"Tendências do Mercado Digital" Giresse Contini
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Para comentar e apresentar um panorama geral da internet e os avanços do mundo digital, o especialista em SEO e Web Analytics do Grupo RBS, Giresse Contini, ministrará três palestras realizadas ...

Para comentar e apresentar um panorama geral da internet e os avanços do mundo digital, o especialista em SEO e Web Analytics do Grupo RBS, Giresse Contini, ministrará três palestras realizadas pelo clicRBS.

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"Tendências do Mercado Digital" Giresse Contini Presentation Transcript

  • 1. SUMÁRIO:3.Dados de Internet no Brasil e no Mundo 1.1. Audiência 1.1.1. Audiência Mobile 1.2. Publicidade 1.3. Consumo de Mídia 1.4. Cases2. Google Analytics 2.1. Metodologia 2.2. Métricas 2.3. Análises
  • 2. 1.1.DADOS DE INTERNET NO BRASIL (AUDIÊNCIA) MediaMetrix comScore, 2012
  • 3. Ranking de Internautas no mundo15 ou + anos, acessando de casa ou do trabalho• Brasil é o 7º em número de internautas no mundo e deve chegar a 6º ainda em 2012.• O Brasil cresceu 16% no último ano, quase o dobro da média mundial, 9%. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 4. Média de Horas por VisitanteEntre os 10 maiores mercados do mundo• Brasil é o 5º colocado em tempo de permanência online.• Esse resultado é excelente se compararmos a velocidade da banda larga e o custo do acesso entre os países.• Com o barateamento da Banda Larga e 3G, o Brasil deve crescer. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 5. Composição da População Online por IdadeAmérica Latina• A população brasileira online é jovem. • Cerca de 60% tem até 34 anos de idade.• Faixa etária 45+ foi a que mais cresceu de 2009 para 2011. • Passou de 14% para 18% no período. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 6. Porcentagem de acessos por categoriaMundo vs EUA vs Brasil• Destaca-se o conteúdo de Blogs, onde o Brasil supera a média dos EUA.• O Brasil é o segundo país do mundo no acesso a páginas de notícias e informação, atrás apenas dos EUA. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11 http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1010876-brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consultoria.shtml
  • 7. TOP 10 países com penetração de Blogs Os blogs representam em torno de 30% da audiência total do clicRBS.• 96% dos internautas brasileiros acessam conteúdo de Blogs mensalmente. • É o maior percentual do mundo em acessos a conteúdos de Blogs.• No último ano, o acesso à blogs cresceu 44% no Brasil. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 8. Consumo de Vídeos Online no Brasil• 92,8% dos internautas brasileiros assistem vídeos online mensalmente.• Crescimento de 74% no número de vídeos assistidos, em relação ao ano anterior.• Maior parte dos espectadores são jovens e do sexo masculino. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 9. Alcance da categoria VarejoBrasil lidera em percentual de alcance na América Latina• Varejo apresentou crescimento de 35% no mercado brasileiro no último.• Sazonalidade positiva no final do ano, devido ao período de Natal, Vestibular e Férias. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 10. Audiência BrasileiraUsuários Únicos em milhares• Em jan/12, o Brasil teve 51,8 milhões de usuários únicos ativos no mês. • Crescimento de 84% em relação à jan/09. • O crescimento no clicRBS no mesmo período foi de 276,9%.• Cerca de 8,9% dos usuários únicos ativos do Brasil, visitaram o clicRBS em jan/12. Fonte: comScore MediaMetrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Jan/09 à Fev/12
  • 11. Considerando o número total de brasileiros conectados à internet (casa + trabalho + locais públicos e acesso móvel), o número ultrapassa 85 milhões, segundo a comScore.Isso representa que metade da população brasileira já possui acesso à internet. http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1010876-brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consultoria.shtml
  • 12. Distribuição Regional da População Brasileirae tempo médio online• A região sul do Brasil representa 18,9% do total da população online no país.• A região sul do Brasil possui a maior média de tempo online no país. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes Brasileiros com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 13. Em abril de 2012, 907 mil internautas catarinenses acessaram o clicRBS, considerando casa e trabalho, segundo dados da comScore. Isso representa que 39% de todos os internautas catarinenses acessaram o clicRBS no mês. Em abril de 2012, 1,6 milhões de internautas gaúchos acessaram o clicRBS, considerando casa e trabalho, segundo dados da comScore.Isso representa que 44% de todos os internautas gaúchos acessaram o clicRBS no mês. Fonte: comScore MediaMetrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Abr/12
  • 14. 1.1.1DADOS DE INTERNET NO BRASIL (AUDIÊNCIA MÓVEL) comScore, Ipsos Media CT MMA and IAB, 2012
  • 15. Segundo a comScore, 1% do tráfego de todas aspáginas de internet visitadas no Brasil em out/11 - ou1 bilhão em 100 bilhões visitadas - veio de telefones móveis, smartphones ou tablets. (...em mai/11, esse número representava 0,6%) http://iabbrasil.ning.com/profiles/blogs/brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consulto
  • 16. Aplicativo do Diário CatarinenseAbril, 2012• Desde o seu lançamento, são: • 9.815 downloads em iPhones e iPads. • 5.063 aplicações ativas em todos os dispositivos Android.• A participação dos usuários por plataforma é quase igual (1/3), porém 85% do número de interações ocorre em iPhones (37,5%) e iPads (47,9%). Fonte: Google Analytics + iTunnes Connect + Google Play
  • 17. Audiência por horárioclicDesktop vs clicMobile e APP DC Online vs APP DC Impresso Enquanto a audiência Desktop possui tendência de acesso em horário comercial, a audiência de origem mobile consome os conteúdos do site web à noite, a partir das 18h com pico às 21h. A leitura do jornal impresso nos APP do DC segue o padrão de leitura do jornal papel, com pico entre 07h e 09h. Já o consumo dos conteúdos online no APP do DC apresenta um vale menor entre 10h e 18h, voltando a crescer das 18h em diante. Fonte: Google Analytics + iTunnes Connect + Google Play
  • 18. Pesquisa indica que o investimento na mobilidade e em recursos para esse tipo de aparelho é um bom caminho para os anunciantes, já que 94% dos usuários prestam atenção em anúncios veiculados em um celular ou tablet. http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/brasil-ja-tem-mais-smartphones-que-franca-e-alemanha
  • 19. Projeção de Tráfego Mobile Deve ultrapassar o Tráfego Desktop nos EUA em 2014 O poder de consumo dos brasileiros está aumentando e a chegada do 4GInternet 4G deve deve baratear ocomeçar a chegar 3G. no Brasil apenas em 2014 e vai beneficiar muito mais as classes A e B. No Brasil vai ocorrer o mesmo, mas possivelmente mais tarde. A internet móvel no país é uma das mais caras e mais lentas do mundo. http://oglobo.globo.com/tecnologia/internet-4g-pode-chegar-ao-brasil-antes-da-copa-mas-para-poucos-4069592 http://www.nextgenerationchiropractor.com/the-growth-of-mobile-stats-and-figures-that-will-shock-you/
  • 20. 1.2DADOS DE INTERNET NO BRASIL (PUBLICIDADE) IAB, Ibope and comScore, 2012
  • 21. Penetração de Internet no BrasilRegiões Metropolitanas• Superada a marca de 50% de penetração (acesso à internet) nas capitais e regiões metropolitanas do Brasil. Fonte: IBOPE TGI, Internet 30 dias
  • 22. O investimento em publicidade online deve crescer39,1% (considerando display+search) neste ano, o que representa R$ 4.646 bi em compra de mídia. Já o share de mercado deve alcançar 13,7%, tornando-se o segundo meio com maior participação no bolo publicitário brasileiro. http://www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2012/04/24/Internet-supera-jornal-e-ja-e-segunda-midia
  • 23. Faturamento de Internet DisplayBrasil, 2011• Crescimento de 19,6% no último ano (2010  2011)• Crescimento de 784% em relação a 2003 Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios
  • 24. Faturamento de Internet DisplayBrasil, 2011 Internet, a mídia que mais cresceu no último ano (dez/10  dez/11) Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios
  • 25. InternetA mídia que mais cresceu no Brasil em 2011Internet cresceu mais do que o dobro da segunda mídia que mais cresceu no país e, se comparado com a maior mídia, TV Aberta, a Internet cresceu 4x mais. Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios
  • 26. eCommerceEvolução de Consumidores e Faturamento Faturamento Consumidores• Enquanto o número de eConsumidores cresceu 36,3% no último ano, o faturamento cresceu 26,3% no mesmo período.• Em 5 anos, tanto faturamento quanto eConsumidores, triplicaram no Brasil. Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios
  • 27. Ranking dos maiores Anunciantes OnlineBrasil, março 2012• 66 bilhões de impressões• 50,9 milhões de usuários impactados por publicidade online• Dafiti e Netshoes são os maiores anunciantes do Brasil • Dafiti impactou 78,1% de todos os internautas brasileiros. • Netshoes impactou 68,6%. Fonte: comScore AdMetrix, Mar/12
  • 28. 1.3DADOS DE INTERNET NO BRASIL (CONSUMO DE MÍDIA) comScore + IAB Brasil, 2012
  • 29. Internet, a mídia mais consumidaPesquisa apresentada no Proxxima36% dos entrevistados afirmaram passar 14h ou mais conectados à internet semanalmente. Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)
  • 30. Internet, a mídia + consumida em todos os locaisPesquisa apresentada no Proxxima Em casa ...e nos demais locais. A internet foi apontada como o meio mais utilizado em todos os lugares, sendoque, em casa, foi apontada como o meio mais utilizado em todas as horas do dia. Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)
  • 31. Consumo simultâneo de Internet e TVPesquisa apresentada no Proxxima Aproximadamente 6 em cada 10 brasileiros (61%)usuários de Internet usam, pelo menos frequentemente, o computador ou laptop enquanto vêem TV. Dentre os que usam TV e Internet simultaneamente, quase a metade presta igual ou maior atenção à internet. Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)
  • 32. Mídia associada para cada tipo de publicidadePesquisa apresentada no ProxximaDe forma geral, o público brasileiro é bem receptivo à publicidade online, onde destaca-se a menor intrusão, maior criatividade e maior informação (até mesmo pelo fato de levar o usuário para uma página complementar após o clique). Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)
  • 33. Internet, informações e commercePesquisa apresentada no Proxxima Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2) 60% dos pesquisados afirmaram sentirem-se motivados por anúncios online, a buscar maisinformações de marcas/produtos, além de considerarem a Internet o meio mais conveniente para compras. Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)
  • 34. 1.4CASESGrupo RBS
  • 35. Background + Xpace + Retângulo Médio
  • 36. Background + Xpace
  • 37. Background + Xpace + Retângulo Médio
  • 38. Page Colapse
  • 39. 2.1GOOGLE ANALYTICS (METODOLOGIA) Maio, 2012
  • 40. Google Analytics Ferramenta totalmente gratuita e altamente customizável Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 41. MetodologiaQuais os acessos que o Google Analytics monitora? Acesso Acesso Acesso Acesso residencial corporativo público móvel O Google Analytics monitora TODOS os acessos independente do local de onde o usuário esteja fazendo sua navegação. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 42. Coleta de dados Como o Google Analytics contabiliza a audiência? LOGsServidor UniversoTerceiro Relatório no GA Ferramenta Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 43. Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência? O Google Analytics utiliza o cruzamento de informações de IP com sistema operacional, navegador e cookies! Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 44. Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência? Isso ocorre porque o Google Analytics não contabiliza oPois um mesmo usuário pode acessar um site utilizando mais USUÁRIO/PESSOA, maspessoa acesso através do cruzamento ...ou seja, uma única sim o pode contar como MAIS DE UM de um browser, sistema operacional, IP, ou mesmo porque USUÁRIO ÚNICO pelo Google Analytics. visto no slide anterior, onde a melhor definição de usuárioele pode limpar os cookies, passando a ser um novo usuário único seria UNIQUE BROWSER. para o Google Analytics. Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 45. Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência? VS VS Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
  • 46. 2.2GOOGLE ANALYTICS (MÉTRICAS) Maio, 2012
  • 47. É a interação de um usuário com um site, que resulta navisualização de um ou mais page views em um determinado período Visitas de tempo. Normalmente esse período de tempo é de 30 minutos (padrão utilizado pelas ferramentas de analytics). Os usuários que saírem do site e retornarem em 30 minutos serão considerados parte da sessão original, da mesma visita (se no mesmo browser).
  • 48. É o número de vezes que uma página é vista (carregada). Essa Page Viewsmétrica é muito semelhante à IMPRESSÕES, que é utilizada para acompanhar as entregas de publicidades no SMART/OAS.
  • 49. É o número de usuários não duplicados de um site em determinado Esse número não é somável, ou seja, não soma-se o número de período de tempo especificado (este indicador pode ser Usuários Únicos usuários únicos por dia. O Google Analytics consolida a informação contabilizado de diferentes formas, conforme o tipo de analyticsdo período, excluindo os usuários duplicados (aqueles que visitaram utilizado (cookies, no caso de tags ou um cruzamento de IP + o site mais de uma vez no período). Sistema Operacional + Browser, no caso de logs).
  • 50. Se fossemos somar os milhões de visitantes do clicRBSovoltaram não Ou seja, cerca de 1,8 usuários únicos dessa semana, número aoseria 2,9 milhões conforme mostra o Google Analytics, mas sim 4,7 site ao menos uma vez no período. milhões.
  • 51. Ao cruzar (dividir) o número de page views por visitas, temos uma Profundidadenova métrica que mostra a profundidade média dos visitantes dedeterminado site. Esse é o número de páginas que ele navega em cada visita (PROFUNDIDADE).
  • 52. Ao cruzar (dividir) o número de visitas por usuário único, temosuma nova métrica que mostra a frequência média dos visitantes de FREQUÊNCIAdeterminado site. Esse é o número médio de vezes que os visitantes do site voltam ao mesmo em determinado período de tempo (FREQUÊNCIA).
  • 53. O tempo é mensurado do início da navegação do usuário (domomento que ele acessou o site) até a PENÚLTIMA página que ele TEMPO MÉDIOnavegou. O tempo da última página NUNCA é contabilizado, pois oGoogle Analytics não consegue obter o evento que indica o término de navegação daquela página (seria o último clique).
  • 54. Também conhecida como BOUNCE RATE, ela contabiliza as visitas TAXA DE REJEIÇÃO de UM ÚNICO page view, ou seja, as visitas que não interagiramcom o site, ficando apenas na página de entrada (e tornando esta a página de saída também).
  • 55. Página dePágina de Entrada Entrada A visita iniciada às 13h30 foi uma visita de um único page view, onde o usuário entrou e saiu sem interagir com o site, logo essa visita conta como taxa de rejeição também. 1 1 visita visita 1 1 usuário único usuário único Página de Página de 1 visita Saída Saída 12page view page views 1 usuário único 3 page views 1 visita 2 visitas 1 usuário único 4 page views 5 12:42 12:30 13:30
  • 56. 2.3GOOGLE ANALYTICS (ANÁLISES) Maio, 2012
  • 57. Redes SociaisRelatório para acompanhar a Evolução de Redes Sociais (DC)Em Sites de Referência:Incluir >> ORIGEM >> Regex Correspondente >> (facebook)|(twitter)|(^t.co$)|(plus.google)|(youtube)|(orkut)|(linkedin)|(tumblr)
  • 58. Matérias + LidasRanking de Matérias + Lidas do Diário CatarinenseEm Conteúdo >> Contéudo Site >> Páginas:Incluir >> ORIGEM >> Contém >> /noticia/
  • 59. Cliques no MenuItens mais clicados do MenuEm Conteúdo >> Eventos >> Eventos Principais >> Capa: Foi realizado uma configuração pela área de Google Analytics, que obtêm os dados de cliques em todos os menus do DC, desde a Capa Principal até outras Capas de Seções e Sub- Seções.
  • 60. Fluxo de VisitantesCaminho percorrido pelos visitantes no DCEm Público Alvo >> Fluxo de Visitantes >> Origem >> Facebook:
  • 61. Criando Campanhas......para analisar com o Google Analytics http://insighter.org/web-analytics/monitorando-campanhas-pelo-google-analytics
  • 62. Outras FerramentasclicHeat >> Mapas de Calor (Heatmap) clicTale = http://www.clicktale.com/default_b clickHeat = http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html CrazyEgg = http://www.crazyegg.com/
  • 63. OBRIGADO!