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Presentación Pamela Allan Corporación Redes
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Presentación Pamela Allan Corporación Redes

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Presentación en foro Experiencia de Redes de Telecentros, caso Corporación Redes, Encuentro Inclusión Digital Rural y Urbana, Santiago de Chile Octubre de 2009

Presentación en foro Experiencia de Redes de Telecentros, caso Corporación Redes, Encuentro Inclusión Digital Rural y Urbana, Santiago de Chile Octubre de 2009

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  • 1. CORPORACIÓN AUTOGESTIÓN “ Integrando a comunidades a las tecnologías de información y comunicación para potenciar desarrollo” Encuentro Regional de Inclusión Digital Rural y Urbana Santiago, Chile 2009
  • 2. ¿QUIENES SOMOS ?
    • Somos una institución sin fines de lucro con 11 años de trayectoria en la incorporación de tecnologías de Información y Comunicación (TIC) al quehacer de redes comunitarias y sociales.
    • Nacimos en la Fundación para la Superación de la Pobreza en el año 1998.
    • Hemos desarrollado programas con el PNUD para el desarrollo de redes sociales y con el BID para acortar la brecha digital en comunidades pobres, en colaboración con FLACSO Chile y con diversos organismos públicos
    • Tenemos practicas reconocidas y destacadas por organismos internacionales y nacionales
  • 3. Principios orientadores de nuestro modelo
    • La misión y el sentido social : acercamiento de las ventajas de la tecnologías a grupos excluidos social y geográficamente.
    • La participación activa de las organizaciones sociales y la comunidad : participan en todas las etapas
    • La capacitación y apropiación de las TIC : capacitación integral y permanente a organizaciones, operadores, voluntarios y usuarios
    • La planificación del quehacer : plan de desarrollo que corresponda a los requerimientos de la comunidad
    • La generación de vínculos y redes de colaboración : establecimiento de redes con actores públicos y privados
    • La comunicación y difusión : estrategia comunicacional
    • El compromiso por la entrega de un servicio de calidad : mejora permanente de espacio, infra, atención, servicios
  • 4. La Sostenibilidad como factor de éxito
    • Sostenibilidad económica
    • Sostenibilidad social
    • Sostenibilidad tecnológica
    • Sostenibilidad organizacional
  • 5. La Sostenibilidad Económica
    • Capacidad de recaudar sin depender de financiamiento externo,
    • Contando con la participación de la comunidad.
    • Para ello es necesario un Plan de Negocio
    • Consideraciones :
    • -Ajustar precio de servicios a realidad local.
    • -Buscar posibilidades de alianzas publicas y privadas.
    • -Entrega de incentivos por metas a operadores.
    • -Entrega de diversos servicios.
    • -Capacidad Administrativa y de gestión.
    • -Proveer servicios necesarios para la comunidad.
  • 6. La Sostenibilidad Social
    • Es la importancia que le asigna la comunidad al Telecentro y la efectividad de las TIC para responder a sus necesidades.
    • Estrategias para la Participación:
    • -Creación de diferentes instancias de encuentro.
    • -Prestar servicios apropiados.
    • -Sensibilización respecto de los beneficios.
    • -Adaptar funcionamiento de Telecentros a la cultura local.
    • (Horarios, Entorno etc.)
    • -Capacitación de usuarios, Operadores y Administradores.
    • -Propiciar vínculos y redes de colaboración.
  • 7. La Sostenibilidad Tecnológica
    • Equipamiento en condiciones adecuadas para realizar una labor eficiente.
    • Aspectos a considerar:
    • -Renovación y adquisición de equipos.
    • -Mantenimiento.
    • -Capacitación en el cuidado de los equipos.
  • 8. La Sostenibilidad Organizacional
    • Acciones destinadas a fortalecer el trabajo asociativo de la organización, garantizando el cumplimiento de las acciones y compromisos adquiridos.
    • Se requiere:
    • -Adecuada selección de organización administradora.
    • -Participación de organización en todas las etapas de implementación.
    • -Desarrollo de competencias en sus miembros, para conducir y gestionar.
  • 9.
    • La Experiencia de Palmilla
  • 10.  
  • 11. La experiencia de Palmilla
    • El Telecentro Lomas de Colchagua es gestionado por la cooperativa agrícola “Las Lomas de Colchagua” organización de pequeños agricultores de la comuna rural de Palmilla ubicado en plena zona agrícola – vitivinícola de la VI región y presta servicio a una comunidad campesina que está alejada de los centros urbanos.
    • La Cooperativa tenía una trayectoria importante detrás, al momento de asumir la tarea del proyecto del telecentro, y este refleja lo que ellos son como grupo de trabajo. Había un anhelo entonces de que al involucrarse en este desafío se potenciara y posicionara su rol como organización en la zona, ofreciendo una variedad de servicios a sus socios y a la comunidad
  • 12. Principales Impactos
    • Acceso a fondos concursables.
    • Impacto positivo en la organización social que gestiona, través de la integración a redes de desarrollo y acceso de recursos
    • Otras iniciativas microempresariales de la comunidad han podido acceder a fuentes de financiamiento, gracias al apoyo en la generación de proyectos que ofrece el telecentro
    • Estímulo del voluntariado capacitado en la generación de proyectos
  • 13. Factores del éxito de la experiencia
    • Internos:
    • -Contar con un modelo.
    • -Operador con conocimientos tecnológicos y facilitador de Redes sociales.
    • -Organización Administradora con experiencia y reconocimiento en la comunidad.
    • -Organización Administradora con recursos propios.
    • -Organización Administradora con experiencia en gestión empresarial de recursos (Generación de nuevos recursos vía reinversión de excedentes).
    • -Apertura del telecentro a la comunidad como un centro de servicios comunitarios
    • -Oferta amplia de servicios ( No existían en la comunidad: accesorios de autos, certificados de nacimiento, recargas telefonica)
  • 14. Factores del éxito de la experiencia
    • Externos:
    • -La presencia en la zona, de programas como el servicio país y redes.
    • -Personas capacitadas en la elaboración de proyectos dispuestas a ayudar.
    • -Equipo local (voluntarios que no pertenecen a la organización).
    • -Apoyo Indap (convenio capacitaciones)
    • Disposición de la Administración Municipal para incluir demandas de desarrollo de las TIC´S en su agenda de trabajo. (Desarrollo zona Wi-Fi,conectividad a servicios públicos)
    • -Desarrollo de oportunidades de negocios sociales ( Ej: Centro de Reciclaje )
  • 15. Principales dificultades
    • Internas:
    • -Desde el 2007 debió auto sustentarse.
    • Resistencia de socios de la organización
    • -Falta de experiencia en trabajo con personas.
  • 16. Principales dificultades
    • Externas:
    • -Dificultad de contar con voluntarios.
    • -Baja cantidad de usuarios por ser zona rural.
    • -Dificultad para insertarse en las redes locales por subestimación del proyecto.
    • -Alto costo y baja calidad de la conectividad.
  • 17. Desafíos
    • Generar políticas públicas que protejan, promuevan y apoyen a los telecentros
    • Contar con un sistemas de conectividad confiable y a bajo costo.
    • Ampliar el número de puntos de acceso público a las TIC privilegiando su instalación en los lugares de difícil acceso.
    • Elaborar software con contenido de interés social dirigidos a grupos objetivos específicos
    • Profesionalizar la función del operador, instalando competencias que garanticen la sustentabilidad de los telecentros.
    • Reforzar alianzas y vínculos de colaboración entre el sector público,
    • sociedad civil y sector privado.
    • Promover el tránsito de los telecentros desde centros de
    • conectividad a centros de servicio a la comunidad.

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