STRATEGI PROMOSI II

VIIb STRATEGI PROMOSI TEGUH WIYONO BUDI PRASETYO STMIK AKAKOM YOGYAKARTA

2. PENJUALAN PERSEORANGAN
Penjualan Perseorangan ( personal selling ) Presentasi penjualan perorangan yang digunakan untuk mempengaruhi satu atau lebih pelanggan.
Langkah-langkah yang perlu ditempuh dalam pelaksanaan personal selling :
Mengenali pasar target
Menghubungi calon pelanggan
Melakukan presentasi penjualan
Menjawab berbagai mecam pertanyaan
Mengakhiri penjualan
Menindaklanjuti penjualan

Personal selling…. (lanjutan)
Mengenali pasar target :
Berfokus pada jenis-jenis pelanggan yang memiliki kemungkinan paling besar untuk membeli produk
Berkomunikasi dengan calon pelanggan melalui telepon atau surat
Menghubungi calon pelanggan :
Menjadwalkan pertemuan dengan calon pelanggan, diusahakan yang berlokasi pada daerah sama dilakukan pada hari yang sama
Melakukan presentasi penjualan :
Mendemonstrasikan kegunaan dan manfaat produk secara live.

Menjawab berbagai macam pertanyaan :
Mempersiapkan diri menghadapi berbagai pertanyaan umum dan memperkenankan calon pelanggan melontarkan pertanyaan
Mengakhiri penjualan :
Mengakhiri penjualan setelah presentasi, mungkin dengan memberikan potongan harga jika pembelian dilakukan pada saat itu juga.
Menindaklanjuti penjualan :
Menghubungi pelanggan setelah membeli produk untuk memastikan kepuasannya
Menghubungi para calon pelanggan yang waktu itu tidak berminat membeli produk untuk memastikan bila ingin mempertimbangkan kembali keputusannya.

Mengelola Tenaga Penjualan
Manager penjualan (sales manager) : seeorang yang mengelola sekelompok perwakilan penjualan.
Keahlian yang diperlukan bagi sales manager
Pengetahuan tentang produk dan pesaingnya
Memotivasi para tenaga penjualan (anak buah) dalam melakukan penjualan
Mampu menyelesaikan keluhan pelanggan atas jasa yang diberikan para tenaga penjualan dan bila perlu memperingatkan anak buahnya.
Mengevaluasi prospek jangka panjang bila perlu memperluas pasar geografis berdasarkan data dari para tenaga penjualan.

3. PROMOSI PENJUALAN
Promosi penjualan ( sales promotion ) : sekumpulan kegiatan yang dimaksudkan untuk mempengaruhi pelanggan.
Promosi penjualan dapat menjadi sarana efektif mendorong pelanggan membeli produk tertentu. Beberapa strategi :
Pengembalian uang (rabat)
Kupon
Sampel ( sampling )
Display
Premi ( premium )

Sales promotion ….. (lanjutan)
Pengembalian uang (rabat) :
Potensi pengembalian uang dari perusahaan kepada pelanggan untuk meningkatkan permintaan produk sebagai ganti dari penurunan harga.
Mis : pabrik mobil memberikan cash back dalam periode pembelian tertentu
Kupon
Pemberian penghargaan (dalam bentuk kupon) kepada pelanggan yang setia membeli produk/jasa.
Mis : Kupon penerbangan gratis bagi penumpang yang telah menggunakan jasa maskapai dalam jumlah tertentu
Dipromosikan melalui media (surat kabar, dll) untuk mendorong pembelian suatu produk.

Sampel (sampling) :
Menawarkan contoh produk/jasa secara cuma-cuma untuk mendorong pelanggan mencoba satu merek atau produk baru.
Mis : menempelkan sampel dalam produk lain dari satu perusahaan. dll
Salah satu tujuan sampling menciptakan loyalitas merek (brand loyalty) pada pelanggan dari waktu ke waktu .
Display
Menempatkan produk khusus disekitar daerah yang strategis (mudah dilihat, mudah diakses dll)
Mis : display produk didepan toko, dekat kasir, dll.

Premi ( premium ) :
Hadiah yang diberikan kepada pelanggan dengan cuma-cuma yang membeli produk tertentu untuk memberikan daya tarik tersendiri bagi produknya untuk segmen konsumen tertentu.
Mis : Hadiah jam tangan / mainan anak bila membeli produk sepatu anak merek tertentu .

4. HUBUNGAN MASYARAKAT
Humas ( public relation ) merujuk pada tindakan yang diambil dengan tujuan untuk menciptakan atau menjaga citra publik yang menguntungkan.
Beberapa manfaat :
Menjalin komunikasi yang baik dengan masyarakat umum dan calon pelanggan untuk meningkatkan citra produk atau perusahaan.
Mengklarifikasi informasi sebagai tanggapan publisitas yang merugikan
Memberikan informasi kepad publik mengenai perusahaan dan produk2nya
Memberikan inforrmasi lain pada publik untuk kepentingan perusahaan.

Public relation ….. (lanjutan)
Beberapa strategi hubungan masyarakat :
Acara-acara khusus :
Perusahaan mensponsori acara tertentu untuk mempromosikan produk/perusahaannya.
Mengadakan acara tersendiri ( mis : consumer gathering, dll)
Rilis berita ( news release )
Pernyataan singkat mengenai sebuah perusahaan yang diberikan oleh perusahaan tersebut kepada media.
Mengiformasikan produk/operasinya pada publik
Mengklarifikasi informasi sebagai tanggapan isu negatif yang merugikan reputasi perusahaan
Konferensi Pers ( press conference )
Pernyataan lesan mengenai perusahaan yang diberikan oleh perusahaan tersebut kepada media publik untuk meningkatkan citra perusahaan atau menghapus pengaruh buruk atas isu-isu negatif yang merugikan reputasi perusahaan

http://abe-rabbit.blogspot.com	28
http://www.slideshare.net	27
http://feeds.feedburner.com	6
http://webcache.googleusercontent.com	1

STRATEGI PROMOSI II

by Dunia Pendidikan on Feb 08, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 62

Statistics

STRATEGI PROMOSI II — Presentation Transcript