MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ
V ČR A ZAHRANIČÍ
PÁR ČÍSEL NA ÚVOD
Ondřej Klega
ACOMWARE s.r.o.
www.acomware.cz

ACOMWARE s.r.o. • Hv...
Evropa – leader v e-commerce
UK jako vzor
78mld £

12%

Celkový obrat
e-commerce

mobilní
nakupování

10%
Meziroční růst

Růst bude tvořen výrazně expo...
Best Multi-channel Retailer
Vyspělí retail hráči v e-commerce
Tesco
Tchibo
Expert, Datart a většina elektro prodejců
Lindex

Lze očekávat příliv další...
Vývoj v České republice

50mld

15%

Celkový obrat
e-commerce

Růst online
trhu

5%
Podíl na
maloobchodních
tržbách

Více ...
Internet jako klíčový zdroj
informací
Chování uživatelů

Průměrná doba konverzní cesty je 19 dní
Doporučení – checklist
Propojení všech marketingových aktivit
Posilování značky
Budujte takové konkurenční výhody, které o...
Rada na závěr
Poskytovat špičkovou službu za
rozumnou cenu šťastnému a vracejícímu
se zákazníkovi v té podobě, jakou právě...
Děkuji za pozornost!

Ing. Ondřej Klega
ondrej.klega@acomware.cz
@ACOMWARE
@InteligentEmail

www.acomware.cz

ACOMWARE s.r...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Multichannel 2013 - Pár čísel na úvod

318 views
238 views

Published on

Prezentace Ondry Klegy z konference Multichannel 2013.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
318
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Multichannel 2013 - Pár čísel na úvod

  1. 1. MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ V ČR A ZAHRANIČÍ PÁR ČÍSEL NA ÚVOD Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
  2. 2. Evropa – leader v e-commerce
  3. 3. UK jako vzor 78mld £ 12% Celkový obrat e-commerce mobilní nakupování 10% Meziroční růst Růst bude tvořen výrazně exportem Velmi vyspělá logistika Špičková péče o zákazníka na všech frontách
  4. 4. Best Multi-channel Retailer
  5. 5. Vyspělí retail hráči v e-commerce Tesco Tchibo Expert, Datart a většina elektro prodejců Lindex Lze očekávat příliv dalších významných hráčů ? Ubrání se retail invazi klasických eshopů?
  6. 6. Vývoj v České republice 50mld 15% Celkový obrat e-commerce Růst online trhu 5% Podíl na maloobchodních tržbách Více než polovina internetové populace nakupuje na internetu
  7. 7. Internet jako klíčový zdroj informací
  8. 8. Chování uživatelů Průměrná doba konverzní cesty je 19 dní
  9. 9. Doporučení – checklist Propojení všech marketingových aktivit Posilování značky Budujte takové konkurenční výhody, které ostatní jednoduše nezískají Poznejte své zákazníky a dobře s nimi komunikujte Schopnost aplikovat rychle změny a doměřit jejich dopad Zvažte zřízení výdejních míst, spočítejte si přínosy Neklaďte žádné bariéry při nákupu Nastavte správně správné tachometry (KPI) a neustále testujte a optimalizujte
  10. 10. Rada na závěr Poskytovat špičkovou službu za rozumnou cenu šťastnému a vracejícímu se zákazníkovi v té podobě, jakou právě potřebuje
  11. 11. Děkuji za pozornost! Ing. Ondřej Klega ondrej.klega@acomware.cz @ACOMWARE @InteligentEmail www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

×