaz también de controlar estos sentimientos • Motivación, ilusión, interés 21
  22. 22. PSICOLOGÍA Diversificado • Tener valores alternativos ACTIVIDAD INDICADOR Se le presenta un problema que debe solucionar, recuerde que la inteligencia puede dejarse llevar por las emociones Pedro y Ana son novios desde hace mucho tiempo. Han hablado sobre su deseo de casarse a pesar de que no han iniciado sus carreras profesionales. Si se casan ahora, ¿qué valores estarían tomando en cuenta y que consecuencias y obstáculo enfrentarían? ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Si deciden estudiar antes de casarse ¿Qué valores fundamentarían su decisión? ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ INDICADOR “Observa e identifica los tipos de emociones más comunes presentados por los seres humanos durante el presente ciclo”. LAS EMOCIONES 22
  23. 23. PSICOLOGÍA Diversificado 23
  24. 24. PSICOLOGÍA Diversificado Una emoción es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las emociones tienen una función adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado que sobreviene súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas y más o menos pasajeras. En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha situación. Durante mucho tiempo las emociones han estado consideradas poco importantes y siempre se le ha dado más relevancia a la parte más racional del ser humano. Pero las emociones, al ser estados afectivos, indican estados internos personales, motivaciones, deseos, necesidades e incluso objetivos. De todas formas, es difícil saber a partir de la emoción cual será la conducta futura del individuo, aunque nos puede ayudar a intuirla. Apenas tenemos unos meses de vida, adquirimos emociones básicas como el miedo, el enfado o la alegría. Algunos animales comparten con nosotros esas emociones tan básicas, que en los humanos se van haciendo más complejas gracias al lenguaje, porque usamos símbolos, signos y significados. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LAS EMOCIONES 24
  25. 25. PSICOLOGÍA Diversificado En cada instante el ser humano experimenta algún tipo de emociona o sentimiento. Nuestro estado emocional varía a lo largo del día en función de lo que nos ocurre y de los estímulos que percibimos. Otra cosa es que tengamos siempre conciencia de ello, es decir, que sepamos y podamos expresar con claridad que emoción experimentamos en un momento dado. En consecuencia, podemos reconocer en toda emoción dos componentes bien diferenciados. Por un lado, un componente cualitativo que se expresa mediante la palabra que utilizamos para describir la emoción (amor, amistad, temor, inseguridad, etc.) y que determina su signo positivo o negativo. Por otro lado, toda emoción posee un componente cuantitativo que se expresa mediante palabras de magnitud (poco, bastante, mucho, gran, algo, etc.), tanto para las emociones positivas como negativas. El cuadro siguiente trata de reflejar estos dos componentes de toda emoción. 25
  26. 26. PSICOLOGÍA Diversificado TIPOS DE EMOCIONES MIEDO: Es definido como una aversión irracional hacia un peligro esperado. Cuando sentimos miedo estamos anticipando algo que va a suceder y debemos prepararnos a enfrentarlo El miedo es un proceso mental que predice algo amenazante en el futuro. Si siente miedo de ser abandonado por ejemplo, esto no ha sucedido y puede ser una ilusión o un hecho. Los miedos se originan en la infancia, por parte de los padres o basados en las malas experiencia del pasado. LA RABIA Y EL ENOJO: La rabia y el enojo son un fuerte sentimiento de hostilidad. Es una emoción que surge cuando alguna norma que consideramos importante en nuestra vida ha sido violada por alguien inclusive por nosotros mismos. La rabia y el enojo pueden ser causadas por eventos externos o internos. Un evento externo es cuando sentimos rabia y enojo hacia una persona o situación. En el caso de un evento interno seria cuando tenemos problemas personales o memorias del pasado e incluso deslealtad hacia nosotros mismos. LA CULPA: Es definida como un sentimiento de culpabilidad por ofensas imaginarias o por sentirse inadecuado. La culpa nos dice que hemos violado algo y que tenemos que buscar la forma de repararlo. Nos podemos sentir culpables por muchas cosas incluyendo cuando decimo no, cuando comemos demasiado, pedimos ayuda, cuando traicionamos a alguien y mucho mas. El mensaje implicado en la culpa es: Hice algo malo. Esta emoción nos lleva a la vergüenza, depresión, ansiedad, lastima de uno mismo, estamos buscando inconscientemente que nos castiguen. 26
  27. 27. PSICOLOGÍA Diversificado DEPRESIÓN: La depresión es un estado mental que se caracteriza por una sensación de inadecuación y falta de actividad. Involucra insomnio, pérdida de apetito, sentimientos de tristeza, falta de concentración. La depresión puede ser causada por muchos factores. Entre ellos problemas físicos, enfermedades crónicas, la muerte de un ser querido, perdida de un trabajo y mucho mas. CELOS: Son pensamientos, sentimientos y comportamientos que ocurren cuando una persona cree que su relación con alguien está en peligro por un rival. Los celos involucran emociones como: rabia, enojo, tristeza, ira, miedo y humillación. Cuando los celos son protectores significa que son saludables y que algo no funciona en la relación. Pero cuando los celos se vuelven tóxicos puede ser devastador ya que no permiten que la relación crezca porque provienen de la inseguridad y la falta de comunicación. Las personas que padecen ansiedad siempre están esperando lo peor acerca de su salud, el dinero, la familia, el trabajo y los temas que le suceden diariamente. La ansiedad interfiere en la vida porque todas las actividades son enfrentadas esperando lo peor. RESENTIMIENTO: El resentimiento es una emoción de rabia que sentimos como resultado de que nos han hecho algo malo ya sea real o imaginario. El resentimiento es: • • Sentirse amargado y no poder expresar amor. Culpar a otra persona por su problema. Usted culpa a los demás para no mirarse a si mismo • Rabia no resuelta por eventos negativos que ocurrieron en el pasado • Falta de perdón , la inhabilidad de perdonar y liberarse de un agravio • Sentirse victimizado por no haber resuelto un problema • Sentirse ofendido pero en silencio cuando creemos que una persona nos ha ignorado u ofendido • La raíz de la depresión LA ENVIDIA: Es una emoción que ocurre cuando una persona carece de logros o posesiones y los desea o necesita que otros no lo tengan. La envida es una característica de baja autoestima porque es una comparación constante con los demás. La otra persona tiene algo que el que envidia considera importante y lo envidia porque cree que no lo puede tener. Es una pérdida de tiempo, la persona que envidia no es capaz de ver sus bendiciones y talentos. La envidia lleva a que la persona sienta un vacio creando resentimiento y sentimientos de que nunca es lo suficientemente bueno. LA VERGÜENZA: Es definida como una condición de humillación. De acuerdo a John Bradshaw la vergüenza como una emoción toxica afecta a los niños que han sufrido abuso en la niñez. Por ejemplo abuso verbal: Debería darte vergüenza. 27
  28. 28. PSICOLOGÍA Diversificado La vergüenza lleva a la depresión, sentimientos de inferioridad y está atrapada en el deseo de ser aceptado por los demás. LA FRUSTRACIÓN: Es el sentimiento desagradable por el cual las expectativas de una persona no se ven satisfechas. Interfiere en la vida de las personas porque en el fondo se sienten miserables. Es por eso que produce amargura, resentimiento y rabia. También puede llevar a la depresión porque la persona afectada siente que no puede solucionar sus problemas. Estas personas generalmente dicen: "Me rindo". ALEGRÍA: Proviene de la sensación de ser amado. Nace de apreciar el don de la vida y surge cuando hacemos lo que nos parece correcto. Se relaciona con la diversión, pero depende siempre de lo que sucede dentro de sí mismo. SORPRESA: Breve estado emocional resultado de un evento inesperado. ANGUSTIA: Sentimiento de preocupación muy fuerte, unido al miedo y nerviosismo que se siente en situaciones difíciles. ASPECTO FISIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES El ser humano responde a circunstancias y a entradas específicas con combinaciones de reacciones mentales y fisiológicas. Las reacciones mentales son parte del conocimiento. Las respuestas fisiológicas varían, pero involucran al sistema respiratorio, cardiovascular y otros sistemas corporales. Éstas son frecuentemente inducidas por sustancias químicas y contribuye el sistema límbico, esto es, el hipotálamo y la amígdala. Una buena hipótesis acerca del desencadenamiento de emociones se origina en el modelo del cerebro como instrumento de control. SISTEMA NERVIOSO CENTRAL: El sistema nervioso central (SNC) consta de cerebro y médula espinal. Cerebro: Es la sede de la conciencia y de la razón, el lugar donde se concentra el aprendizaje, la memoria y las emociones. Desde el inicio de la formación del embrión humano se distinguen tres partes: Rombencéfalo: Área que contiene la médula o bulbo raquídeo, el puente y el cerebelo.  Médula o bulbo raquídeo: controla funciones como la respiración, frecuencia cardiaca y la presión arterial.  Puente: conecta con el cerebelo la corteza cerebral de la parte superior del cerebro.  Cerebelo: estructura que controla ciertos reflejos y coordina los movimientos corporales Mesencéfalo: Región situada entre el rombencéfalo y el pros encéfalo; es importante en la audición y en la vista, y es una de las áreas del cerebro donde se registra el dolor. Pros encéfalo: Parte superior del cerebro que contiene el tálamo, el hipotálamo y la corteza cerebral. a) Tálamo: transmite y traduce los mensajes provenientes de los receptores sensoriales, menos los del olfato. b) Hipotálamo: rige la motivación y las respuestas emocionales c) Corteza cerebral: superficie exterior de los dos hemisferios cerebrales que regulan la conducta más compleja. 28
  29. 29. PSICOLOGÍA Diversificado Médula espinal: Es una masa cilíndrica de tejido nervioso que se extiende en dirección caudal a partir del bulbo raquídeo. La medula de un adulto mide aproximadamente 45 cm de longitud y ocupa los dos tercios superiores del conducto raquídeo. Durante las primeras etapas del desarrollo la medula espinal ocupa la casi totalidad del conducto raquídeo, pero el crecimiento rápido que experimenta en seguida la columna vertebral da lugar a la disposición que presenta el adulto. La terminación inferior de la medula recibe el nombre de cono terminal. La medula espinal se divide en 31 segmentos: 8 cervicales, 12 torácicos o dorsales, 5 lumbares, 5 sacros y uno coccígeo. Los nervios salen de la medula espinal a lo largo de toda su longitud, en número de un par por cada segmento medular. La medula presenta dos engrosamientos, el cervical y el lumbar. El engrosamiento cervical corresponde al origen de los nervios que se dirigen al miembro superior, el engrosamiento lumbar al de los nervios que se dirigen al miembro inferior. El hipotálamo y el tálamo juega un papel fundamental en el desarrollo de las emociones, el hipotálamo contiene los centros que gobiernan los dos sistemas autónomos (simpático y parasimpático), por lo que ejerce un papel esencial en el conjunto de la vida afectiva, pulsional y emocional, y en el control de las manifestaciones emocionales por intermedio del sistema nervioso autónomo. Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas. Son muchas las reacciones somáticas que presenta el organismo, pero las más importantes son: -Las alteraciones en la circulación. -Los cambios respiratorios. -Las secreciones glandulares SISTEMA NERVIOSO PERIFÉRICO: El sistema nervioso periférico (SNP) está formado por los nervios craneales y espinales, los cuales se conectan con el cerebro y la médula espinal para recorrer e todo el cuerpo: órganos sensoriales, músculos, glándulas y otras estructuras. Está compuesto por el sistema nervioso somático y autónomo. 29
  30. 30. PSICOLOGÍA Diversificado SISTEMA NERVIOSO SOMÁTICO: Se encarga de obtener y transmitir la información detectada por los sentidos y de enviar instrucciones que permiten el movimiento voluntario de los músculos. El sistema nervioso somático (SNS) está formado por neuronas sensitivas que llevan información (por ejemplo, dolor) desde los receptores sensoriales (de los sentidos: piel, ojos, etc.) fundamentalmente ubicados en la cabeza, la superficie corporal y las extremidades, hasta el sistema nervioso central (SNC) y por axones motores que conducen los impulsos a los músculos esqueléticos, para permitir movimientos como saludar con la mano o patear un balón. El SNS abarca todas las estructuras del SNC y del SNP, encargadas de conducir información aferente (sensitiva) consciente e inconsciente e información del control motor al músculo esquelético. Así, el sistema nervioso somático tiene dos vías: una de entrada, por donde recibe la información (vía sensitiva somática o aferente somática), que está relacionada con la temperatura, dolor, tacto, presión, los sentidos especiales (visión, audición, gusto y olfato), y también, la propia percepción, que corresponde a la información que se recoge a partir de los músculos y de los tendones. Junto con toda esa información que se recibe, que es somática, también propicia una respuesta somática o efectora (motora) voluntaria, que corresponde a la contracción del músculo esquelético. SISTEMA NERVIOSO AUTÓNOMO O VEGETATIVO: El sistema nervioso vegetativo (SNA) o (SNV) el encargado de controlar los movimientos musculares involuntarios, es decir los que se realizan sin que nosotros los programemos, como los del corazón, los del intestino y los de otros órganos internos. Realiza dos funciones muy importantes que se complementan, una para acelerar y otra para frenar las actividades internas del cuerpo. Las funciones involuntarias las coordina el Sistema Nervioso Autónomo, que a su vez se divide en dos sistemas:  Sistema nerviosos simpático: actúa en casos de urgencia y estrés, provocando diversas reacciones como aceleramiento del pulso y la respiración, frena la como aceleramiento del pulso y la respiración, frena la digestión, aumenta la presión arterial y hace que la sangre llegue e mayor cantidad al cerebro, piernas, brazos, etc.  Sistema nervioso parasimpático: almacena y conserva la energía y mantiene el ritmo normal de los órganos y glándulas del cuerpo. Después de un trauma o dolor, éste sistema se encarga de hacer que todo vuelva a la normalidad 30
  31. 31. PSICOLOGÍA Diversificado ACTIVIDAD INDICADOR En el siguiente test emocional encierre en un circulo solo una respuesta de cada pregunta y al final sume todos los resultados. TEST INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Identifico mis emociones: a) Siempre b) A veces c) Nunca 2. Cuando estoy triste: a) Lloro junto a familiares y amigos b) Lloro a solas c) Nunca siento la necesidad de llorar 3. Si algo no es de mi agrado: a) Lo digo claramente b) Me callo y lo critico a las espaldas c) Trato de adaptarme aunque no esté de acuerdo 4. Dudo de mis sentimientos: a) Nunca b) A veces c) Siempre 5. Si alguien llora delante de mí: a) Trato de darle consuelo b) Yo también acabo llorando c) Me voy, no puedo aguantar este tipo de situaciones 6. Hablo sobre mis miedos más profundos: a) Sólo con los amigos más íntimos y familiares b) Siempre que puedo y con quien puedo c) Nunca 7. Disfruto con las actividades sociales: a) Siempre b) A veces c) Nunca 31
  32. 32. PSICOLOGÍA Diversificado 8. Expreso mis verdaderos sentimientos: a) Sólo a los íntimos b) A todo el mundo c) A nadie 9. Me cuesta tomar decisiones: a) Sólo cuando son importantes b) Nunca c) Siempre 10. Soy consciente de la opinión que los demás tienen de mí: a) Casi siempre b) Siempre c) Nunca -MAYORÍA DE A: No tienes ningún problema a la hora de controlar tus emociones. Sabes perfectamente quién eres, qué es lo que quieres y qué es aquello que te conviene en cada momento. Tienes la capacidad de comunicarte adecuadamente con los demás, pues sientes una gran empatía con ellos, y expresas tus emociones con facilidad, pero siempre en el momento y manera adecuados. -MAYORÍA DE B: No tienes ningún problema a la hora de expresar tus sentimientos; tu personalidad es abierta y sociable, lo que supone una gran ventaja para ti. Pero tienes que tener cuidado y limitar determinadas emociones, sacándolas a la luz con las personas y en los momentos adecuados. -MAYORÌA DE C: No eres realmente consiente de tus propias emociones, pues puedes confundirlas con facilidad. Aún no manejas tus habilidades emocionales con seguridad, lo que puede llevarte a vivir determinados conflictos tanto internos como en tus relaciones sociales. Necesitas conocerte mejor y desarrollar tus capacidades de comunicación para alcanzar el nivel de inteligencia emocional adecuado. 32
  33. 33. PSICOLOGÍA Diversificado ACTIVIDAD INDICADOR En el siguiente diagrama realice un mapa conceptual de las divisiones del FISIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES. 33 ASPECTO
  34. 34. PSICOLOGÍA Diversificado INDICADOR “Identifica los tipos de inteligencias múltiples que posee como ser humano”. INTELIGENCIAS MÚLTIPLES HOWARD GARDNER (1944): Nació en Estados Unidos, hijo de refugiados de Alemania, es conocido en el ambiente de la educación por su “Teoría de las inteligencias múltiples”, basada en que cada persona tiene por lo menos ocho inteligencias y ocho habilidades cognoscitivas. Fue investigador de la Universidad de Harvard, tras años de estudio ha puesto en jaque todo el sistema de educación escolar en su país. Actualmente desempeña como profesor de educación y psicología en la universidad de Harvard; profesor de neurología en la facultad de medicina de la universidad de Boston. Fue el primer americano que recibió el Premio de Educación Grawmeyer de la Universidad de Louisville. Publicó su gran obra “Las inteligencias múltiples y hasta la fecha ha escrito quince libros. DEFINICIÓN DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES: La teoría de las inteligencias múltiples en un modelo en el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias distintas e independientes. Garden define la inteligencia como la “capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas”. Existen personas que posee un gran potencial intelectual pero son incapaces de saber elegir a amigos, triunfar en los negocios, etc. Dicho de otro modo, Einstein no es más ni menos inteligente que Michael Jordán, simplemente sus inteligencias pertenecen a campos diferentes. Así también Garden define la inteligencia como una capacidad. OCHO TIPOS DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES INTELIGENCIA LINGÜÍSTICA: Consiste en la capacidad de pensar en palabras y utilizar el lenguaje para apreciar y expresar y apreciar significados complejos. Los escritores, poetas, redactores, periodistas, oradores y locutores, presentan altos niveles de inteligencia lingüística. INTELIGENCIA LÓGICA-MATEMÁTICA: Permite calcular, medir, evaluar proposiciones e hipótesis y efectuar operaciones matemáticas complejas. Los científicos, matemáticos, contadores, ingenieros y analistas de sistemas poseen un profundo manejo de esta inteligencia. 34
  35. 35. PSICOLOGÍA Diversificado INTELIGENCIA ESPACIAL: Proporciona la capacidad de pensar en tres dimensiones, ya que permite al individuo percibir imágenes externas e internas, recrearlas, transformarlas o modificarlas, recorrer el espacio o hacer que los objetos lo recorran y producir o decodificar información gráfica. Los marineros, pilotos, ingenieros, cirujanos, escultores, arquitectos, decoradores, diseñadores, poseen esta inteligencia. INTELIGENCIA MUSICAL: Resulta evidente en individuos sensibles a la melodía, sonido, tono, armonía, etc. Entre ellos se incluyen compositores, músicos, cantantes, directores de orquestas, críticos musicales, fabricantes de instrumentos musicales y oyentes sensibles. INTELIGENCIA CORPORAL-CENESTÉSICA: Permite al individuo manipular objetos y perfeccionar las habilidades físicas o utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Se manifiesta en deportistas, atletas, artesanos, cirujanos, bailarines y músicos. INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Es la capacidad de comprender a los demás e interactuar eficazmente con ellos. Resulta evidente en los docentes exitosos, trabajadores sociales, actores, políticos, profesores, terapeutas. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Se refiere a la capacidad de una persona para construir una percepción precisa respecto de sí misma y utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir la propia vida. Algunos individuos con profunda inteligencia Intrapersonal se especializar como teólogos, psicólogos y filósofos. INTELIGENCIA NATURALISTA: Consiste en observar los modelos de la naturaleza, en identificar y clasificar objetos y comprender los sistemas naturales identificados por el hombre. Los granjeros, biólogos, botánicos, herbolarios, cazadores, ecologistas y paisajistas poseen esta inteligencia. 35
  36. 36. PSICOLOGÍA Diversificado ACTIVIDAD INDICADOR Perfil de Inteligencias Múltiples Encierre dentro de un círculo los números de las oraciones que mejor lo definan. 1. Prefiero hacer un mapa que explicarle a alguien como tiene que llegar. 2. Si estoy enojado(a) o contento (a) generalmente sé exactamente por qué. 3. Sé tocar (o antes sabía tocar) un instrumento musical. 4. Asocio la música con mis estados de ánimo. 5. Puedo sumar o multiplicar mentalmente con mucha rapidez. 6. Puedo ayudar a un amigo a manejar sus sentimientos porque yo lo pude hacer antes en relación a sentimientos parecidos. 7. Me gusta trabajar con calculadoras y computadores. 8. Aprendo rápido a bailar un baile nuevo. 9. No me es difícil decir lo que pienso en el curso de una discusión o debate. 10. Disfruto de una buena charla, discurso o sermón. 11. Siempre distingo el norte del sur, esté donde esté. 12. Me gusta reunir grupos de personas en una fiesta o en un evento especial. 13. La vida me parece vacía sin música. 14. Siempre entiendo los gráficos que vienen en las instrucciones de equipos o instrumentos. 15. Me gusta hacer rompecabezas y entretenerme con juegos electrónicos. 16. Me fue fácil aprender a andar en bicicleta ( o patines) 17. Me enojo cuando oigo una discusión o una afirmación que perece ilógica. 18. Soy capaz de convencer a otros que sigan mis planes. 19. Tengo buen sentido de equilibrio y coordinación. 20. Con frecuencia veo configuraciones y relaciones entre números con más rapidez y facilidad que otros. 21. Me gusta construir modelos ( o hacer esculturas) 22. Tengo agudeza para encontrar el significado de las palabras. 23. Puedo mirar un objeto de una manera y con la misma facilidad verlo de otra manera. 24. Con frecuencia hago la conexión entre una pieza de música y algún evento de mi vida. 25. Me gusta trabajar con números y figuras. 26. Me gusta sentarme silenciosamente y reflexionar sobre mis sentimientos íntimos. 27. Con sólo mirar la forma de construcciones y estructuras me siento a gusto. 28. Me gusta tararear, silbar y cantar en la ducha o cuando estoy a solas. 29. Soy bueno(a) para el atletismo. 30. Me gusta escribir cartas detalladas a mis amigos. 31. Generalmente me doy cuenta de la expresión que tengo en la cara. 32. Me doy cuenta de las expresiones en la cara de otras personas. 36
  37. 37. PSICOLOGÍA Diversificado 33. Me mantengo “en contacto” con mis estados de ánimo. No me cuesta identificarlos. 34. Me doy cuenta de los estados de ánimo de otros. 35. Me doy cuenta bastante bien de lo que otros piensan de mí. 36. Disfruto la clasificación de la flora, la fauna y los fenómenos naturales. 37. Me gusta coleccionar plantas, insectos y rocas. 38. Soy bueno descubriendo patrones en la naturaleza. 39. Tengo conciencia de la necesidad de la protección ambiental. 40. Mis materias de estudio preferidas son relacionadas a las ciencias naturales o sociales. RESULTADOS En la tabla de más abajo marca los números que corresponden a las oraciones que seleccionaste por ejemplo si elegiste la oración número 4 marca en la tabla el número 4 de la columna que dice "CRITERIOS DE SELECCION" y así con cada oración seleccionada, luego cuenta por cada inteligencia el total de números marcados. Ese número total indica que tan desarrollada tienes esa inteligencia. Si tienes un total de 4 a 5 significa que esa inteligencia es dominante en ti. TIPO DE INTELIGENCIA CRITERIOS SELECCIONADOS A Inteligencia Verbal/ Lingüística 9, 10, 17, 22, 30 B Inteligencia Lógico/ Matemática 5, 7, 15, 20, 25 C Inteligencia Visual/ Espacial 1, 11, 14, 23, 27 Inteligencia Kinestésica/ Corporal 8, 16, 19, 21, 29 D E Inteligencia Musical/ Rítmica 3, 4, 13, 24, 28 F Inteligencia Intrapersonal 2, 6, 26, 31, 33 G Inteligencia Interpersonal 12, 18, 32, 34, 35 H Inteligencia Naturista 36, 37, 38, 39, 40 ACTIVIDAD INDICADOR 37 TOTALES OBTENIDOS
  38. 38. PSICOLOGÍA Diversificado Observe detenidamente cada figura y realice lo siguiente: anote el nombre del tipo de inteligencia que identifica la figura, describa en pocas palabras en qué consiste el tipo de inteligencia y por último escriba el nombre de dos profesiones útiles para el tipo de inteligencia. __________________________________ DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _______________________________________ 38
  39. 39. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _________________________________________ 39
  40. 40. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _________________________________________ 40
  41. 41. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _________________________________________ 41
  42. 42. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _________________________________________ 42
  43. 43. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _________________________________________ 43
  44. 44. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA _________________________________________ 44
  45. 45. PSICOLOGÍA Diversificado DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE INTELIGENCIA ____________________________________________________ GLOSARIO Palabras Significado Autoestima Interactuar 45
  46. 46. PSICOLOGÍA Diversificado Autoconcienci a Empatía Subjetiva Endocrino Cognición Cualitativo Cuantitativo Inhabilidad UNIDAD 3 COMPETENCIA “En esta unidad podrá analizar los enfoques de la psicología industrial en el campo laboral”. 46
  47. 47. PSICOLOGÍA Diversificado INDICADOR “Identifica los factores que intervienen en el desempeño laborar que contribuyen en el crecimiento de la industria u organización ”. PSICOLOGÍA INDUSTRIAL La psicología industrial es la aplicación de diversas técnicas psicológicas a la selección y adiestramiento de los trabajadores de una organización empresarial y a la promoción de condiciones técnicas de trabajo eficientes, así como a la satisfacción laboral de los propios trabajadores. El objetivo de la psicología industrial u organizacional es el estudio del comportamiento humano en el ámbito de las organizaciones empresariales y sociales. Este constituye varias tareas fundamentales para que la empresa funcione de manera adecuada, siendo estas: ANÁLISIS: Es el proceso de estudio y recolección de la información relativa a las operaciones y responsabilidades de un empleo específico. El análisis es la base para la evaluación de puestos, en este se deben incluir todos los puestos que debería poseer la organización u empresa para el adecuado funcionamiento. IDENTIFICACIÓN: El primer paso para el análisis de un puesto es proceder a su identificación. Esa tarea resulta realmente sencilla en una organización pequeña. En una grande es posible que el analista deba recurrir a la nómina y a los organigramas vigentes, en caso de haberlos, o a una investigación directa con los empleados, supervisores y gerentes. Aunque no sea vigente, la identificación de los puestos actuales resulta de mucha utilidad para conocer los que realmente no poseen personal para la estructura de todos los departamentos o áreas laborales de una institución. EVALUACIÓN: Es el proceso de comparar el contenido de los cargos, con el fin de colocarlos en un orden de clases, que sirva de base para un sistema de remuneración. Durante este proceso se evalúan los puestos necesarios que la empresa necesita y se procede a la fase de reclutamiento y selección de los mismos. Cuando existen varios puestos especializados para la firma, la evaluación de puestos proporciona un medio para determinar las tarifas para éstos puestos. RECLUTAMIENTO: Es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Es en esencia un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. 47
  48. 48. PSICOLOGÍA Diversificado SELECCIÓN: Consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes 48
  49. 49. PSICOLOGÍA Diversificado indica: analizar los trabajos que se deberán llevar a cabo de acuerdo con las actividades necesarias para que las metas de la empresa puedan ser alcanzadas. Resulta pertinente escribir el análisis del puesto, para así establecer los parámetros de desempeño; éste incluye la recopilación de todos los hechos que guardan alguna relación con el trabajo a desempeñar y así satisfacer las características del perfil laboral. Análisis de puesto Nombre del puesto: Contador clave: 201001 Ubicación (localización física, edificio, piso, dirección): 3ra. Calle 3-23 Zona 1 Chimaltenango, Nivel II, Oficina 08 Departamento: Chimaltenango, Chimaltenango Oficina: No. 08 Jornada de trabajo: De lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Horario de alimentación: De 1:00 a 2:00 p.m. Jefe superior inmediato: Gerente Administrativo Puestos bajo su mando: Vendedores y repartidores de productos No. De empleados en el puesto: 5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Después de haber analizado detalladamente el o los puestos que la empresa, institución o negocio necesita para el adecuado funcionamientos de sus actividades se elabora una descripción del mismo que corresponde los requerimientos de educación, habilidades o experiencia, responsabilidades del trabajo y la descripción de cualquier condición laboral poco usual. La descripción del puesto proporciona un parámetro para medir qué tanto coincide un candidato con el trabajo a desempeñar. MODELO DESCRIPCIÓN DE PUESTO AUDITOR GENERAL 49
  50. 50. 1. TÍTULO DEL PUESTO: 2. No. DE PUESTO Auditor (a) externo (a). PSICOLOGÍA 201002. Diversificado 3. DEPARTAMENTO/ COORDINACIÓN: 4. ANTE QUIEN ES RESPONSABLE: Comité Gerencial. Gerente General Lic. Juan Fernando López 5. OBJETIVO PRINCIPAL Trabajo que consiste en apoyar a los miembros de la empresa en el desempeño de sus actividades. Proporcionando un análisis, evaluación, recomendaciones, accesoria e información concerniente de actividades revisadas. 6. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Diagnosticar métodos de operación y los sistemas de operación, preparación previa a la realización de la auditoría, mantener una evaluación permanente del control de transacciones y operaciones, examinar y discutir el estado actual de planes y objetivos, estudiar la estructura de la organización en el área. 1. ATRIBUCIONES: Diarias: Definir los alcances y metodología para instrumentar una auditoría. Semanales: Captar la información necesaria para evaluar la funcionalidad y efectividad de los procesos, funciones y sistema a utilizar. Mensuales: Evaluar los registros contables información financiera, diseñando, preparando aplicando reportes de avance de informes de una auditoria. 2. RESPONSABILIDADES - Control de depósitos bancarios - Control y evaluación de costos mensuales - Autorización de límites de crédito a clientes - Cierres contables - Control de inventario de productos disponibles - Diseño de puestos - Control de pedidos de productos - Emisión de orden de compra - Control diario de efectivo de venta local, distribuidores, fincas y otros - Informe semanal de las cuentas cobradas y traslados 3. REQUERIMIENTOS 1. Habilidades 50 Escolaridad: Primaria: Diversificado: Carrera técnica Universitaria: y
  51. 51. PSICOLOGÍA Diversificado PERFIL DE PUESTOS Identifica las cualidades personales específicas para desarrollar una tarea. Comprende el tipo de empleado necesario en términos de habilidades físicas, experiencia, educación y otras habilidades que una persona deberá poseer para ser capaz de desarrollar las tareas señaladas en la descripción de puestos. Perfil de puesto Mayorista Nombre del puesto: Mayorista clave: 201003 Edad deseable: De 20 a 26 años Sexo: Masculino Estado civil: Soltero- casado Características psicológicas deseables: amable, conversador, seguro de sí mismo, trabajar bajo presión, cumplir con metas establecidas. Rasgos físicos deseables: Sonriente, peso adecuado a su edad. Escolaridad: Nivel básico o diversificado Idiomas: Español Experiencia necesaria: 6 meses en el puesto o puesto similar. Capacitaciones: Ventas, conocimientos de computación, cálculo y desempeño social Observaciones: El empleado posee conocimientos en computación y manejo de programas como: Windows, Power Point, Excel, Internet. Y manejo de documentos de Archivo. La correcta atención a la definición del puesto es un primer paso positivo para lograr una selección adecuada y ubicación de las personas en los puestos. Las formas que se manejaron anteriormente se pueden aplicar tal y como están pero es a criterio del ejecutivo o de la persona encargada realizar las modificaciones o aplicaciones que correspondan. 51
  52. 52. PSICOLOGÍA Diversificado ACTIVIDAD INDICADOR Elabore el documento que en cada inciso se describe, tomando en consideración las necesidades de la empresa. a) Elabore en su cuaderno el análisis de puesto para un catedrático o catedrática, de la institución “Centro de Estudios Técnicos y Avanzados de Chimaltenango”, tomando en consideración que debe poseer toda la información previa de la empresa. El presente formato le sirve de ejemplo. Nombre de la empresa: ______________________________________ Análisis de puesto Nombre del puesto:________________________________ clave: ______ Ubicación (localización física, edificio, piso, dirección:____________________ _______________________________________________________________ Departamento: _______________________________________________________________ Oficina: _______________________________________________________________ Jornada de trabajo:_______________________________________________ _______________________________________________________________ Horario de alimentación:___________________________________________ Jefe superior inmediato:____________________________________________ Puestos bajo su mando: ___________________________________________ No. De empleados en el puesto: ___________________________________ 52
  53. 53. PSICOLOGÍA Diversificado b) Elabore en su cuaderno la descripción de un puesto para gerente general de la empresa “Ministerio de Finanzas Públicas. Tome en consideración que debe poseer toda la información previa de la empresa. El presente formato le sirve de ejemplo. 1. TÍTULO DEL PUESTO: 3. DEPARTAMENTO/ COORDINACIÓN: 2. No. DE PUESTO 4. ANTE QUIEN ES RESPONSABLE: 5. OBJETIVO PRINCIPAL 6. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Perfil de puesto 7. ATRIBUCIONES: _______________________________________ Nombre del puesto: ____________________________ clave: _________ 8. RESPONSABILIDADES Edad:____________________________________________________________ Sexo: ________________________________________________________________ 9. REQUERIMIENTOS Estado civil:_____________________________________________________________ Características psicológicas 10. HORARIOS deseables:________________________________________________________ Rasgos físicos 11. FIRMA Y NOMBRE DE ENCARGADO deseables:________________________________________________________ 12. OBSEVACIONES: Escolaridad:_______________________________________________________ Idiomas: ________________________________________________________________ Experiencia necesaria: c) Así mismo elabore en su cuaderno el perfil de puestos para un vendedor de la empresa “Centro Agrícola MAGA”. Recuerde que debe tener información de la misma y de los productos que dicha ________________________________________________________________ empresa provee. El formato que a continuación se presenta le sirve de ejemplo. Capacitaciones: ________________________________________________________________ Observaciones:_____________________________________________ __________ 53
  54. 54. PSICOLOGÍA Diversificado INDICADOR 54
  55. 55. PSICOLOGÍA Diversificado “Identifica las necesidades básicas de diversos puestos para el correcto proceso de reclutamiento, adaptado a las necesidades de una empresa”. RECLUTAMIENTO DE PUESTOS. Es muy importante establecer un proceso formal de reclutamiento que garantice la captación del personal requerido, de acuerdo con los perfiles establecidos para los diversos puestos que la empresa desea cubrir. Existen muchos y diversos medios para reclutar personal en las empresas, cada uno de ellos con sus respectivas ventajas y desventajas; así mismo, cada uno tendrá un impacto sobre el presupuesto que la empresa asigne al área de recursos humanos, por lo cual será necesario determinar el proceso y el costo que se están dispuesto a pagar para llevarlo a cabo. Algunas de las fuentes a las que puede recurrir un empresario en la búsqueda de empleados potenciales son: • • • • • • • • Amistades o parientes de los empleados actuales. Empleados actuales. Anuncios en periódicos y revistas locales. Anuncios públicos fuera de la empresa. Escuelas técnicas y universidades. Convocatorias Sindicatos. Internet, etc. FUENTES INTERNAS DE RECLUTAMIENTO: El gerente es capaz de identificar a los empleados que reúnen los atributos necesarios para ocupar los puestos a medida que estén disponibles, un inventario es útil, el uso de habilidades y de anuncios de vacantes y procedimientos de concurso, son un procedimiento para informar a los empleados que existen vacantes, los concursos por puestos constituye una técnica que permite a los empleados crecer y creer que tienen las habilidades para ocupar el puesto, y así concursar por un puesto anunciado. 55
  56. 56. PSICOLOGÍA Diversificado Ventajas - Sirve para impedir despidos Crea oportunidades de promoción Fomenta la fidelidad Incrementa la motivación Provoca la competencia Es más económico Desventajas - Puede alentar el conformismo Limita las fuentes de talento Crea roces entre empleados FUENTES EXTERNAS DE RECLUTAMIENTO: Es externo cuando al existir determinada vacante, la empresa intenta llenarla con personas extrañas. El proceso implica una o más de las siguientes técnicas de reclutamiento:  Archivo conformado por candidatos que se presentan de manera espontánea o proveniente de otros reclutamientos. Candidatos referidos por trabajadores de la misma empresa.  Carteles o avisos en la puerta de la empresa.  Contactos con asociaciones gremiales.  Contactos con universidades, centros de capacitación u otros centros de estudio.  Intercambio con otras empresas.  Anuncios en diarios, revistas, etc.  Agencias de reclutamiento externo. Al considerar estas agencias, se debe tomar en cuenta que éstas lleven a cabo todo un proceso de reclutamiento y preselección y no sólo captación de currículo, ya que de ser así únicamente fungen como buzón de recepción.  Ventajas - Ingreso de nuevos elementos a la empresa ocasiona siempre una importación de ideas nuevas y diferentes enfoques. Renueva y enriquece los recursos humanos de la empresa. - Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal Desventajas - El ingreso de nuevos elementos a la empresa ocasiona siempre una importancia de ideas nuevas. Renueva y enriquece los recursos humanos de la empresa - Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras 56
  57. 57. PSICOLOGÍA Diversificado - Absorbe más tiempo que el reclutamiento interno - Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos con anuncios de cualquier índole. - Es menos seguro que el reclutamiento interno - Afecta a la política salarial de la empresa cuando la oferta y la demanda está en situación de desequilibrio. ACTIVIDAD INDICADOR En base a lo comprendido en clase, elabore en su cuaderno un anuncio para reclutar personal para el área de ventas de una empresa Automovilística. INDICADOR “Toma decisiones respecto a la selección de personal para diversos puestos de una empresa y los aplica para futuras selecciones”. SELECCIÓN DE PERSONAL La selección de personal se configura básicamente como proceso de comparación y decisión, puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo, los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí, los cuales compiten por el empleo. Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos, puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el encargado (a) de recursos humanos los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. El organismo de selección (staff), no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación; debe limitarse a prestar un servicio especializado, aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo. La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). 57

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