Social Media richtig nutzen:
Chancen und Fallstricke für
Marken und Unternehmen

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Lynn

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Wohnt in einer Großstadt Tägliche Mediennutzung
Kurz vor dem Abitur Lynn
Berufswunsch: (fast 18 Jahre alt)
Psychologin 30 Min.
2 jüngere Geschwister 60 Min. 120 Min.
Jobs & Taschengeld
> 100€ /Monat
Internet TV
Radio Zeitschriften
Tageszeitungen
Singen
Sport
Lesen
Musik (The Streets,
„Cool!“ Zur Zeit keinen
The Shins, Jamie T)
Superdry festen Freund
drykorn
Apple
adidas

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Onlinenutzung von Lynn
„Ich beginne immer mit Google“
50–100 versch. Domains pro Monat
Hausaufgaben-Recherche, Stars,
Mode
Seit 1 Jahr Profil
„Da sind die meisten“
296 Freunde, 50 nur online
10 sind „richtig gute Freunde“
Kommentare, Treffen, Fotos Zum Chatten
„Das haben die
meisten“
Vor 3 Jahren Profil
angelegt
„Nutze ich sehr „Nutze ich kaum noch.“
selten“

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„Meinen Skullcandy Kopfhörer hat mir
Leonie empfohlen und über MSN den
Link geschickt“

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Warum macht Lynn das? Das Social Media Profil von Lynn
Es macht ihr Leben einfacher! Kreieren:
eigene Blogs, Videos,
Podcasts, Artikel
Informationen
- Freunde geben ihr (Link-)Tipps für
Schule, Shopping oder Unterhaltung Sammeln: Kommentieren:
Social Bookmarking, bewerten,
Identität RSS-Feeds, taggen kommentieren
- Sie schafft und schärft ein Online-Profil
von sich selbst – als Ergänzung ihrer
Identität
Beziehungen
- Lynn bleibt mit vielen Menschen in
engem Kontakt und weiß, was sie Zuschauen: Mitmachen:
machen, denken, fühlen lesen, hören, sehen eigene Profile in
sozialen Netzwerken
Statistisches Bundesamt:
ca. 9,4 Mio in Deutschland 15–25 Jahre

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Max, 32-jähriger Hamburger Das Social Media Profil von Max
(nach Forrester Research)
Kreieren:
(laut VerbraucherAnalyse 2008) eigene Blogs, Videos,
Podcasts, Artikel
◼ Keine Kinder Sammeln:
Kommentieren:
Social Bookmarking,
RSS-Feeds, taggen bewerten,
◼ 2-Personen-Haushalt kommentieren
◼ Haushalts-Netto-
Einkommen 4.000 € Zuschauen: Mitmachen:
lesen, eigene Profile
◼ Internetnutzung hören, in sozialen
sehen Netzwerken
pro Woche 5 Stunden
Statistisches Bundesamt:
ca. 22,4 Mio in Deutschland 25–45 Jahre

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Ein anderes Profil ...
Das Social Media Profil von
Frank Baade, Musfeldstr. 20, 47051 Duisburg Frank Baade
Kreieren:
eigene Blogs, Videos,
Podcasts, Artikel
Sammeln: Kommentieren:
Social Bookmarking, bewerten,
RSS-Feeds, taggen kommentieren
Zuschauen: Mitmachen:
lesen, hören, sehen eigene Profile in
sozialen Netzwerken

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„Ehrliche, faire Sportkultur mit echtem Sportsgeist,
der von uns allen gelebt wird: LIVING SPORTS.“
Sponsor von über 150 Profimannschaften weltweit

Der Fall wurde in Blogs aufgenommen ...

... und auch von klassischen Onlinemedien aufgegriffen

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... und natürlich findet jeder das Thema auch bei Google
Suche nach:
Blogger Jako Jako Trikothersteller

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Die Google-Welt
Social Media
Engagement
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Nutzung ≈ Relevanz! SEO
2 1 Index 4
Werbung
Suche
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SEM

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Was bedeutet das für die Kommunikation?
Klassik Klassik
Direkt Online Direkt Online
Social Media
Ambient Event Ambient Event
PR PR

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Vorhandenen Online-
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Buzz nutzen
Kontinuierliche
Steigerung der
Bekanntheit bis zur
Markteinführung
Förderung der
Online-Diskussion
Zugang zu neuen
Zielgruppen

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Die Reaktion der meisten Agenturen wäre

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Das Social Media Profil der neuen Zielgruppen
Kreieren:
eigene Blogs, Videos,
Podcasts, Artikel
Sammeln: Kommentieren:
Social Bookmarking, bewerten,
RSS-Feeds, taggen kommentieren
Zuschauen: Mitmachen:
lesen, hören, sehen eigene Profile in
sozialen Netzwerken

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Der Plan

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Monitoring & Auswahl der relevanten Kanäle

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Integrierte Kommunikation – Der Weg ist das Ziel

Maßnahmen zahlen auf Microsite ein

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Im Zentrum: Die Microsite

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Ergebnis: BMW Concept X1 - überall

Ergebnisse nach 10 Tagen:
insgesamt 150.000 Videoabrufe
22.000 Unique Visitors auf der Microsite
Mehr als 12.000 Impressions über SEM
500 BMW X1 Fans auf Facebook
1,8 Mio. Google-Ergebnisse

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Dürfen wir vorstellen ...

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Dürfen wir vorstellen ...

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A deal a day keeps the competition away

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Blog-Kooperationen & Twitter-Gewinnspiele

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auch auf Facebook ...

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A deal a day keeps the competition away

38
OK – und was nun?
?

39
Vielen
Dank
Wir freuen uns auf
viele Diskussionen!