USI 2009 - La Boite à Outils Du Manager IT

La boîte à outils du Manager IT Alain Buzzacaro OCTO

C’est l’histoire d’un ingénieur informaticien… 2

Devenu expert dans son domaine 3

À qui on a donné de nouvelles responsabilités : un projet 4

Il a découpé le problème en tâches 5

Et il a réussi! 6

Alors, on lui en a demandé plus! 7

Puis, de nouvelles responsabilités 8

et (avec de la chance) cela a marché 9

Alors, il a continué sa progression 10

Et il est devenu MANAGER 11

Il a cru qu’il suffisait de contrôler 12

Et de piloter 13

Pour gagner à nouveau 14

Mais cela ne s’est pas tout à fait passé ainsi 15

Il a cru connaître ses collaborateurs 16

Il s’est trompé! 17

Il s’est aperçu que tous n’avaient pas toujours le même avis 18

Il a commis des erreurs d’appréciation 19

Alors, j’ai réfléchi…pour m’améliorer! 20

Alain Buzzacaro Alain Buzzacaro 21

Agenda Agenda Enjeux du management dans l’IT •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager 5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback OuEl N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon Conclusion • Conclusion Questions/Réponses QuesEons/Réponses 22

Le mythe Le mythe 23

Mes sources d’informaEon Mes sources d’information

2 sources m’ont véritablement 2 sources m’ont véritablement inﬂuencé influencé 25

2 sources m’ont véritablement 2 sources m’ont véritablement inﬂuencé influencé 26

2 sources m’ont véritablement 2 sources m’ont véritablement inﬂuencé influencé Ces 2 sources convergent sur l’importance de meZre en place un management rapproché : le OneOnOne 27

Agenda Agenda Enjeux du management dans l’IT Enjeux du management dans l’IT •  Enjeux du management dans l’IT 5 types d’acEvités principales du manager •  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne La boite à outils : le OneOnOne • OuEl N°1 : le Feedback Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon Conclusion • Conclusion Questions/Réponses QuesEons/Réponses 28

Augmenter la producEvité de la DSI Augmenter l’efficacité de la DSI 29

IT, levier de croissance IT, levier de croissance 30

La mauvaise réputaEon La mauvaise réputation 31

99% des managers IT sont geeks 99% des managers IT sont des geeks 32

Un contexte Un contexte complexe complexe, soumis à une forte pression Soumis à une forte pression 33

Surchargé! Surchargé! 34

Investir dans les gens? Ou pas? InvesEr dans les gens? Ou pas? 35

Une somme de talents Une somme de talents 36

Il vaut mieux augmenter la producEvité de 5% de chaque Votre collaborateur produit c’est l’équipe Que d’augmenter votre propre producEvité de 10% 37

Ne vous prenez pas pour Ne vous prenez pas pour un super héros un super héros 38

Plutôt pour un coach Plutôt pour un coach 39

Développez la performance Développer la performance 40

Pourquoi ne pas mettre en place une nouvelle méthode de management Pourquoi ne pas me.re en place une méthode de management itéra6ve, pragma6que, basée sur un processus d’améliora6on con6nue? 41

Agenda Agenda Enjeux du management dans l’IT •  Enjeux du management dans l’IT 5 types d’acEvités principales du manager •  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne La boite à outils : le OneOnOne • OuEl N°1 : le Feedback Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon Conclusion • Conclusion Questions/Réponses QuesEons/Réponses 42

GesEon Gestion 43

OpéraEonnel Opérationnel 44

PromoEon Promotion 45

Networking Networking 46

Management Management 47

Management Management 48

Mesurez votre acEvité Mesurez votre activité 10 40 30 10 10 GesEon OpéraEonnel PromoEon Networking Management 49

Quelles sont vos 3 priorités? Quelles sont vos 3 priorités 50

Qu’est‐ce qu’un OneOnOne? Qu’est-ce qu’un OneOnOne? 52

Le OneOnOne est la boite à ouEls! à outils! Le OneOnOne est la boite 53

Le OneOnOne est la boite à ouEls! à outils! Le OneOnOne est la boite Dans lequel on vient ranger les autres ou6ls 54

Le OneOnOne est la boite à ouEls! à outils! Le OneOnOne est la boite Feedback Coaching DélégaEon 55

Les 3 temps du OneOnOne OneOnOne Les 3 temps du LUI 3 x 10 min MOI FUTUR 56

10 minutes pour LUI minutes pour LUI 1O 57

10 minutes par MOI 10 minutes par MOI FUTUR LUI MOI Développement MoEvaEon Priorités 58

10 minutes pour envisager le futur le futur 10 minutes pour envisager FUTUR LUI MOI 59

Instaurez un rituel Instaurer un rituel Prenez des notes 60

Agenda Agenda Enjeux du management dans l’IT •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager 5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne La boite à outils : le OneOnOne •  OuEl N°1 : le Feedback Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon Conclusion • Conclusion Questions/Réponses QuesEons/Réponses 61

Le feedback A LA REFLEXION, J’AURAI PU ME SATISFAIRE D’UN FEEDBACK JUSTE A 340°! 62

Régulièrement Régulièrement pour s’améliorer et progresser Pour s’améliorer et progresser 63

20/20 20/20 64

Feedback d’ajustement: Contextualisez et décrivez l’impact Contextualisez et décrivez l’impact 65

Feedback d’ajustement: Contextualisez et décrivez l’impact Contextualisez et décrivez l’impact 66

Aidez-le à atteindre un objectif, Aidez‐le à aZeindre un objecEf marche après marche Marche après marche 68

IdenEﬁez les bloqueurs Identifiez les blockers 69

Essayez de les éliminer ensemble Essayez de les éliminer ensemble 70

Déﬁnissez un but Définissez un but 71

IdenEﬁez les Identifiez des ressources ressources 72

Faites un planning détaillé Faites un plan détaillé 73

Suivez et ajustez Suivez et ajustez lors des OneOnOne lors des OneOnOne 74

Célébrez! Célébrez! 75

Joke sur la délégation AHA! JUSTE VAS VOIR LE CP DE SPG LA PERSONNE ET ASSURES TOI QUE BA SI TU AS DES QUESTIONS, DONT J’AI ET TECH LEAD SONT OK JE N’AI PAS LE TEMPS POUR BESOIN AVEC LES SFD ET QUE LES CE GENRE DE CHOSE TNR SONT VALIDEES 77

Gagner du temps Gagner du temps 78

Faire grandir Faire grandir 79

Vous n’avez pas le temps… Vous n’avez pas le temps… 80

Prenez‐le temps de réﬂéchir! Prenez-le temps de réfléchir! 81

Si vous déléguez une tâche de 30 mn Payback Vous serez remboursé immédiatement 82

Peur de perdre le contrôle? Peur de perdre le contrôle? 83

Courage : je quitte OCTO « Je quiZe OCTO dans 6 mois » dans 6 mois 84

Votre produit : l’équipe! Votre produit : l’équipe 86

CommunicaEon Communication, confiance, motivation, performance Conﬁance, performance 87

« Si c’est simple et stupide Si c’est simple et stupide mais que cela marche mais que cela marche, c’est que c’est puissant! » c’est que c’est puissant!

Vous pouvez commencer demain Vous pouvez commencer demain ma6n! 89

Questions? Ques6ons ? 90

http://www.moutout.com	67
http://www.slideshare.net	14
http://www.apurva.com	1

USI 2009 - La Boite à Outils Du Manager IT

by Alain Buzzacaro on Jul 19, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 82

Statistics

USI 2009 - La Boite à Outils Du Manager IT — Presentation Transcript