Social Media Analytics for serious decision making         Abril 2012
SocialmetrixSocialmetrix es pionera en Latinoamérica en el desarrollo de tecnologíapara brindar soluciones de Inteligencia...
Desarrollamos herramientas de Inteligencia de Mercado para“escuchar” lo que las personas opinan en la web.            Soci...
SocialmetrixSocialmetrix atiende clientes en distintos países, capturando y analizandoinformación en español, inglés y por...
¿A quién está destinado   nuestro servicio?
Perfil del cliente
¿Para qué se pueden utilizar  nuestras plataformas?
Identificar Quejas y ReclamosMonitorear quejas y reclamos de clientes para darle solución enlos mismos medios en que se es...
Market ResearchRealizar research de mercado en tiempo real.
Gestión de CrisisGestionar las crisis o conflictos de las marcas de sus clientes.
Planificación de campañasIncorporando información relevante.               PREVIO                 DURANTE                 ...
Planificación de campañasAntes   - ¿Cuánto hablan de mi marca? - ¿De qué hablan cuando me nombran?   - ¿Qué y cómo hablan?...
Planificación de campañasDurante    - Analizar el impacto de la campaña mientras sucede.     - Corregir desvíos.          ...
Planificación de campañas• Después- Analizar ex post de las variables anteriores (qué, cuánto, dónde, etc.).- Nuevos insig...
Captura y analiza las menciones de un grupo determinado de marcas en sitiosrelevantes para la industria monitoreada.Muestr...
Socialmetrix EchoEs una plataforma que puede ser configurada con distintos objetivos:monitoreo de campañas, reputation man...
Socialmetrix EchoBalance General: revela a primera vista el porcentaje de opiniones positivas de laaudiencia para el perío...
Confían en Nosotros
¡Gracias!     Andrés Bruzzoni     Account Managerabruzzoni@socialmetrix.com         @ABruzzoni   Tel: (54.11) 5984 1204
Socialmetrix Presentation (Spanish)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Socialmetrix Presentation (Spanish)

1,358 views
1,204 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,358
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • 01/09/12
  • Socialmetrix Presentation (Spanish)

    1. 1. Social Media Analytics for serious decision making Abril 2012
    2. 2. SocialmetrixSocialmetrix es pionera en Latinoamérica en el desarrollo de tecnologíapara brindar soluciones de Inteligencia de Mercado, con foco en elanálisis e investigación de CGM (Consumer Generated Media) y MediosTradicionales online.
    3. 3. Desarrollamos herramientas de Inteligencia de Mercado para“escuchar” lo que las personas opinan en la web. Social Media Portales y Foros Medios Tradicionales Online
    4. 4. SocialmetrixSocialmetrix atiende clientes en distintos países, capturando y analizandoinformación en español, inglés y portugués, y posee acuerdos con algunas de lasagencias de marketing y publicidad mas reconocidas del mundo.
    5. 5. ¿A quién está destinado nuestro servicio?
    6. 6. Perfil del cliente
    7. 7. ¿Para qué se pueden utilizar nuestras plataformas?
    8. 8. Identificar Quejas y ReclamosMonitorear quejas y reclamos de clientes para darle solución enlos mismos medios en que se están quejando.
    9. 9. Market ResearchRealizar research de mercado en tiempo real.
    10. 10. Gestión de CrisisGestionar las crisis o conflictos de las marcas de sus clientes.
    11. 11. Planificación de campañasIncorporando información relevante. PREVIO DURANTE POST
    12. 12. Planificación de campañasAntes - ¿Cuánto hablan de mi marca? - ¿De qué hablan cuando me nombran? - ¿Qué y cómo hablan? - ¿Cuándo hablan?
    13. 13. Planificación de campañasDurante - Analizar el impacto de la campaña mientras sucede. - Corregir desvíos. - Interactuar con la audiencia.
    14. 14. Planificación de campañas• Después- Analizar ex post de las variables anteriores (qué, cuánto, dónde, etc.).- Nuevos insight y conclusiones para retroalimentar futuras campañas.
    15. 15. Captura y analiza las menciones de un grupo determinado de marcas en sitiosrelevantes para la industria monitoreada.Muestra información específica para un cliente y sus competidores.Plataforma configurable que requiere tiempo previo de configuración para suuso en función de los objetivos del cliente.Clasifica los comentarios capturados en positivos, negativos y neutros,permitiendo adaptarse a distintos expresiones locales o términos calificativospropios de un país o región.
    16. 16. Socialmetrix EchoEs una plataforma que puede ser configurada con distintos objetivos:monitoreo de campañas, reputation management, research o atención alcliente.El usuario puede visualizar la información en su totalidad o analizarinformación específica aplicando distintos filtros: Filtro de fecha. Filtro por tipo de opinión. Filtro por región. Filtro por idioma. Filtro por por marca. Filtro por producto. Filtros customizados.
    17. 17. Socialmetrix EchoBalance General: revela a primera vista el porcentaje de opiniones positivas de laaudiencia para el período analizado.Marcas y Productos: Permite analizar: Cúanto, Cómo, cuándo y dónde se mencionaronmarcas y productos.Temáticas y Caracteristicas: Permite conocer cuáles son los conceptos alrededor de marcas y productos, clasificados en neutro, positivo y negativo.Twitter: tendencias de mentions y métricas de influencia por usuario.
    18. 18. Confían en Nosotros
    19. 19. ¡Gracias! Andrés Bruzzoni Account Managerabruzzoni@socialmetrix.com @ABruzzoni Tel: (54.11) 5984 1204

    ×