Guayaquil final

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Guayaquil final

  1. 1. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 1www.Academiadeinfluenciadigital.com Creatividad y Contenidos. …… el papel que tiene la creatividad en los medios interactivos y cómo ésta influye el mensaje de las marcas. ….Detalles íntimos de la estrategia de contenidos …… Moisés Cielak Moises Cielak 5,6 y 7 de Septiembre, 2013 Guayaquil. Ecuador 3 USABILIDAD WEB Producción y Estrategias de contenidos para la Web 2.0 4 Índice 1. Cómo leen los usuarios 2. Redacción de contenidos online 3. Estilos en webs, blogs y redes 4. Conversaciones 2.0
  2. 2. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 2www.Academiadeinfluenciadigital.com 5 1- ¿Cómo leen los usuarios? 6 1- ¿Cómo leen los usuarios? A. Texto escaneable • 1994 Jakob Nielsen: estudio sobre usuarios generales de la Web • Lectura superficial • 79% de las personas escaneaban los datos • Foco de atención era el texto • 2000 Universidad de Stanford junto con Poynter: estudio "Eyetracking 2000", • Punto de entrada de la web era el texto • Lectura seguía siendo superficial • Una vez seleccionado el texto, se leía en un 75%. 7 A. Texto escaneable • Eyetrack 2004 y 2006 • Prefieren los titulares dominantes • Empiezan a leer por la parte superior izquierda, con patrones de lectura en F y en E • Prefieren los párrafos cortos frente a los largos. • Eyetrack 2007 y nuevo estudio en febrero del 2008 por otros investigadores • El 53% escanea la información y el 47% es lector más metódico. • Lectura web es más profunda que la de información impresa. • La lectura promedio en una web es del 20% de la información escrita • Los usuarios leen el 28% de las palabras si dedican el 100% de tiempo a la lectura. 1- ¿Cómo leen los usuarios? 8 B. Patrón F Estudio de Jakob Nielsen sobre 232 personas. Patrón de lectura es similar a la forma de la letra F. • Primero leen en un movimiento horizontal, usualmente cruzando la parte superior del área del contenido. • Segundo saltan un poco hacia abajo y leen un segundo segmento horizontal que cubre un tanto menor que en el primer movimiento. • Finalmente, los usuarios escanean el lado izquierdo del contenido levemente con un movimiento vertical 1- ¿Cómo leen los usuarios?
  3. 3. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 3www.Academiadeinfluenciadigital.com 9 B. Patrón F Forma de la letra F, revelada por mapas de calor. Web Institucional E- Commerce Buscador Google http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html 1- ¿Cómo leen los usuarios? 10 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online 11 A. En estructura: facilitar el escaneo • Textos modulares (Paginación, leer +) • Tamaño de letra, contraste con el fondo • Uso de negritas, viñetas 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online 12 www.fmfrontera.com.ar/archivo.html 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > A. En estructura > Ejemplo texto ilegible
  4. 4. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 4www.Academiadeinfluenciadigital.com 13 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > A. En estructura > Ejemplo texto modular http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1187145 14 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > A. En estructura > Ejemplo texto negritas http://www.psicofxp.com/articulos/informacion-general/840559-los-astronomicos-avances- mayas.html 15 B. En estilo de comunicación: textos usables • Titulación descriptiva, no metafórica. • Lenguaje sencillo y claro. Los giros lingüísticos complejos dificultan la lectura • Estilo adecuado al publico al que nos dirigimos: formal, coloquial, uso o no de spanglish 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online 16 http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > B. En estilo > Ejemplo titulación compleja
  5. 5. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 5www.Academiadeinfluenciadigital.com 17 http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/ 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > B. En estilo > Ejemplo titulación clara 18 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > B. En estilo > Ejemplo lenguaje pre-adolescente http://www.biferdil.com/landing/landing-biferteens.html 19 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > B. En estilo > Ejemplo lenguaje institucional formal www.gamasi.com.ar 20 C. En posicionamiento • Investigación de keywords y uso oportuno en títulos, textos e imágenes • Linkeo dentro del texto, evitar la url completa. • Enlaces descriptivos, uso de anchor text • No al uso de “leer aquí”. 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online
  6. 6. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 6www.Academiadeinfluenciadigital.com 21 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords Se produjo la noticia: 22 Las búsquedas subieron en Google… Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=chupen%2Cmaradona&date=today%201-m&cmpt=q 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords 23 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords 24 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords
  7. 7. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 7www.Academiadeinfluenciadigital.com 25 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Ejemplo url oportuna 26 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Enlaces descriptivos http://usalo.es/362/material-de-la-ponencia-tecnologias-de-la-informacion-internet-y-personas- mayores/ 27 2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos Online > C. En posicionamiento > Urls completas http://winred.com/notas-de-prensa/sun-microsystems-y-fujitsu-impulsan-los-servidores-sparc-enterprise-con- nuevos-procesadores-sparc64/gmx-niv117-con15983.htm 28 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs?
  8. 8. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 8www.Academiadeinfluenciadigital.com 29 * Estadísticas previas * Temas de interés * Jerga específica * Líderes de opinión * Manejo de web 2.0 Planificar: Conocer a los usuarios 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs? 30 Sitios web • Contenidos con Marketing + Posicionamiento + Linkeo interno + A.I. • Nuestra Home es la página mejor posicionada • Analizar estadísticas para optimizar los contenidos •El blog de la empresa como fuente de posicionamiento, branding y nuevos clientes 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs? 31 Los Blogs • El contenido debe ser de valor para el usuario: •Información novedosa •Información que se encuentra dispersa •Nuevo enfoque de la información habitual •Opinión del autor •Análisis en profundidad de los temas. 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs? 32 Blogs personales ¿Cómo? •Involucrarse: dar nuestra opinión. •Cultivar un estilo propio de escritura •Es más fácil ser recordado y posicionarse por tratar de un tema específico •El blog como potenciador de nuestra reputación online 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs?
  9. 9. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 9www.Academiadeinfluenciadigital.com 33 Blogs Empresariales ¿Para qué? • No comunicar, también comunica: ya están hablando de nuestra marca o rubro • Participar puede influir en la percepción de la marca • Versión oficial de las noticias que generamos • Consolidarse como referente del nicho • Atraer nuevos clientes al negocio • Contenido actualizado mejora el posicionamiento •Aumenta el tiempo de permanencia en el sitio 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs? 34 Blogs Empresariales ¿Cómo? • Convencer al cliente interno • Cambio de enfoque comunicacional. • Temas • Noticias intra empresa • Información del sector • Enlazar hacia secciones internas 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs? 35 Redes Sociales: el contenido es la conversación • 72% de los usuarios de Internet es parte de una red social (940 millones) • Sud América es la de mayor uso • Europa del Este y Asia las de menor uso • Facebook 51%, MySpace 20%, Twitter 17% • Se conectan promedio 2 veces al día Fuente: Estudio de Insites Consulting http://blog.insites.be/?p=1704 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs? 36 Redes Sociales: el contenido es la conversación • Cada una tiene su estilo • Escuchar primero y luego participar • Compartir el blog para viralizar • Titular e imagen atractiva para viralizar • Linkedin y las noticias • Facebook y las notas taggeadas • Twitter y el hashtag 3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en webs y blogs?
  10. 10. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 10www.Academiadeinfluenciadigital.com 37 4. Conversaciones 2.0 El contenido es la conversación 38 La base • Aportar valor • Compartir. Crear. Construir • Comentar aplicando la regla 3 x 1 • Conocer/escuchar antes de hablar • Identificar los líderes de opinión 4. Conversaciones 2.0 39 A. Facebook 4. Conversaciones 2.0 40 * Red Social general y cerrada * 500 millones de usuarios * Ultra segmentación por temas * La más popular en Argentina 4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad
  11. 11. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 11www.Academiadeinfluenciadigital.com 41 * No hay una mayoría de género definida en Ecuador * Las edades entre 25 y 34 años son las que predominan con un 37% 4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad 42 * ¿Usuario, Grupo o Fan Page? * Segmentación con anuncios * HeadHunters * Multimedia 4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad 43 B. LinkedIn 4. Conversaciones 2.0 44 * Red Social Profesional y Cerrada * 50 millones de usuarios (1 nuevo x segundo)** * 20 millones de visitas al mes * + de 170 industrias **Fuente: http://blog.linkedin.com/2009/10/14/linkedin-50-million- professionals-worldwide/ 4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas + Profesionales
  12. 12. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 12www.Academiadeinfluenciadigital.com 45 * Posicionamiento * Reputación profesional * Perfil de empresas * Búsqueda y Ofertas de empleo * Difusión noticias * Vincular a sus empleados 4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas + Profesionales 46 * Experiencia: acción en grupos * Networking: seguimiento post eventos * Recomendaciones profesionales * Integración de canales (twitter, slideshare, blog) 4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas + Profesionales 47 Si Twitter fuera una comunidad de 100 personas 4. Conversaciones 2.0 48 C. Twitter 4. Conversaciones 2.0
  13. 13. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 13www.Academiadeinfluenciadigital.com 49 • Ideas en 140 caracteres • La vida en tiempo real • Tips •Viralizar contenidos del blog •Acortador de urls •15 caracteres libres •Programar la salida de Twitts (EasyTweets, TweetLater,etc) 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time 50 Ideas en 140 caracteres Cuando el concepto es demasiado extenso 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time 51 Ideas en 140 caracteres Acortar la URL 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time 52 Ideas en 140 caracteres Quitar lo superfluo 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
  14. 14. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 14www.Academiadeinfluenciadigital.com 53 Ideas en 140 caracteres Impacto y uso de Hashtag 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time 54 Resultado final Al retwittearlo… Con muchos RT, menos es mas :) Ideas en 140 caracteres 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time 55 * Red Social Abierta * Solo el 16% < de 25 años * La de más rápido crecimiento** * Estilo: simple pero complejo ** (32 millones de usuarios únicos por mes solo por Twitter.com) Fuente: http://www.techcrunch.com/2009/05/20/twitter-surges-past-digg-linkedin-and-nytimescom-with- 32-million-global-visitors/ 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time 56 Twitter en Argentina - Agosto 2009 * 3000 usuarios activos estimados * 1223 respondieron la encuesta * 40 % viven en Capital Federal * 71 % son hombres * 38 % es menor de 25 años * 70 % estudios de grado y post grado * 49 % usuarios del 2009 * Fuente: http://blogs.perfil.com/redaccion/2009/0 9/03/quienes-usan-twitter-en-la- argentina-parte-1/ 4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
  15. 15. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 15www.Academiadeinfluenciadigital.com 57 4. Conversaciones 2.0: Nike Facebook + 147 mil fans 58 4. Conversaciones 2.0: Nike Twitter + 1400 followers 59 4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook + de 14800 fans 60 4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook – Interacción con personajes de la ficción.
  16. 16. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 16www.Academiadeinfluenciadigital.com 61 4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook – Interacción con personajes de la ficción. 62 4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Motrin 63 4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Target 64 4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola
  17. 17. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 17www.Academiadeinfluenciadigital.com 65 4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola 66 4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola 67 D. Estrategias de comunicación en la web 2.0 4. Conversaciones 2.0 68 Comunicación web esta relacionada con: • Posicionamiento • Diseño • Marketing • Usabilidad • Arquitectura de la información • Desarrollo 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación
  18. 18. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 18www.Academiadeinfluenciadigital.com 69 * ¿Qué dice el cliente de sí mismo? * ¿Qué características tiene su rubro? * ¿Cuál es y como se mueve su competencia online? 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > Conocer el cliente por él mismo 70 1- Escuchar 2- Identificar 3- Planificar objetivos 4- Ejecutar 5- Monitorear 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > 5 pasos 71 1- Alertas de Google, Twitter Search - marca - competencia - principales empleados 2- Software a gran escala con análisis semántico (Socialmetrix, Infoxel, etc.) 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > Escuchar 72 • Líderes de opinión • Fuerza de propagación • Enemigos • Aliados • Canales de comunicación 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > Identificar
  19. 19. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 19www.Academiadeinfluenciadigital.com 73 • Planificar objetivos • Prever contenidos • Asignar responsables del mantenimiento • Definir qué no decir en redes sociales • Tipos de conducta según cada red • Usuarios tipo e ideas que les queremos transmitir 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > Planificar 74 •Crear contenidos •Mensajes personalizados •Mantener viva la conversación •Relevar la repercusión •Ajustar la comunicación 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > Ejecutar 75 Medir aislando el trafico que viene de web social: •Vinculación • tasa de conversión • importancia de las fuentes • impacto según el canal (ejemplo, cantidad de RT) Lograr una tasa de rebote mas baja (x mayor vínculo), más paginas por visita, más tiempo en el sitio 4. Conversaciones 2.0: Estrategias de comunicación > Monitorear 76 ¿Preguntas?
  20. 20. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 20www.Academiadeinfluenciadigital.com
  21. 21. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 21www.Academiadeinfluenciadigital.com
  22. 22. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 22www.Academiadeinfluenciadigital.com
  23. 23. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 23www.Academiadeinfluenciadigital.com
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  32. 32. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 32www.Academiadeinfluenciadigital.com La torre mas alta
  33. 33. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 33www.Academiadeinfluenciadigital.com
  34. 34. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 34www.Academiadeinfluenciadigital.com
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  51. 51. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 51www.Academiadeinfluenciadigital.com Los anteriores casos son sólo algunos de los cientos de casos que se ha desarrollado junto a nuestra red en todo el mundo. Las descargas realizadas garantizan contactos cualificados “Nadie descarga algo a su móvil y no lo ve” La relación costo beneficio posiciona al Bluetooth marketing como uno de los sistemas de comunicación más atractivos.
  52. 52. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 52www.Academiadeinfluenciadigital.com
  53. 53. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 53www.Academiadeinfluenciadigital.com
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  59. 59. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 59www.Academiadeinfluenciadigital.com
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  61. 61. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 61www.Academiadeinfluenciadigital.com
  62. 62. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 62www.Academiadeinfluenciadigital.com
  63. 63. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 63www.Academiadeinfluenciadigital.com Preparado para el Tecnológico de Monterrey Formatos y conceptos  BRIEF: Es un documento informativo breve, conciso, completo y detallado del producto o servicio que da el cliente a la agencia de publicidad.
  64. 64. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 64www.Academiadeinfluenciadigital.com  BRIEFING: es un brief más corto o incompleto con un desarrollo menor de los pasos del brief. Es más informal : puede ser un simple llamado telefónico del cliente con ciertos datos del producto, por ejemplo.  CONTRABRIEF: Es la modificación del Brief por parte de la agencia que nuevamente vuelve al cliente y de allí a la agencia. El Brief publicitario: En este informe se incluyen entonces, con transparencia y simplicidad, las estrategias establecidas en los pasos anteriores para su mejor ejecución en el camino a alcanzar los objetivos fijados. Consumidor Heavy: quienes hacen uso o consumen el producto por encima de los niveles normales Consumidor Médium: personas que consumen dentro de los valores estándar del mercado Consumidores Light: aquellos que realizan un consumo muy inferior a la media normal. Segmentación: Es el intento de dividir el mercado a través de los diferentes atributos y conceptos que pueden asumir los productos. Por marca: Tomamos como base la categoría de producto y la segmentación por marcas. Nos brinda una visión, a partir de la cual analizamos la factibilidad de la introducción de un nuevo producto. Por presentación: Dentro de la categoría segmentamos por su envase y contenido. Por precio: Tomando el precio como variable de los productos los clasificamos. Participación: Esta nos permitirá establecer cuáles son las marcas líderes del mercado y cuáles son las que realizan una mayor inversión publicitaria y, entonces, establecer la relación entre publicidad y ventas. Share of market (Participación del mercado): Se establece dentro del mercado total de la categoría cuál es la participación porcentual de las ventas de cada marca. Share of voice (Participación publicitaria): Establecer dentro del total de la inversión publicitaria anual para esta categoría de producto, la participación porcentual por marca.
  65. 65. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 65www.Academiadeinfluenciadigital.com Dimensión: Significa analizar si el negocio, descontando la factibilidad de introducir una nueva marca, es rentable o no, Nos permite tener una visión global del problema, en cuanto éxito económico. Volumen: Expresar en este punto en cantidad de producto la dimensión del mercado. Debemos tomar la producción o la venta anual de la categoría de producto sumando todas las marcas. Valor: Expresaremos en dinero la dimensión del mercado. Se establece qué es lo que se va a decir, y se define el tono de la comunicación, teniendo en cuenta el target group y estableciendo cuál es el posicionamiento que se desea alcance el producto. • Target Group: Se redefinirá el público objetivo presentado por el anunciante, y junto con él se determinará dentro del segmento mencionado dónde se concentra el mayor número de potenciales consumidores. De este modo elaboraremos una estrategia de comunicación más clara y precisa, cuidando, eso sí, que esta no margine a los consumidores potenciales que no integren el target group. • Posicionamiento: Es la imagen mental que los consumidores tienen del producto, que se construye mediante la publicidad y del propio desempeño del producto. Debemos establecer qué imagen deseamos que el producto que debemos vender tenga en la mente de los consumidores. Se define aquí cómo se va a decir lo que vamos a decir. Diremos aquí cuál es la forma más efectiva para hacer llegar nuestro mensaje a los consumidores. •Resolución creativa: Expresaremos a través de qué elementos se cristalizará la estrategia creativa. Se indica si se hará una campaña testimonial, humorística, etc. •Racional creativo: Aquí se trata de justificar racionalmente la resolución creativa. Responde al ¿por qué de este modo? la planeación en cuanto al uso de los diversos medios existentes, enfocada a intercalar, medios, horarios y frecuencias de forma que el mensaje llegue, con fuerza y oportunidad al mayor numero de personas comprendidas dentro del perfil del grupo meta y al menor costo posible. Plan de medios: Se vuelca en una planilla el desarrollo de la estrategia de medios a través del año. Pauta de medios: Refleja la táctica (acciones puntuales) se realizarán en un corto plazo. La pauta es el detalle del plan, en la pauta vemos qué medios y vehículos se contratan, qué unidades de medios se compran durante un período no mayor al mes. Racional de medios: Es la justificación racional de la selección de medios que hemos hecho. Este punto se construye sobre la base de la compatibilidad de las audiencias de los diferentes medios y sus aspectos en común con el público objetivo del producto.
  66. 66. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 66www.Academiadeinfluenciadigital.com •Plan de promoción: Se vuelca, como el plan de medios, en una planilla anual las distintas acciones promocionales a realizarse y en qué tiempos se harán. •Actividades: Se detallan las actividades del plan de promoción, llegando así al final de los conceptos elementales que debe contener un buen Brief. Detallamos cuáles serán las estrategias promocionales, si las habrá, en sus diferentes aspectos haciendo de ellos una descripción física y conceptual. Moises Cielak, @ 2010 todos los derechos reservados www.mcielak.com Mi Amiga Zami en el centro comercial. Moises Cielak, @ 2010 todos los derechos reservados www.mcielak.com Zami de 24 años se va de compras al centro comercial, su intención de compra es de un 80% pero no esta segura en que local ni exactamente que quiere comprar. Como Funciona? Su teléfono Celular suena para informarle que un mensaje ha sido enviado, ella toma su celular y este le pregunta si desea recibir el mensaje, ella lo acepta! Moises Cielak, @ 2010 todos los derechos reservados www.mcielak.com El contenido ahora podrá ser descargado al celular y estará disponible hasta el momento que sea borrado por ella. Los contenidos a descargar van desde una imagen, un video, mp3, mensaje de texto o html. Como Funciona?
  67. 67. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 67www.Academiadeinfluenciadigital.com Dispositivos y servicio? Dependiendo del tamaño y el trafico del lugar se instalaran dos o más dispositivos. Los dispositivos se ubicaran en los puntos de mayor concentración y estacionalidad demográfica. Se implementaran diferentes elementos de activación para influenciar la descarga de los contenidos. Se evaluara el método de instalación de los dispositivos, teniendo como opciones, paneles, cajas de mapas ya instaladas, u otros métodos que se propondrán a necesidad del sitio. Mapas del sitio. Paneles. Aplicaciónpara pared. Moises Cielak, @ 2010 todos los derechos reservados www.mcielak.com Empresas que comunican a traves de Bluetooth, USA, EUROPA Marcas que usan este canal Los anteriores casos son sólo algunos de los cientos de casos que se ha desarrollado junto a nuestra red en todo el mundo. Las descargas realizadas garantizan contactos cualificados “Nadie descarga algo a su móvil y no lo ve” La relación coste Vs. Resultados posiciona al Bluetooth marketing como uno de los sistemas de comunicación más atractivos.
  68. 68. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 68www.Academiadeinfluenciadigital.com
  69. 69. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 69www.Academiadeinfluenciadigital.com
  70. 70. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 70www.Academiadeinfluenciadigital.com Qué está Caliente y Condimentado en LPO LANDINGPAGES3.0 Landing pages: Qué está caliente ahora... 1.Relevante 2.Interactivo 3.Dinámico 4.Progresivo 5.Listo para el móvil 6.Social 7.Listo para lo social 8.Desechable 9.Datos extraídos 10. Integrado Creando la idea
  71. 71. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 71www.Academiadeinfluenciadigital.com Las tasas de conversión son las mismas hoy que las que eran en los noventas, alrededor del 2.5% Escuela de Diseño Diseño personalizado, máxima flexibilidad ‣ ‣ ‣ ‣ Generación líder Programa de micro-sitios Incremento de más del100% En las conversiones Mayor calidad de liderazgo que en los sitios líderes American Greetings Conversiones más altas, menor costo por adquisición ‣ ‣ ‣ ‣ ‣ Optimización del E-commerce Multi-marca, multi-canal 30% de incremento en la conversión 20% de reducción en el CPA Miles de páginas de destino (Landing Pages) y de pruebas QUÉ ENCONTRAMOS: 5.8% Más del doble del promedio de la industria.
  72. 72. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 72www.Academiadeinfluenciadigital.com 1. RELEVANTE Páginas de destino optimizadas para grupos de palabras clave Palabra clave para el producto Palabra clave para la marca Palabra clave necesaria Página de destino simple y relevante Páginas de destino optimizadas para grupos de palabras clave Palabra clave para el producto Palabra clave para la marca Palabra clave necesaria Página de destino simple y relevante Palabras clave dirigidas A las páginas de destino Palabra clave para el producto Palabra clave para la marca Palabra clave necesaria Versiones localizadas
  73. 73. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 73www.Academiadeinfluenciadigital.com Versiones localizadas Versiones localizadas Pregúntales.... Pregúntales....
  74. 74. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 74www.Academiadeinfluenciadigital.com Experiencias con las palabras clave dirigidas Cola larga de palabras clave en “MP3” que incluyen la substitución de contenido Para la búsqueda o consulta. served. Ser relevante ✓ Grupo de palabras clave ✓ Detección del idioma del navegador ✓ Geo localización ✓ Versiones híper locales de páginas (imágenes, contenido, ubicaciones) ✓ Hace que sea relevante para ellos—incrementa la especificidad 2.INTERACTIVO Imágenes que “pegan fuerte”
  75. 75. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 75www.Academiadeinfluenciadigital.com Imágenes que “pegan fuerte” Juicios interactivos Interactive elements, like roll-overs, tabs & accordions are coded once and then re-used multiple places Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en la pantalla interactiva (lightbox)
  76. 76. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 76www.Academiadeinfluenciadigital.com Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en acordeón Contenido en pestañas
  77. 77. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 77www.Academiadeinfluenciadigital.com Contenido interactivo ✓ Tabs, acordeones, rotadores, lectores, pop ups, pantallas interactivas (lightboxes) ✓ Exploración del contenido “en la página” ✓ Uso eficiente de la página de bienes raíces ✓ Enfocado a la conversión ✓ Recursos de alta producción ✓ Plantillas dinámicas que sean fáciles y rápidas de producir 3.DINÁMICO Hacer una pregunta Siguiendo a través de
  78. 78. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 78www.Academiadeinfluenciadigital.com Inserción dinámica de palabras clave Inserción dinámica de palabras clave Dirigida a la geolocalización Dinámico ✓ Intercambia el contenido en páginas basadas en palabras clave, comportamientos, etc ✓ Intercambia imágenes en páginas basadas en Geo y Campañas de identificación (ID) ✓ Aumenta la relevancia y especificidad ✓ Aumenta la probabilidad de conversión
  79. 79. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 79www.Academiadeinfluenciadigital.com 4. PROGRESIVO MULTI-CONTACTO Primer contacto Segundo contacto
  80. 80. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 80www.Academiadeinfluenciadigital.com Tercer contacto Actualizar la información de contacto Perfiles progresivos ✓ Reducen la dependencia de primeras formas más largas ✓ Elimina las barreras de conversión ✓ Se basa en la promoción/comercialización paulatina para regresarlos en pasos progresivos MULTI-PASOS
  81. 81. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 81www.Academiadeinfluenciadigital.com Paso 1 Paso 2 Cada paso va derivando al contenido relevante Paso 1
  82. 82. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 82www.Academiadeinfluenciadigital.com Paso 2, 3, ¡Gracias! Paso 1 Paso 2 ¡Gracias!
  83. 83. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 83www.Academiadeinfluenciadigital.com Formas de multi pasos ✓ ¡ Los visitantes los aman! ✓ Reduce la barrera percibida a la conversión ✓ Permite cada paso progresivo ser más relevante 5.LISTO PARA EL MÓVIL ¿Es el momento de llevar al móvil tus páginas de destino? ✓ Casi el 7% del tráfico web en EUA proviene de los móviles y de otros dispositivos que no son computadoras ✓ Los adultos en USA pasan más tiempo con dispositivos móviles que el tiempo combinado con revistas impresas y periódicos ✓ El 60% planean usar sus smartphones y tablets para hacer compras, esta temporada de vacaciones ✓ Las ventas de móviles se cuadruplicará para el 2015 ✓ El 67% de los consumidores usarán sus smartphones para encontrar las ubicaciones de las tiendas, 59% para comparar precios, 51% para obtener información de los productos, el 46% para verificar la disponibilidad del producto, el 45% para leer comentarios, el 45% para compras online, el 41% para encontrar y usar cupones, el 40% para escanear códigos de barras, y el 35% para accesar a las redes sociales ( Fuente: Encuesta Anual 2011 de vacaciones de Deloitte) ✓ El 75% de los usuarios frecuentes de móviles, dijeron que la búsqueda por medio de los móviles hace su vida más fácil, el 63% dijo que el acceso a la búsqueda en los móviles ha cambiado la forma en que ellos reúnen información, y el 32% dijo que usan la búsqueda con el móvil más que la búsqueda con motores de búsqueda en sus computadoras (Fuente: Performics 2011 Mobile Search Insights Study, elaborado por ROI Research) PLANTILLAS PARA MÓVILES
  84. 84. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 84www.Academiadeinfluenciadigital.com Versión para móviles (usando plantillas para móviles) Versión para móviles (usando plantillas para móviles) MÓVIL AUTOMÁTICO Optimizado automáticamente para el buscador del móvil
  85. 85. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 85www.Academiadeinfluenciadigital.com Crear versiones para móvil en campañas de alto tráfico Optimización automáticas para móviles Páginas optimizadas para móviles ✓ Monitorea tu tráfico de móviles para determinar el volúmen y las áreas de oportunidad ✓ Páginas hechas a mano para campañas en móviles ✓ Decide cual contenido poner en la página y cómo posicionarlo ✓ Optimización automática para “atrapar” el tráfico móvil ✓ Reduce el esfuerzo de producción para móviles ✓ ¡¡¡ Mejores prácticas para las páginas de destino, aún siguen aplicando!!! ✓ Hace fácil la conversión 5.SOCIAL
  86. 86. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 86www.Academiadeinfluenciadigital.com Modelos sociales pueden ofrecer garantías Modelos sociales pueden ofrecer garantías Fanáticos y videos dan la ‘prueba social’ Fanáticos y videos dan la ‘prueba social’
  87. 87. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 87www.Academiadeinfluenciadigital.com El compromiso social puede ser una forma de conversión Lo social es la conversión... Conversiones sociales Conversiones sociales
  88. 88. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 88www.Academiadeinfluenciadigital.com 6.INSCRIPCIÓN SOCIAL Con lo social es fácil la conversión Incremento en la precisión de los datos Incremento en la participación del usuario
  89. 89. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 89www.Academiadeinfluenciadigital.com Inscripción social ✓ Los usuarios se registran usando una identidad existente, así se reducen las barreras y facilita la conversión ✓ El 25% de las compañías de publicidad online y de eCommerce han implementado la inscripción social ✓ El 92% de los usuarios encuestados están conscientes de la inscripción social ✓ El 42% está de acuerdo que las compañías que ofrecen la inscripción social son más cada día ✓ Incrementa las probabilidades de conversión, construyendo el compromiso y el proselitismo 7.DESECHABLE Hacerlos de forma rápida, eficiente
  90. 90. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 90www.Academiadeinfluenciadigital.com Desechable ✓ No sobre-invertir en creativos que pueden ser no efectivos ✓ Usar plantillas ✓ Imágenes reutilizables ✓ Contenidos reutilizables ✓ Reduce la dependencia de los recursos de diseño y tecnología ✓ Te permite escalar eficientemente múltiples versiones, más dinámicas, etc ✓ Permite la agilidad y rápida velocidad de tus ideas con el mercado 8.DATOS EXTRAÍDOS
  91. 91. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 91www.Academiadeinfluenciadigital.com Qué buscar ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Porcentaje de abandono Tasa de conversión Calidad de conversión ✓ Compromiso de entrega (pre y post conversión) ✓ Calidad de la entrega ✓ Valor de la orden Comportamiento del visitante en la página ✓ ¿Cuáles acciones llevan a la conversión? ¿Cuáles no? Resultados de las fuentes de tráfico 9.INTEGRADO
  92. 92. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 92www.Academiadeinfluenciadigital.com Página de destino sencilla Página de destino sencilla email display social PPC mobile affiliate
  93. 93. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 93www.Academiadeinfluenciadigital.com Experiencias de Destino Individuales y Dirigidas email display social PPC mobile affiliate email display social PPC mobile affiliate Página de destino sencilla Paginas de Destino Dirigidas Integra tus herramientas de marketing Integra ✓ Más allá del departamento de marketing ✓ Desde (Pago por clic) PPC a lo Social ✓ Todas tus herramientas de marketing ¡¡EXÁMEN!! Si no es ahora, ¿cuándo?
  94. 94. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 94www.Academiadeinfluenciadigital.com ¡Gracias por unirte a nosotros hoy! ¿QUIERES TUS PÁGINAS DE DESTINO CALIENTES Y CONDIMENTADAS EN 2013? 374 375 376
  95. 95. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 95www.Academiadeinfluenciadigital.com 377 378 379 380
  96. 96. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 96www.Academiadeinfluenciadigital.com 381 382 383 384
  97. 97. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 97www.Academiadeinfluenciadigital.com 385 386 387 388
  98. 98. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 98www.Academiadeinfluenciadigital.com 389 390 391 392
  99. 99. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 99www.Academiadeinfluenciadigital.com 393 394 395 396
  100. 100. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 100www.Academiadeinfluenciadigital.com 397 398 399 400
  101. 101. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 101www.Academiadeinfluenciadigital.com 401 402 403 404
  102. 102. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 102www.Academiadeinfluenciadigital.com 405 406 407 408
  103. 103. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 103www.Academiadeinfluenciadigital.com 409 410 411 412
  104. 104. Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 104www.Academiadeinfluenciadigital.com 413

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