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UX: Una disciplina para curiosos, inconformes y locos
 

UX: Una disciplina para curiosos, inconformes y locos

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    UX: Una disciplina para curiosos, inconformes y locos UX: Una disciplina para curiosos, inconformes y locos Presentation Transcript

    • UX: Una disciplina para curiosos, inconformes y locos TIJUANA, NOVIEMBRE 2013 NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • QUIEN SOY - Estratega UX - Founder Karmashop y Eyehunt - Ex Oracle (UX Fusion apps) - Egresada de UDEM (LDG, EME) - He trabajado para clientes como Infonavit, Alen, Frisa, Grainger, Gobierno N.L, Tec de Monterrey... - Amo el café y leer NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
    • Pueden seguirme @accantu intuitivamente.com NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • Todos conocemos productos que... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • NOS ANIMAN...
    • NOS FRUSTRAN...
    • NOS FACILITAN...
    • O COMPLICAN...
    • NOS SEPARAN...
    • O NOS UNEN...
    • PRIMERA PARTE Pero, se han puesto a pensar... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • ¿Quién se dedica a crear esta serie de experiencias? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • ¡Por supuesto, las experiencias han sido “creadas” directa o indirectamente! NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • Correcto, un Diseñador de Experiencia de Usuario. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • SEGUNDA PARTE Si pudieran elegir dónde sentarse ahora...¿Cuál de las dos eligirían? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • VS. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • ¿Cierto? FUNCIONALIDAD + ESTÉTICA NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • UX es la filosofía de creación de un producto o servicio. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • No depende solo de factores de diseño, sino en las emociones y sentimientos que crea una marca... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • en lo más importante: sus USUARIOS. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • EJEMPLO NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • EJEMPLO NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • ¿Qué emociones les causaron las marcas? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • ¿Qué se tuvo que hacer para lograr esas emociones? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • HUBO... - Estrategia de MKT - Diseño de prototipo - Campaña comunicación (y posiblemente análisis de resultados) NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • Entonces, ¿Qué es experiencia? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • Usos inesperados Detalles Subjetiva Memorias EXPERIENCIA Aprendizajes Sabiduría Sorpresas NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
    • EJEMPLO Ahora veamos UX aplicado en medios digitales (donde yo me especializo) NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • EJEMPLO Contó con un equipo de: ebay.com NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR Ingenieros, diseñadores, comunicadores, creativos, mercadólogos, administradores, etc... Quienes se hicieron las siguientes preguntas antes de rediseñar el producto... #UXTIJUANA
    • EJEMPLO ¿Pequeño o Grande? ¿Permite completar la función? ¿Está en el lugar adecuado? Botón de BUSCAR ¿Comunica su función? ¿La interacción cumple la expectativa del usuario? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • EJEMPLO El equipo después...evaluó con los usuarios: Pruebas con usuarios NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR Sus comportamientos, acciones, frustraciones, pensamientos, reacciones y decidieron tomar acciones para revaluar el diseño de éste. #UXTIJUANA
    • El diseño de la experiencia de Ebay cumplió con... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • UTILIDAD Sirve para comprar USABILIDAD Fácil de usar DESEABLE Me agrada su diseño EXPERIENCIA Me gusta la marca NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • UX DESEABLE USABLE EXPERIENCIA ÚTIL NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR NNGROUP 2008
    • CUARTA PARTE El término de UXD, no le queda a cualquier persona... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • Escucha Preguntón Empático Loco Soñador Amigable Atento Detallista Creativo Visionario Curioso UXD (user eXperience designer) Inconforme Investigador NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR Sensible Empático Buen comunicador
    • CURIOSO - ¿Por qué pasa...? - ¿Cómo es que...? - ¿A dónde va...? - ¿Qué me lleva a...? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • INCONFORME - ¿Y si...? - ¿Mejoraría por...? - ¿Por qué afecta...? - ¿Qué pasaría si...? NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • LOCO - Imagínate que... - Podría resolverse... - Si inventamos... - Hagamos esto... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • TERCERA PARTE 5 Razones para diseñar UX... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • 1. Es más fácil que crear un producto. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • 2. Por ventaja competitiva. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • 3. Un usuario feliz es tu mejor promotor. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • 4. El costo es casi el mismo y ganas más. ganancia $ UX NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
    • 5. Todos queremos una vida sencilla, fácil y divertida. NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
    • QUINTA PARTE 12 Tips para tomar en cuenta... NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
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    • ¡Gracias! @accantu intuitivamente.com NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA