200910 FH Kiel Usability Research 0 üBerblick
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  • Metaplan <br /> <br /> Design-Arbeit = Projektarbeit -> Projektblindheit <br /> Referenz Strunk & White
  • ZIELERREICHUNG
  • Wirtschaftlich
  • ZIELERREICHUNG
  • Nutzer-Akzeptanz <br /> Prozesse beschleunigen <br /> Umsatz steigern
  • ISO 13407 <br /> Beobachtungen im Kontext <br /> Szenarien, Personas <br /> Abbildung von mentalen Modellen <br /> Card Sorting
  • Erfolgreiche Produkte in ges&#xE4;ttigten M&#xE4;rkten <br /> Erfolgreiche Projekte (Chaos report, FH St.Gallen, Keil Carmel) <br /> Einklang von Business Requirements UND User Requirements
  • Usability = Gutachten und Tests (und sei es von Prototypen) <br /> ROI von Last Minute Usability ... niedrig
  • Usability Leute machen kritisieren unsere Arbeit <br /> &#xC4;nderungen zum Schluss <br /> ROI
  • Vorstellung

200910 FH Kiel Usability Research 0 üBerblick 200910 FH Kiel Usability Research 0 üBerblick Presentation Transcript

  • Usability Research – Überblick Oktober 2009 Arno Bublitz
  • Agenda Vorstellung Zeitplanung Lernziele Usability Research 2009_ Überblick 2
  • Zeitplanung Woche 1 Freitag Samstag 9.10. 10.10. Intros, Übersicht, Was ist Usability Gutachten, 8 – 12 Usability? Methoden Aufbereitung von Ergebnissen 12-13 Pause Fortsetzung, Usability Arbeit in Gruppen, Briefing 13 – 17 Tests für die Hausarbeit Usability Research 2009_ Überblick 3
  • Zeitplanung Woche 1 Freitag 16.10. Vorlesung Nutzerbefragungen, 8 – 12 Zusammenfassung 10 – 12 Teamwork: Zusammenfassung der Ergebnisse 12 - 13 13 - 17 Prüfungen: Vorstellung der Hausarbeiten Usability Research 2009_ Überblick 4
  • Lernziele  Die Studenten sollten ein grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien und Methoden von Usability und User Centred Design erarbeiten  Die Studenten sollten in der Lage sein, sowohl Usability Tests als auch Usability Evaluationen durchzuführen  Die Studenten sollten fundierte, priorisierte Berichte schreiben können. Usability Research 2009_ Überblick 5
  • Warum sprechen wir über Usability ? 6
  • Usability ist immer auf das Ziel der Anwendung gerichtet Generisches Mögliche Dimensionen Beispiele Oberziel Mehr Umsatz Shopping-Sites | Content financial services | Travel Verteilung von Public Sector | Intranet Informationen Intranet | Investor relations Mehr erreichen Prozesse beschleunigen Collaboration | Workflows Nutzung Employee- / Manager- / ermöglichen Customer-Self-Service Usability Research 2009 - Usability Basics 7
  • Usability nach ISO 9241 Usability das Ausmaß, in dem ein Produkt, System oder ein Dienst durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Anwendungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. Usability Research 2009 - Usability Basics 8
  • Bestimmte Nutzer
  • Bestimmter Anwendungs- Kontext
  • Ziele
  • Effektivität
  • Effizienz
  • Zufriedenstellend
  • Jeder stimmt zu: Usability = GUT denn es geht um $
  • Usability Professionals wissen: Usability entsteht durch UCD
  • Usability Professional sollten wissen:
  • ABER ... Manager, PMs und Entwickler denken oftmals...
  • Usability ist ein und das ist schon ziemlich gut. Denn im schlimmsten Fall....
  • Die Usability-Leute OK, das ist etwas kritisieren nur unsere übertrieben.
  • und Warum? Usability Research 2009 - Usability Basics 27
  • andererseits... ist es ein Flugzeug? Ist es ein Börsenhändler? Nein It‘s Bicycle Repair man! Usability Research 2009 - Usability Basics 29
  • A propos bestimmte Nutzer ! 30
  • Warum sprechen wir über Usability Woran werdet Ihr in 5 Jahren arbeiten? Usability Research 2009 - Usability Basics 31
  • Vorstellung 32