Medir el impacto de las empresas en Internet

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Ponencia en el Foro Universitario Luis Vives de Valencia el 8 de marzo de 2010.

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Medir el impacto de las empresas en Internet

  1. 1. El Impacto de las Empresas en Internet Ana Santos
  2. 2. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO Mi empresa
  3. 3. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  4. 4. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  5. 5. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  6. 6. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  7. 7. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>E scucha de la Web Social </li></ul><ul><li>H erramienta para reputación online </li></ul><ul><li>H erramienta para comunicación Corporativa </li></ul><ul><li>D etección de situaciones de crisis </li></ul>
  8. 8. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Lectura y seguimiento </li></ul><ul><li>de información </li></ul><ul><li>Nos da a conocer nuestra visibilidad </li></ul><ul><li>Seguimiento puntual </li></ul><ul><li>de informaciones </li></ul><ul><li>Monitorización de comunicación corporativa </li></ul>
  9. 9. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Permite segmentar muy bien </li></ul><ul><li>Menor competencia </li></ul><ul><li>en las páginas de empresa </li></ul><ul><li>Google todavía </li></ul><ul><li>no las indexa bien </li></ul><ul><li>Rumorología </li></ul>
  10. 10. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Captación de usuarios </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Contacto directo </li></ul><ul><li>Saturación </li></ul><ul><li>Compartición de contenidos </li></ul>
  11. 11. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Captación de usuarios </li></ul><ul><li>Tráfico </li></ul><ul><li>Escucha activa </li></ul><ul><li>Estrategia </li></ul><ul><li>Bidireccional </li></ul><ul><li>Gestión de reputación </li></ul><ul><li>Compartir contenido </li></ul><ul><li>Viralidad </li></ul>
  12. 12. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO Twitter Analytics
  13. 13. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO
  14. 14. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Reforzamiento de marca </li></ul><ul><li>Exportable </li></ul><ul><li>Indexable </li></ul><ul><li>Etiquetado </li></ul>
  15. 15. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Viral </li></ul><ul><li>Exportable </li></ul><ul><li>Indexable </li></ul><ul><li>Reforzamiento del mensaje </li></ul><ul><li>Etiquetado </li></ul>
  16. 16. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Viral </li></ul><ul><li>Indexable </li></ul><ul><li>Reforzamiento marca personal </li></ul><ul><li>Etiquetado </li></ul>
  17. 17. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Reforzamiento marca personal </li></ul><ul><li>Indexable </li></ul><ul><li>Tráfico </li></ul><ul><li>Reputación </li></ul><ul><li>Contacto con clientes </li></ul>
  18. 18. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Reforzamiento marca </li></ul><ul><li>Indexable </li></ul><ul><li>Valor añadido </li></ul><ul><li>Etiquetado </li></ul>
  19. 19. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Monitorización </li></ul><ul><li>Aumenta visibilidad </li></ul><ul><li>Detección de problemas </li></ul><ul><li>Indexable </li></ul><ul><li>Compartición conocimiento </li></ul><ul><li>Etiquetado </li></ul>
  20. 20. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Campañas </li></ul><ul><li>Vinculante con otras redes </li></ul>
  21. 21. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>Monitorización </li></ul><ul><li>Vinculante con otras redes </li></ul>
  22. 22. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO ¿Qué podemos medir? Visitas Posicionamiento RT’s Influencia Recuerdo Satisfacción Sentimiento Seguidores Vitalidad
  23. 23. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO MIDO usuarios/clientes/lectores MIDO conversión de productos/servicios/contenidos OBTENGO fidelización de usuarios/clientes/lectores
  24. 24. COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO <ul><li>http://twitter.com/eventosfera </li></ul><ul><li>http://eventosfera.com </li></ul><ul><li>http://anasantos.es </li></ul><ul><li>http://facebook.com/eventosfera </li></ul><ul><li>http://es.linkedin.com/in/eventosfera </li></ul>Gracias Gràcies Eskerrik Asko

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