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Del SEO a las Redes Sociales

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Ponencia utilizada en la Jornada i-CRECE: “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” de Extremadura Avante el pasado 14 de Febrero en el Centro de Cirugía de Mínima …

Ponencia utilizada en la Jornada i-CRECE: “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” de Extremadura Avante el pasado 14 de Febrero en el Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón de Cáceres.

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  • 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL: Del SEO a las redes sociales Del SEO a las redes socialesJornada i-Crece “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón, 14 Febrero 2013
  • 2. 4 CES, CONTENIDO, CONTEXTO, CONEXIÓN Y COMUNIDAD
  • 3. IMPACTOS EN EL CONSUMIDOR
  • 4. ¿A quién beneficia? Innovación y competitivdad + empresas y clientes
  • 5. ¿Cómo lo hacemos? ¿Es posible integrar un Sistema?
  • 6. SISTEMA DE MARKETING ONLINE
  • 7. ESTRATEGIAS DEMARKETING DIGITAL
  • 8. ATRACCIÓN DE TRÁFICO A LA WEB
  • 9. 1. SEO (Search Engine Optimization)
  • 10. 1. SEO (Search Engine Optimization)
  • 11. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Es “gratuito”* Estrategia a medio/largo plazo* Necesitas conocimientos técnicos* Es medible* Una inversión de futuro
  • 12. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Se premia el contenido de calidad* Se premia el contenido actualizado* Aparecer en 1ª página* Independencia* SEO + Social Media
  • 13. 1. SEO (Search Engine Optimization)* No Útil Para Respuesta Directa* Conocimientos técnicos* Algoritmos de Google* Dificultad Posicionamiento Varias Keywords* Optimizar con Regularidad
  • 14. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Son usados internamente por los buscadores* No se muestran visibles en el buscador pero sonimportantes para el posicionamiento* Título: entre 60 y 70 caracteres de máximo* Description: entre 155 y 160 caracteres máximo* Keywords Tags: entre 6 y 10 caracteres máximo
  • 15. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Estructura jerárquica en los encabezados, adaptadaa palabras relevantes.* Las etiquetas “<h1><h2><h3>” le dice a losmotores de búsqueda donde se encuentran losencabezados prales.* La etiqueta H1 es la más relevante y se utiliza paradescribir el tema principal de la página.
  • 16. 1. SEO (Search Engine Optimization) Externa a la* Es una labor de PromociónProgramación y al Código* Su labor más importante es hacer Linkbuilding(naturales, buenos o malos)* Conseguir Enlaces de Temática Relacionada* Conseguir Enlaces de Calidad* Cuidado con la Compra de Enlaces
  • 17. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Palabras relevantes, no flash, no imágenes sin ALTy anchor text.* Escribir para humanos y revisar la densidad depalabras clave.* Cuidado negritas y cursivas.* Orienta Keywords a páginas concretas.* Sin miedo a enlazar otras páginas.
  • 18. 1. SEO Herramientas
  • 19. 1. SEO Herramientas
  • 20. 2. SEM (Search Engine Marketing)
  • 21. 2. SEM (Search Engine Marketing)* Es de pago* Es de Respuesta Directa* Modelos de negocio: CPC, CPA, CPL, CPM* La Mejor Estrategia para medir el ROI
  • 22. 2. SEM (Search EngineMarketing)* Inmediato* Posibilidad de Personalización (mensaje,ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)* Control Total del Presupuesto* Solo Pagas si Existe Interés* Conectas Demanda y Producto
  • 23. 2. SEM (Search Engine Marketing)* Inmediato* Posibilidad de Personalización (mensaje,ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)* Control Total del Presupuesto* Solo Pagas si Existe Interés* Conectas Demanda y Producto
  • 24. 2. SEM (Search Engine Marketing)* Dependencia del Tráfico* Es de Pago* Keywords Demasiado Genéricas* Sectores Competitivos* Sin Presupuesto = sin visitas
  • 25. 3. MARKETING DE CONTENIDOS
  • 26. 3. MARKETING DE CONTENIDOS* Crea tu estrategia de contenidos* Define tus objetivos* Aporta valor* Planifica y calendariza* Participa y comparte. Sé visible
  • 27. CONVERSIÓN CLIENTES
  • 28. 4.PERSUABILIDAD* Generar sensación al usuario de su importancia* Permitir reciprocidad en las acciones* Demostrar consistencia y autoridad en nuestro sector* Demostrar qué podemos ofrecer al cliente en un vistazo* Vídeo Online* PUV
  • 29. 4.PERSUABILIDAD* Medir la reacción de los usuarios ante varias páginas.* Utilizar distintas versiones de una landing con pequeñoscambios y comprobar cuál funciona mejor.* Instalación del código que nos da Google Analytics en cadauna de las páginas de la prueba.* Tomar decisiones que mejoren mi negocio.
  • 30. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B Propuesta Única Valor + Call to Action
  • 31. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B* Landing 1, del 18-31 de Octubre, 890 clics a CPC 0,33 ungasto de 293€ y 44 conversiones a un CPA de 6,65€.* Landing 2, del 1-14 de Noviembre, 1830 clics a CPC 0,28 ungasto de 512€ y 89 conversiones a un CPA de 5,75€. Sorpresa....
  • 32. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B* Blog --> 53 conversiones a... ¿?* ¿Es importante el CM?
  • 33. FIDELIZAR CLIENTES
  • 34. 6. EMAILMARKETING
  • 35. 6. EMAILMARKETING
  • 36. 6. EMAILMARKETING
  • 37. 6. EMAILMARKETING
  • 38. 6. EMAILMARKETING
  • 39. 6. EMAILMARKETING1. Popularidad2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro deTiempo3. Velocidad de respuesta4. Directo, Flexible y Personalizado5. Medible6. Segmentables7. Efectivo = Buenos Niveles de ROI
  • 40. 6. EMAILMARKETING
  • 41. 7. MOBILEMARKETING GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS, SOLOMO
  • 42. 7. MOBILEMARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de unaRecompensa.* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciantea través del móvil.* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% aTwitter.* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.
  • 43. 7. MOBILEMARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de unaRecompensa.* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciantea través del móvil.* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% aTwitter.* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.
  • 44. 7. MOBILEMARKETING* Masivo* Interactivo y Directo* Se puede hacer seguimiento* Buen ROI* Segmentación* Viral
  • 45. 7. MOBILE -GEOLOCALIZACIÓN* Permite a los usuarios compartir el lugar en el quese encuentran, recomendarlo o dar consejos.* Dudas para las marcas, ¿qué puedo hacer?, ¿cómose utiliza?, ¿cuánto cuesta?, ¿es rentable?.* Para negocios locales es ideal (restaurantes,hoteles, jugueterías, pubs, peluquerías, etc.)* Aporta marca y modernidad
  • 46. 7. MOBILE -GEOLOCALIZACIÓN 30 Millones de Usuarios, Combina Juego + Social + Marketing
  • 47. 7. FOURSQUAREOFERTAS* Permite crear ofertas y promociones.* ¿Qué valor puedes aportar?.* Tipo de Promoción: descuento por compra, algogratis, tratamiento especial, premiar fidelidad.* Medible: nº total de check-ins, comentarios,visitantes más recientes, horas con más check-ins.
  • 48. 7. CÓDIGOSQR* Son códigos Quick Response* Guardan más Información que los BIDI* Aportamos información Extra* Fáciles de construir* Medibles
  • 49. 8. SINDICACIÓN DECONTENIDOS* Es un formato XML* Sirve para sindicarnos a contenidos* Ayuda a compartir contenidos* Ahorra tiempo
  • 50. PRESCRIPCIÓN DE CLIENTES
  • 51. 9. REDESSOCIALES* No es la solución a tus problemas* Son conversaciones* Medio/largo plazo* Medible IOR* Medible ROI* Viral
  • 52. 9. REDESSOCIALES
  • 53. 9. REDESSOCIALES* No es la solución a tus problemas* Son conversaciones* Medio/largo plazo* Medible IOR* Medible ROI* Viral
  • 54. 9. REDESSOCIALES1. Define tus objetivos2. Identifica en qué Redes Sociales estarpresente3. Define el tipo de contenido e influencia4. Crea y personaliza tus Redes Sociales5. Prepárate para medir6. Plan crisis de Reputación Online
  • 55. 9. REDESSOCIALES1. Publicas solo de tu marca.2. Incluyes enlaces poco descriptivos.3. Haces caso omiso a las críticas de un cliente.4. No responder a los usuarios.5. Hacer publicaciones incomprensibles.6. Abusas en exceso de los hashtags en Twitter7. Publicas el mismo contenido en ¿?¿?Facebook, Twitter o Linkedin?¿?¿8. No estudias a tú competencia. ¿Cómo Están Posicionados?9. Perfil Desactualizado10. No generas contenido propio = Falta Autoridad
  • 56. 10. BLOGS* Nos ofrecen visibilidad.* Nos ofrecen conversación y escucha.* Nos favorecen el posicionamiento en un sector.* Mejoran la facilidad de actualización.* Ayudan a nuestro posicionamiento enbuscadores.
  • 57. 11. REPUTACIÓN ONLINE* Es el Reflejo o Estima que una Marca Produce en Internet.* La Reputación Digital no está Bajo el Control de la Marca.* Se Fabrica con Contenidos Propios y Contenidos Vertidospor los Usuarios.
  • 58. 11. PLAN DE CRISIS REPUTACIÓN ONLINEEtapa 1: Investiga y Monitoriza. ¿Es tan Grave?Valorar.Etapa 2: Participa en los Foros donde seAgreda a la Marca.Etapa 3: Mejora la Reputación Online CreandoContenidos de Valor.Etapa 4: Pasado un Tiempo, Volver aMonitorizar para controlar.
  • 59. ANALÍTICA WEB¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A MEJORAR?
  • 60. 12. ANALÍTICA WEB* Es una actividad ineludible en el seno de todaempresa que cuente con una presencia estratégicaen Internet.* Es la recopilación, medición, evaluación yexplicación racional de los datos obtenidos deInternet.* Es vital para la toma de decisiones que mejoren elrendimiento de mi negocio.
  • 61. 12. ANALÍTICA WEB - MÉTRICAS GENERALES * Nº Visitas * Fuentes de Visitas * Tiempo de Permanencia de tu Visita * Qué Contenidos Funcionan Mejor * Ubicaciones de las Visitas * Visitantes nuevos vs Visitantes Recurrentes
  • 62. 12. ANALÍTICA WEB - IMPERDIBLES * Marca objetivos * Instala embudos de conversión * Crea eventos y mide tus Fugas * Instala el seguimiento del E-Commerce * Enlaza Google Adwords con tu cuenta de Analytics * Dimensiones, filtros y segmentos avanzados
  • 63. http://abrahamvillar.es@abrahamvillares.linkedin.com/in/abrahamvillarinfo@abrahamvillar.es Abraham Villar

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