Administración de los Sistemas de Información

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Familiarizarnos con los Sistemas de Información, su adminsitración y diseño de estrategias.

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  • ACI-274-6 Prof: Ing. R. Chancusig 1
  • Administración de los Sistemas de Información

    1. 1. Tecnologías de la Información Uso de los sistemas de información en la administración y diseño de estrategias 1
    2. 2. Introducción <ul><li>Enfoca sobre los Sistemas de Información en los sectores empresariales. </li></ul><ul><li>Permite conocer cuál es el rol del departamento de IT dentro de las organizaciones. </li></ul>
    3. 3. Objetivos <ul><li>Identificar y aplicar los conceptos de sistemas de información y datos. </li></ul><ul><li>Emplear el software de oficina e integrarlo al área empresarial. </li></ul><ul><li>Conocer el rol del departamento de IT dentro de las organizaciones. </li></ul>
    4. 4. Usos de los SI <ul><li>Automatizar los procesos operativos </li></ul><ul><li>Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. </li></ul><ul><li>Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. </li></ul>
    5. 5. Utilidad de los SI <ul><li>Realizar cálculos numéricos de alta velocidad y alto volumen </li></ul><ul><li>Suministrar comunicación rápida, precisa y económica dentro y entre organizaciones </li></ul><ul><li>Almacenamiento de grandes cantidades de información en un espacio de fácil acceso </li></ul><ul><li>Permitir el acceso rápido y económico a una gran cantidad de información en todo el mundo. </li></ul><ul><li>Aumentar la eficacia y la eficiencia de la gente que trabaja en grupos en un lugar o en diversas localidades. </li></ul>
    6. 6. Tipos de SI: Sistemas Transaccionales <ul><li>Son los sistemas que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, tales como pagos, cobros, pólizas, etc. Sus principales características son: </li></ul><ul><ul><li>Logros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Intensa entrada y salida de información; sus cálculos o procesos suelen ser simples y poco complejos. </li></ul></ul>
    7. 7. Tipos de SI: Sistemas Transaccionales <ul><ul><li>Estos sistemas se encargan de integrar gran cantidad de información que se maneja en la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. </li></ul></ul><ul><ul><li>Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado. </li></ul></ul>
    8. 8. Tipos de SI: Sistemas de apoyo a las decisiones <ul><ul><li>Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos constituyen su plataforma de información. </li></ul></ul><ul><ul><li>La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en estradas y salidas de información. </li></ul></ul>
    9. 9. Tipos de SI: Sistemas de apoyo a las decisiones <ul><ul><li>Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, así como no repetitivas y no estructuradas. </li></ul></ul><ul><li>Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en: </li></ul><ul><li>DSS (decision support systems) </li></ul><ul><li>GDSS (group decision support systems) </li></ul><ul><li>EIS (executive information systems) </li></ul><ul><li>EDSS (expert decision support systems). </li></ul>
    10. 10. Tipos de SI: Sistemas Estratégicos <ul><ul><li>Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o evolución y a partir de ahí se van agregando funciones o procesos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Su función es agregar ventajas que sus competidores no poseen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyan el proceso de innovación del producto o procesos dentro de la empresa. </li></ul></ul>
    11. 11. Tipos de SI
    12. 12. Fundamentos de los SIE Sistemas transaccionales Sistemas de apoyo a las decisiones Sistemas estratégicos
    13. 13. Etapas de crecimiento: Inicio <ul><li>Etapa de inicio </li></ul><ul><ul><li>Adquisición de la primera computadora </li></ul></ul><ul><ul><li>Las aplicaciones típicas que se implantan son los sistemas transaccionales </li></ul></ul><ul><ul><li>El personal que labora en este pequeño departamento es un programador o/y operador </li></ul></ul><ul><ul><li>En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio </li></ul></ul>
    14. 14. Etapas de crecimiento: Expansión <ul><li>Etapa de contagio o expansión </li></ul><ul><ul><li>Se inicia con la implantación del primer sistema de información en la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las aplicaciones que con frecuencia se implantan son el resto de los sistemas transaccionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Un aspecto sobresaliente es la proliferación de aplicaciones que debido a la falta de estándares e infraestructura adecuada, se realiza de manera desordenada y sin control. </li></ul></ul><ul><ul><li>El pequeño departamento es promovido a una categoría superior. </li></ul></ul><ul><ul><li>El tipo de administración empleado esta orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Se inicia la contratación de personal especializado </li></ul></ul><ul><ul><li>Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas. </li></ul></ul>
    15. 15. Etapas de crecimiento: Expansión <ul><li>Etapa de contagio o expansión </li></ul><ul><ul><li>Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estándares de trabajo, lo cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante lo que marca la pauta para iniciar la racionalización del uso de los recursos. </li></ul></ul>
    16. 16. Etapas de crecimiento: Formalización <ul><li>Etapa de control o formalización </li></ul><ul><ul><li>Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posición gerencial. </li></ul></ul><ul><ul><li>El tipo de administración empleado dentro del área de informática se orienta hacia el control administrativo y la justificación de las aplicaciones a desarrollarse. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes sistemas. </li></ul></ul>
    17. 17. Etapas de crecimiento: Integración <ul><li>Etapa de integración </li></ul><ul><ul><li>La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento de sistemas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las nuevas tecnologías relacionadas con bases de datos , sistemas administradores de bases de datos y leguajes de cuarta generación permiten la integración. </li></ul></ul><ul><ul><li>El costo del equipo de computo y el software disminuyo por lo que estuvo al alcance de mas usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas. </li></ul></ul>
    18. 18. Etapas de crecimiento: Administración <ul><li>Etapa de administración de datos </li></ul><ul><ul><li>El departamento de sistemas reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para cumplir con el punto anterior resulta necesario administrar los datos de forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos para que todos los usuarios puedan utilizar y compartir recursos. </li></ul></ul><ul><ul><li>El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes. </li></ul></ul>
    19. 19. Etapas de crecimiento: Madurez <ul><li>Etapa de madurez </li></ul><ul><ul><li>Al llegar a esta etapa, la informática de la organización se encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se desarrollan sistemas tales como sistemas de manufactura integrados por computadora, sistemas basados en el conocimiento y sistemas expertos, sistemas de apoyo a las decisiones, sistemas estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información para las decisiones de la alta administración. </li></ul></ul><ul><ul><li>En muchos de los casos se establecen precios para los servicios de computo, y en algunos casos se define el área de informática como centro de utilidades en lugar de centro de costos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Suele existir una planeacion rigurosa de los recursos de computo y las aplicaciones con horizontes de planeacion no menores a cinco años. </li></ul></ul>
    20. 20. Bibliografía <ul><li>http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/simparalas.htm </li></ul><ul><li>http://www.cesareox.com/aprendiendo/cursos/esi.html </li></ul><ul><li>http://www.emagister.com.mx/frame.cfm?url_frame=http://www.ciberhabitat.gob.mx/museo/sociedad </li></ul>
    21. 21. ¡Gracias! Sus comentarios y sugerencias envíelas a: <ul><li>Correo electrónico: [email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Blog: </li></ul><ul><li>www.aulaexcelavanzado.blogspot.com </li></ul><ul><li>www.aulamicrosoftproject.blogspot.com </li></ul>

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