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Tecnologia aplicada aos negócios: gestão de produtividade, custos, gestão de riscos e clientes
 

Tecnologia aplicada aos negócios: gestão de produtividade, custos, gestão de riscos e clientes

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Palestra de Fernando Kimura

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    Tecnologia aplicada aos negócios: gestão de produtividade, custos, gestão de riscos e clientes Tecnologia aplicada aos negócios: gestão de produtividade, custos, gestão de riscos e clientes Presentation Transcript

    • DEMO
    • OTIMIZE Como aumentar o desempenho de suas equipes? CONTROLE Como controlar melhor os custos e riscos de sua empresa? FIDELIZE Como melhor gerenciar clientes? DECIDA Como tomar as melhores decisões?
    • Luciana pretende expandir a sua imobiliária. Com o boom do mercado imobiliário, este é o momento para ela encontrar as melhores oportunidades e crescer ELA NÃO É A ÚNICA... Concorrentes também conhecem as oportunidades...
    • ELA PRECISA ENTÃO DE DIFERENCIAÇÃO E INOVAÇÃO Mas como se diferenciar se todas as imobiliárias vendem os mesmos imóveis? Como se diferenciar se todos têm acessos aos mesmos lançamentos? O segredo está no atendimento e nas experiências diferenciadas e inovadoras proporcionadas aos clientes
    • Mais do que atrair clientes, Luciana precisa que eles comprem com ela OU SEJA, ELA PRECISA Atrair Conquistar Fidelizar E clientes fiéis ajudam a atrair, conquistar e fidelizar novos clientes
    • O PRIMEIRO PASSO DE LUCIANA É SE ADEQUAR A UM NOVO CENÁRIO, TRANSFORMANDO SUA IMOBILIÁRIA EM UMA IMOBILIÁRIA 2.0 Afinal, ao procurar por um imóvel o consumidor... • Não sai mais de carro pelas ruas procurando placas de “Vende-se” • Faz isso em casa, com buscas na internet, com acesso a fotos, vídeos, tour virtual pelo imóvel...
    • É PRECISO SABER EXATAMENTE O QUE O CONSUMIDOR BUSCA PARA OFERECER A ELE AQUILO QUE ELE PRECISA Tipo – casa, apartamento, sítio, condomínio? Espaço – 2, 3 ou 4 dormitórios? Estrutura – Dependência para empregada? Churrasqueira? Localização – Centro da cidade ou Zona Sul? Capital ou municípios vizinhos? Preço – R$ 100 mil ou R$ 1 milhão MAIS DO QUE ISSO, É PRECISO SABER TAMBÉM OUTRAS PARTICULARIDADES DOS CLIENTES COMO: Gostos Preferências Estilos Costumes
    • Luciana pode então colocar em seu site um filtro de busca de imóveis que incluem dados como: Cidade Tipo do imóvel Tamanho do imóvel Número de quartos Suítes Faixa de preço Além de ajudar ao consumidor a encontrar o que ele procura, Luciana traçará um perfil do consumidor, podendo posteriormente oferecer produtos que atenda as necessidades do cliente
    • Lançamento de apartamento na Aclimação 3 suítes 120 m2 2 vagas de garagem R$ 600 mil Filtragem no banco de dados dos clientes que buscam imóvel neste perfil e envio de SMS com convite para o coquetel de lançamento Condomínio em Atibaia Casa com 4 quartos – 2 suítes 400m2 Piscina e Churrasqueira R$ 1,2 milhão Telefonema para os clientes que buscam imóvel neste perfil
    • TUDO ISSO GARANTE À IMOBILIÁRIA DE LUCIANA UM DIFERENCIAL COMPETITIVO E RESULTA EM: Clientes satisfeitos Clientes surpresos Indicação de novos clientes Percepção diferenciada no segmento Sucesso e crescimento do negócio
    • DEMO
    • Saluton Idiomas
    • OTIMIZE Como aumentar o desempenho de suas equipes? CONTROLE Como controlar melhor os custos e riscos de sua empresa? FIDELIZE Como melhor gerenciar clientes? DECIDA Como tomar as melhores decisões?
    • Carlos quer expandir sua farmácia. Na verdade ele quer montar uma rede A sua loja tem um alto movimento, mas ele não consegue aumentar sua margem de lucro Conseqüentemente, não consegue capital suficiente para a abertura de novas unidades
    • São Paulo tem centenas de farmácias em um mesmo bairro e todas vendem os mesmos medicamentos e produtos COMO CARLOS PODE SE DIFERENCIAR E EXPANDIR? TRAZENDO INTELIGÊNCIA PARA O SEU NEGÓCIO
    • Fluxo do estoque Na farmácia de Carlos, as Medicamentos mais vendidos informações e indicadores Fluxo de caixa vêm de todos os lados Custos operacionais
    • AS FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS PODEM AJUDÁ-LO AO REUNIR DIFERENTES DADOS Uma central que consolida e analisa as informações, gerando um único relatório
    • Estas ferramentas de inteligência de negócios podem ainda cruzar outras informações como: Quais os medicamentos mais vendidos no mercado? Quais as doenças mais frequentes? Quais produtos vendem mais no verão? Quais produtos são frequentemente vendidos juntamente com outros produtos ou medicamentos?
    • Estas informações ajudam Carlos na tomada de novas decisões. Ou seja, permite com que ele crie ações segmentadas como: Promoções de produtos que menos vendem Venda Cruzada: desconto no preço de uma pastilha de garganta, por exemplo, para os clientes que comprarem um medicamento para gripe
    • DEMO
    • FECHAMENTO
    • Os objetivos das empresas Mas as barreiras mudam... são os mesmos... Aumento de desempenho Querem ser mais competitivas Controle de custos e riscos Ganhar mais dinheiro Gerenciamento de clientes Sucesso nos negócios Tomada das melhores decisões
    • A tecnologia oferece soluções para que as empresas tirem o melhor proveito das diferentes barreiras Concentre-se no seu negócio Faça o que você gosta que a Microsoft ajuda você com o resto
    • E COMO EU TENHO TUDO ISSO EM MINHA EMPRESA? Comunidade Revendedores Especialista Pequenas empresas
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