Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Comunidades de practica 21nov2013

on

  • 332 views

Comunidades de practica: nueva forma de aprendizaje para profesionales y pacientes. ...

Comunidades de practica: nueva forma de aprendizaje para profesionales y pacientes.
Inmaculada Ruiz Montesinos. Medico Especialista en Cirugia General y Coordinadora de la CoP Enfermedad en la última etapa de la vida

Statistics

Views

Total Views
332
Views on SlideShare
332
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Comunidades de practica 21nov2013 Comunidades de practica 21nov2013 Presentation Transcript

  • Inma Ruiz Montesinos Bilbao, 21 de Noviembre de 2013
  • • Cambios en las reglas del comportamiento. • “Cuarta revolución”. – Organizaciones inteligentes – Sociedad del conocimiento
  • • • • • • Rescatar el “valor creativo” de las personas Dialogar y convivir Responsabilidad Autonomía Cooperación Redes Economía oportunidad Ecología Sociedad del Conocimiento Participación Desigualdades Social TICs View slide
  • • Conocimiento explicíto • Conocimiento tácito O: ORGANIZACION G: GRUPO I: INDIVIDUAL Tácito Tácito Socialización Externalizarción i Tácito i i i i i i Internalización Explícito g Combinación g Tácito i g o g o g Explícito Explícito Explícito g View slide
  • “El secreto de la creación de un nuevo conocimiento y por tanto la posibilidad de innovar de forma continua, está en recuperar el conocimiento tácito, el rol de las personas y hacerlas interactuar y colaborar”
  • • Intercambio de conocimientos. • Espacio de trabajo y aprendizaje. • Produce: conocimiento, innovación y aprendizaje mientras se trabaja en la práctica diaria.
  • Pacientes Profesionales Ingresos Consultas, 739,039 Consultas Plantilla, 3,851 Other, 3,851 Ingresos , 54,600 …. y algo más Plantilla
  • • • Las personas como eje central de la acción Cronicidad, dependencia envejecimiento -atención referencia de patologías complejas- y hospitalaria • Sostenibilidad del sistema sanitario • Los profesionales del sistema sanitario.compromiso, liderazgo, trabajo y participación – sistema sanitario público y de calidad al servicio de las personas- • Innovación e Investigación
  • Reflexión estratégica HU Donostia nuevo modelo organizativo Necesidad de un que nos permita con éxito abordar los nuevos retos de la Sanidad: • • • • • Paciente frágil y convaleciente. Paciente oncológico. Atención a la mujer. Atención al niño. Paciente agudo. Para ello requeríamos una mayor participación e implicación de los profesionales en el sistema, que se traduzca en unas organizaciones más integradas y participativas.
  • Nuevo Modelo de Gestión del Conocimiento Repositorio Captar Conocimiento Compartir C Crear valor Medir
  • Nuevo Modelo de Gestión del Conocimiento Expertos Cursos Rotaciones Grupos excelencia Aprendizaje CoPs Buenas Prácticas Internas Repositorio Captar Conocimiento Consultoría interna Compartir C Investigación activa Comunicar Internamente Proyectos Cuadro de mando Crear valor Medir
  • Nuevo Modelo de Gestión del Conocimiento Expertos Cursos Rotaciones Grupos excelencia Aprendizaje CoPs Buenas Prácticas Internas Repositorio Captar Conocimiento Cursos Consultoría interna Compartir C Cursos Osakidetza Expertos Observatorios Grupos excelencia BBPP otros hospitales Cursos a y con externos CoPs con externos Investigación activa Comunicar Internamente Proyectos Cuadro de mando Crear valor Medir Proyectos con externos Comunicación externa Cuadro mando comparativo
  • • Incidiendo en el diseño organizativo • Abriendo nuevos escenarios de relación. que permitan y compartir conocimiento y generar conocimiento nuevo, buscando en todo momento la creación de valor para el paciente. faciliten que todos los profesionales puedan
  • Ideas básicas • Significa pasar del aprendizaje individual al aprendizaje colectivo • Nos importa activar el conocimiento y surge de la interacción de las personas
  • Aprendizaje colectivo para seguir el ritmo intenso y acelerado de nuevos conocimientos • Obsolescencia rápida del conocimiento. aplicar los conocimientos, de forma inmediata. • Necesidad de • Complejidad ya que existen muchos conocimientos emergentes -científico, tecnológico, de gestión, legal…Fuente: Nonaka y Takeuchi (1995) • Necesidad de funcionar en base a la Espiral de creación de conocimiento
  • El Cono de la Experiencia de Edgar Dale, representa la profundidad de aprendizaje a través de diversos medios
  • Definición Comunidades de Práctica “Grupo de personas que comparten un interés, un conjunto de problemas, o una pasión sobre un tema y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en el área a través de una interacción continua que fortalece sus relaciones.” Etienne Wenger, experto en Teoría del Aprendizaje y su aplicación en la empresa.
  • Aprendizaje en las CoPs Aprendemos y recordamos más, acerca de lo que hacemos y decimos de la práctica y la experiencia. En la CoP aprendemos desde la práctica
  • ¿Cuándo nace una CoP? La CoP nace cuando se vislumbra un asunto multidisciplinar -con muchas vertientes de aprendizaje- que mantiene un alto ritmo de desarrollo de conocimiento que dificulta su seguimiento –multidepartamental- y que conviene tratarlo de forma sistémica y no como respuesta única.
  • FASES desarrollo de CoPs Los miembros de una CoP pasan generalmente por estas fases: • Intercambiamos INFORMACIÓN por interés mutuo •Nos COnocemos •REconocemos INTERACCIÓN COOPERACIÓN • CREAmos un INTERES COMÚN COMPARTIDO COLABORACIÓN INFORMACIÓN COLABORACIÓN CONOCIMIENTO • Intercambiamos INFORMACIÓN ELABORADA E INTERPRETADA
  • Principios de la CoP 1. El objetivo APRENDER JUNTOS. 5. No se trata de opinar, sino de CONSTRUIR OPINIÓN. 2. TODOS SABEN ALGO, NADIE SABE TODO. Reconocimiento entre si, se valora la experiencia 3. RECIPROCIDAD. pasivos. 4. No existe CONOCIMIENTO No participantes JERARQUÍA de 6. Existen reglas GESTIÓN y COORDINACIÓN de la comunidad establecidas por el Grupo Promotor. 7. CoP se apoya en una plataforma colaborativa.
  • Características de la CoP • CoP gira alrededor disciplina, habilidad, tema… de una • CoPs se sostienen por el interés de los miembros que se reconocen entre sí como practicantes de la actividad y valoran la experiencia de sus miembros. de una CoP son las personas que están alrededor de esa práctica –diferentes profesionales, pacientes… • Miembros
  • Grupo Promotor de la CoP • Realizar las primeras aportaciones • Tomar decisiones sobre la CoP. • Ayudar al Coordinador de la CoP. • Regular el sistema de aportaciones • Establecer entrada y salida de miembros de CoP. • Gestionar la CoP.
  • Tipos de CoP • Comunidad de profesionales sanitarios y pacientes alrededor de una patología y/o enfermedad crónica. • Comunidad de profesionales sanitarios en torno a una patología y/o enfermedad crónica. • Comunidad de profesionales sanitarios sanitarios en torno a un tema o disciplina. y no
  • Desarrollo programa CoPs CoP CoP ICTUS ACCESO VASCULAR 3ª fase 2ª fase: Publicación Blog Blog y define la CoP ampliada en abierto –ampliación de CoP- CoP PACIENTE TRAQUEOSTOMIZADO 1ª fase: Creación Grupo Promotor - 1ª aportaciones y reglas CoP -
  • Desarrollo programa CoPs 3ª Fase ICTUS DISFUNCIÓN MICCIONAL NEUROLÓGICA ENFERMEDAD FINAL ETAPA VIDA •NEUROLOGÍA •ATENCIÓN PRIMARIA •URGENCIAS •MED.INTENSIVA •CIR.VASCULAR •RX INTERVENCIONISTA •REHABILITACION •PACIENTES •FAMILIARES •ASIS.SOCIAL •UROLOGÍA •PACIENTES •CIRUGIA GENERAL •MEDICINA INTENSIVA •ANESTESIA •FRÁGILES Y CONVAL. •TRAUMATOLOGÍA •SAPU •IDOH - CUIDADOS PALIATIVOS REHABILITACION CARDIACA •CARDIOLOGÍA •REHABILITACIÓN •PSICOLOGÍA •PACIENTES
  • Desarrollo programa CoPs 2ª Fase NUTRICIÓN PACIENTE INGRESADO • FARMACIA • FRÁGILES Y CONVAL. • MED. INTENSIVA • PEDIATRÍA CUIDADOS INTENSIVOS • PEDIATRÍA DIGESTIVA • MED.INTERNA • HOSP.A DOMICILIO • PEDIATRÍA PLANTA EPOC APNEA DEL SUEÑO ACCESO VASCULAR ALERGIA ALIMENTARIA INFANTIL • NEUMOLOGÍA • FRAGILES Y CONVALEC. • ATCION.PRIMARIA • REHABILITACIÓN • PACIENTE • NEUMOLOGÍA • OTORRINOLARINGOL. • CIR.MAXILOFACIAL • NEFROLOGÍA • CIRUG.VASCULAR • RX.INTERVENCIONISTA • RADIOLOGÍA • ALERGOLOGÍA • PEDIATRÍA • ALERGOLOGIA OSI GOI. • PEDIATRÍA ATCON.PRIMERIA • NUTRICIONISTA • AUZOLAN • EDUCACION • MADRE NIÑO PACIENTE
  • Desarrollo programas CoPs 1ª fase PACIENTE TRAQUEOS TOMIZADO •M.INTENSIVA •NEUMOLOGÍA •CIR.TORÁCICA •DIR.ENFERMER •OTORRINOL. EUSKARA ERABILERA •EUSKARA •PERTSONALA •INFORMAZIOA •FORU ALDUNDI •DONOSTIA UDAL •BAGERA •URRATS •OEM •ERREHABILITAZI OA DIABETES PACIENTES PROBLEMAS VASCULARES PACIENTE CRÓNICO •ENDOCRINO •FRÁGILES •FRÁGILES •A.PRIMAR •ENFERMERÍA PLANTA •ENF.ENLACE •ASIS.SOCIAL •DIR.MÉDICA •A.PRIMARIA •C.VASCULAR •OFTALMOLOG •NEFROLOGIA •PACIENTES SEGURIDAD PACIENTE •CALIDAD HUD •CALIDAD A.P. •RADIOLOGÍA •FARMACIA •CELADORES •PEDIATRÍA •PACIENTES TERAPIAS ENDOVENOSAS Y SUBCUTÁNEAS MED.INTERNA FRAGILES IDOH MED.INTENSIVA PEDIATRIA HOSP.A DOMICIL. CAÍDAS EN PACIENTE FRÁGIL ATENCIÓ N AL PROFESIO NAL
  • y tenemos resultados en la gestión del conocimiento… …
  • Resultados de participación CoPs y Unidades 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Profesionales y pacientes 50 250 39 205 200 150 21 17 9 2012 100 2013 14 110 50 2012 11 0 Comunidad Práctica Unidades Promotoras Unidades Participantes Profesionales participantes 2013 14 Pacientes y familiares participantes
  • Resultados de colaboración, cooperación y cocreación Actividad en la CoP del Grupo Promotor 300 200 100 249 Actividad en la CoP de los Blogs 5618 5536 6000 266 5000 DMN 4000 CoPs 1ª Fase 22 0 Doc.aportados, elaborados Páginas, entradas, comentarios, 3110 3000 CoPs 2ª Fase 126 2000 1000 EUEV 1406 527 1704 1133 806 0 Visitas totales Páginas vistas RehCar Ictus
  • Resultados de satisfacción world-café (I) Pregunta 1.- ¿Qué nos aportan las Comunidades de Práctica a profesionales y pacientes? • conocer, reflexionar -de forma relajada- y aprender con otros Permite profesionales. • Actitud abierta de los profesionales a oportunidades de mejora. • Permite conocer • • Permite la situación actual del hospital enriquecer y enfocar los conocimientos gran potencial de interacción entre profesionales y profesionales-pacientes Aportan un • Sensación de unidad en el hospital
  • Resultados de satisfacción world-café (II) Pregunta 2.-Lista cinco aportaciones de las CoPs al HU Donostia • Conocimiento, reconocimiento y posibilidad de trabajo con otros profesionales implicados (otras Unidades, atención primaria, externos,…) • Permite integrar la visión del paciente. Conocimiento • de los pacientes (vivencias) y sus repercusiones con los profesionales de la salud • Sensación de unidad en el hospital, agilidad en la comunicación • Sensibilización para trabajar en equipo y reducir «individualismos» • Rentabilización de recursos (unifica criterios, detecta deficiencias, …)
  • Conclusiones ORGANIZACIÓN • En las CoPs compartimos y creamos nuevo conocimiento (nueva forma de aprendizaje – aprendizaje colaborativo) • En las CoPs rompemos barreras interdisciplinares, interniveles e interdepartamentales(nuevo modelo organizativo) • Permite centrar e incorporar la visión del paciente y del profesional
  • Conclusiones RELACIÓN CON EL PACIENTE • Cultura colaborativa entre profesionales sanitarios y pacientes. (nueva forma de relación profesional – paciente) • Pacientes, más conscientes de su enfermedad, de las causas, y de cómo prevenir una recaída y mantener una calidad de vida. (nueva manera de prevención y de educación sanitaria) • Profesionales , permite una visión sistémica de la enfermedad. (nuevo rol del profesional)
  • Claves interés prác tica sentido comunitario generosidad emp atía alegría sonrisa
  • Protagonistas Josu, Elisabete Maite, Idoia,Roberto, Jo seRamón, Carlos, Navi, Jose Ángel, Begoña, Mila, Montse, Mikel Isabel, Juan el Pedro, Iñigo, Katixa Olatz, Sara, xe, Espereanza, Jose Ramón Mari Jose, Izaskun Carlos, Juan Pablo, Maika, Mila, Joaquín, Rafa, Mikel, Javier, Sorkunde Belén, Pablo, Rafa,Joaquín, Mertxe Idoia, Blanca Eduardo,Fernando,, Isab Mert Isabel, Xabier,Josema Luisa, Maite, Paco, José Ángel, José Antonio, Antxon, Xabier, Aintzane, María, Mila, Mertxe, Asunción, Carmen, Jesús, Iban Cristina, Elena, Javier, Kreta Carmen, Susana, Loreto,Belén, Ekiñe, Isabel, Goiatz,Patrici a, Ander, Izaro, Josemi, Irene, y qué opinan ellos y ellas… Rafa Mertxe Maite