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Audit de la fonction achats
 

Audit de la fonction achats

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    Audit de la fonction achats Audit de la fonction achats Presentation Transcript

    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ ‫تمحيص وظيفة المشتريات‬ Auditing the purchasing function Audit de la fonction AchatsInstitute 1 By Abdellatif ABID, Lecturer - Consultant
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Introduction ‫مقدمة‬Présentation ‫تقديم وتعارف‬ • Le cabinet ‫• تقديم هيئتنا و مكتبنا‬ • Animateurs ‫• تقديم املدربين‬ • Participants ‫• تقديم املتدربين املشاركين‬ Entrée en matière ‫مدخل إلى املادة‬ • Question, Attentes ? ‫• أسئلة و تطلعات املشاركين‬ • Le but de ce séminaire? ‫• الهدف من هذه الدورة التدريبية‬ • Présentation du programme ‫• تقديم برنامج الدورة التدريبية‬ Institute 2
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Présentation de Lean Group ‫تعريف هبيـــــئــتنا‬ Expertise ‫خرباتــــنــــــــا‬ Supply Chain ‫سلسةل الامدادات‬ Réseau de distribution et transport ‫ش باكت النقل و التوزيع‬ Achats & Logistique ‫املشرتايت و اللوجس تيـــــــــك‬ Systèmes d’information ‫انظمة املعلوماتيــــــات‬ Formation, Coaching et Recrutement ‫التدريب ,التأطري, التكوين والتوظيف‬ Institute 3
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Objectifs A la fin de ce séminaire vous serez capable de: ❶ Identifier les spécificités de la fonction Achats ❷ Comprendre et analyser l’organisation de la fonction Achats ❸ Analyser et évaluer les risques majeurs associés aux processus clés ❹ Bâtir le référentiel de contrôle interne des processus liés à la fonction AchatsInstitute 4
    • Extrait du test international de niveau Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬CPM ( Certified Purchasing Manager) Institute 5
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Partie 1Audit de la fonction AchatsProgramme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❹ Analyser et ❺ Bâtir le référentiel ❻ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain (SCM) performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir Etude de cas! Institute 6
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain (SCM) performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir Etude de cas! Institute 7
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬AuditsQuest ce que cest ? Origines: Audit vient du latin "audire", écouter. Les Romains employaient ce terme pour désigner un contrôle au nom de l’empereur sur la gestion des provinces. Il fut introduit par les Anglo-Saxons au début du 20e siècle pour la gestion. Le premier cabinet d’audit fut fondé au 19e siècle à Londres. Définition (Selon la norme ISO 8402 pour la qualité) : "un examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon effective et sont aptes à atteindre les objectifs" Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬AuditsPourquoi un Audit? ObjectifPour lEVALUATION de Dispositionsdispositions préétablies préétabliespour atteindre un objectifdonné Situation réellePour lévaluation dunECART entre la situationréelle et les dispositionspréétabliesUn autre regard pour se donner CONFIANCE dans un esprit dAMELIORATION Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬AuditsQuand lutiliser ? – à titre préventif o dans le cadre dun programme daudit pour : • qualifier et suivre un Fournisseur • apprécier lefficacité dune organisation, dun processus,. . . – à titre curatif o pour apporter une réponse objective à des situations délicatesInstitute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬AuditsComment faire ?en utilisant une méthodeNorme ISO 10011 • procédure • outils • déontologie Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ L’Audit c’est …Donner à l’audité l’opportunité d’améliorer son système et son efficacité, satisfaire auxexigences réglementaires, permettre la certification du système qualité de l’organisme audité Mais c’est surtout Et ce n’est surtout pas… • une source permanente de • un super contrôle, progrès, • une surveillance déguisée, • une occasion de considérer les relations inter-services sous un • une occasion de régler ses autre angle et de façon objective, comptes, • une formation continue à la • une expertise technique ou un démarche qualité et son système de management, diagnostic, • une implication concrète de • une occasion de refaire des l’ensemble des services de contrôles l’entreprise dans la vie du système de gestion de la qualité.Il sattache notamment à détecter les anomalies et les risques dans les organismes et secteursdactivité quil examine. Auditer une entreprise, un service, c’est écouter les différents acteurspour comprendre et faire comprendre le système en place ou à mettre en place Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain (SCM) performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir Etude de cas! Institute 13
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie de l’auditPlusieurs types dactions Je dispose dun référentiel (modèle) - est- il connu ? - est- il appliqué ? - est- il toujours adapté ? Référentiel Audit Dans le cadre de relations - sourcing - veille (marketing) - commerciales Visites Diagnostic - techniques à partir de symptômes Typologie de l’audit Revue Questionnaire Examen complet et systématique Evaluation amont Enquête à partir dun événement je cherche les causes du dysfonctionnement Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les méthodes Auditeur Interne Consultant externed’évaluation de la • Contrôle continu • Contrôle périodiquefonction achat • Auditeurs Internes • consultants externes ou l’audit interneL’audit d’achat est une action ou Audit externevolontaire décidée parl’entreprise avec pour objet Auditeurd’apprécier la qualité de Check-list Interne Analyse fournisseurs Stratégies portefeuillel’organisation de sa fonction Achats L’audit permanentachats et le niveau deperformance de ses L’audit inopinéacheteurs. Analyse Acheteurs Analyse Acheteurs Sourcing chiffres chiffresL’audit achat peut êtrepermanent, c’est en général lecontrôle continu ou l’auditinterne, ou inopiné selon une Analyse Analyse Dossiers Analyse Référentiel Effet de Procédures Procédures levierpériodicité aléatoire et, dansce cas, il est fait appel le plussouvent à des consultantsextérieurs à l’entreprise. Analyse Analyse Analyse Analyse Analyse Diverses Documents Mécanismes Organisation Panel Institute 15
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Le contrôle continu Auditeur InternePermet de s’assurer en permanence de l’efficacité • Contrôle continudes acheteurs et du bon fonctionnement de • Auditeurs Internesl’organisation des achats et des ou l’audit interneapprovisionnements. AuditeurIl peut être interne à la fonction achats au travers Check-list Internede la mise en place d’un tableau de bord quipermet aux acheteurs et aux managers de la L’audit permanentfonction de disposer d’informations permanentes Analyse Acheteurssur les résultats obtenus. chiffresCette mesure peut s’effectuer de trois façons : Analyse Analyse Dossiers 1. Par le suivi d’indicateurs Procédures 2. Par la réalisation, au début de chaque année, d’actions de progrès 3. Par le contrôle du respect des procédures Analyse Analyse Documents Mécanismes Institute 16
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les audits ponctuels Consultant externeIndépendamment du contrôle continu de • Contrôle périodiquel’efficacité de la fonction achats, il peut être • consultants externesnécessaire de procéder, de façon régulière et ou Audit externeinopinée, à de véritables audits internes quivont ausculter en profondeur l’organisation Analyse fournisseurs Stratégiesdes achats pour en déceler les éventuels portefeuille Achatsdysfonctionnements. L’audit inopinéCes missions d’audit interne sont aussi Analyse Acheteurs Sourcing chiffresl’occasion de vérifier si les règlesd’éthique qui doivent inspirer les acheteursprofessionnels dans l’exercice de leur métiersont scrupuleusement respectées. Analyse Référentiel Effet de Procédures levierIl peut parfois être nécessaire de recourir à desaudits externes réalisés par des experts Analyse Analyse Analyseextérieurs à l’entreprise. Organisation Panel Diverses Institute 17
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir Etude de cas! Institute 18
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Conception de processus et conception de tableaux de bord Conception de tableaux de bord 1. Ingénierie ou réingenierie des processus et du système d’information. 2. Analyser et les besoins utilisateurs (Analyse fonctionnelle) 3. Conception des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord (Dashboard) Conception de processus Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Le système de mesure de performance* Bases de donnés TDB Journaliers TDB Hebdomadaire TDB Mensuel BRUTES Détaillées Achats, Production, Qualité, Achats, Production, Qualité, Achats, Production, Achats,Production,Aléas,. RH , Logistique .. RH , Logistique .. Qualité, Maintenance , Absences Qualité, Retouches.. TDB CDG TDB Projets Couts, Charges.. LEAN, Sourcing, Qualité, RH , Logistique, formation .. RH, Absences, retards.. TDB DDA ** Projets, Achats, Sourcing, Production, Qualité, RH, logistique Suivi du planning .. Institute 20 * Partagé sur le réseau de l’entreprise ** Depuis le Début de l’Année
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les trois niveaux des tableaux de bord achatsFaire du reporting, c’estdonner les informationsnécessaires à la direction et Niveau 3aux clients internes afin que Reporting Stratégiqueceux-ci soient en mesurede travailler.Ces informations doivent être Niveau 2compréhensibles par Reporting opérationnelquelqu’un quine connaît pas forcémentl’ensemble Niveau 1des tenants et des Cartographie des achatsaboutissants. Source : KLB Institute 21
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les trois niveaux des tableaux de bord achats Niveau 3: Niveau 1: Cartographie des achats Reporting Stratégique Il s’agit d’une vision de la nature et de la répartition des Niveau 2 : Reporting opérationnel dépenses, de leurs évolutions. Niveau 1: Cartographie des achats La cartographie des achats a pour objectifs : Source : KLB • de donner une image fidèle des dépenses d’achats par nature, par typologie, par entité et par fournisseurs ; • de comparer des ratios de dépense (par effectif ou en pour cents du CA) entre les différentes entités ; • de connaître les parts de marché d’un fournisseur donné • de disposer de données fiables nécessaires à l’élaboration des tableaux de bord de niveau 2 et 3. Ce niveau peut-être constitué par un « cube » achats. Institute 22
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les trois niveaux des tableaux de bord achats Niveau 2 : Reporting opérationnel Niveau 3: Reporting Stratégique Niveau 2 : Reporting opérationnel Il s’agit d’une vision de l’activité opérationnelle des achats Niveau 1: Cartographie des achats et des fournisseurs. Source : KLB On y retrouvera des indicateurs tels que les volumes d’achats réalisés, les gains théoriques engrangés mois par mois, acheteurs par acheteurs ou entités par entités. De plus, on suivra également ici des indicateurs liés à la qualité achats, à la logistique (dans le cas où la fonction approvisionnement est rattachée à la fonction achats...). Institute 23
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les trois niveaux des tableaux de bord achats Niveau 3: Niveau 3: Reporting Stratégique Reporting Stratégique Niveau 2 : Il s’agit d’une vision synthétique de la contribution des Reporting opérationnel achats et des fournisseurs à la stratégie de l’entreprise. Niveau 1: Cartographie des achats Source : KLB On y retrouve un nombre réduit d’indicateurs clefs comme par exemple le ROI (retour sur investissement) de la fonction achats de l’entreprise, les prévisions de résultats à destination des actionnaires... Ce niveau est capital, car il est le support factuel de l’intervention du directeur des achats lors du board d’entreprise. De ce fait, l’orientation du reporting stratégique est beaucoup plus financière que celle du reporting pérationnel. Institute 24
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les trois niveaux des tableaux de bord achatsQue faire des données issues de ces trois niveaux ?Dans un premier temps, les contrôleurs de gestion achats ou industrielle ou encore ledirecteur des achats doivent être capable d’analyser les données brutes ou formatéesprésentes dans les tableaux de bord.Les explications doivent alors être claires et concises.Ces commentaires peuvent aider :– à établir une relation entre les facteurs extrinsèques conjoncturels et lesprévisions de résultats ;– à justifier l’importance de la fonction achats dans les résultats globaux del’entreprise par la démonstration d’une participation active entraînant desretombées financières ;– à expliquer comment les objectifs ont été ou sont atteints en détaillant lesprincipales actions ayant conduit aux résultats ou prévues pour la période à venir ; Institute 25
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 26
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnostics qualitatif & quantitatif Bien que un diagnostic se fait par définition à partir de symptômes , nous appelons par abus de langage « Diagnostic » toute activité qui permet à un responsable d’achats de vérifier le fonctionnement de son activité par rapport à un référentiel de bonnes pratiques : c’est « le diagnostic ». Diagnostic À partir de la définition ci-dessus, nous considérons le diagnostic comme : – une vue objective de l’organisation achats de l’entreprise, – un outil de progrès et de motivation. Le diagnostic décrit ci-après comporte deux dimensions : – diagnostic qualitatif, – diagnostic quantitatif. Par ailleurs, il doit tenir compte de l’évolution actuelle et prévisionnelle de la fonction achats. Institute 27
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Les diagnostics qualitatif & quantitatif Diagnostic QualitatifIl s’agit de relier la performance achats et un catalogue de bonnes pratiques.Nous pouvons effectuer cette mesure selon quatre étapes du processus opérationnel : – l’expression des besoins, – la connaissance du marché, – l’application du processus, – le suivi de l’exécution.Auxquelles nous ajouterons : – une grille de satisfaction des clients internes, – une mesure de la compétence des acteurs de la fonction achats. Institute 28
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif – l’expression des besoins, Institute 29
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif – la connaissance du marché, Institute 30
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif – l’application du processus, Institute 31
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif – le suivi de l’exécution. Institute 32
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif une grille de satisfaction des clients internes, Institute 33
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif une grille de satisfaction des clients internes, Institute 34
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnosticsqualitatif & quantitatif Diagnostic Qualitatif une mesure de la compétence des acteurs de la fonction achats. Institute 35
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnostics qualitatif & quantitatifDiagnostic quantitatif FICHE INDICATEURS D’EFFECTIFS Institute 36
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Les diagnostics qualitatif & quantitatifDiagnostic quantitatif FICHE RESSOURCES HUMAINES ET FORMATION EFFECTIF FIN ANNÉE N Institute 37
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 38
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Méthodologie de l’Audit InternePREPARATION EXAMEN DE LA SITUATION ExpressionOutils Conditions de besoin Jalons Outils Conditions de réussite Déplacement Jalons de réussite sur le terrain Références Nomination du Confidentialité responsable de la conduite daudit Description de la Questionnaire Taux découte situation Compétences Outils de Courtoisie techniques sensibilisation Expert Références Choix des acteurs et de la Grille de cotation Consultation Notification des réponses hiérarchie période daudit de laudit Fiche de mesure Recueil des Travail de groupe Relevé physique Expert preuves de la - auditeurs Questionnaire réalité Choix du - audités Référentiel Interne ou externeGuide Travail de groupedélaboration - auditeurs Travail de Fin dexamendu - audités groupe de la Réunionquestionnaire Choix et mise en place des Communication situation dinformation modalités dexamen des points à de la situation aborder Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Méthodologie de l’Audit InterneCONCLUSION Compréhension de la situation Jalons Outils Conditions de réussite Travail de groupe - auditeurs Analyse des informations recueillies - experts Experts Synthèses des informations recueillies Consultation Fiches dactions hiérarchie correctives Financement Réunion de des actions Propositions et choix des actions correctives clôture correctives Page de garde du rapport Confidentialité Diffusion daudit du rapport Rédaction du rapport daudit Fiches dactions Fin de correctives laudit Suivi des actions correctives Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Méthodologie Audit Externe Attention - Important Vérifions ensembleContenuSignification des pictogrammes Acteurs concernés Que faut-il faire ? Documents liés Première Deuxième Troisième DÉBUT DU PROJET FIN DU PROJET Phase Phase Phase Préparation Pilotage Bilan ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 6 ETAPE 7 ETAPE 8 ETAPE 9 ETAPE 10 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5 Prendre en Prendre en Analyser les Analyser le Analyser le Faire le Définir les Analyser les Analyser les Analyser les compte le compte le plan modes de système système de diagnostic axes de organigrammes fonctions processus prédiagnostic stratégique management relationnel motivation organisationnel solution❶ Présentation du projet ❷ Phase 1 : Préparation ❸ Phase 2 : Pilotage ❹ Phase 3 : Bilan• Contexte 1. Prendre en compte le 3. Analyser les 9. Faire le diagnostic pré diagnostic organigrammes organisationnel₋ Mission 2. Prendre en compte le 4. Analyser les fonctions 10. Définir les axes de plan stratégique solution 5. Analyser les processus 6. Analyser les modes de management 7. Analyser le système relationnel 8. Analyser le système de motivation Institute 42
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 43
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 44
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 45
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsLes organigrammes• Organigramme type en centrale d’achats distribution• Organigramme type en centrale d’achats médias• Organigramme type d’un prestataire conseil achats• Organigramme type de la fonction achats en entreprise industrielle de grande taille Institute 46
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsOrganigramme type en centrale d’achats distribution Directeur de centrale d’achats Responsable Responsable Directeurs de Responsable approvisionnement qualité achats marché sourcing achats Équipes marketing/ Acheteurs Juriste achats chefs de produit familles Assistants Assistants Achats Achats Cet organigramme fictif représente l’organisation type d’une enseigne de distribution (textile, agroalimentaire…) ayant choisi de regrouper ses achats au sein d’une centrale interne. Institute 47
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsOrganigramme type en centrale d’achats médias Directeur d’agence Directeurs de Responsable département approvisionnement Business Unit Directeur de clientèle Acheteurs Responsable de medias clientèle mediaplanneurs Cet organigramme fictif représente l’organisation type d’une centrale d’achats d’espace médias (TV, presse, radio, Internet…). Institute 48
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsOrganigramme type d’un prestataire conseil achats Manager conseil achats Équipes de Consultants Consultants Équipes de réalisation informatique : développement sourcing/ e-sourcing/ • chefs de projet commercialstratégie achats e-procurement • ingénieurs (ingénieurs d’étude daffaires) Cet organigramme fictif représente l’organisation type d’un prestataire achats dont l’offre sarticule autour du conseil en stratégie achats et SI achats (e-sourcing et e-procurement). Institute 49
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsOrganigramme type de la fonction achats en entreprise industriellede grande taille Directeur achats Chef de groupe hors Responsable Chef de groupe Responsable production qualité achats production sourcing achats Acheteurs Acheteurs Responsable Acheteurs services de prestations Acheteurs Industriels e-sourcing/ Projets généraux intellectuelles e-procurement Assistants Assistants Achats Achats Cet organigramme fictif représente l’organisation type d’un acteur industriel (aéronautique, électronique…) de grande taille n’ayant pas recours à l’externalisation de sa production industrielle. Institute 50
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Typologie Achats Matières, pièces et sous-ensembles entrant dans lesDe production nomenclatures. Répétitifs Opérations sous-traitées entrant dans les gammes. Non répétitifsDe service FORMATION, ingénierie, auditD’investissements Immobilisation corporelles et incorporelles Carburant, outil, fournit. DeDe fonctionnement Consommables bureau Entretien, location, formation, Services déplacement personnel … Energie, téléphone … Intérim, … AssurancesDe transport Sur vente Sur achatsDe négoce Revendus en l’étatVersion 2.0 Institute © 2008 51
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsTypologie Des Familles Dachats En Environnement IndustrielCette typologie décrit une répartition type (fictive et non-exhaustive)des familles d’achats en environnement industriel. Achats de production Produits transformés ou composants de production : Matières premières : • Automobile Aluminium, argent, • Chimie : polymères charbon, cuivre, étain, • (polyester, polyuréthanne, polyamide…) fer, pétrole, gaz naturel, • Composants et sous composants électroniques, coton… électriques et électromécaniques : capteurs, led, diodes, circuits électroniques, condensateurs, Projets ou équipements de résistances… production : • Circuits intégrés, systèmes embarqués… • Matériel de production, • Pièces de petites ou grandes séries : vis, appareils de mesure, roulements, joints, connectique, câbles… • bancs de test… • Télécom : modules de communication, modems… • Chaîne complète de • Textile-habillement production/fabrication, • usines, Entrepôt… Institute 52
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AchatsTypologie Des Familles Dachats En Environnement IndustrielCette typologie décrit une répartition type (fictive et non-exhaustive)des familles d’achats en environnement industriel. Achats hors-production Informatique : Services généraux : • Prestations informatiques : SSII, exploitation, • Sécurité (gardiennage, vêtements de travail, extincteurs, maintenance… pharmacie et matériel médical…) • Matériel informatique : périphériques d’impression, • Téléphonie (téléphone, fax, télécopieur, unités centrales, serveurs, unités de stockage, contrats télécoms…) logiciels/progiciels… • Emballage (rubans adhésifs, films et papier kraft, ficelle, cutter…) Médias/communication : • Expédition (enveloppes, pèse-lettres…) • Publicité médias (presse, radio, TV, Internet) • Entretien (société externe de nettoyage, de réparation – • Publicité hors médias (agences de communication, maintenance…) marketing direct, PLV, relations publiques…). • Restauration collective Prestations intellectuelles : • Intérim • Conseil : organisation/stratégie, marketing, • Voyages (transports de groupe, location de véhicule, ressources humaines, SI… achats de trajets trains/aérien…) • Prestations juridiques (études, cabinets d’avocats…) Médias/communication : • Formation, coaching… • Publicité médias (presse, radio, TV, Internet) • Études, recherche et développement (brevets, • Publicité hors médias (agences de communication, propriété industrielle…). marketing direct, PLV, relations publiques…). Institute 53
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 54
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Typologie Acheteurs Facteurs d’engagement d’un acheteur Axe del’engagement – Compétence technique Facteurs de – Connaissance du besoin coopération – Connaissance du marché d’un acheteur – Fixation d’objectifs – Climat – Mobilité – Maîtrise prix, délais, services.. – Accueil – Empathie – Repérage des fonctions du produit – Attitudes – Relation ++ – Maîtrise des contrats – Synergie – Etc.. Axe de la coopération Institute Version 2.0 55 © 2008
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬La valeur ajoutée de l’acheteurNatureAptitudePerception ImageLogo Partie Dimension Propriétés connue du Couleur Apparence demandeur Performance SpécificationsGamme Garantie Planification Litige PartieEffort Formation Magasin inconnue du Assurances demandeur Entretien Temps d’arrêt Durée de vie Énergie Perte de temps Budget Mise à jour Temps pour acheter Service après-vente Valeur de revente Dévaluation des prix Réserve de renoncement Gestion des stocks Coût de commandes Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Typologie Acheteurs Cartographie des métiers par familleStratégie achats Négociation Coordination• Directeur des achats • Acheteur distribution • Responsable e-• Manager conseil achats • Acheteur services procurement / e-• Chef de groupe achats généraux sourcing • Acheteur industriel • Responsable qualité • Acheteur public achats • Acheteur médias • Responsable • Acheteur projets approvisionnement • Acheteur de prestations • Responsable sourcing intellectuelles achats • Assistant achats • Juriste achats Institute 57
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Typologie AcheteursCartographie des métiers par type d’employeurs et niveau d’intervention Métiers présents en ENTREPRISE Métiers présents chez les PRESTATAIRES Directeur des achats STRATÉGIE Manager conseil achats Chef de groupe achats Acheteur distribution Acheteur services généraux Acheteur services généraux GÉNÉRALISTE Acheteur média Acheteur industriel Acheteur public Acheteur média Acheteur projets Acheteur de prestations intellectuelles Assistant achats Responsable e-procurement / e- Responsable e-procurement / e-sourcing sourcing SPÉCIALISTE Juriste achats Responsable qualité achats Responsable approvisionnement Responsable sourcing achats Juriste achat Institute 58
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 59
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Segmentation portefeuille Processus séquentiel des Achats Risques internes & externes Besoins Techniques & commerciaux Analyse de risques/opportunités Opportunités / Enjeux Marche/Fournisseurs Choix strategiques Leviers / Pratiques Variables d’actions Besoins / Marche – fournisseurs « Best practices » Mesure / Cout / Horizon/ Responsabilité Plan d’action Contrats Communication sur projet Version 2.0 © 2008 60Institute
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Intégration des processus prévision Planification stock Processus Planification Réapprovisionnement capacitéProcessus • flexibilité MRP •intégrationPlanification des commandes choix fournisseurs Traitement Confirmation Planning Disponibilité stocks commande commande réalisation Ordonnancement Processus Allocation stocks Production & assemblage ordre des priorités • profitable? Ordonnancement • disponible en stock? fabrication • faisable à l ’atelier? Ordonnancement Déstockage Planification Service Processus distribution chargement livraison client Distribution • intégration avec le transporteur • BPR (business process reengineering) • trace du colis par le client •INTEGRATION AVEC ERP & SCM • retour de marchandise Institute 61
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Les procédures achats Goods Received not Invoiced. (GRNI) Service Fournisseur Validateur Demandeur Création de la demande Réception du bienApprobation ? Réception règlement Réalisation Envoi facture Comptabilité Préparation du reglement Saisie de la facture dans le système financier financier Service Création de la commande Ok Ouverture opération Conforme ? Cloture opération pour règlement paiement financière financière Institute 62
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 63
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Comprendre les achatsMaîtriser le processus achat & acquérir les compétences annexes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Analyse Stratégie Action Institute 64
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Découvrir Le processus achatIdentifier les huit étapes du processus achat Institute 65
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat Identifier les huit étapes du processus achat Le processus d’achat est une succession logique d’étapes qui permettent à l’acheteur destructurer son actionGrâce à cette méthode, l peut anticiper et préparer ses décisions, sans être pris parl’urgence, et en retrouvant un peu de sérénité. Institute 66
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬Découvrir Le processus achatAvoir une vision global du processus Achats 8 Pilotage fournisseurs IExternal Actions Internal 7 ContratRETOUR D’EXPERIENCE Negotiation VEILLE PERMANENTE 5 Appels d’offres Strategie 4 Stratégie d’achats 2 Analyse 1 du marché 3 Analyse identification Analyse des couts des besoins Etat des lieu Institute 67
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❹ Analyser et ❺ Bâtir le référentiel ❻ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 68
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables 1 Identificatio n du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs Livrables 3 Analyse des couts Institute 69
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 0 – État des lieux: Livrables 3 Analyse des couts • Segmentation du portefeuille achats • Identification des enjeux économiques et des ressources disponibles • Retour dexpériences • Liste des acteurs clés impliqués dans le processus achat • Identifier les risques planning et les jalons clés • Objectifs, qualité, coûts, délais de livraison Institute 70
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Deliverables Deliverables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 1 – Analyse des besoins Livrables 3 Analyse des couts Fonction du produit ou du service acheté Niveau dexpertise attendue du fournisseur Niveau de service requis Spécifications techniques et fonctionnelles Institute 71
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Livrables Analyse Stratégie Action Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 2 – Analyse du marché Livrables 3 Analyse des couts Caractéristiques du marché fournisseur (chiffre, tendance, contexte légal) Acteurs clés du marché des fournisseurs Poids de lacheteur sur le marché Niveau dexpertise des principaux fournisseurs Capabilité et compétitivité des principaux fournisseurs Attractivité de lentreprise face à ses principaux fournisseurs Institute 72
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 3 – Analyse des coûts Livrables 3 Analyse des couts Inducteurs de coût de produit ou de service Coût global dacquisition (TCO) Institute 73
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 4 – Stratégie dachat Livrables 3 Analyse des couts Identification des forces, faiblesses, des menaces et des opportunités Identification des leviers dachat appropriés Institute 74
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 5 – Appel doffres Livrables 3 Analyse des couts Matrice de comparaison des offres des fournisseurs Institute 75
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Deliverables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 6 – Négociation Livrables 3 Analyse des couts Conclusion de la négociation Institute 76
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 7 – Choix et contrat Livrables 3 Analyse des couts Choix des fournisseurs Contrat Institute 77
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs 8 – Pilotage des fournisseurs Livrables 3 Analyse des couts Statut du fournisseur dans le panel Résultats de la performance du fournisseur Institute 78
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Découvrir Le processus achat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pilotage des fournisseurs Identifier les huit étapes du processus achat Analyse des besoins Analyse du marché Analyse des coûts Stratégie dachat Choix et contrat Appel doffres État des lieux Négociation Livrables Analyse Stratégie Action Livrables Identificati on du besoin Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables Livrables 0 Etat 2 Analyse 4 Stratégie 5 Appels 6 8 Pilotage du marché 7 Contratdes lieu d’achats d’offres Negotiation fournisseurs Noubliez pas L’acheteur a tout intérêt à structurer sa démarche Livrables 3 Analyse des couts par des documents écrits. Chaque entreprise doit adapter ces documents à son fonctionnement, chaque acheteur doit se doter des outils dont il a besoin Institute 79
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Audit de la fonction Achats Programme❶ Identifier les ❷ Comprendre & ❸ Analyser et ❹ Bâtir le référentiel ❺ Conclusion spécificités de la analyser la évaluer les de contrôle interne fonction Achats fonction Achats risques majeurs₋ Introduction à l’audit ₋ Typologie Achats ₋ Typologie des ₋ Achats & Supply et la mesure de risques chain performance₋ Les différentes ₋ Typologie ₋ Identifier les ₋ Les niveaux de méthodes d’évaluation Acheteurs risques maturité de la fonction Achats₋ Les tableaux de bord ₋ Procédures ₋ Immuniser la ₋ Le modeL SCOR achats fonction achats₋ Les diagnostics ₋ Comprendre les ₋ Indicateurs de ₋ Les best practices qualitatif & quantitatif achats risques₋ Méthodologie de ₋ Analyser les laudit achats₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ A retenir ₋ Etude de cas! Institute 80
    • Purchasing Management & strategies Management & stratégies des Achats ‫استراتيجيات و تدبير المشتريات‬ Abdellatif ABID, Associé Web: http://www.lean-consulting.ma +(212) 6 61 67 18 68abdellatif.abid@lean-consultig.ma Institute 102