2010씨티경희인턴교육보고서
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2010씨티경희인턴교육보고서

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  • 1. 경희대-씨티 인턴십 프로그램 인턴교육 보고서 2010.02.22 함께하는 시민행동
  • 2. 개요 § 기간 : 2009년 12월 28일-2010년 2월 19일 § 대상 : 최현기(경희대 3), 김효정(한국외대 2) § 주관 : 함께하는 시민행동 기획실 § 주요 활동 프로그램 - 최현기 : 함께하는 시민행동 지속가능보고서 발간 프로그램 - 김효정 : 함께하는 시민학교 강좌 기획 프로그램 함께하는 시민행동
  • 3. 인턴십 프로그램 기본 운영 방향 § 단체 주요 실무에 직접 결합하여 활동 - 사무처 회의 및 업무 관련 주요 회의에 항상 참여 - 단체 주요 실무 중 하나를 배정하여 직접 실무를 진행 - 지시에 따른 수동적 활동이 아니라 인턴 개인의 생각이 발휘될 수 있는 능동적 프로그램으로 진행 - 업무를 통해 시민단체 활동에 관한 자연스러운 이해 유도 § 시민단체만이 아니라 이후 어느 분야로 진출하든 필요한 능력 배양 - 해당 업무의 기획 단계에서부터 참여하여 경험 - 인사, 마케팅, 홍보 등 경영 지원 영역에 관한 교육과 경험 제공 - 웹 기반 커뮤니케이션 방법 및 스킬에 관한 훈련의 기회 제공 § 단순한 교육생, 혹은 업무 보조자가 아니라 단체 활동에 관한 모니터 및 자문 역할 부여 - 회원, 상근자 중 20대가 극소수인 점을 감안하여, 20대들의 생각을 반영하는 기회로 삼음 - 기획 및 단체 전반에 관한 모니터링, 의견 개진의 기회를 계속 제공 함께하는 시민행동
  • 4. 교육 사항 보고 시민행동에 관한 기본 교육 § 목표 - 시민운동 및 함께하는 시민행동의 출현 배경 및 존재 이유에 관한 이해 - 시민행동의 주요 활동에 관한 이해 § 주관 : 시민행동 기획실 § 대상자 : 최현기, 김효정 § 커리큘럼 - 시민운동의 역사와 시민행동의 탄생 : 오관영(사무처장), 1월 8일 진행 - 시민행동의 주요 활동과 운영 기본 사항 : 박준우(기획팀장), 1월 4일 진행 - 예산감시운동에 관한 이해 : 최인욱(예산감시국장), 1월 4일 진행 - 좋은기업만들기운동에 관한 이해 : 신태중(좋은기업국장), 1월 5일 진행 - 시민학교에 관한 이해 : 장상미(기획실장), 1월 4일 진행 - 마웅저씨와 함께 하는 버마 민주화와 난민 이야기 : 마웅저(시민행동 활동가, 버마민주화운동가), 12월 29일 진행 (김효정은 단체 배정이 늦었던 관계로 참여하지 못함) 함께하는 시민행동
  • 5. 업무관련 교육 지속가능보고서 발간 프로그램 § 대상자 : 최현기 § 주관 : 시민행동 좋은기업국 § 내용 - 기업사회책임경영(CSR) 및 지속가능보고서에 대한 이해 : 신태중(좋은기업국장), 1월 4일 진행 - 지속가능보고서 작성 실무 : 신태중(좋은기업국장), 1월 4일 진행 - 한국 기업들의 지속가능보고서 발간 실태 : 유정(좋은기업만들기 실무자), 2월 17일 진행 함께하는 시민행동
  • 6. 업무관련 교육 함께하는 시민학교 강좌 기획 프로그램 § 대상자 : 김효정 § 주관 : 함께하는 시민학교 § 내용 - 함께하는 시민학교 주요 프로그램에 대한 검토, 토론 - 시민강좌 현황 조사 - 주요 시민강좌 운영진 인터뷰, 리뷰 작성 - 블로그, 웹 오피스 활용법 등 함께하는 시민행동
  • 7. 기타 일일 티타임 § 대상자 : 최현기, 김효정 § 주관 : 시민행동 기획실 (담당 : 최성인) § 주기 : 매일 (오후 4시경) § 목표 - 사무실에서의 적응을 돕고, 편한한 분위기에서 이야기 할수 있는 자리를 마련 § 내용 - 하루의 긴장을 풀수있는차한잔 - 오늘 하루 있었던 재밌었던 일들이나, 개인적인 고민이나 이야기 - 지내면서 불편한 점이나 건의사항 - 한가지 주제로 개개인의 생각들 이야기하고 듣기 - 오늘 한 일들의 내용 간단 정리 등 함께하는 시민행동
  • 8. 기타 인턴 선배와의 대화 § 일시 : 2010년 1월 12일 § 대상자 : 최현기, 김효정 § 진행 : 김건우 (경희대-씨티인턴십 프로그램 1기, 국내 기업 지속가능보고서 실태조사 업무) § 내용 - 인턴쉽 1기로 시민행동에 와서 일하면서 겪은 여러 에피소드, 조언들 - 학교생활에 대한 이야기와 각종 정보교류 함께하는 시민행동
  • 9. 활동 사항 지속가능보고서 발간 프로그램 개요 § 주관 : 시민행동 기획실 § 대상자 : 최현기 § 활동 내용 : 함께하는 시민행동 2010년 지속가능보고서 발간 - 조직 운영 및 사업에 관한 현황 데이터 정리 및 분석 - 이해관계자 회의 진행 보조 (행사 준비 및 서기/녹취 담당) 함께하는 시민행동
  • 10. 지속가능보고서 발간 프로그램 활동 내용 § 지속가능보고서 기획회의 참여 - 일시 : 1월 6일 오전 9시30분 - 회의 내용 - 2009년 보고서 검토 및 신규 조사 항목 도출 - 시민행동의 주요 지속가능 이슈(회원, 재정, 운영위원, 상근활동가, 사업)별 2009년 추진 사항 점검 및 2010년 추진 방향 결정 - 성과 - 신규 조사 항목 16개 제안하여 2개가 반영됨 - 여타 항목들도 유의미한 조사 항목이었으나, 사무처의 지원 부족으로 진행하기 어려웠음 함께하는 시민행동
  • 11. 지속가능보고서 발간 프로그램 § 기본 데이터 조사 및 정리 - 시민행동의 지속가능성을 파악할 수 있는 - 성과 및 특징 각종 데이터를 조사 및 집계 - 총 38개 항목의 데이터 조사 및 통계 처리, - 데이터 내용 : 2007년에서 2009년까지 그래프화 3년간의 데이터 - 2명의 대학생 자원봉사자를 직접 지휘하여 함께 진행 - 회원/회비 분포 및 증감 현황 - 운영위원 분포 및 참여 현황 - 재정 변동 현황 - 시민행동 자원 사용 현황 (전기, 수도, 가스) 연도별 인건비 지출 추이 & 상근자 수 250,000,000 15 14.41 14.5 200,000,000 198,577,851 14 186,847,274 185,859,575 150,000,000 13.5 인건비 13 100,000,000 13 인원 12.5 12.5 12 50,000,000 11.5 0 11 2007 2008 2009 함께하는 시민행동
  • 12. 지속가능보고서 발간 프로그램 § 이해관계자 회의 참여 - 운영위원 인터뷰 녹취 - 대상자 : 운영위원 3명 - 총 시간 및 분량 : 총 4시간 (A4 매 분량) - 주요 내용 - 시민행동의 향후 10년간의 비전 및 활동 방향 - 시민행동의 조직 형태 및 업무 형태의 문제점 진단과 개선 방향 - 회원 FGI 서기 및 녹취 - 회수 : 3회 - 대상 그룹 - 사전 시뮬레이션 : 시민행동 사무처 상근자들 5명 (서기로 참여) - 1회 : 30-40대 남성 회원 4명 (서기로 참여) - 2회 : 20대 회원 3명 (녹취만 진행) 함께하는 시민행동
  • 13. 지속가능보고서 발간 프로그램 - 주요 내용 - 시민행동의 지난 10년간의 활동에 관한 평가 »100점 척도의 점수 부여 및 이유 »여타 시민단체들과 비교하여 크기 및 영향력에 관한 회원 인식 평가 - 시민행동 브랜드(명칭 및 로고)에 관한 회원 인식 - 시민행동의 주요 커뮤니케이션 채널에 관한 회원 만족도 § 국내 기업 지속가능보고서 발간 현황 조사 - 대상 : 50개 기업 - 조사 내용: 2009년 지속가능보고서의 실제 발행시기 확인 함께하는 시민행동
  • 14. 지속가능보고서 발간 프로그램 활동 성과 및 기대효과, 이후 진행 방향 § 2010년 지속가능보고서 발간의 기본 데이터 완성 - 운영과 관련된 주요 기본 데이터들의 조사 및 집계를 완벽히 진행 - 특히 새로운 데이터들을 제안하고 직접 조사하여 통계화 - 보고서 편집 및 발간에까지 이르지는 못했으나, 2개월간의 일정으로 보고서를 완성하기에는 어려운 일정이었음. 시민행동 사무처에서 역량을 많이 투입할 수 있었다면 완성 시기가 빨라졌을 수도 있으나, 연초 사업계획 및 총회 준비 등과 관련하여 추가 역량을 투입하기 어려운 조건이었음 - 사무처에서 3~4월경 추가 작업을 진행하여 인쇄본으로 발간 예정 함께하는 시민행동
  • 15. 지속가능보고서 발간 프로그램 § 시민단체에 대한 깊이있는 이해 형성 - 시민행동에 관한 다각도의 데이터 조사를 통해 운영 원리 및 실태를 구체적으로 파악 - 이해관계자 회의에 참여, 녹취 등을 통해 시민단체 구성원들의 참여 동기와 욕구를 생생하게 인식 - 대학생 사외이사 : 20대 대학생의 눈으로 시민행동의 활동 방식을 모니터링하고 평가 § 지속가능경영(CSR)에 대한 이해 및 훈련 - 새로운 윤리경영 원리 및 마케팅의 방법으로 주목받고 있는 지속가능경영(CSR)에 대한 이해 형성 - 지속가능경영의 핵심 방법론인 지속가능보고서의 발간 실무를 경험 - 특히 경영에서 이해관계자 커뮤니케이션의 중요성에 대한 이해 및 경험 - 그 외에도 조직진단/컨설팅 영역에 대한 경험 및 인식 제고 함께하는 시민행동
  • 16. 시민교육 강좌 기획 프로그램 개요 § 대상자 : 김효정 § 주관 : 함께하는 시민학교 § 내용 - 함께하는 시민학교 주요 프로그램에 대한 검토, 토론 - 시민강좌 현황 조사 - 주요 시민강좌 운영진 인터뷰, 리뷰 작성 함께하는 시민행동
  • 17. 시민교육 강좌 기획 프로그램 활동내용 § 2009년 시민학교 주요 프로그램 리뷰 - 시민학교 담당자들과 함께 지난 프로그램을 리뷰하고 프로그램에 대한 약식 평가 진행 - 대학생으로서 눈높이에 맞는 프로그램 설계가 필요함을 지적하는 등 다양한 의견 개진 - 2010년 프로그램 설계에 대한 의견 제시 § 시민강좌 현황 조사 - 일부 기존 조사결과에 더해 온라인 검색을 통해 강좌 현황 조사 - 모두 38가지 강좌 현황을 항목별로 조사, 정리함 - 정리 내용과 총평을 블로그를 통해 공개 - 조사결과를 사무처 및 시민학교 기획연구위원회 회의에서 브리핑함 함께하는 시민행동
  • 18. 시민교육 강좌 기획 프로그램 § 주요 시민강좌 운영진 인터뷰, 리뷰 작성 - 시민강좌 현황 조사 과정에서 유의미한 사례를 뽑아 인터뷰 진행 - 6개 강좌 운영진 인터뷰 타진, 5개 성사됨 - 인터뷰 예상내용과 문항을 미리 준비하고 공유함 - 각 인터뷰는 직접 방문과 장시간 면담을 통해 진행됨 - 인터뷰 내용은 영상, 사진을 포함하여 블로그에 공개함 함께하는 시민행동
  • 19. 시민교육 강좌 기획 프로그램 활동 성과 및 기대효과, 이후 진행 방향 § 성과 - 대학생의 눈으로 보는 기존 시민강좌에 대한 평가와 의견이 더해짐으로써 대상에 따른 기획을 가능하게 함 - 업무에 대한 간단한 브리핑만으로 모든 과정을 스스로 기획하고 진행할 수 있었던 점에서 인턴활동에 대한 긍정적 평가를 얻음 - 조사결과를 블로그를 통해 공개하는 과정에서 시민학교의 컨텐츠 확대와 외부와의 소통 기회를 마련함 § 이후 진행방향 - 이번 조사결과를 바탕으로 2010 시민학교 기획 진행예정 - 생성된 조사틀과 인터뷰 방식을 이후 다른 인턴, 자원활동가가 계속 이어받게 될 예정 함께하는 시민행동
  • 20. 기타 § 회의 참여 - 사무처회의 참여 :총 8회, 매주 1회 (월 오후) - 기획실 연간 사업계획 회의 참여 : 1월 11일 - 시민행동 연간 사업계획 회의 참여 : 1월 18일 - 맡은 업무 외에도 시민행동 사무처의 운영 및 각 사업단위의 활동에 관한 정보들을 상근자들과 똑같이 접하는 기회 제공 § 사무처 CUG / 스프링노트 가입 - CUG 및 스프링노트 : 시민행동 사무처의 각종 운영, 기획, 활동 자료들이 축적되는 공간들 - 상근자들과 동일하게 가입하고 정보를 획득 함께하는 시민행동
  • 21. 기타 § 오디오 주간브리핑 참여 - 시민행동의 팟캐스팅 커뮤니케이션 채널인 오디오 주간브리핑에 인터뷰 출연하여 활동 내용 소개 - 주요 내용 - 자기 소개 (최현기, 김효정) : 1월 7일 - 30~40대 남성 회원 FGI 후기 (최현기) : 2월 2일 - 20대 회원 FGI 참여 후기 (김효정) : 2월 11일 - 마무리 인터뷰 (최현기, 김효정) : 2월 17일 함께하는 시민행동
  • 22. 기타 활동 발표회 § 일시 : 2월 18일(목) 오후 4시 § 주관 : 최현기, 김효정 § 참가자 : 사무처 상근자 전원 § 주요 내용 - 자신들의 활동 결과 발표 및 토론 - 시민행동의 인턴 프로그램 운영에 관한 토론 - 경희대-씨티 인턴십 프로그램 운영 전반에 관한 토론 함께하는 시민행동
  • 23. 전체 프로그램의 성과 및 이후 과제 § 인턴십 참가자들의 높은 만족도 - CSR, 시민교육 등 새로운 영역에 대한 이해 및 실무 경험 - 대학 교육 내에서 획득하기 어려운 경험 및 훈련 기회 제공 - 각각 경영 컨설팅, 인터뷰어 등의 사회진출 방향을 생각해보게 됨 - 단순한 보조 업무가 아니라 주요 실무 중 하나를 직접 진행 - 최현기 - 보고서 신규 조사항목을 직접 기획하여 보고서에 반영 - 자원봉사자들을 직접 지휘하여 업무 배분 및 점검 - 김효정 - 혼자 힘으로 시민교육 프로그램 진행자들에 대한 인터뷰 기획 및 진행 - 사회 진출에 대한 자신감 및 구체적 성과물 제공 - 이후 완성될 2010년 지속가능보고서에 최현기 인턴의 기여도 명시 - 시민학교 블로그에 김효정 인턴의 자료 조사 및 인터뷰 포스팅 연재 - 가족적이고 평등한 분위기의 프로그램 운영 - 매일 티타임 진행 - 별명의 사용 - 상근자와 동일하게 회의, CUG 등에 접근 함께하는 시민행동
  • 24. 전체 프로그램의 성과 및 이후 과제 § 시민운동 및 함께하는 시민행동에 대한 이해 확대 - 이전에는 시민운동에 대해 잘 모르고 무관심했으나, - 활동 과정에서 필요성 및 장단점에 대한 인식 § 진행상의 문제점 - 본격적인 활동이 진행되기 전인 연초에 인턴십 프로그램이 진행된 탓에, 다양한 활동을 직접 접하지 못함 - 자율성을 강조하는 시민행동의 업무 풍토로 인해 업무와 관련된 구체적 커뮤니케이션이 부족했음 - 2개월간의 기간으로 완성하기 어려운 프로그램들이었음 - 인턴들 간 업무 연관성 부족으로 커뮤니케이션이 제한적이었음 - 웹커뮤니케이션 실무 교육이 진행되지 못해, 최현기 인턴의 경우 교육 및 실무 참여 기회를 갖지 못했음 함께하는 시민행동
  • 25. 전체 프로그램의 성과 및 이후 과제 § 이후, 지속가능보고서를 시민행동의 경희대-씨티 인턴십 프로그램 정규 프로그램으로 안착화하는 방향 검토 - 2009년, 2010년 2년간 1명을 지속가능보고서 발간에 배치했으나, 2년 모두 시간 부족으로 보고서 발간에까지 이르지 못함 - 팀 프로그램으로 변경 - 팀 형성을 통해 인턴들간의 커뮤니케이션 강화 - 인원 보강을 통해 2개월 내에 발간까지 마무리 - 실무교육 중 웹커뮤니케이션 교육의 강화 - 활동 내용을 블로그 등으로 외화 함께하는 시민행동
  • 26. 첨부 자료 § 오디오 주간브리핑 녹음 자료 § 활동 발표 프리젠테이션 § CSR 교육자료 § 주요 일정 함께하는 시민행동