ESTRATEGIAS DE     MARKETING DIGITAL:                Del SEO a las redes sociales                Del SEO a las redes socia...
4 CES, CONTENIDO, CONTEXTO, CONEXIÓN Y COMUNIDAD
IMPACTOS EN EL CONSUMIDOR
¿A quién beneficia?              Innovación y competitivdad + empresas y clientes
¿Cómo lo hacemos? ¿Es posible integrar un Sistema?
SISTEMA DE MARKETING ONLINE
ESTRATEGIAS DEMARKETING DIGITAL
ATRACCIÓN DE TRÁFICO     A LA WEB
1. SEO (Search Engine Optimization)
1. SEO (Search Engine Optimization)
1. SEO (Search Engine          Optimization)* Es “gratuito”* Estrategia a medio/largo plazo* Necesitas conocimientos técni...
1. SEO (Search Engine          Optimization)* Se premia el contenido de calidad* Se premia el contenido actualizado* Apare...
1. SEO (Search Engine           Optimization)* No Útil Para Respuesta Directa* Conocimientos técnicos* Algoritmos de Googl...
1. SEO (Search Engine           Optimization)* Son usados internamente por los buscadores* No se muestran visibles en el b...
1. SEO (Search Engine            Optimization)* Estructura jerárquica en los encabezados, adaptadaa palabras relevantes.* ...
1. SEO (Search Engine             Optimization) Externa a la* Es una labor de PromociónProgramación y al Código* Su labor ...
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1. SEO Herramientas
1. SEO Herramientas
2. SEM (Search Engine Marketing)
2. SEM (Search Engine Marketing)* Es de pago* Es de Respuesta Directa* Modelos de negocio: CPC, CPA, CPL, CPM* La Mejor Es...
2. SEM (Search EngineMarketing)* Inmediato* Posibilidad de Personalización (mensaje,ubicaciones, idioma, tipos de campañas...
2. SEM (Search Engine Marketing)* Inmediato* Posibilidad de Personalización (mensaje,ubicaciones, idioma, tipos de campaña...
2. SEM (Search Engine Marketing)* Dependencia del Tráfico* Es de Pago* Keywords Demasiado Genéricas* Sectores Competitivos...
3. MARKETING DE  CONTENIDOS
3. MARKETING DE             CONTENIDOS* Crea tu estrategia de contenidos* Define tus objetivos* Aporta valor* Planifica y ...
CONVERSIÓN CLIENTES
4.PERSUABILIDAD* Generar sensación al usuario de su importancia* Permitir reciprocidad en las acciones* Demostrar consiste...
4.PERSUABILIDAD* Medir la reacción de los usuarios ante varias páginas.* Utilizar distintas versiones de una landing con p...
5. EXPERIMENTOS TEST A/B     Propuesta Única Valor + Call to Action
5. EXPERIMENTOS TEST A/B* Landing 1, del 18-31 de Octubre, 890 clics a CPC 0,33 ungasto de 293€ y 44 conversiones a un CPA...
5. EXPERIMENTOS TEST  A/B* Blog --> 53 conversiones a... ¿?* ¿Es importante el CM?
FIDELIZAR CLIENTES
6. EMAILMARKETING
6. EMAILMARKETING
6. EMAILMARKETING
6. EMAILMARKETING
6. EMAILMARKETING
6. EMAILMARKETING1. Popularidad2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro deTiempo3. Velocidad de respuesta4. D...
6. EMAILMARKETING
7. MOBILEMARKETING GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS, SOLOMO
7. MOBILEMARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)* El escaneado de ...
7. MOBILEMARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)* El escaneado de ...
7. MOBILEMARKETING* Masivo* Interactivo y Directo* Se puede hacer seguimiento* Buen ROI* Segmentación* Viral
7. MOBILE -GEOLOCALIZACIÓN* Permite a los usuarios compartir el lugar en el quese encuentran, recomendarlo o dar consejos....
7. MOBILE -GEOLOCALIZACIÓN          30 Millones de Usuarios,     Combina Juego + Social + Marketing
7. FOURSQUAREOFERTAS* Permite crear ofertas y promociones.* ¿Qué valor puedes aportar?.* Tipo de Promoción: descuento por ...
7. CÓDIGOSQR* Son códigos Quick Response* Guardan más Información que los BIDI* Aportamos información Extra* Fáciles de co...
8. SINDICACIÓN DECONTENIDOS* Es un formato XML* Sirve para sindicarnos a contenidos* Ayuda a compartir contenidos* Ahorra ...
PRESCRIPCIÓN DE   CLIENTES
9. REDESSOCIALES* No es la solución a tus problemas* Son conversaciones* Medio/largo plazo* Medible IOR* Medible ROI* Viral
9. REDESSOCIALES
9. REDESSOCIALES* No es la solución a tus problemas* Son conversaciones* Medio/largo plazo* Medible IOR* Medible ROI* Viral
9. REDESSOCIALES1. Define tus objetivos2. Identifica en qué Redes Sociales estarpresente3. Define el tipo de contenido e i...
9. REDESSOCIALES1. Publicas solo de tu marca.2. Incluyes enlaces poco descriptivos.3. Haces caso omiso a las críticas de u...
10. BLOGS* Nos ofrecen visibilidad.* Nos ofrecen conversación y escucha.* Nos favorecen el posicionamiento en un sector.* ...
11. REPUTACIÓN       ONLINE* Es el Reflejo o Estima que una Marca Produce en Internet.* La Reputación Digital no está Bajo...
11. PLAN DE CRISIS REPUTACIÓN ONLINEEtapa 1: Investiga y Monitoriza. ¿Es tan Grave?Valorar.Etapa 2: Participa en los Foros...
ANALÍTICA WEB¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A MEJORAR?
12. ANALÍTICA WEB* Es una actividad ineludible en el seno de todaempresa que cuente con una presencia estratégicaen Intern...
12. ANALÍTICA WEB - MÉTRICAS GENERALES   * Nº Visitas   * Fuentes de Visitas   * Tiempo de Permanencia de tu Visita   * Qu...
12. ANALÍTICA WEB - IMPERDIBLES  * Marca objetivos  * Instala embudos de conversión  * Crea eventos y mide tus Fugas  * In...
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Ponencia utilizada en la Jornada i-CRECE: “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” de Extremadura Avante el pasado 14 de Febrero en el Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón de Cáceres.

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  1. 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL: Del SEO a las redes sociales Del SEO a las redes socialesJornada i-Crece “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón, 14 Febrero 2013
  2. 2. 4 CES, CONTENIDO, CONTEXTO, CONEXIÓN Y COMUNIDAD
  3. 3. IMPACTOS EN EL CONSUMIDOR
  4. 4. ¿A quién beneficia? Innovación y competitivdad + empresas y clientes
  5. 5. ¿Cómo lo hacemos? ¿Es posible integrar un Sistema?
  6. 6. SISTEMA DE MARKETING ONLINE
  7. 7. ESTRATEGIAS DEMARKETING DIGITAL
  8. 8. ATRACCIÓN DE TRÁFICO A LA WEB
  9. 9. 1. SEO (Search Engine Optimization)
  10. 10. 1. SEO (Search Engine Optimization)
  11. 11. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Es “gratuito”* Estrategia a medio/largo plazo* Necesitas conocimientos técnicos* Es medible* Una inversión de futuro
  12. 12. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Se premia el contenido de calidad* Se premia el contenido actualizado* Aparecer en 1ª página* Independencia* SEO + Social Media
  13. 13. 1. SEO (Search Engine Optimization)* No Útil Para Respuesta Directa* Conocimientos técnicos* Algoritmos de Google* Dificultad Posicionamiento Varias Keywords* Optimizar con Regularidad
  14. 14. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Son usados internamente por los buscadores* No se muestran visibles en el buscador pero sonimportantes para el posicionamiento* Título: entre 60 y 70 caracteres de máximo* Description: entre 155 y 160 caracteres máximo* Keywords Tags: entre 6 y 10 caracteres máximo
  15. 15. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Estructura jerárquica en los encabezados, adaptadaa palabras relevantes.* Las etiquetas “<h1><h2><h3>” le dice a losmotores de búsqueda donde se encuentran losencabezados prales.* La etiqueta H1 es la más relevante y se utiliza paradescribir el tema principal de la página.
  16. 16. 1. SEO (Search Engine Optimization) Externa a la* Es una labor de PromociónProgramación y al Código* Su labor más importante es hacer Linkbuilding(naturales, buenos o malos)* Conseguir Enlaces de Temática Relacionada* Conseguir Enlaces de Calidad* Cuidado con la Compra de Enlaces
  17. 17. 1. SEO (Search Engine Optimization)* Palabras relevantes, no flash, no imágenes sin ALTy anchor text.* Escribir para humanos y revisar la densidad depalabras clave.* Cuidado negritas y cursivas.* Orienta Keywords a páginas concretas.* Sin miedo a enlazar otras páginas.
  18. 18. 1. SEO Herramientas
  19. 19. 1. SEO Herramientas
  20. 20. 2. SEM (Search Engine Marketing)
  21. 21. 2. SEM (Search Engine Marketing)* Es de pago* Es de Respuesta Directa* Modelos de negocio: CPC, CPA, CPL, CPM* La Mejor Estrategia para medir el ROI
  22. 22. 2. SEM (Search EngineMarketing)* Inmediato* Posibilidad de Personalización (mensaje,ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)* Control Total del Presupuesto* Solo Pagas si Existe Interés* Conectas Demanda y Producto
  23. 23. 2. SEM (Search Engine Marketing)* Inmediato* Posibilidad de Personalización (mensaje,ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)* Control Total del Presupuesto* Solo Pagas si Existe Interés* Conectas Demanda y Producto
  24. 24. 2. SEM (Search Engine Marketing)* Dependencia del Tráfico* Es de Pago* Keywords Demasiado Genéricas* Sectores Competitivos* Sin Presupuesto = sin visitas
  25. 25. 3. MARKETING DE CONTENIDOS
  26. 26. 3. MARKETING DE CONTENIDOS* Crea tu estrategia de contenidos* Define tus objetivos* Aporta valor* Planifica y calendariza* Participa y comparte. Sé visible
  27. 27. CONVERSIÓN CLIENTES
  28. 28. 4.PERSUABILIDAD* Generar sensación al usuario de su importancia* Permitir reciprocidad en las acciones* Demostrar consistencia y autoridad en nuestro sector* Demostrar qué podemos ofrecer al cliente en un vistazo* Vídeo Online* PUV
  29. 29. 4.PERSUABILIDAD* Medir la reacción de los usuarios ante varias páginas.* Utilizar distintas versiones de una landing con pequeñoscambios y comprobar cuál funciona mejor.* Instalación del código que nos da Google Analytics en cadauna de las páginas de la prueba.* Tomar decisiones que mejoren mi negocio.
  30. 30. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B Propuesta Única Valor + Call to Action
  31. 31. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B* Landing 1, del 18-31 de Octubre, 890 clics a CPC 0,33 ungasto de 293€ y 44 conversiones a un CPA de 6,65€.* Landing 2, del 1-14 de Noviembre, 1830 clics a CPC 0,28 ungasto de 512€ y 89 conversiones a un CPA de 5,75€. Sorpresa....
  32. 32. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B* Blog --> 53 conversiones a... ¿?* ¿Es importante el CM?
  33. 33. FIDELIZAR CLIENTES
  34. 34. 6. EMAILMARKETING
  35. 35. 6. EMAILMARKETING
  36. 36. 6. EMAILMARKETING
  37. 37. 6. EMAILMARKETING
  38. 38. 6. EMAILMARKETING
  39. 39. 6. EMAILMARKETING1. Popularidad2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro deTiempo3. Velocidad de respuesta4. Directo, Flexible y Personalizado5. Medible6. Segmentables7. Efectivo = Buenos Niveles de ROI
  40. 40. 6. EMAILMARKETING
  41. 41. 7. MOBILEMARKETING GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS, SOLOMO
  42. 42. 7. MOBILEMARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de unaRecompensa.* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciantea través del móvil.* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% aTwitter.* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.
  43. 43. 7. MOBILEMARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de unaRecompensa.* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciantea través del móvil.* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% aTwitter.* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.
  44. 44. 7. MOBILEMARKETING* Masivo* Interactivo y Directo* Se puede hacer seguimiento* Buen ROI* Segmentación* Viral
  45. 45. 7. MOBILE -GEOLOCALIZACIÓN* Permite a los usuarios compartir el lugar en el quese encuentran, recomendarlo o dar consejos.* Dudas para las marcas, ¿qué puedo hacer?, ¿cómose utiliza?, ¿cuánto cuesta?, ¿es rentable?.* Para negocios locales es ideal (restaurantes,hoteles, jugueterías, pubs, peluquerías, etc.)* Aporta marca y modernidad
  46. 46. 7. MOBILE -GEOLOCALIZACIÓN 30 Millones de Usuarios, Combina Juego + Social + Marketing
  47. 47. 7. FOURSQUAREOFERTAS* Permite crear ofertas y promociones.* ¿Qué valor puedes aportar?.* Tipo de Promoción: descuento por compra, algogratis, tratamiento especial, premiar fidelidad.* Medible: nº total de check-ins, comentarios,visitantes más recientes, horas con más check-ins.
  48. 48. 7. CÓDIGOSQR* Son códigos Quick Response* Guardan más Información que los BIDI* Aportamos información Extra* Fáciles de construir* Medibles
  49. 49. 8. SINDICACIÓN DECONTENIDOS* Es un formato XML* Sirve para sindicarnos a contenidos* Ayuda a compartir contenidos* Ahorra tiempo
  50. 50. PRESCRIPCIÓN DE CLIENTES
  51. 51. 9. REDESSOCIALES* No es la solución a tus problemas* Son conversaciones* Medio/largo plazo* Medible IOR* Medible ROI* Viral
  52. 52. 9. REDESSOCIALES
  53. 53. 9. REDESSOCIALES* No es la solución a tus problemas* Son conversaciones* Medio/largo plazo* Medible IOR* Medible ROI* Viral
  54. 54. 9. REDESSOCIALES1. Define tus objetivos2. Identifica en qué Redes Sociales estarpresente3. Define el tipo de contenido e influencia4. Crea y personaliza tus Redes Sociales5. Prepárate para medir6. Plan crisis de Reputación Online
  55. 55. 9. REDESSOCIALES1. Publicas solo de tu marca.2. Incluyes enlaces poco descriptivos.3. Haces caso omiso a las críticas de un cliente.4. No responder a los usuarios.5. Hacer publicaciones incomprensibles.6. Abusas en exceso de los hashtags en Twitter7. Publicas el mismo contenido en ¿?¿?Facebook, Twitter o Linkedin?¿?¿8. No estudias a tú competencia. ¿Cómo Están Posicionados?9. Perfil Desactualizado10. No generas contenido propio = Falta Autoridad
  56. 56. 10. BLOGS* Nos ofrecen visibilidad.* Nos ofrecen conversación y escucha.* Nos favorecen el posicionamiento en un sector.* Mejoran la facilidad de actualización.* Ayudan a nuestro posicionamiento enbuscadores.
  57. 57. 11. REPUTACIÓN ONLINE* Es el Reflejo o Estima que una Marca Produce en Internet.* La Reputación Digital no está Bajo el Control de la Marca.* Se Fabrica con Contenidos Propios y Contenidos Vertidospor los Usuarios.
  58. 58. 11. PLAN DE CRISIS REPUTACIÓN ONLINEEtapa 1: Investiga y Monitoriza. ¿Es tan Grave?Valorar.Etapa 2: Participa en los Foros donde seAgreda a la Marca.Etapa 3: Mejora la Reputación Online CreandoContenidos de Valor.Etapa 4: Pasado un Tiempo, Volver aMonitorizar para controlar.
  59. 59. ANALÍTICA WEB¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A MEJORAR?
  60. 60. 12. ANALÍTICA WEB* Es una actividad ineludible en el seno de todaempresa que cuente con una presencia estratégicaen Internet.* Es la recopilación, medición, evaluación yexplicación racional de los datos obtenidos deInternet.* Es vital para la toma de decisiones que mejoren elrendimiento de mi negocio.
  61. 61. 12. ANALÍTICA WEB - MÉTRICAS GENERALES * Nº Visitas * Fuentes de Visitas * Tiempo de Permanencia de tu Visita * Qué Contenidos Funcionan Mejor * Ubicaciones de las Visitas * Visitantes nuevos vs Visitantes Recurrentes
  62. 62. 12. ANALÍTICA WEB - IMPERDIBLES * Marca objetivos * Instala embudos de conversión * Crea eventos y mide tus Fugas * Instala el seguimiento del E-Commerce * Enlaza Google Adwords con tu cuenta de Analytics * Dimensiones, filtros y segmentos avanzados
  63. 63. http://abrahamvillar.es@abrahamvillares.linkedin.com/in/abrahamvillarinfo@abrahamvillar.es Abraham Villar
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