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O Impacto Financeiro das Mídias Sociais nos Negócios  #SeminarioBauru
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Palestra de Estêvão Soares no Seminário de Marketing Digital ABRADi-ISP falou francamente sobre o mercado financeiro das mídias sociais através de sua experiência e cases de sucesso.

Palestra de Estêvão Soares no Seminário de Marketing Digital ABRADi-ISP falou francamente sobre o mercado financeiro das mídias sociais através de sua experiência e cases de sucesso.

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  • 1. facebook.com/estevaosoares@estevaosoaresO Impacto Financeiro dasMídias Sociaisnos Negócios de hoje
  • 2. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.ca
  • 3. Quem já passou pela Estrategi.ca
  • 4. LOCAL SOCIAL MÓVEL
  • 5. “Mídias Sociais podem ser utilizadas parareduzir os custos de uma empresa.Isso não sinigifica que seja de graça oubarato.”Estêvão Soares
  • 6. LikesRTsComentáriosEngajamentoCompartilhamento
  • 7. LikesRTsComentáriosEngajamentoCompartilhamentoSocial Media emcomeço de carreira
  • 8. O Brazil é a Capital Universaldas Mídias Sociais
  • 9. O Brazil é a Capital Universaldas Mídias Sociais
  • 10. 2320 menções
  • 11. -R$100.000,00
  • 12. BeingGirl.com
  • 13. BeingGirl.comROI 4x superiora outros canais
  • 14. $3 milhões em Receitadurante 1 anovia Twitter
  • 15. +700% em vendas
  • 16. Aumento de 27%no total de vendas ano a ano+55%vendas+107%vendas
  • 17. Onde a maioria está errando?
  • 18. Você está mensurando:Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers,CTR, Sentimento, etc...
  • 19. Você está mensurando:Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers,CTR, Sentimento, etc...Mas esquece de extrair:Aquisição de novos clientes,Retenção, Credibilidade, MarketShare, RFV, Share of Voice, Receita?
  • 20. Seja específico, muito específico
  • 21. Seja específico, muito específicoManutenção Solução
  • 22. Seja específico, muito específicoManutenção SoluçãoResponsabilidade
  • 23. Quanto vale um seguidor ou fã?
  • 24. Canal Seguidores VendasTwitter 1.500.000 $6.500.000,00VendasSeguidores6.500.0001.500.000= $4.3
  • 25. Canal Seguidores VendasTwitter 1.500.000 $6.500.000,00VendasSeguidores6.500.0001.500.000= $4.3Posso justificar um CPC de$0.5?
  • 26. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Net Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma
  • 27. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Net Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma algumaPromotoresDetratores
  • 28. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10NPSNet Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma= -PromotoresDetratores
  • 29. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10NPSNet Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma= -NPS = 9 - 3 =6PromotoresDetratores
  • 30. Oportunidades
  • 31. Esse negócio de Mídias Sociais sóserve para grandes empresas, emgrandes centros.CertoErrado
  • 32. Bauru
  • 33. Referência é ouro!
  • 34. 98%das empresasacessam aInternetcom mais de 10 funcionários
  • 35. 98%das empresasacessam aInternetMinistério das Comunicaçõescom mais de 10 funcionários
  • 36. 40%ainda não tempresençã onlineMinistério das Comunicações
  • 37. 6.0002.000 2.000 2.000
  • 38. 6.0002.000 2.000 2.000
  • 39. 4.5001.500 1.500 1.500
  • 40. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00
  • 41. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00R$45.000,001 ano
  • 42. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00R$45.000,001 anoR$135.000,003 anos
  • 43. Esse negócio de Mídias Sociais sóserve para grandes empresas, emgrandes centros.CertoErrado
  • 44. DadosDados
  • 45. InformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformação
  • 46. R$5,00 R$80,00+Contexto+Valor
  • 47. 13países2.819gestores
  • 48. Em média, em 68%das empresas, odepartamento financeiro se enquadrano processo estrategico.
  • 49. 96%Em média, em 68%das empresas, odepartamento financeiro se enquadrano processo estrategico.
  • 50. ProspectosConhecimentoClientesAtuaisReputaçãoExpertiseGeração de Leadse vendasLiderança
  • 51. Analisar DecidirEntregarGerenciarColetarProcessos de Marketing emensurar resultadosMensagens comfoco emengajamentoe caputrar reaçõesA melhor açãoDados eencontrarInsights quesejam passíveisde açãoDados queenriqueçam operfil do clienteIntegrando 5 Processos Críticos do MarketingUtilizando Social Media
  • 52. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.caMonitoramentoBusiness Intelligence em Social MediaPlanejamento EstratégicoGestão de Mídia em SocialTreinamentoConsultoria com foco em resultados para Negócio utilizando Social Media
  • 53. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.ca

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