La santé mentale en milieu de travail
Pourquoi les entreprises doivent elles s’en soucier?
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28 %
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Mon milieu de travail est sain et sécuritaire sur le plan
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13 Facteurs de risque psychosociaux
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Organisation

Direction

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• Axée sur la promotion de la santé psychologique, et la
prévention...
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En résumé :
• La santé mentale en milieu de travail représente des coûts
et des ris...
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La santé psychologique en milieu de travail version révisée

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Version révisée de la présentation de Mme Diane Miller-Bourdon de la Great West Life lors du colloque La santé en entreprise...c'est payant à Rouyn-Noranda et Val-d'Or les 12 et 13 novembre 2013

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La santé psychologique en milieu de travail version révisée

  1. 1. La santé mentale en milieu de travail Pourquoi les entreprises doivent elles s’en soucier?
  2. 2. La santé mentale en milieu de travail Pourquoi les entreprises doivent-elles s’en soucier? • Qu’est-ce que le concept de santé et sécurité psychologiques? • Répercussions sur votre milieu de travail • Données tirées de sondages nationaux récents • Ce que vous pouvez faire à titre d’employeur 2
  3. 3. La santé mentale en milieu de travail Les coûts liés à la santé mentale représentent : 28 % du total des demandes de prestations invalidité 13 % du total des règlements pour médicaments 640 millions de dollars au titre des demandes de règlement de 2012 Les répondants de régime consacrent 0,7 % de leur masse salariale par année aux demandes d’indemnisation liées à la santé mentale. 3
  4. 4. La santé mentale en milieu de travail Qu’entend-on par « problèmes de santé mentale »? Gravité Durée Tout est question de niveaux Déficience subie 4
  5. 5. La santé mentale en milieu de travail Qu’entend-on par « problèmes de santé mentale »? Dépression Dysthymie Phobie sociale Pensées négatives récurrentes, abattement, baisse d’énergie, moindre activité Dépression chronique qui dure au moins deux ans Peur d’être exposé au regard d’autrui; la personne atteinte cherche à éviter les situations sociales Trouble anxieux Agoraphobie Trouble bipolaire Épisodes d’euphorie, d’augmentation du niveau d’énergie/d’activité (manie) alternant avec des épisodes d’abattement, de baisse d’énergie/d’activité (dépression) Peut se manifester par des crises récurrentes de grande panique; imprévisibilité Groupe de phobies comprenant la peur de quitter la maison, d’entrer dans des lieux publics, de prendre le transport collectif
  6. 6. La santé mentale en milieu de travail Qu’est-ce que le concept de « santé et sécurité psychologiques »? « La vision d’un milieu de travail sain et sécuritaire vise à prévenir activement les dommages à la santé mentale des travailleurs, y compris par négligence ou insouciance ou de façon délibérée, et à faire la promotion du bien-être psychologique des employés. » - Norme canadienne nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail
  7. 7. La santé mentale en milieu de travail Pourquoi est-ce important pour votre organisation? Aspect financier Réglementation / aspects juridiques Réputation
  8. 8. La santé mentale en milieu de travail Pourquoi est-ce important pour votre organisation? Aspect financier Augmentation des : • Demandes de règlement d’invalidité • Maladies / blessures • Primes d’assurance • Cas d’absentéisme / de roulement de personnel • Coûts du recrutement / de la formation • Problèmes liés à la productivité / au rendement
  9. 9. La santé mentale en milieu de travail Pourquoi est-ce important pour votre organisation? • Droits de la personne • Droit des délits civils • Indemnisation des accidents du travail • Santé et sécurité au travail • Contrats de travail • Normes d’emploi • Droit du travail Réglementation / aspects juridiques
  10. 10. La santé mentale en milieu de travail Pourquoi est-ce important pour votre organisation? Réputation Toute atteinte à l’image publique a des répercussions sur : • Les relations avec les clients • La motivation des salariés • Le recrutement du personnel • Les revenus et les dépenses
  11. 11. La santé mentale en milieu de travail • Outils axés sur le marché du travail • Ressources gratuites • Renseignements pratiques et crédibles • Financement et soutien pour trouver des solutions • Norme nationale
  12. 12. La santé mentale en milieu de travail Sondages Ipsos Reid – situation en 2012 6 600 2 300 18 personnes sondées gestionnaires et superviseurs industries publiques, privées, sans but lucratif
  13. 13. La santé mentale en milieu de travail Résultats clés – Rôle des superviseurs 84 % estiment qu’il est de leur devoir d’intervenir 55 % sont intervenus personnellement 31 % ont reçu une formation Les superviseurs interviennent, mais sont peu formés pour le faire. 13
  14. 14. La santé mentale en milieu de travail Résultats clés – Répercussions sur les superviseurs 77 % 47 % 25 % 26 % disent que les travailleurs se tournent vers eux pour obtenir de l’aide considèrent avoir des lacunes dans leurs compétences hésitent quant à ce qu’ils doivent dire ou faire affirment que les politiques dans leur milieu de travail ont un effet dissuasif sur eux Les superviseurs ont de la difficulté à déterminer les bonnes mesures à prendre. 14
  15. 15. La santé mentale en milieu de travail Résultats clés – Répercussions sur les superviseurs 65 % 36 % 22 % 85 % estiment qu’ils pourraient effectuer leur travail plus efficacement affirment que le stress nuit à leur efficacité jugent qu’ils n’ont aucune emprise sur le stress au travail croient que c’est du temps bien investi que d’améliorer ses compétences Les superviseurs doivent composer avec de plus en plus de pressions. 15
  16. 16. La santé mentale en milieu de travail Résultats clés – Quels sont les facteurs qui pourraient améliorer la situation? 63 % 43 % 40 % 37 % Meilleure formation Soutien de la haute direction et des ressources humaines Davantage de souplesse de la part de l’entreprise Meilleures politiques et lignes directrices Les superviseurs désirent obtenir du soutien. 16
  17. 17. La santé mentale en milieu de travail Mon milieu de travail est sain et sécuritaire sur le plan psychologique 65 % 68 % se disent d’accord se disent d’accord (en 2009) (en 2012) La plupart des employés se sentent psychologiquement en sécurité au travail.
  18. 18. La santé mentale en milieu de travail Sondages Ipsos Reid 2012 • Les préoccupations se retrouvent dans toutes les industries et tous les groupes démographiques • Cependant, elles touchent surtout les : • Femmes et hommes âgés de 35 à 54 ans • Employés d’organismes à but lucratif • Salariés travaillant de longues journées • Milieux de travail syndiqués 18
  19. 19. La santé mentale en milieu de travail Ce que les employeurs peuvent faire Ils peuvent agir à quatre niveaux Organisation Direction Équipe Employé 19
  20. 20. La santé mentale en milieu de travail Ce que les employeurs peuvent faire Organisation Direction Équipe Employé • Orientation stratégique • Politiques et procédures • Ressources humaines • Mesures d’adaptation • Retour au travail • Conception du travail • Analyse comparative Ressources • Protégeons la santé mentale au travail • Outil d’auto-évaluation de Santé Canada http://www.csmcdirection.ca • Outil de vérification de la Norme nationale
  21. 21. La santé mentale en milieu de travail Expérience de la Great-West • Formation et encadrement améliorés en leadership • Meilleure communication – l’accent est mis sur le dialogue bilatéral entre les gestionnaires et les employés • Les leaders sont de mieux en mieux informés
  22. 22. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  23. 23. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  24. 24. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  25. 25. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  26. 26. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  27. 27. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  28. 28. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  29. 29. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  30. 30. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  31. 31. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  32. 32. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  33. 33. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  34. 34. La santé mentale en milieu de travail 13 Facteurs de risque psychosociaux
  35. 35. La santé mentale en milieu de travail Ce que les employeurs peuvent faire Organisation Direction • Méthode de résolution des conflits • Manière dont les gestionnaires interagissent avec les employés • Compétences des gestionnaires • Distribution du travail Équipe Employé Ressources • La gestion en matière de santé mentale • Fournisseur du PAE – consultations sur place • Encadrement
  36. 36. La santé mentale en milieu de travail Ce que les employeurs peuvent faire Organisation Direction • Courtoisie et respect • Promotion du travail d’équipe • Promotion d’un milieu de travail sécuritaire sur le plan psychologique Équipe Employé Ressources • Au programme • Fournisseur du PAE – intervention auprès des équipes Équipe
  37. 37. La santé mentale en milieu de travail Ce que les employeurs peuvent faire Organisation Direction • Processus en matière de mesures d’adaptation et de retour au travail • Gestion conciliante du rendement • Responsabilité personnelle à l’égard du bien-être et des étapes entreprises Équipe Ressources Employé • Se rétablir en travaillant • Services PAE • Association de soutien aux personnes souffrant de troubles de l’humeur, comme Équipe la Mood Disorders Association • Association canadienne pour la santé mentale
  38. 38. La santé mentale en milieu de travail Norme nationale • Axée sur la promotion de la santé psychologique, et la prévention de toute atteinte à l’ensemble des employés • Élaborée par des experts • Cadre favorisant l’amélioration continue • Adaptable et non contraignante La Great-West s’engage à appliquer la Norme dans tous ses secteurs d’exploitation.
  39. 39. La santé mentale en milieu de travail En résumé : • La santé mentale en milieu de travail représente des coûts et des risques importants pour toute organisation • En règle générale, les organisations prennent peu de mesures pour assurer la gestion de tels coûts et de tels risques • Les gestionnaires et le personnel cadre cherchent à obtenir une aide sous forme de formation et de soutien organisationnel améliorés • Les programmes et les outils sont de plus en plus accessibles • La Norme nationale fournit une feuille de route à cet égard 39
  40. 40. La santé mentale en milieu de travail Ressources www.strategiesdesantementale.com www.mentalhealthcommission.ca/Français www.csmcdirection.ca w w w .csa.ca/cm /ca/f r /h o m e w w w .cm h a.ca/f r / www.psmt.ca www.mentalhealthroundtable.ca (en anglais seulement) www.conferenceboard.ca/francais/français.aspx
  41. 41. La santé mentale en milieu de travail MERCI ! 41
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