Drimio

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Drimio

  1. 1. Como alavancar sua marca nas redes sociais
  2. 2. "Boca a Boca" sempre foi a forma mais eficaz de marketing. As pessoas sempre confiaram na opiniões de seus familiares, amigos ... (WOMMA – Word of Mouth Marketing Association)
  3. 3. Surge a internet ... Mídia Tradicional
  4. 4. ... e com a internet, surgiram novas ferramentas para as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se potencializou. + Mídia Tradicional Mídia Social
  5. 5. Consumidor online O consumidor fala sobre seus interesses (propósito), é um gerador conteúdo Marcas, produtos e serviços são alguns dos seus interesses As mídias sociais permitem um diálogo - relacionamento Busca conteúdo relevante e criativo - entretenimento e serviço O consumidor tem influência na decisão de compra
  6. 6. Novo paradigma MUDANÇA Mensagem Conversação Estático Dinâmico Design Experiência Contato Engajamento Audiência Comunidade Transação Relacionamento
  7. 7. Internet Brasil 70 milhões de usuários internet Navegamos 48hrs por 1 em cada 3 brasileiros semana na internet usa a internet Classes C, D e E (51,6%) supera as classes A e B (48,4%) com acesso à internet 90% dos internautas interagem em alguma mídia social O Brasil é o 5º país com o maior nr. de conexões a internet
  8. 8. Presença Online 88% Buscam informações sobre produtos ou serviços antes de comprar 43% Recomendam produtos e serviços para outros usuários na internet Fonte: eLife – Julho 2009 Marcas com grande atividade em mídia social aumentaram as receitas em 18% Fonte: Media Post News, July 2009 dos usuários que interagem com empresas ou marcas através das novas mídias, têm uma impressão 74% mais positiva da empresa ou marca Fonte: Consumers Demand Brand Interaction, October 2009
  9. 9. Nova lógica do consumidor A era do vender dá lugar a era do ajudar a comprar A melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele Ajudar as pessoas a comprar onde elas se “conectam”
  10. 10. O que consumidores esperam A expectativa dos consumidores em relação a presença das empresas na internet:  Encontrar informações úteis sobre produtos que possam ajudá-los na tomada de decisão  Trocar informações com outras pessoas sobre a experiência com a marca, produto ou serviço  Utilizar o canal internet para comprar produtos
  11. 11. Estratégia Encontrar informações úteis sobre produtos que possam Utilizar o canal internet para comprar produtos ajudá-los na tomada de decisão Inteligência Conteúdo Comércio Comunidade Trocar informações com outras pessoas sobre a experiência com a marca, produto ou serviço
  12. 12. Boas Praticas • Tenha um plano • Ouça • Seja transparente • Compartilhe conteúdo • Seja pessoal • Adicione valor a conversa • Mensure • Seja pró-ativo – comece!
  13. 13. Resultado Inovação • Posicionamento • Fonte de pesquisa Serviço • Atendimento • Fortalecer o relacionamento Vendas • Promover seu produto/serviço • Melhor posição na busca orgânica
  14. 14. Táticas de marketing usadas atualmente ou planejadas para os próximos meses pelas pequenas empresas 6% Mídias Tradicionais - impressas, TV, rádio 12% 11% 11% Publicidade em buscas 3% 15% 14% Não, mas planeja para os próximos 12 meses Mídias Sociais 3% 18% No passado, mas não atualmente Sim, mantém 5% Páginas Amarelas 11% 22% 10% Email Marketing 10% 26% Ago/2009 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Fonte: eMarketer
  15. 15. DRIMIO O objetivo da rede social DRIMIO é prover o melhor ambiente e estrutura para que pessoas se relacionem com outras pessoas por meio das marcas que consomem, são fãs. A medida que os usuários constroem os perfis com as suas marcas de preferência e se associam à elas, descobrem outras pessoas com interesses similares.
  16. 16. DRIMIO  Consumidores autênticos  Relacionamento construtivo e transparente com empresas  Conteúdo compartilhado (hub)  Assertividade e contexto
  17. 17. Os desafios da empresa “Estar presente na web/mídia “Centralizar e divulgar conteúdo social com minha identidade” em outros serviços” “Atrair consumidores e “Ter um ambiente para fidelizá-los via web” interação com os consumidores, “Conhecer o perfil dos meus relacionamento” consumidores” “Ter um relatório que mostre “Aumentar a visibilidade de resultados em um formato produtos e serviços” simples, claro e objetivo” “Baixo custo de manutenção”
  18. 18. Sua empresa no Drimio Presença Online • Personalização da página da marca • Espaço de mídia • Endereço personalizado para a marca • Chat para conversar com seus consumidores • Destaque para links dos canais oficiais da marca • Representante oficial da marca (selo exclusivo) • Monitoramento (inteligência)
  19. 19. Presença Online Consumidores Empresa (Negócio) Relacionamento e Divulgação (ferramentas) •Como ter mais visibilidade? •Como ser encontrado? •Como entrar na internet? •Como estar presente em mídias sociais? Monitoramento •Com baixo custo?
  20. 20. No DRIMIO você tem ... • Forma simples e rápida de estar na internet / mídia social • Aumentar a visibilidade para a marca (produtos/serviços) • Estrutura pronta e disponível a baixo custo • Aumentar a satisfação e retenção dos clientes • Conhecer o perfil dos consumidores
  21. 21. Presença de marcas no Drimio
  22. 22. BRIGADO! Salomão Casas Neto salomao.casas@drimio.com www.drimio.com/usuario/salomao www.twitter.com/scasas

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