O Impacto Financeiro das Mídias Sociais nos Negócios #SeminarioBauru

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Palestra de Estêvão Soares no Seminário de Marketing Digital ABRADi-ISP falou francamente sobre o mercado financeiro das mídias sociais através de sua experiência e cases de sucesso.

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O Impacto Financeiro das Mídias Sociais nos Negócios #SeminarioBauru

  1. 1. facebook.com/estevaosoares@estevaosoaresO Impacto Financeiro dasMídias Sociaisnos Negócios de hoje
  2. 2. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.ca
  3. 3. Quem já passou pela Estrategi.ca
  4. 4. LOCAL SOCIAL MÓVEL
  5. 5. “Mídias Sociais podem ser utilizadas parareduzir os custos de uma empresa.Isso não sinigifica que seja de graça oubarato.”Estêvão Soares
  6. 6. LikesRTsComentáriosEngajamentoCompartilhamento
  7. 7. LikesRTsComentáriosEngajamentoCompartilhamentoSocial Media emcomeço de carreira
  8. 8. O Brazil é a Capital Universaldas Mídias Sociais
  9. 9. O Brazil é a Capital Universaldas Mídias Sociais
  10. 10. 2320 menções
  11. 11. -R$100.000,00
  12. 12. BeingGirl.com
  13. 13. BeingGirl.comROI 4x superiora outros canais
  14. 14. $3 milhões em Receitadurante 1 anovia Twitter
  15. 15. +700% em vendas
  16. 16. Aumento de 27%no total de vendas ano a ano+55%vendas+107%vendas
  17. 17. Onde a maioria está errando?
  18. 18. Você está mensurando:Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers,CTR, Sentimento, etc...
  19. 19. Você está mensurando:Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers,CTR, Sentimento, etc...Mas esquece de extrair:Aquisição de novos clientes,Retenção, Credibilidade, MarketShare, RFV, Share of Voice, Receita?
  20. 20. Seja específico, muito específico
  21. 21. Seja específico, muito específicoManutenção Solução
  22. 22. Seja específico, muito específicoManutenção SoluçãoResponsabilidade
  23. 23. Quanto vale um seguidor ou fã?
  24. 24. Canal Seguidores VendasTwitter 1.500.000 $6.500.000,00VendasSeguidores6.500.0001.500.000= $4.3
  25. 25. Canal Seguidores VendasTwitter 1.500.000 $6.500.000,00VendasSeguidores6.500.0001.500.000= $4.3Posso justificar um CPC de$0.5?
  26. 26. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Net Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma
  27. 27. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Net Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma algumaPromotoresDetratores
  28. 28. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10NPSNet Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma= -PromotoresDetratores
  29. 29. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10NPSNet Promoter ScoreVocê recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo?Extremamente provávelDe forma alguma= -NPS = 9 - 3 =6PromotoresDetratores
  30. 30. Oportunidades
  31. 31. Esse negócio de Mídias Sociais sóserve para grandes empresas, emgrandes centros.CertoErrado
  32. 32. Bauru
  33. 33. Referência é ouro!
  34. 34. 98%das empresasacessam aInternetcom mais de 10 funcionários
  35. 35. 98%das empresasacessam aInternetMinistério das Comunicaçõescom mais de 10 funcionários
  36. 36. 40%ainda não tempresençã onlineMinistério das Comunicações
  37. 37. 6.0002.000 2.000 2.000
  38. 38. 6.0002.000 2.000 2.000
  39. 39. 4.5001.500 1.500 1.500
  40. 40. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00
  41. 41. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00R$45.000,001 ano
  42. 42. R$2,50 por ligaçãoR$15.000,006.000R$2,50 por ligaçãoR$11.250,004.500R$3.750,00R$45.000,001 anoR$135.000,003 anos
  43. 43. Esse negócio de Mídias Sociais sóserve para grandes empresas, emgrandes centros.CertoErrado
  44. 44. DadosDados
  45. 45. InformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformação
  46. 46. R$5,00 R$80,00+Contexto+Valor
  47. 47. 13países2.819gestores
  48. 48. Em média, em 68%das empresas, odepartamento financeiro se enquadrano processo estrategico.
  49. 49. 96%Em média, em 68%das empresas, odepartamento financeiro se enquadrano processo estrategico.
  50. 50. ProspectosConhecimentoClientesAtuaisReputaçãoExpertiseGeração de Leadse vendasLiderança
  51. 51. Analisar DecidirEntregarGerenciarColetarProcessos de Marketing emensurar resultadosMensagens comfoco emengajamentoe caputrar reaçõesA melhor açãoDados eencontrarInsights quesejam passíveisde açãoDados queenriqueçam operfil do clienteIntegrando 5 Processos Críticos do MarketingUtilizando Social Media
  52. 52. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.caMonitoramentoBusiness Intelligence em Social MediaPlanejamento EstratégicoGestão de Mídia em SocialTreinamentoConsultoria com foco em resultados para Negócio utilizando Social Media
  53. 53. Facebookfacebook.com/estrategicaSMhttp://estrategi.cacontato@estrategi.ca

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