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eCommerce Meeting

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Palestra: Porque Investir no ecommerce! Por Genivaldo oliveira, Gestor de Produto ACSP Shop

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  • 1. Apresentação: Genivaldo OJ Genivaldo OJ Gestor ACSP Shop E-mail: goliveira@acsp.com.br Fone: 11-3244-3159 Twitter: @GenivaldoOJ04/2012
  • 2. Apresentação: Genivaldo OJSOBRE O E-COMMERCE• Todo ou qualquer tipo de relação comercial de compra e venda de produto e/ou serviços, realizada com a ajuda dos meios eletrônicos.Ex. Pagamentos por Cartão de Crédito em estabelecimentos, Internet(lojas virtuais) ouvia Celular/Tablets (M-commerce).Fonte e-bit
  • 3. Apresentação: Genivaldo OJNÚMEROS DO E-COMMERCE NO BRASIL 2011 2012 Previsão Faturamento 18,7 Bilhões Faturamento 25 Bilhões Crescimento de 25%• Estimativa que em 2012 o comércio eletrônico brasileiro irá faturar cerca de R$ 25 bilhões, em 2008 o faturamento chegou a R$ 8 bilhões.• As PME´s representaram 20% do faturamento.• Ticket média de R$ 350,00Fonte e-bit
  • 4. Apresentação: Genivaldo OJINTERNET NO BRASIL 44 Milhões Ativos 77 Milhões com Acesso à Adesão as Internet Redes Sociais H - 53% |M - 47% 27% (25 e 49 anos) 86%As classes C e D se destacaram em 2011, com forte adesão ao e-Commerce.Motivos: Acesso a Internet e Cartão de CréditoFonte iBope
  • 5. Apresentação: Genivaldo OJCASE NO BRASILDa máquina de costura para a internet!Trabalhando em casa, a empresária Carol Grilo faz bolsas,tocas de banho, carteiras, tudo vendido na loja virtualmontada há sete anos. O negócio deu tão certo que elalargou a carreira de arquiteta. “A internet te ajuda acomeçar um negócio, porque você tem um customínimo”.Venda de livrosAndré Sá criou um site para vender livros há nove anos.Tinha apenas um computador. Hoje, é preciso um galpãopara armazenar todo o estoque. 24/01/2012Fonte: Jornal da Globo
  • 6. Apresentação: Genivaldo OJ
  • 7. Apresentação: Genivaldo OJREDES SOCIAIS (S-COMMERCE)Potencial no Brasil90% dos internautas participam de uma ou mais redes sociais)43,9 milhões de internautas brasileiros utilizaram ao menos uma rede social, médiade 4,7 horas por mês conectado em sites de redes sociais por usuário.Curiosidade!Crescimento de novos usuários passando de 8 milhões de utilizadores no ano de 2010,para mais de 24 milhões em 2011.Fonte: comScore (Jul/2011)
  • 8. REDES SOCIAISUsuários Brasileiros Visitantes Únicos Facebook Orkut Live Twitter Google+ Linkedin 36.1 34.4 13.3 12.5 4.3 3.1 em milhõesFonte: comScore (Dez/2011)
  • 9. Apresentação: Genivaldo OJGOOGLE ADWORDLink PatrocinadoSeu site em destaque na busca Google!A partir de R$ 100,00, você poderáalcançar novos clientes e ampliar seusnegócios usando a solução de publicidadeon-line do Google.Média de investimento inicial de R$ 200,00 à R$ 400,00 mês para obter resultados
  • 10. Apresentação: Genivaldo OJOUTRAS DIVULGAÇÕES Anúncio ID Visual Revistas Jornal do Bairro Faixadas Parceiros Cartão de visitas Etc... Transporte Camisetas Etc...
  • 11. Apresentação: Genivaldo OJCOMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL
  • 12. Apresentação: Genivaldo OJCOMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL Pré-requisitos básicos para montar sua loja virtual • Fluxo Operacional • Gestão de Produtos • Atendimento • Plataforma ACSP Shop
  • 13. Apresentação: Genivaldo OJFLUXO OPERCIONALCorresponde a um ciclo do comércio eletrônico, criado para auxiliar o lojista na gerência de suasoperações, tornando-as organizada. A nossa dica é a criação dos seguintes departamentos para ofluxo: Logística
  • 14. Apresentação: Genivaldo OJGESTÃO DE PRODUTOS• Estoque e Produtos Manter estoque mínimo, ampliar o mix dos produtos• Descrição do produto Incluir SKUs (código do produto), fotos, informações do produto, prazos degarantia, atributos...• Preços Venda Calcular os preços incluindo taxas, despesas fixas, embalagens e outros
  • 15. Apresentação: Genivaldo OJATENDIMENTO• Processe o pedido o mais rápido possível• Entregue os produtos em perfeitas condições• Responda os e-mail o mais rápido possível• Atenda a garantia com a mesma forma da venda do produto
  • 16. Apresentação: Genivaldo OJPLATAFORMA ACSP SHOP Loja Virtual Principais recursosACSP Shop é um sistema de lojas virtuais, adquiridopor meio de assinatura para pequenas e médias  Administrador fácil de usarempresas.  Meios de Pagamentos  Opções de Frete www.acspshop.com.br  Temas de loja personalizáveis  Suporte Técnico especializado  Data Center próprio  Site seguro...
  • 17. FÁCIL ADMINISTRAÇÃO• Passo a Passo Cadastro de produtos, meios de pagamento e frete.• Gerenciador de Pedidos Avisos ao clientes dos status do pedido( Aprovado, enviando, entregue, devolvido...
  • 18. FÁCIL ADMINISTRAÇÃO• Páginas Institucionais Quem Somos, Política de Frete, Como Comprar...• Atendimento e Relatórios Ajuda, vídeo aula , help-desk e diversos relatórios
  • 19. MEIOS DE PAGAMENTO• PayPal• Boleto Bancário• Cielo• Redecard• Itaú Shopline• PagSeguro• Mercado Pago• Pagamento Digital
  • 20. FRETE• Sedex• Sedex a Cobrar• e-Sedex• Sedex 10• PAC• Frete Próprio
  • 21. TEMAS PERSONALIZADOS• Vários Temas Topo• Fácil Customização• Banners• Vitrine• Destaques do Produto Rodapé
  • 22. PLATAFORMA ACSP Shop• Recursos em dobro(Produtos, Páginas Vistas)• Tecnologia ACSP (Data center próprio)• Suporte especializado• Planos de baixo custo
  • 23. OBRIGADO! Genivaldo OJ Gestor ACSP Shop E-mail: goliveira@acsp.com.br Fone: 11-32443159 Twitter: @genivaldoOJ