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USI 2009 - La Boite à Outils Du Manager IT

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    USI 2009 - La Boite à Outils Du Manager IT - Presentation Transcript

    1. La boîte à outils du Manager IT Alain Buzzacaro OCTO
    2. C’est l’histoire d’un ingénieur informaticien… 2 
    3. Devenu expert dans son domaine 3 
    4. À qui on a donné de nouvelles responsabilités : un projet 4 
    5. Il a découpé le problème en tâches 5 
    6. Et il a réussi! 6 
    7. Alors, on lui en a demandé plus! 7 
    8. Puis, de nouvelles responsabilités 8 
    9. et (avec de la chance) cela a marché 9 
    10. Alors, il a continué sa progression 10 
    11. Et il est devenu MANAGER 11 
    12. Il a cru qu’il suffisait de contrôler 12 
    13. Et de piloter 13 
    14. Pour gagner à nouveau 14 
    15. Mais cela ne s’est pas tout à fait passé ainsi 15 
    16. Il a cru connaître ses collaborateurs 16 
    17. Il s’est trompé! 17 
    18. Il s’est aperçu que tous n’avaient pas toujours le même avis 18 
    19. Il a commis des erreurs d’appréciation 19 
    20. Alors, j’ai réfléchi…pour m’améliorer! 20 
    21. Alain  Buzzacaro  Alain Buzzacaro 21 
    22. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback OuEl N°1 : le Feedback  •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  22 
    23. Le mythe  Le mythe 23 
    24. Mes sources d’informaEon  Mes sources d’information
    25. 2 sources m’ont véritablement 2 sources m’ont véritablement influencé  influencé 25 
    26. 2 sources m’ont véritablement 2 sources m’ont véritablement influencé  influencé 26 
    27. 2 sources m’ont véritablement 2 sources m’ont véritablement influencé  influencé Ces 2 sources convergent sur l’importance de meZre en  place un management rapproché :  le OneOnOne  27 
    28. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT 5 types d’acEvités principales du manager  •  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne • OuEl N°1 : le Feedback  Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  28 
    29. Augmenter la producEvité de la DSI  Augmenter l’efficacité de la DSI 29 
    30. IT, levier de croissance  IT, levier de croissance 30 
    31. La mauvaise réputaEon  La mauvaise réputation 31 
    32. 99% des managers IT sont geeks 99% des managers IT sont des geeks  32 
    33. Un contexte Un contexte complexe  complexe, soumis à une forte pression Soumis à une forte pression  33 
    34. Surchargé!  Surchargé! 34 
    35. Investir dans les gens? Ou pas? InvesEr dans les gens?  Ou pas?  35 
    36. Une somme de talents  Une somme de talents 36 
    37. Il vaut mieux augmenter la producEvité de 5% de chaque  Votre collaborateur  produit c’est l’équipe Que d’augmenter votre propre producEvité de 10%  37 
    38. Ne vous prenez pas pour Ne vous prenez pas pour un super héros  un super héros 38 
    39. Plutôt pour un coach  Plutôt pour un coach 39 
    40. Développez la performance  Développer la performance 40 
    41. Pourquoi ne pas mettre en place une nouvelle méthode de management Pourquoi ne pas me.re en place  une méthode de management   itéra6ve, pragma6que,   basée sur un processus  d’améliora6on con6nue?    41 
    42. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT 5 types d’acEvités principales du manager  •  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne • OuEl N°1 : le Feedback  Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  42 
    43. GesEon  Gestion 43 
    44. OpéraEonnel  Opérationnel 44 
    45. PromoEon  Promotion 45 
    46. Networking  Networking 46 
    47. Management  Management 47 
    48. Management  Management 48 
    49. Mesurez votre acEvité  Mesurez votre activité 10  40  30  10  10  GesEon  OpéraEonnel  PromoEon  Networking  Management  49 
    50. Quelles sont vos 3 priorités?  Quelles sont vos 3 priorités 50 
    51. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback OuEl N°1 : le Feedback  •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  51 
    52. Qu’est‐ce qu’un OneOnOne?  Qu’est-ce qu’un OneOnOne? 52 
    53. Le OneOnOne est la boite à ouEls!   à outils! Le OneOnOne est la boite 53 
    54. Le OneOnOne est la boite à ouEls!   à outils! Le OneOnOne est la boite Dans lequel on vient ranger les autres ou6ls  54 
    55. Le OneOnOne est la boite à ouEls!   à outils! Le OneOnOne est la boite Feedback  Coaching  DélégaEon  55 
    56. Les 3 temps du OneOnOne   OneOnOne Les 3 temps du LUI  3 x 10 min  MOI  FUTUR  56 
    57. 10 minutes pour LUI   minutes pour LUI 1O 57 
    58. 10 minutes par MOI  10 minutes par MOI FUTUR  LUI  MOI  Développement  MoEvaEon  Priorités  58 
    59. 10 minutes pour envisager le futur le futur 10 minutes pour envisager FUTUR  LUI  MOI  59 
    60. Instaurez un rituel  Instaurer un rituel Prenez des notes  60 
    61. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne •  OuEl N°1 : le Feedback  Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  61 
    62. Le feedback A LA REFLEXION, J’AURAI   PU ME SATISFAIRE D’UN   FEEDBACK JUSTE A 340°!  62 
    63. Régulièrement Régulièrement  pour s’améliorer et progresser Pour s’améliorer et progresser  63 
    64. 20/20 20/20 64 
    65. Feedback d’ajustement: Contextualisez et décrivez l’impact  Contextualisez et décrivez l’impact 65 
    66. Feedback d’ajustement: Contextualisez et décrivez l’impact  Contextualisez et décrivez l’impact 66 
    67. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback OuEl N°1 : le Feedback  •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  67 
    68. Aidez-le à atteindre un objectif, Aidez‐le à aZeindre un objecEf  marche après marche Marche après marche  68 
    69. IdenEfiez les bloqueurs  Identifiez les blockers 69 
    70. Essayez de les éliminer ensemble  Essayez de les éliminer ensemble 70 
    71. Définissez un but  Définissez un but 71 
    72. IdenEfiez les  Identifiez des ressources ressources  72 
    73. Faites un planning détaillé  Faites un plan détaillé 73 
    74. Suivez et ajustez Suivez et ajustez lors des OneOnOne  lors des OneOnOne 74 
    75.  Célébrez!  Célébrez! 75 
    76. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback OuEl N°1 : le Feedback  •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  76 
    77. Joke sur la délégation AHA! JUSTE   VAS VOIR LE CP DE SPG   LA PERSONNE   ET ASSURES  TOI QUE BA  SI TU AS DES QUESTIONS,   DONT J’AI  ET TECH LEAD SONT OK  JE N’AI PAS LE TEMPS POUR  BESOIN  AVEC LES SFD ET QUE LES  CE GENRE DE CHOSE  TNR SONT VALIDEES   77 
    78. Gagner du temps  Gagner du temps 78 
    79. Faire grandir  Faire grandir 79 
    80. Vous n’avez pas le temps…  Vous n’avez pas le temps… 80 
    81. Prenez‐le temps de réfléchir!  Prenez-le temps de réfléchir! 81 
    82. Si vous déléguez une tâche de 30 mn  Payback Vous serez remboursé immédiatement  82 
    83. Peur de perdre le contrôle?  Peur de perdre le contrôle? 83 
    84. Courage : je quitte OCTO « Je quiZe OCTO dans 6 mois »  dans 6 mois 84 
    85. Agenda  Agenda Enjeux du management dans l’IT  •  Enjeux du management dans l’IT • 5 types d’acEvités principales du manager  5 types d’activités principales du manager • La boite à ouEls : le OneOnOne  La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback OuEl N°1 : le Feedback  •  Outil N°2 : le Coaching OuEl N°2 : le Coaching  •  Outil N°3 : la Délégation • OuEl N°3 : la DélégaEon  Conclusion • Conclusion  Questions/Réponses QuesEons/Réponses  85 
    86. Votre produit :  l’équipe!  Votre produit : l’équipe 86 
    87. CommunicaEon  Communication, confiance, motivation, performance Confiance, performance  87 
    88. « Si c’est simple et stupide Si c’est simple et stupide mais que cela marche  mais que cela marche, c’est que c’est puissant! » c’est que c’est puissant!  
    89. Vous pouvez commencer demain Vous pouvez commencer   demain ma6n!  89 
    90. Questions? Ques6ons ?  90 

    + Alain BuzzacaroAlain Buzzacaro, 4 months ago

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