8 claves de éxito de Territorio creativo

8 claves de éxito de Territorio creativo Octubre 2010 Agencias que sobresalen, C4E Fernando Polo @abladias

Territorio creativo es una agencia consultora que ayuda a sus clientes a introducirse en el mundo de los medios sociales y hacer un uso de los mismos desde una perspectiva del marketing y la comunicación. Territorio creativo trabaja con empresas medianas y grandes como Movistar, Inversis Banco, Mapfre, Red.es, Everis, Turismo de Malta, Puma Time, entre otras. Desarrollamos planes estratégicos y tácticos, ofrecemos servicios de soporte a la función de Community Management y desarrollamos campañas de comunicación y planes de dinamización en Medios Sociales. Puedes encontrarnos activos en nuestro blog, eTc, en Twitter (@tcreativo), en TcLab.es o en Facebook. Para saber más sobre nuestros servicios o contactar con nosotros puedes hacerlo en www.territoriocreativo.es

la perturbación de la fuerza

Carlos Jimeno (@carlosjimeno), creativo publicitario. Una persona capaz de crear metáforas, paradojas, unir conceptos dispares y emocionar. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Carlos tiene el hemisferio derecho del cerebro muy desarrollado, el lado que controla la creatividad, el arte, la música, la intuición. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Alexandre Sonderer (@peaxi), ingeniero programador. Una persona capaz de investigar, desarrollar, resolver problemas complejos. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Alexandre tiene el hemisferio izquierdo del cerebro muy desarrollado, aquel que controla la lógica, el pensamiento analítico, las matemáticas. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Si Carlos y Alexandre se hubieran conocido en 1997, podrían haber llegado a ser amigos, incluso podrían haber trabajado juntos ... www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Pero si a Carlos, le hubieran pedido trabajar en una empresa con 100 Alexandres (o viceversa), quizá hubiera rechazado tan amable ofrecimiento. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

cultura empresarial En 1997, las agencias creativas y las consultoras tecnológicas pedían a los Carlos y Alexandres del mundo incorporarse en empresas con culturas antitéticas a la suya.

En 1997, se produjo una perturbación en la fuerza de la publicidad, e Internet demandó a creativos y tecnológos trabajar codo con codo para hacer frente a un nuevo medio.

Los grandes grupos empresariales, resolvieron la barrera de la “cultura corporativa”, invirtiendo o fundando en NUEVAS EMPRESAS (las agencias interactivas, creadas de cero).

Y de este modo, se pudieron crear agencias que mezclasen creativos y tecnológos (imagen, tecnolandeses.com)

En 2009, se ha producido otra perturbación en la fuerza, similar a la de 1997, pero mucho más radical y compleja. La denominada web 2.0, es ya masiva, y las empresas deben afrontar el reto que supone para comunicación tradicional.

Publicidad Social At. Cliente Comunicación Media (y ﬁdelización) Marketing Desarrollo Producto Peor aún, las organizaciones se enfrentan a una revolución que trastocará todas las áreas del Marketing, con M mayúscula. www.territoriocreativo.es www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es http://etc.territoriocreativo.es/etc/category/social-media-marketing

Os presento a Kevin Sigliano (@kevinsigliano), consultor estratégico en el ámbito del marketing, capaz de plantear soluciones a complejos problemas empresariales, y venderlas desde un ámbito externo a la empresa. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Y también os presento a Alberto Ramos (@ramosdenaranjo), periodista, responsable de secciones en medios como Terra y 20minutos.es, coordinador de equipos editoriales. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

La visión de Territorio creativo 21 Territorio creativo es la primera agencia consultora de Social Media Marketing en España, que se reinventó para reorganizarse, acorde a los servicios que los clientes demandarían en este ámbito. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

2009 En 2009, como agencia interactiva “indiferenciada”, Tc se enfrentaba a una compleja crisis económica, y decidió reinventarse, para convertirse en la primera Agencia Consultora de Social Media Marketing.

Contando con un activo muy fuerte: el blog de marketing, convertido en referencia, que había llevado a la marca Territorio creativo a tener presencia en el mundo de la comunicación 2.0. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

La @polosfera, 3 hermanos y socios, dispuestos a hacer crecer Tc mediante el viejo truco del “enfoque”. Dejando de ser todo para todos, y siendo los mejores en una disciplina concreta, renunciando a clientes y proyectos. Aprendiendo a decir NO. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

octubre 2010 30 personas facturación x3 respecto a 2009 Octubre 2010, las cifras hablan por sí mismas, 25 personas contratadas en los últimos 10 meses, más de 20 nuevos clientes y proyectos SMM, una facturación prevista en 2010, que triplicará la de 2009. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

8 claves éxito

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9 mayo 2005 innovar aprender compartir compartir compartir compartir www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Las 7 Ces del Community Management 31 7 Contenidos Cariño Cultura 2.0 Conversación Creatividad Carácter Constancia www.territoriocreativo.es www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Descargar PDF sobre la Función del Community Manager Descarga el estudio Social Media Marketing España Abril 2010 www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

#fansdetusfans

Una agencia conectada, que permite a sus clientes conectar con sus fans. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

#agencia-consultora

Metodología Enfoque Estratégico: EcoTc 36 Diferentes fases de introducción en los Social Media: escuchar, dialogar, vertebrar, crear, dinamizar, medir, integrar. Etapas Comprensión profunda de las normas y códigos de conducta Te cno log ía que se establecen entre usuarios de Internet, adaptándonos a los distintos perfiles, desterrando las maneras tradicionales de la Cultura y comunicación corporativa. Personas ad nid Pers a y onas mu r Co Equipos de personas, flujos de comunicación entre diferentes Organización Cultu equipos, relaciones “no formales” que se establecen entre dichos EcoTc equipos, figuras relevantes dentro de la compañía. n ació Posibilidades tecnológicas que ofrecen los medios sociales: Tecnología aniz Etapas blogs, microblogging, sharing, lifestreaming, aplicaciones, redes Org sociales, etc. La Gestión de la Comunidad es el pilar del Marketing en Medios Sociales y se fundamenta principalmente en la Vertebración (el cariño diario) y en la Dinamización. Comunidad www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

#organización

La visión de Territorio creativo 38 www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

#metodología

Metodología Enfoque Estratégico: EcoTc 40 Diferentes fases de introducción en los Social Media: escuchar, dialogar, vertebrar, crear, dinamizar, medir, integrar. Etapas Comprensión profunda de las normas y códigos de conducta Te cno log ía que se establecen entre usuarios de Internet, adaptándonos a los distintos perfiles, desterrando las maneras tradicionales de la Cultura y comunicación corporativa. Personas ad nid Pers a y onas mu r Co Equipos de personas, flujos de comunicación entre diferentes Organización Cultu equipos, relaciones “no formales” que se establecen entre dichos EcoTc equipos, figuras relevantes dentro de la compañía. n ació Posibilidades tecnológicas que ofrecen los medios sociales: Tecnología aniz Etapas blogs, microblogging, sharing, lifestreaming, aplicaciones, redes Org sociales, etc. La Gestión de la Comunidad es el pilar del Marketing en Medios Sociales y se fundamenta principalmente en la Vertebración (el cariño diario) y en la Dinamización. Comunidad www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Metodología Proyecto: SM Key 41 Analizar Definir Implantar Lanzar Crecer Planificar •Brief •Comité SM •Sharing/ •Alta en Blogging/ directorios •Análisis Interno •Objetivos Microblogging/ •Plan de 2.0 estratégicos Lifestreaming/ •Lanzamiento proyecto Social Network. •Escuchar •Identidad Digital • Identidad Digital •Funnel RSS •Conversar •Análisis de •Cultura y Personas Contexto •Htas. Productiv. •Compartir •Tecnología •Análisis Global •Htas. Monitoriz. •Dinamizar •Métricas (KPIs) •SMO •Analizar •Plan de Acción •Formación •Mejorar •Plan Editorial •Workflows •Plan Dinamización •Rodaje www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

KPIs Community Management (VIT-A) 42 - Backtweets a URLs - Enlaces entrantes (backlinks) - Retuits Tamaño - Clicks (fans) - Usuarios Actividad - Suscriptores RSS. Inﬂuencia (tráﬁco) - Followers Twitter - Fans en Facebook (referencias) - Páginas vistas. - Amigos en otros 2.0. - Visitantes únicos. - Tasa de rebote. - Tiempos de permanecia. Vitalidad - Comentarios blog y foros. (interacciones) - Comentarios, Me gusta (facebook), favoritos. - @mentions en Twitter. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

#creatividad2.0

earned media scrum KPIs www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

desarollar aplicaciones dinamizar retuitear setup de herramientas enlazar campaña anuncios facebook following proactivo concurso regalos fomentar conversar leer descuentos PR 2.0 escuchar responder generar contenido publicitar Marcar como favorito crear perﬁles en redes sociales vertebrar www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

fail soon, fail quick, fail cheap

#tcmetrics

Capacidad para ir más allá de los servicios profesionales, desarrollando productos propios, como TcMetrics, software de Social Media Analytics propietario, que facilitamos a los clientes, para medir el éxito de los esfuerzos desarrollados en cada proyecto. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

#tecerianos

http://www.twitter.com/tcreativo/tecerianos La cultura corporativa es crítica para el éxito de cualquier empresa. Algo que la metodología, el control férreo y el látigo no pueden sustituir. Cultura de excelencia y un gran equipo, clave principal del éxito de Tc. www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

Gracias por llegar hasta aquí. Soy Fernando Polo, socio director del área de estrategia en Territorio creativo. Puedes seguirme en Twitter (@abladias) o en mi blog, Abladías. Y encontrar toda mi parafernalia social en http://fernando.trabajaen.tc www.territoriocreativo.es etc.territoriocreativo.es

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8 claves de éxito de Territorio creativo

by Fernando Polo on Oct 12, 2010

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