Piano della ricerca su quotidiani, pubblicità e usabilità di About User e Università di Udine

La pubblicità on-line e l’usabilità: amiche o nemiche? Progetto di ricerca About User e Università di Udine Anno 2009

About User - in collaborazione con il Dipartimento di Matematica e Informatica dell’Università di Udine - sta conducendo degli esperimenti per scoprire le correlazioni esistenti tra:
la pubblicità presente nelle testate on-line dei maggiori quotidiani
l’ usabilità dei quotidiani stessi
Introduzione Obiettivo generale della ricerca è stimare in modo quantitativo il rapporto tra resa pubblicitaria e usabilità. Usabilità: il grado di efficacia, efficienza e soddisfazione con cui determinati utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati contesti (ISO 9241).

Inizio del progetto: settembre 2008
Termine del progetto: settembre/ottobre 2009
Utenti testati: da 40 a 100
Quotidiani on-line testati: 5
I numeri del progetto

Applicando la metodologia del test di usabilità con eye tracking, indagare le caratteristiche dei banner più nocive in termini di usabilità.
Stimare il danno :
calo di usabilità
calo di atteggiamento positivo verso il quotidiano
peggioramento di aspetti emotivi e di soddisfazione
peggioramento delle intenzioni dell’utente verso il sito
Valutare gli effetti positivi non solo in termini di numero di impressioni.
Ottimizzare la resa definendo le tipologie di pubblicità on-line più redditizie.
Obiettivi

Alcuni banner, particolarmente intrusivi o preminenti, riducono l’usabilità del sito che li ospita. Minore usabilità  minore traffico sul sito  minore ritorno pubblicitario Il banner più efficace non è necessariamente il più esteso o evidente. Ipotesi generali da vagliare Il massimo della resa si ha in presenza di banner a medio livello di danno (evidente ma poco intrusivo).

Assunzioni da verificare in modo quantitativo :
la pubblicità intrusiva distoglie l’attenzione
La pubblicità prominente ostacola l’interazione
La pubblicità on-line di basso profilo è efficace e non dannosa
La pubblicità video o interattiva è interessante
La ripetizione di pubblicità invasiva danneggia l’usabilità
La ripetizione di pubblicità pertinente migliora l’usabilità
La ripetizione (nella pagina o in pagine successive) della stessa pubblicità danneggia l’usabilità
Ipotesi specifiche da vagliare

Pianificazione del test
Studio della varietà degli attuali standard di pubblicità on-line
Pubblicità on-line di basso profilo (testuale, contestuale, di piccole dimensioni)
Pubblicità on-line saliente, cattura-attenzione (banner animati, di grandi dimensioni)
Pubblicità on-line intrusiva (pop-up, overlay)
Rassegna della letteratura scientifica di eye tracking sulla pubblicità on-line Studio di conclusioni già note per sviluppare nuovi esperimenti.

Pianificazione del test Perimetro dell’indagine Siti web dei principali quotidiani on-line. Definizione del panel di utenti Secondo le caratteristiche socio-demografiche discusse con i responsabili delle concessionarie pubblicitarie di ciascun quotidiano. Sito web Il Corriere della Sera La Repubblica La Stampa Il Sole 24 Ore La Gazzetta dello Sport

Metodologia Test di usabilità con utenti ed eye-tracking + questionari  indagine su: Gli utenti, navigando sui diversi siti di quotidiani on-line, svolgono determinate attività. Durante il test, essi vengono esposti a particolari condizioni sperimentali (presenza di un certo tipo di banner sulla pagina). Ambito Metriche Efficacia Livello di successo, numero di errori, … Efficienza Tempo, numero di click, numero di pagine, … Soddisfazione Livello di soddisfazione Aspetti emotivi Intenzione, atteggiamento, attenzione

Metodologia Attività proposte ai partecipanti 1. compiti di esplorazione libera, senza obiettivi prefissati (surfing) 2. compiti di navigazione a obiettivo: all’utente viene chiesto di trovare certi articoli 3. compiti di lettura di un articolo Condizioni 1. l’utente è esposto a pubblicità on-line di basso profilo (condizione di controllo) 2. l’utente è esposto a pubblicità saliente e cattura attenzione 3. l’utente è esposto a pubblicità intrusiva

Diffusione dei risultati e contatti L’avanzamento del progetto verrà dettagliato nel blog del sito di About User : http://www.aboutuser.com . About User Via Calmaggiore 25 31100 Treviso T. +39 0422 582 465 F. +39 0422 557 302 http://www.aboutuser.com [email_address] Responsabili del progetto di ricerca: Luca Schibuola – About User – [email_address] Giorgio Brajnik – Università di Udine – [email_address]

Piano della ricerca su quotidiani, pubblicità e usabilità di About User e Università di Udine

by aboutuser on May 25, 2009

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