1. resultados encuesta de percepción ciudadana 2013 - pereira cómo vamos

  • 217 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
217
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Encuesta de Percepción Ciudadana 2013 Informe de resultados Fecha: Diciembre de 2013. Estudio : 13-083517 Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008 Estudio : 13-083517
  • 2. Pereira Cómo Vamos es un programa de Con el apoyo de La encuesta de percepción es realizada por
  • 3. Tabla de contenido  Ficha técnica y descripción de la muestra  Clima de Opinión General y Calidad de Vida  Cómo Vamos en Clima de Opinión Económico  Cómo Vamos en Educación  Cómo Vamos en Salud  Cómo Vamos en Servicios Públicos  Cómo Vamos en Vivienda  Cómo Vamos en Seguridad  Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana  Cómo Vamos en Participación Ciudadana  Cómo Vamos en Recreación y Cultura  Cómo Vamos en Gestión Pública  El Alcalde de Pereira  El Concejo de la Ciudad  Cómo Vamos en Movilidad  Cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir  Cómo Vamos en Espacio Público  Conclusiones  Cómo Vamos en Medio Ambiente
  • 4. Ficha técnica y descripción de la muestra
  • 5. Antecedentes y objetivos  En el año 1998, por iniciativa de la Cámara de Comercio de Bogotá, la Casa Editorial El Tiempo y la Fundación Corona, nace en la capital del país la iniciativa Bogotá Cómo Vamos, que dio origen a la Red de Ciudades Cómo Vamos, de la cual forma parte Pereira desde el año 2011.  La iniciativa de la Red de Ciudades Cómo Vamos tiene como uno de sus componentes fundamentales la realización de una Encuesta de Percepción, con el objetivo central de comprender las opiniones de los habitantes sobre la calidad de vida en su respectiva ciudad, y sus valoraciones frente una serie de servicios y aspectos provistos por la ciudad, bien sea por entidades del Estado o por entidades privadas que atienden determinadas demandas ciudadanas. © 2013 Ipsos  La Encuesta de Percepción, cuyos principales resultados vienen a continuación, es un instrumento consensuado con las 11 ciudades que en el año 2013 forman parte de la Red Cómo Vamos y personalizado a ciertas realidades locales en el caso de Pereira. Como ejercicio de investigación, la Encuesta de Percepción de Pereira Cómo Vamos es seguramente la medición más rigurosa y amplia que se tiene de la opinión ciudadana en la capital de Risaralda, gracias a la realización de un tamaño de muestra muy representativo, a que se hace de forma presencial, y al cubrimiento en la muestra de cada una de las 19 comunas urbanas en la ciudad. 5
  • 6. Ficha Técnica Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad. Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral Área/ Cubrimiento: Pereira, 19 Comunas, agrupadas en 4 zonas. Encomendado y financiado por: Pereira Cómo Vamos. Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Enrique Vásquez Zuleta Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2012. Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3), y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Pereira, en cada una de las 4 zonas en que se divide la ciudad. Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo 1.008 encuestas efectivas de 1.000 Fecha de realización del trabajo de campo: Del 01 de octubre al 28 de Noviembre de 2013. Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado. Margen de error observado: 3,1% para el total de la muestra, con 95% de confianza. © 2013 Ipsos Tamaño de la muestra: previstas. Candidatos o personajes por los que se indagó: Enrique Vásquez Zuleta, Alcalde de Pereira. Ponderación: Por zonas, edad y sexo. 6
  • 7. Descripción de la muestra: Demográficos Nivel Socioeconómico Edad Estratos Altos (5 y 6) = 12% De 18 a 25 años 17% De 25 a 35 años 22% De 35 a 45 años 19% De 45 a 55 años 18% Más de 55 años 24% Estratos Medios ( 3 y 4) = 47 Estratos Bajos (1 y 2) = 41% Sexo 54% © 2013 Ipsos 46% 7
  • 8. © 2013 Ipsos Descripción de la muestra: Georeferenciación de las encuestas realizadas por zonas de la ciudad 8
  • 9. Descripción de la muestra Muestra Real 1.008 Total Margen de error 3,1% Muestra Ponderada por Zonas y Nivel Socioeconómico 56% Grupos de Estratos Bajo (1 y 2) 432 4.7% Medio (3 y 4) 458 4.6% Alto (5 y 6) 118 9.0% 43% 39% Edad 36% 173 7.4% De 26 a 35 años 166 7.6% De 36 a 45 años 163 7.6% De 46 a 55 años 197 6.9% Más de 55 años 309 5.5% 32% 26% 25% 22% 18% 14% 13% 10% Zonas de la Ciudad 253 6.1% Norte 247 6.2% Sur Oriente 252 256 6.1% 6.1% 3% Norte 39% 498 510 Sur oriente Sur occidente 14% 7% 12% 18% 43% Estrato 3 Sexo 4.4% 4.3% 7% 22% Estrato 2 Hombre Mujer 6% 3% 2% Oriente Estrato 1 12% 9% 7% Oriente Sur Occidente 17% 56% 25% 36% 32% Estrato 4 3% 26% 13% 6% Estrato 5 2% 10% 9% 7% 3% © 2013 Ipsos De 18 a 25 años 17% Estrato 6 9
  • 10. Clima de Opinión y Calidad de Vida
  • 11. Las cosas en Pereira en general, ¿van por buen camino o por mal camino? Por Zonas Buen camino Mal camino Oriente Norte 53% 2013 71% 58% 51% Mal Camino 39% 2012 Buen Camino 32% 2011 29% 42% 362 2013 Buen Camino 59% 58% 43% Mal Camino 41% 42% 57% 142 139 140 367 Base ponderada: 68% 2012 49% 372 2011 Base ponderada: 61% 47% 2012 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 41% 57% 48% 57% 2011 2012 2013 Buen Camino 71% 64% 45% Mal Camino 51% SurOccidente 29% 36% 55% 329 321 322 Base ponderada: 49% 43% 59% 52% 43% Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Buen Camino Bajo (1 y 2) Sur-oriente 65% 62% 46% Mal Camino 35% 38% 54% 183 179 179 Base ponderada: 11 © 2013 Ipsos 2011
  • 12. ¿Qué tan orgulloso se siente de Pereira ahora? (De 5 =Mucho a 1=Nada) Por Zonas Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio Norte 4,3 81% 4,3 2013 Oriente 2011 2012 2013 82% 74% 78% Mucho (4+5) 82% 85% 83% Algo (3) 16% 19% 17% Algo (3) 12% 12% 13% Nada (1+2) 81% 2012 Mucho (4+5) 83% 2011 2% 7% 5% Nada (1+2) 6% 3% 4% 4,2 4,1 4,3 4,3 4,4 4,3 4,3 Promedio 4% 4% 4% 2011 2012 2013 Promedio 4,3 4,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos 81% 82% 81% 80% 4,3 4,3 4,3 4,3 4,3 5% 3% Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2013 83% 83% 82% 13% 13% 14% Nada (1+2) 4% 2012 Algo (3) 3% 2011 Mucho (4+5) 5% SurOccidente 5% 4% 3% 4,3 4,4 4,3 Promedio Sur-oriente © 2013 Ipsos 80% 4,3 4,3 2011 2012 2013 Mucho (4+5) 86% 85% 81% Algo (3) 10% 13% 15% Nada (1+2) 4% 2% 4% 4,2 4,4 4,3 Promedio 12
  • 13. ¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Pereira como una ciudad para vivir? (De 5=Muy insatisfecho a 1 Nada satisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente Norte 83% 2013 Satisfechos (4+5) 79% 2012 86% 81% 77% Insatisfechos (1+2) 87% 2011 4% 9% 4,2 4,1 2012 2013 Satisfechos (4+5) 83% 85% 77% Insatisfechos (1+2) 3% 3% 7% Promedio 4,2 4,3 4,1 6% 4,1 4,4 4,3 2011 Promedio 4,1 4,1 10% 5% 6% 2011 2012 2013 4,1 4,1 4,3 84% 81% 78% 4,3 4,2 4,1 SurOccidente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 85% 85% 80% Insatisfechos (1+2) 3% 3% 5% 4,3 4,3 4,1 Promedio 6% 5% 8% 5% 6% Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 92% 84% 83% Insatisfechos (1+2) 4% 5% 4% 4,4 4,3 4,3 Promedio 13 © 2013 Ipsos 80% 4,1 > Por Sexo Por Grupos de Estratos 77% 4,1
  • 14. Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora? 2013 Prom.: 7,1 2 3 12% 15% 10% 11% 10% 13% 24% 17% 16% 21% 10% 11% 9% 14% 16% 4% 3% 4 5 6 Estratos medios (3 y 4) 7 8 Estratos bajos (1 y 2) 9 10 Hombres Mujeres 1 2 3 4 5 7 8 9 © 2013 Ipsos 13% 11% 12% 9% 8% 10% 15% 9% 9% 19% 26% 22% 19% 15% 19% 16% 17% 6 8% 11% 17% 11% 8% 11% 9% 3% 5% 4% 1% 3% 2% 4% 4% 15% 17% 6,9 0% 2% 0% 2% 2% Mujeres 1% 0% 0% 1% 2% 7,4 0% 1% 0% 0% 1% 7,0 Hombres 0% 0% 1% 7,1 Estratos bajos (1 y 2) 0 7,8 Estratos medios (3 y 4) 31% Promedios Estratos altos (5 y 6) 31% 40% Estratos altos (5 y 6) 2% 2% 3% 1% 1% 12% 1 1% 1% 0% 1% 1% 0 29% 2012 Prom.: 7,2 30% 2011 Prom.: 7,3 10 Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 14
  • 15. De las siguientes 10 ciudades, ¿Cuál cree usted que tiene la mejor calidad de vida? RU 46% Pereira 43% 26% Medellín 24% 6% Bogotá 6% 4% Bucaramanga 6% 4% Manizales 3% 1% Cartagena Cali Barranquilla Ibagué 2013 2012 2% 1% 2% 1% 1% 1% No responde © 2013 Ipsos 11% No sabe 10% 2% Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 15
  • 16. Cómo Vamos en Clima de Opinión Económico
  • 17. Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única) Por Zonas Empeorado (mucho/ algo) Sigue igual Mejorado (mucho/ algo) Oriente Norte 31% 54% 48% 21% 2012 28% 31% 34% 18% 20% 16% 372 362 2012 2013 Mejorado (4+5) 25% 24% 30% Empeorado (1+2) 20% 20% 21% 142 139 140 367 Base ponderada 18% 2011 2013 Base ponderada 51% 17% 2012 Empeorado (1+2) 31% 2011 Mejorado (4+5) 29% 2011 2013 31% 29% Por Sexo 33% 30% 45% 54% 54% 47% 49% 2011 2012 2013 Mejorado (4+5) 47% SurOccidente 31% 34% 25% Empeorado (1+2) 12% 26% 22% 329 321 322 Base ponderada 22% Bajo (1 y 2) 17% 6% 13% Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres 23% Sur-oriente Mujeres 2011 2012 2013 Mejorado (4+5) 31% 31% 39% Empeorado (1+2) 24% 17% 48% 183 179 179 Base ponderada Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos 17
  • 18. ¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? … (Respuesta múltiple) 56% Falta de oportunidades laborales/desempleo 49% 35% El costo de vida 33% El costo de la alimentación 28% 31% 32% El costo de los servicios públicos 17% El costo de la salud 11% 16% 18% El costo de la vivienda 14% 13% Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo 13% 10% El costo del transporte 11% Mala situaciòn económica del país 9% 9% El costo del vestuario 6% 7% Impuestos 6% 6% El cierre de los negocios y empresas El costo de acceso a cultura/recreación/ deporte Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 6% © 2013 Ipsos Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia 2012 9% El costo de la educación La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan 2013 2% 3% 3% 4% Base: 181 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo. 18
  • 19. ¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? (Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo) Razones Oriente Norte Suroriente Suroccidente El costo de vida 35% 27% 32% 47% 36% Falta de oportunidades laborales 33% 23% 37% 25% 38% El costo de la alimentación El costo de los servicios públicos 33% 31% 40% 32% 34% 32% 40% 40% 27% 25% Por el desempleo 22% 36% 21% 34% 14% El costo de la salud El costo de la vivienda Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo/ inestabilidad laboral El costo del transporte Por la mala situación económica del país 17% 16% 18% 16% 27% 20% 27% 25% 5% 9% 14% 9% 28% 8% 6% 13% 11% 14% 5% 13% 16% 24% 12% 7% 8% El costo de la educación 9% 7% 14% 20% 3% El costo del vestuario 9% 9% 14% 18% 3% El costo de los impuestos 7% 1% 6% 14% 9% La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan 6% 1% 8% 8% 5% El cierre de los negocios y empresas 6% 7% 2% 20% 4% Otro. ¿Cuál? 5% 1% 2% 4% 9% Dejó de recibir un ingreso adicional El costo de acceso a cultura/ recreación/ deporte Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia Por mal estado de salud no puede laborar un miembro de la familia Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente el aumento 4% 3% 0% 2% 5% 6% 0% 8% 5% 0% 3% 0% 3% 9% 2% 2% 4% 4% 0% 0% 2% 2% 2% 6% 0% Base: 181 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo. © 2013 Ipsos Total 19
  • 20. ¿Por qué? (principales respuestas) Faltan muchas cosas para vivir mejor ¿Usted se considera pobre? (Respuesta única) 30% 52% 49% 51% Por la falta de dinero/ no alcanza para cubrir las necesidades 26% 28% 24% Por la situación económica No se considera pobre Sí se considera pobre 27% 33% 30% No tiene empleo 22% 21% 17% No tengo vivienda propia Se pasan muchas necesidades 19% 21% 22% 52% 38% 13% 11% 15% Tengo justo lo necesario para vivir 13% 9% 16% No tiene oportunidades No tiene todas las comodidades/no se puede dar lujos 2013 2012 2011 8% 7% 10% 27% Base: 225 encuestas ponderadas; quienes si se consideran pobres ¿Por qué? (principales respuestas) 71% 65% 57% Tengo lo necesario 79% 78% 46% 42% No falta la comida 52% 48% Tengo donde vivir/ vivienda 41% 39% 39% Tengo salud/ seguro médico 21% 19% 15% Tengo trabajo/ puedo trabajar Nadie es pobre/ pobre es aquel que no tiene nada 15% 17% 14% 15% 22% Tengo familia/buen hogar 2011 2012 2013 Tengo valores/a Dios Vivo bien/Tengo comodidades Tengo estudio/ tengo educación Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 56% 1% © 2013 Ipsos 81% 32% 15% 2013 11% 8% 9% 8% 4% 9% 2012 2011 Base: 783 encuestas ponderadas; quienes no se consideran pobres 20
  • 21. ¿Usted se considera pobre? (Respuesta única) Por Grupos de Estratos No Si Por Sexo 91% 83% 79% 76% 67% 33% 17% Estratos bajos (1 y 2) Estratos medios (3 y 4) 24% 21% 9% Estratos altos (5 y 6) Hombre Mujer Norte 2011 2012 2013 No se considera pobre 86% 82% 82% Oriente 2011 2012 2013 Sí se considera pobre 14% 18% 18% No se considera pobre 74% 68% 67% 372 362 367 Sí se considera pobre 26% 32% 33% 142 139 140 Sur-oriente 2011 2012 2013 No se considera pobre 81% 84% 85% Sí se considera pobre 19% 16% 15% 183 179 179 Base ponderada: Base ponderada: 2011 2012 2013 No se considera pobre 79% 77% 74% Sí se considera pobre 21% 23% 26% 329 321 322 Base ponderada: Base ponderada: Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. © 2013 Ipsos SurOccidente 21
  • 22. ¿Por qué se considera pobre? (Respuesta múltiple) Razones Total Oriente Norte Suroriente Suroccidente 52% 31% 25% 40% 23% 52% 27% 26% 22% 49% 58% 9% 12% 61% 51% 22% 10% 38% 44% 48% 28% 52% 52% 21% 11% Tengo justo lo necesario para vivir 13% 4% 3% 16% 10% Se pasan muchas necesidades No tiene oportunidades No tiene todas las comodidades/ no se puede dar lujos No tiene un buen salario Es desplazado Falta de educación/ oportunidades educativas Otro. ¿Cuál? 13% 8% 20% 6% 23% 14% 63% 31% 18% 9% 7% 3% 4% 22% 5% 6% 3% 1% 0% 2% 0% 11% 8% 3% 7% 3% 7% 7% 16% 6% 2% 1% 1% 0% 3% No tiene familia/ es sólo 2% 2% 0% 4% 1% No tiene salud/ Está enfermo 1% 2% 4% 3% 0% © 2013 Ipsos Por la falta de dinero/ el dinero no alcanza para cubrir las necesidades Faltan muchas cosas para vivir mejor No tiene empleo Por la situación económica No tengo vivienda propia Base: 225 encuestas ponderadas; quienes se consideran pobres 22
  • 23. ¿Por qué No se considera pobre? (Respuesta múltiple) Razones Oriente Norte Suroriente Suroccidente Tengo lo necesario No falta la comida 71% 56% 69% 51% 66% 52% 71% 64% 76% 46% Tengo donde vivir/ tengo techo/ tengo vivienda 52% 63% 48% 73% 53% Tengo salud/ tengo seguro médico Tengo trabajo/ puedo trabajar 41% 21% 18% 51% 17% 38% 37% 57% 18% 32% Nadie es pobre/ pobre es aquel que no tiene nada 15% 12% 7% 22% 9% Tengo familia/ hogar/ buen hogar Tengo valores/ a Dios/ espíritu/ fortaleza Porque vivo bien/ tengo comodidades Tengo estudio/ tengo educación Estoy estable económicamente/ tengo capacidad económica Tengo un ingreso estable 15% 14% 11% 8% 6% 4% 8% 15% 6% 9% 15% 17% 16% 16% 23% 19% 3% 4% 13% 10% 7% 11% 17% 20% 8% 5% 4% 4% 11% 3% Puedo gastar en recreación 1% 0% 2% 4% 0% Otro. ¿Cuál? 1% 0% 1% 0% 1% © 2013 Ipsos Total Base: 783 encuestas ponderadas; quienes no se consideran pobres 23
  • 24. En los últimos tres meses, ¿usted ha tenido alguna actividad que le genere dinero? Por Zonas Si No Oriente Norte 56% 139 140 Base ponderada: 45% 43% 68% 43% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) 32% Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Hombres Mujeres 41% 44% No 57% 2013 Si 55% 2012 59% 56% 321 322 Base ponderada: Sur-oriente 2012 2013 Si 45% 49% No 55% 51% 179 179 Base ponderada: 24 © 2013 Ipsos 57% Por Sexo SurOccidente 41% 61% 2013 Por Grupos de Estratos 59% 56% 43% 2012 39% 367 Base ponderada: 43% 44% 59% 362 2013 No 41% No 57% 44% 2012 Si 2013 Si 57% 2012
  • 25. En los próximos seis meses, ¿usted se ve a sí mismo trabajando en su actividad o trabajo actual? Si No Por Zonas No sabe 11% 8% 19% 19% Oriente 2012 68% 21% No Sabe 10% 15% 24% 19% 4% 61 55 12% 159 72% No Sabe 24% 65% No 64% 2013 Si 2013 No 73% 2012 Si 70% Norte 2012 152 Base ponderada: 2013 Base ponderada: Por Sexo Por Grupos de Estratos 10% 8% 10% 7% 21% 18% 19% 17% 22% SurOccidente 72% 73% 73% 72% 77% No 71% 2013 18% 18% No Sabe 72% 2012 Si 10% 5% 130 143 Base ponderada: Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Sur-oriente 2012 2013 Si 75% 80% No 19% 10% No Sabe 6% 10% 80 88 Base ponderada: Base: 438 encuestas ponderadas; quienes han tenido alguna actividad que les genere dinero 25 © 2013 Ipsos 7%
  • 26. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes temas? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos 79% 81% 4.2 4.2 8% 2012 Promedio 72% 71% 4.0 3.9 5% 11% 2013 2012 El trabajo o la actividad que realiza 77% 71% 4.1 4.0 12% 10% 10% 2013 2012 2013 La cantidad de esfuerzo que realiza en su trabajo o actividad La actividad que realiza según sus capacidades y educación recibida 69% 69% 62% 68% 62% 3.8 3.8 3.8 3.8 3.7 14% 14% 16% 12% 15% 17% 2012 2013 2012 2013 2012 2013 4.0 La disponibilidad de tiempo para usted mismo El dinero que gana por su trabajo o actividad Base: 438 encuestas ponderadas; quienes han tenido alguna actividad que les genere dinero © 2013 Ipsos 73% Insatisfechos El futuro que tiene con esta actividad 26
  • 27. Cómo Vamos en Alimentación
  • 28. En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres comidas diarias por que no había suficientes alimentos ? (quienes responden “sí”) Por Zonas Si No Oriente Norte 2011 2012 Si 4% 10% No 96% 90% 372 362 90% 10% 2012 14% 90% 86% 86% 142 139 140 Sur-oriente 2011 2012 2013 Si 4% 10% 7% No 96% 90% 93% Base ponderada: 183 179 179 10% 2011 14% 90% 5% 10% 367 Base ponderada: 95% 2013 Base ponderada: 91% 2012 No 9% 2011 Si 2013 2013 Por Sexo 85% 16% Bajo (1 y 2) 8% Medio (3 y 4) 99% 1% Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 8% 12% Hombres Mujeres 2013 4% 8% 12% 96% 92% 88% Base ponderada: 88% 2012 Si 92% 2011 No 92% SurOccidente 329 321 322 2011: Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las tres comidas, uno o más días de la semana pasada? (quienes responden “sí”) © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos 28
  • 29. ¿Con que frecuencia sucedió esto? RU 2011 39% 26% 30% 2012 2013 39% 31% 25% 24% 21% 18% 13% 22% 12% Con frecuencia (más de diez veces en las últimas cuatro semanas) A veces (entre tres y diez veces las Pocas veces (una o dos veces en las últimas cuatro semanas) últimas cuatro semanas) Alto (5-6) Medio (3-4) Por lo menos una vez al mes Bajo (1-2) 61% 39% 38% 31% 17% 28% 22% 15% Con frecuencia (más de diez veces A veces (entre tres y diez veces las Pocas veces (una o dos veces en en las últimas cuatro semanas) últimas cuatro semanas) las últimas cuatro semanas) 9% © 2013 Ipsos 40% Por lo menos una vez al mes Base: 104 encuestas ponderadas; quienes en las últimas 4 semanas tuvieron que comer menos de tres comidas diarias porque no habían suficientes alimentos . Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 29
  • 30. En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres (3) comidas diarias porque no habían suficientes alimentos?/ Con qué frecuencia (quienes responden que sí a la pregunta anterior) Si tuvo que comer menos de 3 comidas diarias Por lo menos una vez al mes Pocas veces, una o dos veces en las últimas cuatro semanas A veces, entre tres y diez veces las últimas cuatro semanas Con frecuencia, más de diez veces en las últimas cuatro semanas 61% 16% 31% 40% 28% 21% 10% 8% Estratos bajos (1 y 2) Norte SI Con frecuencia A veces Pocas veces Por lo menos una vez al mes Suroccidente 15% 17% 8% 1% Estratos medios (3 y 4) 2012 10% 11% 12% 43% 34% 56% 39% Estratos altos (5 y 6) 8% 29% 29% 28% 18% 18% Hombre Mujer Oriente 2012 2013 Con frecuencia A veces Pocas veces Por lo menos una vez al mes 14% 9% 52% 31% 8% 14% 10% 48% 36% 6% 2013 9% 31% 11% 37% 21% 2012 8% 12% Con frecuencia 12% 23% A veces 46% 30% Pocas veces 36% 40% Por lo menos una vez al mes 6% 7% SI 2013 SI Base: 104 encuestas ponderadas;. 14% 12% Suroriente 2012 2013 10% 7% Con frecuencia 20% 31% A veces 20% 14% Pocas veces 43% 47% Por lo menos una vez al mes 17% 9% SI © 2013 Ipsos 38% 30
  • 31. Cómo Vamos en Educación
  • 32. ¿Hay niños menores de cinco años en el hogar? (Responde SÍ) 26% 22% 22% 2011 2012 2013 Satisfacción con las instituciones donde asisten los menores de 5 años Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. Satisfechos 97% 71% 63% 76% ¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de 5 años en este hogar? RM 4.6 Insatisfechos Promedio 94% 4.3 4% 2011 2012 Base: 215 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de CINCO años. 2013 7% 2% 3% 2% Hogar comunitario, Guardería, En casa solo o con guardería, preescolar o jardín menores preescolar o jardín privado público Al cuidado de vecinos, amigos o familiares 2013 Por tipo de institución 94% © 2013 Ipsos En casa con un adulto 2% 15% 7% 13% 18% 20% 16% 2012 94% 6% Pública (BASE:39) Privada (BASE:32) 32
  • 33. ¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ) 48% 47% 46% 2011 2012 2013 Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. ¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? RU 83% 11% 11% 2012 84% 2013 81% © 2013 Ipsos 2011 14% Privado 6% Público 5% 5% No asisten Base: 758 niños y jóvenes, de 448 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años. 33
  • 34. Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años Satisfechos Insatisfechos 78% Promedio 83% Por Zonas Oriente Norte 2012 2013 72% 81% 77% Insatisfechos (1+2) 4.1 2011 Satisfechos (4+5) 4.3 4.2 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 74% 71% 66% Insatisfechos (1+2) 8% 10% 9% Promedio 4,1 4,0 3,8 73% 7% 12% 4% 4,0 4,2 4,2 Promedio 6% 8% 6% 2011 2012 2013 4,2 Por Sexo Por Grupos de Estratos 74% 89% 73% 73% 4.0 4.1 4.2 4.1 4.0 3,8 4,3 4% 2% 6% 5% Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio. 2011 2012 2013 84% 90% 69% Insatisfechos (1+2) 8% SurOccidente Satisfechos (4+5) 6% 3% 6% 4,3 4,4 4,0 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 84% 85% 81% Insatisfechos (1+2) 7% 7% 3% 4,3 4,3 4,3 Promedio 34 © 2013 Ipsos 70% 4,0
  • 35. Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años Establecimientos Privados Satisfechos Insatisfechos 86% Promedio 88% Por Zonas Oriente 89% 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 80% 87% 94% Insatisfechos (1+2) 4,5 4,4 4,3 Norte 14% 13% 0% 3,9 4,2 8% 2012 2013 Satisfechos (4+5) 65% 53% 86% 0% 0% 4,1 4,4 Insatisfechos (1+2) Promedio 4,3 2% 2011 2012 4,6 Promedio 6% 2011 2013 4,6 Por Sexo Por Grupos de Estratos 82% 97% 87% 91% 4.4 4.5 4.5 4.5 4.8 SurOccidente 3% Alto (5+6) Hombres Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio. 2013 100% 87% 3% Promedio 5% Medio (3+4) 2012 88% Insatisfechos (1+2) 2% 2011 Satisfechos (4+5) Bajo (1+2) 4,4 4,5 Mujeres 4,4 0% 4,7 4,3 Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 93% 81% 86% Insatisfechos (1+2) 3% 9% 8% 4,4 4,3 4,5 Promedio 35 © 2013 Ipsos 97% 4,3
  • 36. Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años Establecimientos Públicos Satisfechos Insatisfechos 76% Promedio 81% Por Zonas Oriente 69% 4,1 2012 2013 69% 78% 73% Insatisfechos (1+2) 4,0 2011 Satisfechos (4+5) 4,2 Norte 7% 13% 4,1 9% 2012 Satisfechos (4+5) 75% 70% 64% Insatisfechos (1+2) 8% 10% 9% Promedio 4,1 3.4 3,8 6% 2011 2013 4,0 Promedio 7% 2012 5% 4,0 2011 2013 4,0 Por Sexo Por Grupos de Estratos 71% 3.9 4.0 79% 71% 69% 4.0 3.9 4% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) 6% 6% Hombres Mujeres 2011 2012 2013 82% 88% 65% Insatisfechos (1+2) 8% SurOccidente Satisfechos (4+5) 3.8 3,8 4,3 7% 4% 7% 4,2 4,4 3,9 Promedio Sur-oriente Alto (5 y 6) Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio. 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 82% 85% 80% Insatisfechos (1+2) 8% 8% 2% 4,2 4,3 4,3 Promedio 36 © 2013 Ipsos 68% 3,9
  • 37. ¿Por qué? (principales respuestas) Reciben buena educación Satisfacción general con la educación De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años Insatisfechos Promedio 39% El nivel académico es bueno La educación es integral 35% Es buen colegio en general 33% 30% Los metodos de enseñanza son buenos Los niños salen bien preparados 78% 83% 73% Los docentes estan bien preparados Es gratuita Le estan enseñando valores 4,2 27% 24% 16% 13% 4,3 4,1 6% 8% 6% 2011 2012 2013 Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio. ¿Por qué? (principales respuestas) La educación es de mala calidad Falta compromiso de docentes Ha disminuido el nivel academico Les falta exigir más a los docentes Los niños no aprenden nada Las instituciones no exigen Hay mucha delincuencia/pandillas No respetan a los estudiantes No hay un buen pensum academico 42% 37% 36% 20% 16% © 2013 Ipsos Satisfechos 75% 15% 13% 10% 9% 37
  • 38. Cómo Vamos en Salud
  • 39. En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo? (Responden SÍ) 64% 2011 2012 (Responden SÍ) 70% 97% Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. 2013 ¿Por qué razón no solicitaron o no recibieron atención médica? RM (Responde el 9% que no fue atendido o no solicitó atención) 53% El caso era leve 2011 2012 2013 8% No confía en los médicos 11% 17% 9% 6% Usó médico particular 5% Falta de dinero 5% No lo atendieron 23% 14% 14% 9% No tiene EPS 9% 13% 14% Mal servicio 5% Vive lejos de la instit. Inmediato/ urgencia Entre 1 y 5 días 12% No tuvo tiempo 34% 37% 18% 28% 2012 Base: 705 encuestas ponderadas; quienes requirieron el servicio de salud ¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU 15% 91% 2011 2013 97% Entre 6 y 10 días 11 y 30 días Mas de 30 días Base: 645 encuestas ponderadas; quienes utilizaron los servicios de salud Otras razones 2013 © 2013 Ipsos 76% ¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? 1% 51% Base: 60 encuestas ponderadas; quienes NO utilizaron los servicios de salud 39
  • 40. En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo? (Responden SÍ) Por Zonas Si No Oriente Norte 64% 79% 78% 36% 21% 22% 372 362 76% 2011 2012 75% 67% 41% 25% 321 142 139 140 32% 329 36% 68% No 23% 322 Base ponderada: 36% Por Sexo 31% 29% SurOccidente 75% 27% 2013 59% 64% 64% 69% 71% Base ponderada: Sur-oriente Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Si 67% 71% 62% No 33% 29% 38% 183 179 179 © 2013 Ipsos 33% 77% 2013 Por Grupos de Estratos 25% 73% 70% 2012 2011 2013 367 Base ponderada: 64% 2012 No Si Si 30% 2013 No 24% 36% 2012 2011 Si 2011 Base ponderada: 40
  • 41. ¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido? Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente Norte 56% 3.5 3.6 23% 21% 2012 51% 22% 24% 3,5 3,4 3,3 53% 56% 52% 23% 16% 26% Promedio 25% 2013 Insatisfechos (1+2) 47% 2012 3,5 3,5 3,4 24% 2011 57% 2011 Satisfechos (4+5) 2013 Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) 50% 2012 Promedio 59% 2011 2013 3.4 3,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos 50% 45% 52% 48% 3,3 3,4 3,5 3,4 3,3 3,4 3,5 27% Bajo (1+2) 24% Medio (3+4) 13% Alto (5+6) Hombres 25% Mujeres 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) 53% 66% 51% 27% 16% Promedio 24% Suroccidente 3,5 3,7 Suroriente 2011 2012 2013 23% Satisfechos (4+5) 60% 62% 52% 3,4 Insatisfechos (1+2) 20% 22% 23% Promedio 3,6 3,6 3,5 © 2013 Ipsos 50% 3,4 Base: 645 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud. 41
  • 42. Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Pereira se le está garantizando el derecho a la salud? (Responden SÍ) Si 64% No 62% Por Sexo Por Grupos de Estratos 45% 46% 2011 2013 2011 2012 64% 51% 47% No 36% 49% 53% 372 362 367 Estratos medios (3 y 4) 50% 50% Estratos altos (5 y 6) Hombre 41% Mujer 2013 Si Estratos bajos (1 y 2) 43% 59% 51% 49% Base ponderada: Por Zonas Oriente 2011 2012 2013 Si 63% 65% 50% No 37% 35% 50% 142 139 140 Base ponderada: SurOccidente 2011 2012 Si 67% 77% 41% No 33% 23% 59% 329 321 322 Sur-oriente 2011 2012 2013 Si 62% 55% 44% No 38% 45% 56% 183 179 179 2013 Base ponderada: Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Base ponderada: 42 © 2013 Ipsos Norte 2012 57% 54%
  • 43. Cómo Vamos en Servicios Públicos
  • 44. Cobertura reportada de servicios públicos (Ordenada por cobertura 2013) Acueducto Alcantarillado Energía eléctrica Aseo y recolección de basuras Telefonía celular Televisión por cable Gas domiciliario Telefonía fija © 2013 Ipsos 54% 69% 73% 75% 76% 84% 81% 81% 85% 89% 95% 90% 2013 94% 2012 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2011 Internet Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 44
  • 45. Satisfacción con el gas domiciliario Satisfechos Insatisfechos Satisfacción con el acueducto Promedio 96% 96% 93% 4,7 4,7 4,6 Satisfechos 87% Insatisfechos Promedio 91% 4,6 4,4 89% 4,5 1% 2% 3% 4% 4% 5% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Base: 1.005 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Satisfacción con la televisión por cable Satisfechos Insatisfechos 91% 4,6 Promedio 87% 4,4 Satisfacción con la telefonía fija Satisfechos Insatisfechos 91% 92% 4,6 4,6 Promedio 86% 4,4 2% 5% 2% 3% 6% 2012 2013 2011 2012 © 2013 Ipsos Base: 872 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 2013 Base: 889 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 777 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 45
  • 46. Satisfacción con el alcantarillado Satisfacción con la energía eléctrica Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 87% 87% 83% 86% 84% 83% 4,4 4,4 4,3 4,4 4,4 4,3 5% 5% 7% 4% 7% 7% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Base: 1.008 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Satisfacción con el aseo y recolección de basuras Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfacción con el internet Satisfechos Insatisfechos 85% 84% 82% 80% 4,3 4,3 4,3 8% 9% 9% 6% 2011 2012 2013 2012 4,4 Base: 1.008 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Promedio 77% 4,2 © 2013 Ipsos Base: 1.008 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 10% 2013 Base: 625 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 46
  • 47. Satisfacción con la telefonía celular Satisfechos 91% Insatisfechos Promedio 87% Uso del servicio de bancos y entidades financieras por NSE 76% Estratos Altos 4,5 (5 y 6) = 70% 4,4 4,1 Estratos Medios ( 3 y 4) = 49% 2% 7% 12% 2011 2012 2013 Estratos Bajos (1 y 2) = 33% Base: 922 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Satisfacción con los bancos y entidades financieras Satisfechos Insatisfechos Satisfacción con el servicio de bancos y entidades financieras por NSE Promedio Estratos Altos (5 y 6) = 72% 70% 66% 3,9 3,9 Promedio = 4,1 Estratos Medios ( 3 y 4) = 67% © 2013 Ipsos Promedio = 3,9 Estratos Bajos (1 y 2) = 60% 14% 13% 2012 Promedio = 3,7 2013 Base: 449 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 47
  • 48. Cómo Vamos en Vivienda
  • 49. ¿Usted vive en una vivienda…? (Respuesta única) 2011 2012 2013 ¿Qué tan satisfecho está usted con la vivienda que habita? 81% 41% 41% 38% 7% Propia pagada 42% 43% Muy Satisfecho (4+5) 9% 4% 5% Propia pagando Propia pagada Arrendada Propia pagando 90% 13% 11% 77% Familiar Arrendada Familiar 14% Ni satisfecho ni insatisfecho (3) Propia pagando 8% Propia pagada Arrendada/ Familiar 19% Estratos Altos (5 y 6) 44% 2% 48% 5% Estratos Medios ( 3 y 4) 39% 5% 44% 12% Estratos Bajos (1 y 2) 5% Muy Insatisfecho (1+2) 43% 6% 39% 2% © 2013 Ipsos 46% 12% 4% Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 49
  • 50. ¿Usted vive en una vivienda…? (Por zonas) Oriente 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Propia pagada 37% 45% 42% Propia pagada 55% 37% 36% Propia pagando 7% 2% 2% Propia pagando 5% 5% 4% Arrendada 47% 38% 41% Arrendada 32% 43% 48% Familiar 9% 13% 15% Familiar 9% 15% 12% 142 139 140 372 362 367 Norte Base ponderada: 2011 2012 2013 Propia pagada 43% 41% 47% Propia pagando 10% 4% 5% Arrendada 39% 45% 39% Familiar 8% 11% 9% 329 321 322 2011 2012 2013 Propia pagada 44% 43% 42% Propia pagando 5% 5% 9% Arrendada 41% 39% 38% Familiar Base ponderada: SurOriente 10% 14% 11% 183 179 179 Base ponderada: © 2013 Ipsos Suroccidente Base ponderada: Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 50
  • 51. ¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio 2012 2013 Satisfechos (4+5) 81% 80% 4% Insatisfechos (1+2) 7% 3% 4.4 4,3 Promedio 4,3 4,2 9% 4,2 3% 2012 82% Promedio 4.3 6% 79% Oriente 2013 Satisfechos (4+5) 83% 2012 Insatisfechos (1+2) 84% Norte 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 87% 4.2 4.3 93% 4.5 85% 4.3 4,2 4,4 82% 4.3 4,3 SurOccidente 2012 2013 Satisfechos (4+5) 89% 83% Insatisfechos (1+2) 4% 3% 4,5 4,3 Promedio 2% Bajo (1+2) Medio (3+4) 3% Alto (5+6) 3% Hombres Mujeres Sur-oriente 2012 2013 Satisfechos (4+5) 5% 87% 89% Insatisfechos (1+2) 3% 2% 4,5 © 2013 Ipsos 75% 4,3 4,4 Promedio Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 51
  • 52. ¿Por qué? (principales respuestas) ¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única) 77% 72% 83% Es cómoda/ Acogedora 41% 44% 41% Es grande/ Tiene buenos espacios 39% Es propia 84% 83% 35% 37% 34% Tiene buena ubicación Es bonita 4.3 30% 31% 29% El sector es tranquilo 4.4 76% 27% 31% 26% 22% 24% 21% Tiene buena iluminación Total Propia 15% 18% 12% Tiene buena ventilacion Arrendada o familiar ¿Por qué? (principales respuestas) Falta hacerle reparaciones 51% 29% 68% 50% 50% Es muy pequeña 30% Está en mal estado 24% 25% 25% 2012 2013 Tiene poca ventilaciòn 23% 34% 21% No es casa propia Por la ubicaciòn Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 7% © 2013 Ipsos 3% No es cómoda 45% 19% Tiene humedad 6% 60% Total 29% 20% 9% 7% 36% Propia Arrendada o familiar 15% 18% 52
  • 53. ¿Por qué no tiene vivienda propia? (Respuesta múltiple) 40% No tenemos la capacidad económica suficiente para pagar la cuota inicial / Falta de recursos para comprar No pudimos acceder a un crédito de vivienda 17% No hemos podido contar con un subsidio de vivienda 48% 33% 27% 25% 29% 8% Solicitan muchos requisitos Aún vive en la casa con su familia/padres/abuelos 36% 35% 8% 1% Accedimos a un crédito, pero las cuotas son altas y no podemos pagarlas 6% 8% No encontramos viviendas para la venta, que podamos comprar 6% No hemos buscado vivienda Están en proceso de compra No le interesa tener vivienda propia No encontramos viviendas para la venta, en el sitio de la ciudad donde nos gustaría vivir Otras razones 1% 9% 5% 5% 3% 7% 8% 3% 1% 2013 2012 2011 2% 4% 2% 1% 1% 3% 4% 2% © 2013 Ipsos Tiene casa propia pero no vive en ella 1% 21% Base: 543 encuestas ponderadas; Quienes no tienen vivienda propia. 53
  • 54. Cómo Vamos en Movilidad
  • 55. Actualmente Usted…? (Respuesta única) 33% Trabaja fuera casa 32% 28% El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo 7% Estudia 7% 7% 68% 1% 65% Trabaja y estudia 1% 1% 56% 28% Es responsable de la casa 25% 38% 2013 17% 16% 15% 2012 8% Trabaja en casa 25% 2011 11% 19% 16% 19% 21% © 2013 Ipsos Está desempleada(o) 11% 5% 7% Esta jubilado(a)/ pensionado(a) 8% 8% Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. 2011 2012 2013 Base: 411 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.. 55
  • 56. ¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio? 2011 46% 2013 44% 34% 32% 37% 18% Transporte público Transporte privado 27% 25% 24% 16% 14% Megabús 20% 18% 17% 11%12%10% 2% Buseta 19% Transporte humano 25% 22% 20% 21% 22% 4% 3% Taxi 1% 2% 1% 1% 1% Colectivo Moto propia Vehículo particular A pie © 2013 Ipsos 48% 2012 Bicicleta Base: 411 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.. 56
  • 57. ¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente? Transporte Público colectivo/individual Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 61% 47% 58% 8% 28% 8% 3,9 3,3 3,6 20% 2012 60% 44% 11% 24% 16% 3,9 3,6 3,4 74% 3,6 Por Sexo 57% 3,5 46% SurOccidente 3.2 3.3 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 54% 73% 55% Insatisfechos (1+2) 3.9 3.5 3,4 3,3 23% 15% 19% 3,4 3,8 3,5 Promedio Medio (3 y 4) 16% Alto (5 y 6) 17% Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) Bajo (1 y 2) 23% Sur-oriente 58% 56% 47% Insatisfechos (1+2) 15% 23% 26% 3,5 3,7 3,3 Promedio Base: 116 encuestas ponderadas; quienes utilizan principalmente Transporte Público 57 © 2013 Ipsos 43% 3.7 11% 69% Promedio 2013 Por Grupos de Estratos 61% Satisfechos (4+5) 17% 2011 2013 3,5 13% 2012 3,6 Promedio 3,7 2011 Insatisfechos (1+2) 78% Oriente 2013 Satisfechos (4+5) 52% 2012 Insatisfechos (1+2) 67% 2011
  • 58. ¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente? MEGABUS Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 73% 42% 4,2 2012 Satisfechos (4+5) 86% 58% 9% 4,2 3,6 2013 77% 43% 34% 23% 0% 32% 3,7 3,9 3,0 3,1 Promedio 3,9 2012 Insatisfechos (1+2) 38% 2011 Satisfechos (4+5) 56% 0% Oriente 2013 Insatisfechos (1+2) 84% 2011 Promedio 2,9 2% 43% 11% 2011 2012 Por Grupos de Estratos 2013 3,1 Por Sexo 2,8 52% 36% 39% 48% 30% SurOccidente 3,1 3,0 3,4 37% 43% 52% 35% Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 83% 76% 34% Insatisfechos (1+2) 3% 11% 47% 4,2 3,9 2,8 59% Bajo (1 y 2) 2013 2,7 Promedio 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 69% 80% 70% Insatisfechos (1+2) Base: 116 encuestas ponderadas; quienes utilizan principalmente MEGABUS Sur-oriente 0% 11% 30% 3,7 4,3 © 2013 Ipsos 2,8 3,0 2012 Satisfechos (4+5) 2,9 2011 3,4 Promedio 58
  • 59. ¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en general de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente Norte 55% 2013 Satisfechos (4+5) 41% 2012 69% 42% 38% Insatisfechos (1+2) 69% 2011 7% 39% 3,0 2012 2013 Satisfechos (4+5) 68% 54% 40% Insatisfechos (1+2) 12% 19% 19% 3,7 3,5 3,2 22% 3,8 2011 3,2 Promedio Promedio 3,8 3,4 3,2 3,2 23% 2012 2011 21% 2013 3,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos 45% 33% 55% 44% 38% SurOccidente 3,1 3,3 3,2 3,1 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 3,3 72% 75% 46% Insatisfechos (1+2) 10% 6% 17% 3,8 3,9 3,3 Promedio 18% 23% 24% 20% 22% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 3,2 3,0 Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 67% 46% 37% Insatisfechos (1+2) 10% 25% 28% 3,7 3,2 3,0 Promedio 59 © 2013 Ipsos 10%
  • 60. ¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Oriente Promedio 63% 73% 53% 25% 13% 3,9 3,4 2013 75% 60% 57% Insatisfechos (1+2) 12% 23% 23% 3,9 3,5 3,4 59% 10% 2012 2013 Insatisfechos (1+2) 62% 2012 2011 Satisfechos (4+5) 2011 Satisfechos (4+5) 76% Norte 3,6 Promedio Promedio 4,0 3,7 3,6 19% 15% 2012 2013 10% Por Sexo Por Grupos de Estratos 67% 57% 65% 3,6 68% 3,8 58% SurOccidente 3,7 3,5 3,8 3,8 3,4 3,6 3,5 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 82% 75% 71% Insatisfechos (1+2) 7% 11% 9% 4,2 4,0 3,8 Promedio 11% 16% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) 13% Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 17% Hombres Mujeres Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 15% 72% 65% 58% Insatisfechos (1+2) 14% 20% 22% 3,8 3,8 3,6 Promedio 60 © 2013 Ipsos 2011
  • 61. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos 54% 3.5 62% 3.7 50% 53% 54% 3.4 3.5 Insatisfechos 47% 3.6 3.3 Promedio 59% 56% 3.6 3.5 44% 3.3 9% 11% 19% 12% 15% 20% 11% 15% 22% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 La semaforización de vías 3,5 3,4 39% 61% 15% 24% 2011 2012 2013 La semaforización de cruces peatonales; estado, mantenimiento y coordinación 3,2 14% 19% 24% 13% 17% 22% 11% 18% 26% 13% 20% 24% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 3,6 El control al cumplimiento de normas de tránsito 3,3 38% 13% 3.2 3,3 3,2 45% 3.5 41% Las campañas educativas; suficiencia y eficiencia 46% 3.6 42% 44% 3,5 54% 54% 54% 3,6 3,1 Los agentes de tránsito; suficiencia y capacitación 49% 3,4 38% 3,1 © 2013 Ipsos 55% Las cebras para paso peatonal; suficiencia y demarcación La señalización de vías 57% La organización y control del transporte público Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 61
  • 62. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos 57% 3,6 39% 3,3 39% 58% 3,6 3,1 Insatisfechos 48% 3,4 Promedio 38% 50% 3,5 3,1 45% 30% 3,3 2,9 13% 20% 23% 15% 18% 24% 15% 20% 30% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Los paraderos en la ciudad Los desvíos por obras en la ciudad © 2013 Ipsos La atención de accidentes; rapidez y eficiencia Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 62
  • 63. Cómo Vamos en Espacio Público
  • 64. ¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente Norte 26% 2012 2013 52% 31% 26% Insatisfechos (1+2) 44% 2011 Satisfechos (4+5) 53% 14% 38% 2,8 2013 Satisfechos (4+5) 52% 39% 25% Insatisfechos (1+2) 21% 27% 34% 3,4 3,1 2,9 2,7 Promedio 3,4 2012 39% 3,4 2011 Promedio 3,2 2,8 17% 27% 2011 2012 2,7 33% 2013 3,0 Por Sexo Por Grupos de Estratos 19% 37% 25% 27% SurOccidente 3,0 2,9 2,8 2012 2013 58% 66% 27% Insatisfechos (1+2) 2,7 2011 Satisfechos (4+5) 12% 12% 25% 3,6 3,7 3,0 2,9 Promedio 23% 41% 36% 32% 34% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 47% 34% 25% Insatisfechos (1+2) 27% 31% 35% 3,2 3,0 2,8 Promedio Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. © 2013 Ipsos 31% 2,9 2,8 64
  • 65. ¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente 81% 4,3 4,2 Norte 2012 2013 79% 74% 69% Insatisfechos (1+2) 4% 11% 4,0 4,0 7% 2012 81% 84% 75% Insatisfechos (1+2) 6% 7% 11% Promedio 4,1 4,3 3,8 8% 2011 Satisfechos (4+5) 3,8 76% 5% 2013 10% 4,2 2012 Promedio 2011 Satisfechos (4+5) 83% 2011 2013 3,8 Por Sexo Por Grupos de Estratos 73% 73% 79% 74% 4,1 4,0 3,9 2011 2012 2013 89% 89% 85% Insatisfechos (1+2) 3,8 SurOccidente Satisfechos (4+5) 4,1 3,8 4,1 2% 3% 3% 4,5 4,5 4,1 Promedio 6% 9% 3% 7% 7% Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres © 2013 Ipsos 82% 4,1 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 83% 81% 77% Insatisfechos (1+2) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 9% 8% 8% 4,2 4,2 4,1 Promedio 65
  • 66. ¿Qué tan satisfecho está con los andenes y separadores de las calles en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente Norte 57% 2012 2013 Satisfechos (4+5) 60% 2011 72% 44% 56% Insatisfechos (1+2) 75% 9% 29% 3,2 2012 2013 Satisfechos (4+5) 70% 47% 50% Insatisfechos (1+2) 15% 30% 24% 3,7 3,2 3,2 15% 3,9 2011 3,6 Promedio Promedio 4,0 3,5 21% 2011 15% 2012 8% 3,6 2013 3,6 Por Sexo 61% 56% 72% 62% 3,8 58% 3,9 3,5 19% 13% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) 9% SurOccidente 3,6 3,5 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 82% 74% 67% Insatisfechos (1+2) 3,6 3,2 3,6 3% 8% 8% 4,3 4,0 3,8 Promedio 15% 15% Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 73% 61% 61% Insatisfechos (1+2) Alto (5 y 6) © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos 10% 18% 21% 3,9 3,6 3,6 Promedio 66
  • 67. ¿Qué tan satisfecho está con los parques y zonas verdes públicas de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Oriente Norte 43% 2012 2013 59% 31% 36% Insatisfechos (1+2) 38% 2011 Satisfechos (4+5) 61% 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 52% 36% 23% Insatisfechos (1+2) 31% 45% 63% 3,2 2,7 2,3 Promedio 20% 47% 43% 3,5 2,7 2,9 Promedio Promedio 3,5 3,0 2,9 22% 37% 41% 2011 2012 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 35% 35% 60% 2,9 42% 3,2 35% SurOccidente 2,8 41% 45% 26% 37% Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 2013 67% 56% 43% Insatisfechos (1+2) 21% 24% 31% 3,7 3,5 3,2 45% Bajo (1 y 2) 2012 2,8 Promedio 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 62% 52% 45% Insatisfechos (1+2) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 19% 31% 39% 3,6 3,2 3,0 © 2013 Ipsos 2,9 2011 Satisfechos (4+5) 3,5 3,0 2,3 3,0 Promedio 67
  • 68. ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el barrio donde vive? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Oriente Norte 2013 Satisfechos (4+5) 74% 69% Insatisfechos (1+2) 2013 76% 81% Insatisfechos (1+2) 80% 2012 Satisfechos (4+5) 80% 2012 10% 11% 4,0 3,8 Promedio 6% 5% 4,2 4,3 Promedio Promedio 4.3 4.2 5% 5% 2012 2013 4,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos 82% 84% 82% 79% 4,2 4,2 4,2 4,3 4,2 3,8 4,3 6% 4% 5% Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres 2013 83% 85% Insatisfechos (1+2) 4% 2012 Satisfechos (4+5) 6% SurOccidente 4% 2% 4,4 4,3 Promedio 2012 2013 Satisfechos (4+5) 87% 78% Insatisfechos (1+2) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 3% 5% 4,4 4,3 © 2013 Ipsos 77% 4,3 Promedio 68
  • 69. ¿Por qué razón califica así a su barrio? Insatisfechos (1+2) Razones Oriente Norte Suroriente Suroccidente Mucha drogadicción/ Drogadictos Hay inseguridad/ Vandalismo Hay poca vigilancia/ Falta presencia de la policía Hay atracos en las calles/ Delincuencia común Contaminación auditiva Mucha pandilla/ Combos La mala fama del barrio Deterioro de la infraestructura/ calles Los vecinos Violencia/ Riñas callejeras La intranquilidad y ruido La escasez de zonas verdes y parques 66% 65% 38% 37% 26% 20% 19% 18% 18% 17% 15% 15% 79% 69% 28% 41% 23% 42% 34% 17% 16% 29% 7% 8% 61% 58% 36% 23% 33% 15% 10% 26% 16% 11% 13% 16% 64% 68% 93% 64% 28% 6% 18% 16% 28% 22% 35% 22% 53% 69% 0% 35% 14% 0% 17% 0% 17% 0% 17% 17% Contaminación ambiental 15% 13% 16% 12% 17% Falta cultura ciudadana 13% 5% 16% 29% 0% Las dificultades de transporte 12% 8% 4% 32% 17% Hay mucha pobreza 11% 27% 0% 6% 17% 9% 14% 0% 16% 17% 8% 5% 0% 12% 33% 1% 3% 0% 0% 0% La distancia a los lugares de trabajo, estudio y/o comercio Faltan más escuelas/colegios Se presentan extorsiones/vacunas © 2013 Ipsos Total Base: 49 encuestas ponderadas; quienes calificaron con 1 ó 2 el barrio donde vive 69
  • 70. ¿Por qué razón califica así a su barrio? Satisfechos (4+5) Razones Total Oriente Norte Suroriente Suroccidente 75% 70% 80% 83% 66% 43% 38% 37% 50% 47% Es seguro/ No se presentan robos/ No hay violencia/ No tiene problemas de delincuencia 40% 26% 44% 54% 34% Es un buen barrio/ Agradable 34% 28% 34% 56% 25% Tiene buen transporte/ Buenas rutas Es muy central/ Tiene buena ubicación No se presentan problemas/ Nadie se mete con nadie Es un barrio seguro El prestigio del barrio Hay presencia de la policía Creció en este barrio/ Siempre ha vivido en él Las zonas verdes y parques 26% 20% 28% 20% 27% 24% 43% 34% 16% 9% 19% 18% 17% 34% 15% 15% 8% 8% 7% 6% 7% 1% 5% 8% 0% 14% 6% 7% 9% 5% 26% 27% 17% 8% 19% 14% 5% 5% 5% 4% Está progresando 6% 9% 2% 15% 7% Tiene buenos colegios/ hospitales Vive toda la familia en éste barrio Otro 3% 2% 1% 1% 0% 0% 1% 2% 3% 8% 5% 0% 2% 2% 0% © 2013 Ipsos Es tranquilo Tiene buenos vecinos/ Gente amable/ Colaboradores Base: 801 encuestas ponderadas; quienes calificaron con 4 ó 5 el barrio donde vive 70
  • 71. Cómo Vamos en Medio Ambiente
  • 72. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) 40% 3.1 27% 16% 43% 25% 29% 3.1 2.8 22% 29% 3.0 2.7 2.5 39% 2.7 2.5 2.5 31% 38% 50% 33% 43% 48% 33% 45% 48% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 La falta de árboles y de mantenimiento de las zonas verdes 36% 19% 16% *Basuras en las calles/ Mal manejo de basuras y escombros 45% 29% 13% 3.2 3.0 2.7 39% 18% 14% 3.0 2.8 2.5 *Los escombros en las calles/ Mal manejo de basuras y escombros 2.6 2.4 2.4 38% 50% 28% 39% 55% 32% 42% 55% 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 La contaminación visual de la ciudad Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. La contaminación de los nacimientos de agua o cuerpos de agua © 2013 Ipsos 34% El alto nivel de ruido de la ciudad 72
  • 73. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) 43% 17% 15% 14% 14% 2.4 2.4 2.4 3.1 2.6 29% 45% 55% 57% 50% 2011 2012 2013 2013 2013 La contaminación del aire *La contaminación y congestión vehicular *La falta de reciclaje *Nuevo aspecto evaluado © 2013 Ipsos *Nuevo aspecto evaluado Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 73
  • 74. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) La falta de árboles y de mantenimiento de las zonas verdes Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 27% 2013 Satisfechos(4+5) 16% 2012 38% 18% 18% Insatisfechos (1+2) 40% 2011 33% 54% 45% 3,0 2,4 2,6 Promedio 3,1 2,8 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 37% 23% 11% Insatisfechos (1+2) 33% 42% 59% 3,0 2,7 2,3 Promedio 2,5 38% 50% 2011 2012 2013 21% 2,6 Por Sexo Por Grupos de Estratos 13% 2,6 16% 17% SurOccidente 49% 52% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) 2,6 2,5 2,5 39% 49% 50% Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 2013 48% 40% 19% Insatisfechos (1+2) 2,4 2011 Satisfechos(4+5) 2,5 2,3 2,3 26% 21% 48% 3,3 3,2 2,6 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 33% 16% 12% Insatisfechos (1+2) 32% 43% 54% 3,0 2,5 2,3 © 2013 Ipsos 31% 19% Oriente Promedio 74
  • 75. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Mal manejo de basuras y escombros Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio 2012 2013 Satisfechos(4+5) 43% 2011 40% 17% 24% Insatisfechos (1+2) 25% Norte 29% 33% 56% 42% 3,0 2,4 2,7 Promedio Oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 43% 34% 16% Insatisfechos (1+2) 38% 40% 57% 3,0 2,9 2,3 Promedio 3,1 2,7 2,5 33% 43% 48% 2011 2012 2013 2,7 15% 16% 21% 19% SurOccidente 2,5 2,5 2,5 44% 51% 43% 45% 50% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 2013 47% 37% 18% Insatisfechos (1+2) 2,4 2011 Satisfechos(4+5) 2,7 2,3 2,4 29% 29% 48% 3,2 3,1 2,5 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 40% 18% 16% Insatisfechos (1+2) 34% 44% 51% 3,0 2,6 2,4 © 2013 Ipsos 27% 2,5 Por Sexo Por Grupos de Estratos Promedio 75
  • 76. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) La contaminación visual de la ciudad Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 36% 2012 2013 Satisfechos(4+5) 16% 2011 32% 18% 19% Insatisfechos (1+2) 19% 33% 48% 43% 2,9 2,6 2,6 Promedio 3,0 2,7 Oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 38% 24% 11% Insatisfechos (1+2) 34% 37% 55% 3,0 2,8 2,3 Promedio 2,5 34% 38% 50% 2011 2012 2013 2,6 13% 11% 16% 16% SurOccidente 2,5 2,5 2,5 49% 53% 45% 51% 50% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 2013 41% 32% 17% Insatisfechos (1+2) 2,4 2011 Satisfechos(4+5) 2,6 2,3 2,4 32% 20% 54% 3,1 3,1 2,5 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 33% 15% 10% Insatisfechos (1+2) 38% 44% 56% 2,8 2,6 2,4 © 2013 Ipsos 21% 2,5 Por Sexo Por Grupos de Estratos Promedio 76
  • 77. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) La contaminación de los nacimientos de agua o cuerpos de agua Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 2013 44% 20% 16% Insatisfechos (1+2) 45% 2012 Satisfechos(4+5) 13% 29% 2011 29% 50% 49% 3,1 2,6 2,5 Promedio Oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 49% 30% 13% Insatisfechos (1+2) 27% 36% 64% 3,3 2,9 2,2 Promedio 3,2 2,8 2,4 28% 39% 55% 2011 2012 2013 2,5 11% 13% 15% 12% SurOccidente 2,3 2,4 2,4 51% 59% 53% 54% 56% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 2013 44% 38% 12% Insatisfechos (1+2) 2,4 2011 Satisfechos(4+5) 2,5 2,2 2,3 28% 25% 60% 3,2 3,1 2,3 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 46% 22% 10% Insatisfechos (1+2) 24% 43% 55% 3,2 2,6 2,3 © 2013 Ipsos 16% 2,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos Promedio 77
  • 78. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) El alto nivel de ruido de la ciudad Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 39% 2013 Satisfechos(4+5) 14% 2012 38% 13% 16% Insatisfechos (1+2) 18% 2011 33% 57% 49% 3,0 2,3 2,5 Promedio Oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 9% 20% 12% Insatisfechos (1+2) 34% 43% 63% 2,9 2,7 2,2 Promedio 3,0 2,6 2,4 32% 42% 55% 2011 2012 2013 2,5 11% 11% 15% 12% SurOccidente 2,3 2,4 2,4 52% 58% 52% 55% 55% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 2013 43% 28% 13% Insatisfechos (1+2) 2,4 2011 Satisfechos(4+5) 2,5 2,2 2,4 30% 31% 58% 3,1 2,9 2,4 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 35% 15% 11% Insatisfechos (1+2) 35% 46% 55% 2,9 2,5 2,4 © 2013 Ipsos 18% 2,4 Por Sexo Por Grupos de Estratos Promedio 78
  • 79. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) La contaminación del aire Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 43% 2013 Satisfechos(4+5) 15% 2012 42% 13% 19% Insatisfechos (1+2) 17% 2011 29% 59% 48% 3,1 2,3 2,6 Promedio Oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 44% 18% 12% Insatisfechos (1+2) 32% 42% 62% 3,1 2,7 2,2 Promedio 3,1 2,6 2,4 29% 45% 55% 2011 2012 2013 2,6 14% 10% 15% 15% SurOccidente 2,3 2,3 48% 61% 54% 55% 55% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2,4 2012 2013 47% 28% 14% Insatisfechos (1+2) 2,4 2011 Satisfechos(4+5) 2,5 2,2 2,3 26% 30% 59% 3,2 2,9 2,3 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Satisfechos(4+5) 38% 10% 11% Insatisfechos (1+2) 28% 52% 55% 3,1 2,4 2,3 © 2013 Ipsos 18% 2,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos Promedio 79
  • 80. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) La contaminación y congestión vehicular Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 14% Oriente 2013 Satisfechos(4+5) Satisfechos(4+5) 50% Promedio 11% Insatisfechos (1+2) 18% Insatisfechos (1+2) 2013 63% Promedio 2,5 2,2 2,4 57% 2013 2,5 11% 16% 15% 2,2 2,2 13% SurOccidente Satisfechos(4+5) 2,4 2,3 2,5 2,3 2,4 2013 13% Sur-oriente Insatisfechos (1+2) 62% Satisfechos(4+5) 9% Insatisfechos (1+2) 60% Promedio 57% 59% 52% 59% 56% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres 2,3 2013 © 2013 Ipsos 16% 2,3 Por Sexo Por Grupos de Estratos Mujeres Promedio 2,2 Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 80
  • 81. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) La falta de reciclaje Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Norte 14% Oriente 2013 Satisfechos(4+5) Satisfechos(4+5) 41% Promedio 12% Insatisfechos (1+2) 20% Insatisfechos (1+2) 2013 61% Promedio 2,7 2,2 2,4 50% 2013 2,7 15% 10% 16% 2,2 2,2 13% SurOccidente Satisfechos(4+5) 2,5 2,5 2,3 2,4 2,4 2013 12% Sur-oriente Insatisfechos (1+2) 52% Satisfechos(4+5) 9% Insatisfechos (1+2) 57% Promedio 47% 52% 52% 48% 52% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres 2,4 2013 © 2013 Ipsos 15% 2,4 Por Sexo Por Grupos de Estratos Mujeres Promedio 2,2 Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 81
  • 82. ¿Sabe Usted qué es el cambio climático? (Quienes responden SÍ) 85% ¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su calidad de vida actualmente? (De 1 = Nada a 5 = Mucho) 2012 80% 77% 60% 66% 24% Mucho (4 y 5) 2011 2012 2013 2013 22% Algo (3) 16% 12% Poco (1 y 2) Base: 771 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático. Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. ¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Pereira está haciendo cosas para disminuir el impacto del cambio climático? RU Poco (1 y 2) Algo (3) 17% Mucho (4 y 5) 14% 38% 40% 36% 43% 50% 2012 © 2013 Ipsos 35% 2013 27% 2011 Base: 771 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático. 82
  • 83. ¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Pereira? 77% 83% 80% Ahorra agua 69% Utiliza bombillos ahorradores 70% 66% No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos 61% 65% 65% 46% Reutiliza las bolsas plásticas 34% 36% 42% 44% 44% Cuida las zonas verdes 38% No bota el aceite usado por el desagüe 2013 2012 2011 49% 49% 33% Recicla 37% Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para transportarse 24% 47% 32% 33% 16% Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación Llevar bolsas al supermercado 75% 54% Desconecta los electrodomésticos cuando no están en uso 24% 28% © 2013 Ipsos Siembra árboles 78% 10% 13% 11% 7% 9% Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 83
  • 84. Cómo Vamos en Gestión del Riesgo
  • 85. En caso de que ocurriera un desastre natural en Pereira, ¿qué tanto cree que las autoridades locales están preparadas para responder ante la emergencia? (Respuesta única) Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de un desastre de origen natural en Pereira? (Respuesta única) 6% Poco probable 13% 2013 = 16% 2012 = 31% 2011 = 22% 7% 10% 12% 2 18% 15% 15% 35% 10% 16% 33% 27% 4 20% 23% 17% 2 22% 25% 22% Muy probable 12% 42% 37% 3 33% 2012 24% 3 2013 = 28% 2012 = 32% 2011 =22 % 2012 2011 ¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Pereira? (Respuesta múltiple) 90% 85% 87% Mucho 38% Tempestad 24% 7% 2013 = 30% 2012 = 31% 2011 = 45% 29% 14% 23% Huracán 14% 7% 13% 12% 13% 11% 10% 11% Inundación 7% 7% Deslizamiento de tierra Incendio forestal Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2013 = 49% 2012 = 45% 2011 = 45% Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. 23% 38% 2011 2013 Terremoto/ Temblor de tierra 4 2013 © 2013 Ipsos Nada 2% 4% 3% Base: 849 encuestas ponderadas; quienes consideran que están expuestos. 85
  • 86. Usando las opciones de la tarjeta donde 1 es nada y 5 es mucho, ¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? (De 5 =Mucho a 1=Nada) Por Zonas Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio Norte Oriente 2012 2013 29% 27% Mucho (4+5) 35% 37% Algo (3) 28% 42% Algo (3) 24% 29% Nada (1+2) 35% 2013 Mucho (4+5) 32% 2012 43% 31% Nada (1+2) 41% 34% 2,7 2,9 2,8 3,0 Promedio 3,0 2,8 29% 2012 2013 45% 3,1 Por Sexo Por Grupos de Estratos 29% 2,9 37% 33% SurOccidente 2,9 3,1 3,0 29% 32% 15% 25% 32% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2013 34% 39% Algo (3) 29% 35% Nada (1+2) 3,1 2012 Mucho (4+5) 3,3 3,0 3,1 37% 26% 2,9 3,1 Promedio Sur-oriente 2012 2013 Mucho (4+5) 31% 40% Algo (3) 38% 32% Nada (1+2) 31% 28% 2,9 © 2013 Ipsos 38% 39% Promedio 3,1 Promedio 86
  • 87. Cómo Vamos en Seguridad
  • 88. ¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Pereira? Por Zonas Seguros Inseguros Promedio Oriente 55% Norte 2012 2013 Seguros (4+5) 48% 2011 62% 44% 45% Inseguros (1+2) 61% 13% 17% 3,4 2012 2013 Seguros (4+5) 52% 56% 48% Inseguros (1+2) 18% 14% 12% 3,5 3,6 3,4 17% 3,6 2011 3,4 Promedio Promedio 3,7 3,6 3,5 13% 13% 15% 2011 2012 2013 3,4 Por Sexo 48% 49% 45% 54% 3,6 3,6 3,5 44% SurOccidente 3,4 3,4 2011 2012 2013 Seguros (4+5) 65% 67% 53% Inseguros (1+2) 3,5 3,4 3,5 12% 9% 15% 3,8 3,8 3,5 Promedio 17% 16% 7% 12% 17% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos 2011 2012 2013 Seguros (4+5) 59% 53% 48% Inseguros (1+2) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 10% 13% 13% 3,7 3,5 3,5 Promedio 88
  • 89. ¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio? Por Zonas Seguros Inseguros Promedio Oriente Norte 72% 2012 2013 Seguros (4+5) 71% 2011 77% 65% 74% Inseguros (1+2) 75% 6% 13% 4,2 2012 2013 Seguros (4+5) 67% 69% 56% Inseguros (1+2) 15% 12% 13% 3,8 4,0 3,6 5% 4,1 2011 4,1 Promedio 3,9 7% 9% 6% 2011 2012 Promedio 4,0 2013 4,1 Por Sexo Por Grupos de Estratos 72% 70% 74% 74% 4,0 4,0 4,0 4,1 4,0 3,6 4,1 69% 2011 2012 2013 Seguros (4+5) 70% 80% 73% Inseguros (1+2) 3,9 SurOccidente 5% 5% 3% 4,0 4,4 4,0 Promedio 6% 6% 3% 6% 5% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres © 2013 Ipsos 4,0 2011 2012 2013 Seguros (4+5) 82% 74% 75% Inseguros (1+2) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 8% 6% 6% 4,1 4,4 4,1 Promedio 89
  • 90. Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Pereira? Por Zonas No ha sido víctima 12% 14% Sí ha sido víctima 8% Oriente Norte Si ha sido víctima 79% 90% 372 362 2011 2012 11% 7% 93% 321 86% 89% 89% 142 139 140 96% 329 11% 4% 89% 11% 2013 Si ha sido víctima 14% 367 No ha sido víctima 2012 90% 322 Base ponderada: 92% 2011 10% SurOccidente 86% 21% No ha sido víctima 88% 10% 2013 Base ponderada: 2013 2012 No ha sido víctima 2012 2011 Si ha sido víctima 2011 2013 7% 93% 10% 90% 9% 91% Por Sexo 8% 92% 9% 91% Base ponderada: Sur-oriente Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Si ha sido víctima 15% 13% 10% No ha sido víctima 85% 87% 90% 183 179 179 © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos Base ponderada: 90
  • 91. ¿Denunció el delito? Por Zonas Si No Oriente 19% 53% 47% 75 30% 47% No 56% 70% 53% 19 16 15 2011 2012 2013 Si 28% 42% 42% 72% 51% 58% 28 23 18 Base ponderada: 50% 2012 44% 38 Base ponderada: 76% 47% Si 42% 38 2013 58% 81% 2012 2013 No 50% 2012 Si 53% 2011 2011 No Norte 2013 24% Por Grupos de Estratos Por Sexo 27% 45% 41% 61% 68% 73% 59% 2012 2013 16% 35% 41% No 84% 65% 59% 36 22 13 Base ponderada: 39% 32% 2011 Si 55% SurOccidente Sur-oriente Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Base: 84 encuestas ponderadas; quienes fueron víctima de algún delito Hombres Mujeres Base ponderada: © 2013 Ipsos 2011 91
  • 92. ¿Por qué SÍ denunció? RM ¿Por qué NO denunció? RM (principales respuestas) (principales respuestas) 65% Los delitos deben denunciarse 57% 61% 51% Falta de confianza en las autoridades 35% 34% 42% Para recibir ayuda 34% Falta de pruebas 25% 13% 34% 33% Para que no ocurriera de nuevo 18% 31% 34% No fue suficientemente serio/ no hubo pérdida 24% 15% 12% 14% 26% Para recuperar los bienes/ objetos 19% Falta de tiempo 18% 30% 30% Base: 65 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron. No me atreví/ por miedo a represalias 13% © 2013 Ipsos 14% Quería que detuvieran/ castigaran al autor 21% 13% Base: 134 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron. 92
  • 93. ¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en el último año = 8%) 2013 2012 2011 60% Atraco - Raponazo Robo 51% ¿Qué tipo de robo fue? 71% 21% Atraco - Robo a residencias 29% 17% 61% De celular ¿Qué tipo de robo fue? 60% 5% 4% Robo de vehículo Robo parcial: llantas, espejos, radio, etc 5% 4% 2% 22% Articulos personales/bolso/billetera/dinero Extorsión o vacuna 11% 50% 19% 12% Sin darse cuenta 12% 3% Estafa Computador 1% Lesiones personales 5% 89% Robo total 1% 10% 50% 2% Después de realizar una transacción financiera 5% 1% Amenazas Otros De negocio 2% 1% 3% 3% 3% 3% Paseo Millonario 2% © 2013 Ipsos Robo en el transporte público Base: 4 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo. Base: 51 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de atraco, raponazo, robo. Otros: Acoso sexual, clonación de tarjeta, escopolamina Base: 84 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito. 93
  • 94. ¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su Barrio? 53% Drogadicción (*) 21% Tráfico de drogas (*) 19% Desempleo 16% 18% 19% 14% Se presentan muchos atracos callejeros/ robos Indigencia Existencia de pandillas 7% Se asaltan casas y apartamentos Se roban muchos carros o partes de estos Alcoholismo Se atracan las tiendas de barrio Se presentan casos de homicidios Vandalismo contra edificaciones Otro Ninguno Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2% 11% 8% 8% 10% 7% 2013 2012 2011 21% 4% 4% 3% 4% 3% 4% 6% 3% 3% 5% 1% 1% 1% 3% 1% 4% © 2013 Ipsos Falta de policía/ vigilancia 11% 26% 24% 51% * En la medición del los años 2012 y 2011 estaba unida en una sola 94 la opción de respuesta Drogadicción/Hay tráfico de drogas
  • 95. ¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Pereira está ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad? (De 5 =Mucho a 1=Nada) Por Zonas Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio Norte Oriente 2011 2012 2013 41% 23% 20% Mucho (4+5) 39% 36% 12% Algo (3) 18% 2013 41% 47% 37% Algo (3) 33% 42% 46% Nada (1+2) 31% 2012 Mucho (4+5) 40% 2011 18% 30% 43% Nada (1+2) 28% 22% 42% 3,2 2,9 2,7 3,0 3,2 2,6 Promedio 3,2 Promedio 3,1 2,7 24% 37% 2011 2012 2013 14% 19% 2,8 Por Sexo Por Grupos de Estratos 21% 2,7 19% 17% SurOccidente 2,7 2,8 2,7 32% 43% 33% 35% 39% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 2013 42% 36% 16% Algo (3) 40% 47% 53% Nada (1+2) 2,6 2011 Mucho (4+5) 2,8 2,6 2,7 18% 17% 31% 3,3 3,2 2,8 Promedio Sur-oriente © 2013 Ipsos 21% 2011 2012 2013 Mucho (4+5) 38% 32% 19% Algo (3) 39% 42% 48% Nada (1+2) 23% 26% 33% 3,1 3,0 2,7 Promedio 95
  • 96. ¿Qué tanto cree que las autoridades de Pereira están realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro? Por Zonas Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio Norte Oriente 2011 2012 2013 42% 36% 35% Mucho (4+5) 44% 49% 27% Algo (3) 31% 2013 30% 36% 34% Algo (3) 22% 28% 43% Nada (1+2) 46% 2012 Mucho (4+5) 47% 2011 28% 28% 31% Nada (1+2) 34% 23% 30% 3,1 3,6 3,0 3,0 3,3 2,8 Promedio 3,3 Promedio 3,3 3,0 22% 29% 2011 2012 2013 Por Grupos de Estratos 33% 26% 48% 3,0 3,0 Por Sexo 37% 26% SurOccidente 2,9 2,9 2,9 2012 2013 Mucho (4+5) 3,1 2011 53% 55% 29% Algo (3) 30% 30% 47% Nada (1+2) 3,3 2,8 2,9 17% 15% 24% 28% 21% Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 28% 30% 3,5 3,5 3,0 Hombres Mujeres Promedio 2011 2012 2013 Mucho (4+5) 48% 45% 31% Algo (3) 31% 30% 38% Nada (1+2) 31% Sur-oriente © 2013 Ipsos 24% 21% 25% 31% 3,3 3,2 2,9 Promedio 96
  • 97. Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana
  • 98. ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy bien a 1=Muy mal) 44% 31% 29% 3.0 2.9 21% 28% 31% 2011 2012 2013 3.3 23% 22% 2.7 2.7 31% 39% 43% 2011 2012 2013 3.0 Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Promedio 32% 29% 34% 3.0 2.9 3.0 20% 26% 31% 2011 2012 2013 3.3 Honestidad/ legalidad en la conexión a SSPP 35% 45% Mal (1+2) Cumplimiento de normas de construcción 38% 20% 21% 2.6 44% 45% 2011 2012 2013 25% 2.7 2.8 32% 39% 35% 2011 2012 2013 Respeto de las normas básicas de tránsito 2.6 30% 24% 39% 23% 20% 2.7 2.6 28% 40% 45% 2011 2012 2013 3.1 3.0 Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos © 2013 Ipsos Bien (4+5) Respeto de las normas ambientales 98
  • 99. ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy bien a 1=Muy mal) Bien (4+5) 44% 3.2 3.3 25% 24% 2012 2013 30% 40% 42% 40% 3.1 3.2 3.2 38% 29% 23% 24% 2012 2013 2012 2013 2.9 Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda 28% 37% 3.1 2.8 Promedio Respeto por las personas con discapacidad 27% 2.8 Respeto por los vecinos 36% 30% 33% 3.0 3.0 3.0 39% 33% 40% 34% 26% 30% 2012 2013 2012 2013 2012 © 2013 Ipsos 39% Mal (1+2) 2013 Respeto por los adultos mayores, ancianos Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Respeto por los niños y niñas Respeto de las normas básicas de convivencia 99
  • 100. ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy bien a 1=Muy mal) Bien (4+5) 23% 33% 3.0 2.7 Mal (1+2) Promedio 23% 29% 22% 2.7 2.8 2.7 45% 46% 36% 45% 37% 2012 2013 2012 2013 Respeto por la vida © 2013 Ipsos Respeto por las mujeres 2013 Respeto por personas de diferente orientación sexual e identidad de género, gays, lesbianas, bisexuales, transgeneristas Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 100
  • 101. ¿Qué tan probable considera que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos? (De 5=Mucho a 1=Nada) Mucho (4+5) 56% 56% 55% 3.6 3.5 3.6 Poco (1+2) Promedio 45% 52% 45% 49% 3.3 3.4 3.3 3.4 39% 3.1 23% 21% 20% 29% 24% 25% 23% 29% 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 48% No pagar impuestos 39% 3.0 3.1 25% 36% 30% 42% 32% 42% 28% 35% 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 Conectarse ilegalmente a servicios públicos Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2.8 Invadir espacios públicos 38% 3.1 27% Incumplir normas y señales de tránsito 32% 3.3 28% Agredir a otra persona 2.8 Pagar para saltarse los trámites regulares 34% 3.1 27% 2.9 © 2013 Ipsos Portar armas Violar una norma de construcción y urbanismo 101
  • 102. ¿Qué tan probable considera que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos? (De 5=Mucho a 1=Nada) Mucho (4+5) 31% 25% 2.7 2.7 33% Poco (1+2) Promedio 23% 23% 2.6 2.5 22% 21% 21% 2.3 2.4 2.3 3.0 44% 44% 35% 51% 49% 59% 55% 61% 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 Incumplir las normas ambientales Orinar en el espacio público Arrojar papeles, plásticos o basura a la calle © 2013 Ipsos Dañar un bien público, como teléfonos, canecas, sillas o lámparas Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 102
  • 103. De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM Ninguna: 2012= 33%; 2013= 41% Estado Prom. 2012= 9%; 2013= 7% Sociedad Civil Prom. 2012=4%; 2013= 5% 9% 22% La alcaldía de Pereira La Junta de Acción Comunal de su barrio 27% 11% 20% La Policía 8% 23% Las universidades 8% Las empresas de servicios públicos 6% 4% 8% El Gobierno Nacional La Junta Administradora Local 9% 11% 3% El Concejo de la ciudad 8% Las iglesias 3% 2013 2012 4% La empresa privada/ los empresarios 2% 2% 3% 2013 2012 3% Los medios de comunicación 5% Los partidos políticos La Alcaldia local, de esta localidad Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2% 2% 1% Las ONG’s que trabajan en su barrio, comuna o en la ciudad 3% 5% 3% 1% Las Asociaciones cívicas y comunitarias que trabajan en su barrio o comuna 1% © 2013 Ipsos Los organismos de control: Veeduría, Contraloría, Personería 2% 103
  • 104. Le cree mucho, poco o nada a lo que lee en periódicos Mucho Poco Por Zonas Nada Oriente 22% Norte Nada 17% Base ponderada: 66% Nada 64% 22% Poco 19% Poco 65% Mucho 2013 Mucho 2013 12% Base ponderada: 140 367 13% 2013 Por Grupos de Estratos 73% 13% 14% 14% 12% 59% 64% 63% 67% SurOccidente 2013 Bajo (1 y 2) 28% Medio (3 y 4) 22% Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 23% Hombres 21% Mujeres 25% Poco 15% Mucho 67% Nada Sur-oriente 2013 23% 8% Base ponderada: Mucho Poco 63% 322 Nada 14% Base ponderada: © 2013 Ipsos 12% Por Sexo 179 104
  • 105. Le cree mucho, poco o nada a lo que oye en la radio Mucho Poco Por Zonas Nada Oriente 11% Norte Nada 12% Base ponderada: 57% Nada 64% 32% Poco 24% Poco 62% Mucho 2013 Mucho 2013 12% Base ponderada: 140 367 27% 2013 Por Grupos de Estratos Por Sexo 13% 13% 12% 10% 64% 59% 65% 62% 61% SurOccidente 2013 28% 22% 26% 29% 30% Poco 28% Mucho 60% Nada Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Hombres Mujeres 2013 Mucho 25% 10% Base ponderada: Bajo (1 y 2) Sur-oriente Poco 63% 322 Nada 12% Base ponderada: © 2013 Ipsos 8% 179 105
  • 106. Le cree mucho, poco o nada a lo que ve en televisión Mucho Poco Por Zonas Nada Oriente 15% Norte Nada 16% Base ponderada: 57% Nada 66% 30% Poco 18% Poco 61% Mucho 2013 Mucho 2013 13% Base ponderada: 140 367 24% 2013 Por Sexo 14% 15% 14% 19% 63% 59% 68% 59% 11% 63% SurOccidente 2013 Bajo (1 y 2) 26% Medio (3 y 4) 18% Alto (5 y 6) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 22% 26% 11% Poco 23% Mucho 58% Nada Mujeres 2013 Mucho 21% 31% Base ponderada: Hombres Sur-oriente Poco 62% 322 Nada 17% Base ponderada: © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos 179 106
  • 107. Cómo Vamos en Participación Ciudadana
  • 108. ¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema que lo haya afectado a usted o a su comunidad durante el último año? RM ¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de las siguientes acciones para apoyar a otras personas, ideas o hechos que lo motivaron? RM Presentar una queja o solicitar apoyo de las autoridades o funcionarios correspondientes Organizarse con otras personas afectadas y firmar peticiones o cartas 12% 29% Donado alimentos, medicinas o ropa en caso de un desastre en la ciudad 10% 31% 10% 4% Firmado cartas de apoyo 7% 9% 9% Asistir a marchas, caminatas o manifestaciones Asistir a reuniones o audiencias sobre el tema Donado sangre 3% 9% 2% 2% 3% 2013 Participado como voluntario en alguna actividad u organización a beneficio de una comunidad o grupo 2012 7% 6% 2013 6% 2012 Recogido fondos o donado dinero 7% Contactarse con medios de comunicación Utilizado las redes sociales, como Facebook o Twitter, o usado foros y encuestas de los medios de comunicación 5% 1% Enviado correos electrónicos o mensajes de texto 1% 5% 6% 2% 4% 81% Ninguna 75% Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. 58% Ninguna © 2013 Ipsos Solicitar apoyo a personas que usted considera influyentes o poderosas 2% 51% Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. 108
  • 109. Como ciudadano es un deber participar, es interesante y genera satisfacción ¿Usted forma o ha formado parte de algunas de las siguientes organizaciones y/o grupos en el último año? RM 9% Organizaciones religiosas 12% 68% 81% Juntas de Acción Comunal o asociaciones de vecinos Asociaciones deportivas El Estado no ha servido para solucionar problemas por lo tanto es necesario participar 26% 4% 4% 4% 3% Asociaciones culturales o colectivos artísticos 2% 1% 2% 1% Organizaciones profesionales o gremios 1% 2% Sindicatos 2013 Agrupaciones de beneficencia o voluntariados Organizaciones ambientales 18% 2% 1% 1% 2% 2012 Para recibir beneficios personales o reconocimiento 1% 1% 5% Otras No sabe Base: 477 encuestas ponderadas; quienes han realizado alguna de las acciones de participación. Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 2013 2012 1% Ninguna 81% 78% © 2013 Ipsos Entre las siguientes opciones, ¿cuál considera qué es la principal razón que lo motiva a participar? RU Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 109
  • 110. Cómo Vamos en Recreación y Cultura
  • 111. ¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Pereira? Actividades Culturales 2011 2012 2013 47% 38% 29% 31% 22% 25% 25% 24% 29% 30% 19% 18% 13% 10% Ninguna 10% 10% 15% Festivales populares Leer periódicos / Revistas 12% 10% 13% Ferias Cine 10% 7% 10% Teatro Conciertos 7% 7% 9% Leer libros 7% 8% 7% Visitar museos / Visita monumentos / Galerías / Sitios Bibliotecas / Casas históricos culturales 12% 11% Conferencias 11% 3% 4% 5% Tertulias 3% 3% Carnavales © 2013 Ipsos 27% 32% Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 111
  • 112. ¿Cuántos libros leyó en el último año? (quienes contestaron que leyeron libros en la pregunta anterior) Norte Uno Oriente 2013 2013 Uno 41% Dos 23% Tres 12% Cuatro 17% 6% Dos 7% Cinco 13% Cinco 1% Más de cinco 21% 17% Cuatro Uno 30% Tres 2013 Prom: 4,1 16% Más de cinco 17% Promedio Dos Promedio 4,1 3,6 25% 4,1 Tres 20% 3,6 3,8 Cinco 8% 4,9 7% SurOccidente Uno Tres 25% 4% Cinco Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 26% Cuatro 19% 23% Dos Más de Cinco Sur-oriente 2013 Más de cinco 2013 16% Dos 15% Tres 20% Cuatro 11% 2% Cinco 12% 19% Promedio Uno Más de cinco 26% 3,8 Promedio 4,9 © 2013 Ipsos Cuatro 112
  • 113. ¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Pereira? Actividades Recreativas 2011 54% 2012 2013 58% 48% 44% 51% 47% 47% 45% 41% 20% 19% 10% Ninguna Visitar centros comerciales Ir a restaurantes Ir a parques 35% 30% 23% 22% 26% 19% 14% 13% 6% Baila/ sale a bailar Practicar algún deporte / Actividad física sin incluir ciclovia Actividades deportivas como espectador, sin incluir por televisión 8% 9% Participar en la ciclovía © 2013 Ipsos 30% Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 113
  • 114. ¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta cultural de la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos Insatisfechos Por Zonas Promedio Oriente Norte 17% 29% 11% 18% 3,5 3,1 17% 3,3 49% Insatisfechos (1+2) 37% Insatisfechos (1+2) 35% 45% 2013 Satisfechos (4+5) 2013 Satisfechos (4+5) 53% 2012 2012 3,2 Promedio Promedio 3,5 3,2 15% 2012 2013 Por Grupos de Estratos 39% 28% 3,2 Por Sexo 45% 39% 3,3 31% SurOccidente 3,3 3,1 3,4 3,2 2012 2013 Satisfechos (4+5) 3,3 71% 36% Insatisfechos (1+2) 7% 14% 3,8 3,3 Promedio 12% Bajo (1+2) 18% 14% 13% Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres 17% Mujeres Sur-oriente 2012 2013 Satisfechos (4+5) 41% 31% Insatisfechos (1+2) 13% 13% 3,4 3,2 Promedio Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 3,1 3,2 © 2013 Ipsos 12% 114
  • 115. ¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta deportiva y recreativa de la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Por Zonas Satisfechos Insatisfechos Promedio Oriente 16% 32% 9% 21% 3,5 3,1 15% 3,4 52% Insatisfechos (1+2) 43% Insatisfechos (1+2) 41% 45% Satisfechos (4+5) 2013 Satisfechos (4+5) 54% 2012 2013 Promedio Norte 2012 3,4 Promedio 3,6 3,3 15% 2012 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 43% 38% 3,4 46% 40% 3,4 41% SurOccidente 11% 3,3 3,3 3,3 3,3 17% 25% 15% 16% Medio (3+4) Alto (5+6) Hombres Mujeres 2012 2013 Satisfechos (4+5) 71% 46% Insatisfechos (1+2) 3,4 3,1 3,2 6% 14% 3,9 3,4 Promedio Sur-oriente 2012 2013 Satisfechos (4+5) 44% 34% Insatisfechos (1+2) Bajo (1+2) 14% 15% 3,4 3,2 Promedio Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. © 2013 Ipsos 12% 115
  • 116. Cómo Vamos en Gestión Pública
  • 117. ¿Cuáles serían para usted los tres temas a los que debería prestarle más atención la administración municipal? 56% 56% Salud pública 39% 38% 36% 33% 31% 41% 28% 35% 28% Reducción de la pobreza Educación pública Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo Vivienda de interés social 13% 23% Seguridad ciudadana y convivencia Movilidad vial y transporte público Cultura ciudadana y comportamiento de la gente en la ciudad Medio Ambiente, contaminación y cambio climático Servicios públicos domiciliarios Control de los proyectos y obras públicas Espacio público Participación ciudadana e integración de la comunidad Finanzas de la ciudad Gestión pública Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 36% 13% 7% 10% 4% 10% 10% 7% 6% 7% 4% 5% 10% 3% 1% 2% 3% 2% 2% 2013 2012 © 2013 Ipsos Transparencia y lucha contra la corrupción 117
  • 118. ¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que ha estado trabajando más la Administración de Enrique Vásquez? (Respuesta múltiple) 2013 Ninguno 45% 18% Deporte y Recreación ¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va ha trabajar más la Administración de Enrique Vásquez? (Respuesta múltiple) 2012 22% Ninguno 40% Generación de empleo Arreglo de las vías y obras públicas 16% Arreglo de las vías y obras públicas 32% Protección a la niñez y la familia 15% 32% Calidad y acceso a la educación 15% Drogadicción y venta de drogas Seguridad, orden público y control de la delincuencia Protección a la niñez y la familia 21% Calidad y acceso a la educación 21% 12% 8% 8% 19% Calidad y acceso a servicios de salud 6% Control de los proyectos y obras públicas 5% Drogadicción y venta de drogas 5% Oferta y precio de la vivienda 4% 17% Deporte y Recreación 16% Oferta y precio de la vivienda Parques, zonas verdes y otros espacios públicos Justicia más fuerte contra los criminales 16% 15% 15% Aseo de la ciudad y manejo de basuras Medio ambiente, contaminación y cambio climático Atención a población vulnerable Cultura ciudadana y comportamiento de la gente en la ciudad Situación general de la economía de la ciudad 14% 4% Atención a población vulnerable Medio ambiente, contaminación y cambio climático Generación de empleo Parques, zonas verdes y otros espacios públicos Cultura ciudadana y comportamiento de la gente en la ciudad Prevención de desastres naturales Movilidad vial y transporte público Transparencia y lucha contra la corrupción Calidad y cobertura de los servicios públicos Opciones de entretenimiento, cultura y deporte Calidad y acceso a servicios de salud Mejoramiento de la gestión de las entidades Participación ciudadana e integración de la comunidad Justicia más fuerte contra los criminales Situación general de la economía de la ciudad Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 6% 6% 4% 3% 3% 3% 2% 15% 14% 13% 12% 12% Calidad y cobertura de los servicios públicos 11% Control de los proyectos y obras públicas 11% 2% Prevención de desastres naturales 10% 2% Opciones de entretenimiento, cultura y deporte Participación ciudadana e integración de la comunidad Mejoramiento de la gestión de las entidades 2% 2% 9% © 2013 Ipsos Aseo de la ciudad y manejo de basuras Seguridad, orden público y control de la delincuencia Movilidad vial y transporte público 31% 9% 7% 118
  • 119. ¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos Insatisfechos Por Zonas Promedio Oriente Norte 38% 2012 2013 Satisfechos (4+5) 23% 2011 58% 29% 26% Insatisfechos (1+2) 57% 10% 31% 3,0 2012 2013 Satisfechos (4+5) 52% 32% 22% Insatisfechos (1+2) 22% 30% 44% 3,4 3,0 2,7 38% 3,6 2011 2,7 Promedio Promedio 3,6 3,1 2,3 14% 27% 41% 2011 2012 2013 2,7 Por Sexo 21% 23% 29% 25% 2,6 2,7 2,7 21% SurOccidente 2,7 2,8 2,7 2,7 41% 42% 38% 42% Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 2013 61% 53% 18% Insatisfechos (1+2) 10% 17% 44% 3,7 3,5 2,6 40% Bajo (1 y 2) 2012 Satisfechos (4+5) 2,6 2011 Promedio 2011 2012 2013 Satisfechos (4+5) 54% 37% 25% Insatisfechos (1+2) Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 18% 33% 39% 3,5 3,0 2,7 © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos Promedio 119
  • 120. ¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? Por Zonas Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio Oriente Norte Mucho (4+5) 12% 24% 36% 9% 36% 59% 2,7 2,2 55% 2,8 19% Poco (1+2) 14% 2013 Mucho (4+5) 2013 Poco (1+2) 22% 2012 2012 2,3 Promedio Promedio 2,8 2,3 55% 2012 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 13% 12% 11% 2,3 12% 2,4 2,2 2,2 12% SurOccidente 2,3 2,3 56% 59% 55% 56% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 13% 26% 54% 2,9 2,4 2,3 54% 22% Poco (1+2) 2,4 2013 Mucho (4+5) 2,3 2012 Promedio Sur-oriente 2012 2013 Mucho (4+5) 20% 8% Poco (1+2) 32% 57% 2,7 2,2 Promedio Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. © 2013 Ipsos 32% 120
  • 121. Aguas y Aguas de Pereira Empresa de Empresa de Aseo Energía de Pereira de Pereira Conocimiento Favorabilidad Multiservicios Aeropuerto Internacional Matecaña Terminal de Transportes de Pereira S.A. 70.54% 90% 92% 92% 72.26% 93% 65% 60% 58% 73% 92% 92% 88% 91% 84% 85% 91% 93% 89% Telefónica de Pereira UNE Aguas y Aguas de Pereira © 2013 Ipsos Aeropuerto Internacional Matecaña 62% 64% Terminal de Transportes de Pereira 67% 93% 89% 93% 72% 94% 95% En los tres indicadores de evaluación institucional del 2013 están entre las 10 primeras. 97% Las entidades estrella de la ciudad en el 2013 En los tres indicadores de evaluación institucional del 2012 están entre las 10 primeras. 98% Las entidades estrella de la ciudad en el 2012 Gestión (4+5) 121
  • 122. Top 10 de las más conocidas … Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre Top 10 de las de mejor gestión (entre quienes la conocen) quienes la conocen) Universidad Católica de Pereira 74% 92% Aeropuerto Internacional Matecaña 73% Terminal de Transportes de Pereira S.A. 92% Universidad Libre seccional Pereira 72% 91% Universidad Libre seccional Pereira 92% Terminal de Transportes de Pereira S.A. 72% Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P. 91% Fundación Universitaria del Área Andina 92% Fundación Universitaria del Área Andina 72% Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P. 91% Aguas y Aguas de Pereira 90% Aguas y Aguas de Pereira 71% 70% Terminal de Transportes de Pereira S.A. 93% Universidad Católica de Pereira 93% Aguas y Aguas de Pereira 92% Aeropuerto Internacional Matecaña Aeropuerto Internacional Matecaña 92% Megabús S.A. 88% Universidad Cooperativa de Colombia 89% Universidad Cooperativa de Colombia Multiservicios S.A. 87% Multiservicios S.A. 88% Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P. 65% Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira 87% Telefónica de Pereira UNE 87% Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P. 65% Periódico La Tarde 87% Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira 65% Universidad Tecnológica de Pereira 75% © 2013 Ipsos Telefónica de Pereira UNE Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra. 122
  • 123. Entidad 2011 Conocimiento 2012 2013 2011 Favorabilidad 2012 2013 2011 Gestión (4+5) 2012 2013 Terminal de Transportes de Pereira S.A. 98% 98% 93% 95% 94% 92% 77% 72% 72% Aguas y Aguas de Pereira 98% 95% 92% 93% 89% 90% 68% 62% 71% Aeropuerto Internacional Matecaña 98% 97% 92% 95% 93% 92% 71% 64% 73% Megabús S.A. 98% 96% 91% 92% 78% 63% 70% 57% 43% Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P. 96% 93% 91% 90% 85% 86% 65% 60% 65% Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P. 95% 91% 91% 89% 84% 86% 66% 58% 65% Telefónica de Pereira UNE 96% 93% 88% 88% 89% 87% 66% 67% 62% Multiservicios S.A. 96% 91% 87% 93% 88% 88% 65% 72% 63% Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira 87% 86% 65% 81% 78% 74% 82% 73% 63% 55% 46% 35% ESE Salud Pereira 77% 77% 66% 83% 66% 61% 58% 39% 38% Secretaría de Educación 51% 63% 60% 81% 84% 77% 60% 60% 52% © 2013 Ipsos Instituto Municipal de Tránsito 123
  • 124. Entidad 2011 Conocimiento 2012 2013 2011 Favorabilidad 2012 2013 2011 Gestión (4+5) 2012 2013 61% 55% 49% 86% 85% 74% 59% 61% 53% Instituto Municipal de Cultura y Fomento al Turismo 67% 52% 47% 88% 82% 82% 67% 55% 55% Secretaría de Salud y Seguridad Social 50% 49% 42% 75% 64% 59% 55% 43% 34% Secretaría de Gobierno 41% 43% 34% 75% 72% 58% 53% 47% 36% Área Metropolitana Centro Occidente 58% 42% 32% 91% 81% 75% 61% 51% 55% Secretaría de Planeación 34% 31% 23% 79% 72% 56% 58% 45% 31% Secretaría de Desarrollo Administrativo 34% 26% 22% 81% 72% 70% 55% 45% 45% Secretaría de Desarrollo Social 31% 26% 22% 79% 74% 62% 53% 47% 35% Secretaría de Infraestructura 32% 29% 21% 79% 75% 57% 58% 51% 30% Secretaría de Hacienda 36% 33% 21% 78% 66% 57% 57% 42% 37% Secretaría de Desarrollo Rural 29% 24% 20% 74% 74% 68% 55% 42% 37% Secretaría de Gestión Inmobiliaria 28% 24% 20% 73% 68% 62% 51% 37% 39% Secretaría Jurídica 38% 30% 19% 76% 64% 68% 60% 42% 43% La Promotora 16% 18% 12% 84% 73% 57% 64% 50% 34% © 2013 Ipsos Secretaría de Deportes y Recreación 124
  • 125. ¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más para luchar contra la corrupción en Pereira? Tres principales respuestas por variables demográficas 12% 10% 2013 Hombres Mujeres 2012 8% Los medios de comunicación 13% 6% 9% El gobierno nacional Las ONGs/ Organizaciones no gubernamentales 6% 6% Las veedurías ciudadanas NADIE/ NINGUNA 6% 4% Cualquier ciudadano a través de acciones populares 5% 3% Los entes de control del Municipio: Personería, Contraloría y Veeduría Los entes de control del gobierno nacional: Contraloría General, Procuraduría Las organizaciones internacionales La Alcaldía y las entidades del Municipio El Concejo de Pereira El Congreso de la República Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) 36% 35% 24% 42% Oriente Norte Sur Oriente Sur Occidente 5% 4% Las empresas/ el sector privado 33% 36% 30% 45% 31% 13% 10% Hombres Mujeres 4% 4% 4% 2% 11% 14% 3% 14% Hombres Mujeres 3% 10% 3% 4% EL GOBIERNO NACIONAL 1% 2% Nadie/ Ninguna 12% 12% 11% Oriente Norte Sur Oriente Sur Occidente LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 4% 4% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) 34% 27% 7% 9% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) 8% 9% 4% Oriente Norte Sur Oriente Sur Occidente 6% 8% 9% 8% © 2013 Ipsos Las entidades de la rama judicial, como la Fiscalía General de la Nación y las Altas Cortes Base: 1008 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito. 125
  • 126. El Alcalde de la Ciudad
  • 127. La imagen que usted tiene del Alcalde es … Por Zonas Favorable Desfavorable 91% Conocimiento 88% 84% Oriente 69% 92% 82% 88% 71% 54% 29% 46% 2013 Conocimiento 83% 83% 88% Favorable 68% 46% 28% 32% 54% 72% 34% Desfavorable 68% 2013 Favorable 44% 2012 Conocimiento 31% 2011 2012 Desfavorable Norte 2011 66% 56% 32% 2011 2012 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 91% 92% 84% 67% 69% 67% 35% SurOccidente Alto (5 y 6) 33% 31% Bajo (1 y 2) Hombres Mujeres Conocimiento 95% 92% 96% 71% 61% 32% 29% 39% 68% 33% Medio (3 y 4) 2013 Desfavorable 28% 2012 Favorable 65% 2011 Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. Sur-oriente 2011 2012 2013 Conocimiento 90% 75% 72% Favorable 62% 62% 29% Desfavorable 38% 38% 71% © 2013 Ipsos 84% 72% 91% 127
  • 128. ¿Qué tanto confía en el Alcalde? (De 5=Confía mucho a 1=No confía nada) Mucho (4+5) Nada (1+2) Por Zonas Por Zonas Promedio Norte Oriente 2011 2012 2013 46% 32% 17% Mucho (4+5) 39% 24% 12% 31% 31% 21% Algo (3) 31% 35% 23% Nada (1+2) 62% 2013 Algo (3) 35% 2012 Mucho (4+5) 26% 2011 23% 37% 62% Nada (1+2) 30% 41% 65% 3,2 2,8 2,2 3,1 2,7 2,1 Promedio 3,1 Promedio 2,9 2,2 41% 32% 17% 2011 2012 2013 2,2 Por Sexo 2,3 61% 64% 58% 62% 62% SurOccidente 2,2 2,2 19% 15% Alto (5 y 6) Medio (3 y 4) 2,4 2,2 2,2 18% 17% 17% Bajo (1 y 2) Hombres Mujeres Base: 884 encuestas ponderadas; quienes conoce al Alcalde 2,1 2,1 2011 2012 2013 Mucho (4+5) 36% 33% 19% Algo (3) 37% 36% 21% Nada (1+2) 27% 31% 60% 3,1 3,0 2,3 2011 2012 2013 Mucho (4+5) Promedio Sur-oriente © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos 40% 34% 16% Algo (3) 29% 31% 18% Nada (1+2) 31% 35% 66% 3,0 2,8 2,1 Promedio 128
  • 129. ¿Cómo califica la gestión del Alcalde? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión) Buena (4+5) Mala (1+2) Por Zonas Promedio Oriente Norte 22% 53% 30% 18% 34% 2,9 48% 24% 14% 23% 37% 63% 3,3 2,7 2,2 55% 3,4 2013 Mala (1+2) 17% 2012 Buena (4+5) 2013 Mala (1+2) 58% 2012 Buena (4+5) 33% 2011 2011 2,4 Promedio Promedio 3,3 2,9 2,3 49% 2011 2012 18% 2013 Por Sexo Por Grupos de Estratos 20% 17% 14% 2,4 17% 2,4 19% SurOccidente 2,4 2,3 2,3 2,3 2,3 55% 62% 59% 57% 60% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Buena (4+5) Base: 884 encuestas ponderadas; quienes conoce al Alcalde 2,2 2,2 45% 33% 20% Mala (1+2) 22% 29% 59% 3,3 3,0 2,4 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Buena (4+5) 48% 29% 17% Mala (1+2) 29% 35% 63% 3,2 2,8 2,2 © 2013 Ipsos 30% Promedio 129
  • 130. ¿Cómo califica la gestión global del equipo de Gobierno del Alcalde? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión) Buena (4+5) Mala (1+2) Por Zonas Promedio Oriente Norte 22% 45% 24% 19% 29% 2,9 39% 19% 15% 20% 28% 57% 3,2 2,8 2,3 49% 3,3 2013 Mala (1+2) 15% 2012 Buena (4+5) 2013 Mala (1+2) 51% 2012 Buena (4+5) 28% 2011 2011 2,4 Promedio Promedio 3,2 2,9 2,4 42% 2011 2012 15% Por Sexo Por Grupos de Estratos 17% 13% 17% 2,4 2013 14% 2,5 16% SurOccidente 2,5 2,4 2,5 2,4 2,4 47% 55% 47% 51% 50% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Buena (4+5) Base: 884 encuestas ponderadas; quienes conoce al Alcalde 2,3 2,4 43% 30% 15% Mala (1+2) 21% 26% 50% 3,2 3,0 2,5 Promedio Sur-oriente 2011 2012 2013 Buena (4+5) 39% 20% 15% Mala (1+2) 28% 29% 53% 3,1 2,8 2,4 © 2013 Ipsos 24% Promedio 130
  • 131. El Concejo de la Ciudad
  • 132. ¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Pereira? Por Zonas Si No Oriente Norte 2012 Si 76% 80% 24% 20% 20% 372 362 78% 2012 55% 69% 82% 45% 31% 18% 142 139 140 Base ponderada: 81% 2011 2013 367 Base ponderada: 73% 2012 No 80% 2011 Si 2013 No 22% 27% 19% 2011 2013 14% 24% 12% Por Sexo 16% 21% SurOccidente 76% 88% 84% 79% 2012 2013 Si 86% 2011 79% 79% 87% No 21% 21% 13% 329 321 322 Base ponderada: Sur-oriente Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra. Hombres Mujeres 2011 2012 2013 Si 71% 79% 74% No Bajo (1 y 2) 29% 21% 26% 183 179 179 © 2013 Ipsos Por Grupos de Estratos Base ponderada: 132
  • 133. ¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Pereira es favorable o desfavorable? Favorable Por Zonas Desfavorable Oriente 2011 2012 Por Grupos de Estratos 48% 57% 50% 2012 75% 55% 45% 289 Favorable 66% 58% 43% Desfavorable 33% 42% 57% 78 96 115 2011 2012 2013 Favorable 65% 60% 50% 35% 40% 50% 130 141 133 49% 282 2013 51% 25% 2012 2013 Desfavorable 62% 2011 Favorable 75% Norte 293 52% Base ponderada: Base ponderada: 48% 2013 Por Sexo 55% 49% 43% 45% 51% Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 2012 2013 82% 74% 46% Desfavorable 50% 2011 Favorable 52% SurOccidente 18% 26% 54% 260 252 280 Base ponderada: Sur-oriente Bajo (1 y 2) Base: 820 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Pereira Base ponderada: © 2013 Ipsos 38% 2011 Desfavorable 25% 133
  • 134. ¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de Pereira? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión) Por Zonas Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio Oriente Norte 21% 48% 25% 21% 29% 3,0 42% 32% 22% 28% 25% 48% 3,1 3,1 2,6 35% 3,3 2013 Mala (1+2) 22% 2012 Buena (4+5) 2013 Mala (1+2) 40% 2012 Buena (4+5) 24% 2011 2011 2,8 Promedio Promedio 3,3 3,1 2,7 32% 2011 2012 22% Por Sexo Por Grupos de Estratos 22% 22% 22% 2,8 2013 21% 2,7 2,6 2,7 23% SurOccidente 2,7 2,8 2,7 2,8 38% 42% 35% 41% 38% Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres 2012 2013 Buena (4+5) 2,7 2011 50% 45% 20% Mala (1+2) 16% 16% 41% 3,4 3,4 2,7 Promedio 2011 2012 2013 Buena (4+5) 38% 25% 26% Mala (1+2) Base: 820 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Pereira Sur-oriente 26% 27% 38% 3,1 2,9 2,7 © 2013 Ipsos 46% Promedio 134
  • 135. Cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir
  • 136. + Prioridades de mejoramiento en Pereira Pilares de la calidad de vida en Pereira Estratégicas Principales Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño. Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño. | Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño. Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño. Secundarias – © 2013 Ipsos Importancia Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir. Secundarios Desempeño + 136
  • 137. + Prioridades de mejoramiento en Pereira 24% 34% 44% Pilares de la calidad de vida en Pereira 54% 64% 74% 84% Seguridad ciudad Estratégicas Principales 4.3 Inversión presupuesto 3.8 Educación Alumbrado barrio TV cable Vías barrio Gestión Concejo Seguridad barrio Alcantarillado Gabinete Barrio Transporte 2.3 Acueducto Andenes barrio Conf. Alcalde Esp. Públ. Parques barrio Imagen Alcalde Vías ciudad Salud 2.8 Aseo Telef. Fijo Energía Vivienda Gas Celular 1.8 Internet | Entidades Bancarias – Secundarias Oferta Recreativa Oferta Cultural Desempeño 1.3 Secundarios + © 2013 Ipsos Importancia 3.3 137
  • 138. + Prioridades de mejoramiento en Pereira 10% 20% 30% Pilares de la calidad de vida en Pereira 40% 50% 60% 70% 80% 90% Confianza Alcalde Principales 4,02 Estratégicas Seguridad ciudad 3,52 Importancia Gabinete Internet 3,02 TV por Cable Inversión presupuesto Andenes Vivienda Vías ciudad Teléfono Fijo Educación menores Gestión Concejo Acueducto Imagen Alcalde Barrio Parques Barrio Vías barrio Oferta Cultural Oferta Recreativa 2,52 Salud Energía Alcantarillado 2,02 Aseo Seguridad barrio Celular Gas Entidades Bancarias Educación niños y jóvenes | Transporte Alumbrado Público – Secundarias Desempeño Secundarios 1,52 + © 2013 Ipsos Espacio Público 138
  • 139. Conclusiones
  • 140. Conclusiones  En la medición del año 2013, un poco más de la mitad de entrevistados piensan que las cosas en la ciudad van por mal camino, un clima de pesimismo mucho más pronunciado del que se observó en las dos primeras evaluaciones, siendo particularmente notorio el cambio en el sur de la ciudad. También hay una ligera disminución en el nivel de satisfacción con Pereira como una ciudad para vivir, que de hecho viene disminuyendo año tras año desde la primera medición, cuando inicia en un 87%, hasta ahora cuando se ubica en un 79%; La misma tendencia (a disminuir año tras año) se encuentra al preguntar por el nivel de vida percibido, que en este momento se ubica – en una escala que va de 0 a 10 – en 7.1. © 2013 Ipsos  La tercera Encuesta de Percepción Ciudadana de Pereira Cómo Vamos encuentra una ciudad bastante más crítica de la situación actual, señalando así una serie de oportunidades de mejora en temas frente a los cuales la ciudad y la administración municipal deberían tomar cartas en el asunto. 140
  • 141. Conclusiones  En cambio, la satisfacción con la educación primaria, básica y secundaria en la ciudad disminuyó 10 puntos porcentuales, estando el tema básicamente centrado en la evaluación que se hace de las instituciones públicas, que pasaron de un 81% de satisfechos en 2012, a un 69% este año. © 2013 Ipsos  La situación económica en los hogares de Pereira no muestra cambios, pero los pereiranos están un poco más preocupados que antes por la falta de oportunidades laborales en la ciudad, sumada al costo de vida (de los alimentos, servicios públicos, salud y vivienda). Tampoco cambian el porcentaje de personas que se siente pobre (una quinta parte de los habitantes de la ciudad), quienes informan estar realizando actividades que generan ingresos (un poco menos de la mitad), ni tampoco el porcentaje de personas que reportan haber tenido dificultades alimentarias (1 de cada 10). 141
  • 142. Conclusiones  También se encuentra una disminución generalizada en la satisfacción con los servicios públicos en la ciudad, más pronunciada para el caso de la telefonía celular (que es monitoreada en el estudio a pesar de no ser un servicio público domiciliario provisto por una empresa en el municipio directamente), internet y telefonía fija, que además viene mostrando una tendencia – pequeña pero sostenida –a perder en penetración; todos los demás servicios evaluados mostraron la misma tendencia a desmejorar en la satisfacción de los usuarios, aunque en menor medida; a pesar de ello, vale la pena destacar que los niveles de satisfacción continúan por encima del 80% para la mayoría de ellos. © 2013 Ipsos  Una situación muy similar se encuentra frente a los servicios de salud en la ciudad: los niveles de uso de los servicios de salud se mantienen muy similares, pero el tiempo de atención es ligeramente mayor este año, y la satisfacción con la atención recibida es bastante menor (9 puntos menos), estando bastante más insatisfechos los usuarios de estratos bajos vs. los de estratos medios o altos. Cuando se indaga por el derecho a la salud, la percepción de que en la ciudad está garantizado disminuye 17 puntos porcentuales, llegando este año al nivel más bajo desde que inicia la medición en 2011. 142
  • 143. Conclusiones  En seguridad la encuesta evidencia un aumento en la sensación de inseguridad en Pereira en su conjunto, aunque los barrios siguen siendo percibidos principalmente como seguros; la victimización directa, la proporción de personas que reporta haber sido víctima de algún delito, también disminuye casi a la mitad de lo que se observaba en la medición anterior. El robo de celular sigue siendo el delito más comúnmente reportando por los entrevistados, quienes en general no creen que la justicia esté ayudando a reducir la criminalidad, y no perciben a las autoridades de la ciudad trabajando en la dirección requerida. © 2013 Ipsos  En movilidad, aunque la gran mayoría de encuestados reporta que sus desplazamientos toman lo mismo que el año pasado, se observa también un incremento en el uso tanto de Megabus, como del transporte en moto. Quizás por esta mayor utilización, los usuarios en Pereira están menos satisfechos con el Megabus, que perdió 31 puntos porcentuales a este nivel. Las vías de la ciudad en su conjunto son también más durante evaluadas por los pereiranos, así como todos los aspectos relacionados con el tránsito en la ciudad, incluidos en la encuesta, siendo más notoria la crítica ciudadana a los temas de desvíos por obras, cebras y semaforización de cruces peatonales. 143
  • 144. Conclusiones  Cuando se indaga por la administración de la ciudad, la 3ª Encuesta de Percepción de Pereira Cómo Vamos identifica mayor insatisfacción con la inversión presupuestal, e igualmente una opinión un poco más crítica frente a la generalidad de las instituciones evaluadas. De hecho se redujo bastante este año la cantidad de instituciones evaluadas que se identifican como “estrellas de la ciudad”, aquellas que están en el top 10 de los tres indicadores de evaluación: el año pasado, 7 entidades calificaron como estrellas en la ciudad; este año, el número se redujo a 3 entidades: el aeropuerto, la terminal de transportes y Aguas de Pereira. El alcalde y el concejo de Pereira no se “escapan” de esta tendencia, y reciben calificaciones mucho más duras este año. © 2013 Ipsos  En cuanto al comportamiento ciudadano, los pereiranos señalan un peor comportamiento, comparativamente con el año anterior, en la legalidad de las conexiones a servicios públicos y el respeto de las normas de construcción, pero a la vez un mejor comportamiento en temas como la solidaridad y respeto por los demás. 144
  • 145. Conclusiones  Quizás por eso, cuando se someten los resultados de la encuesta a una serie de análisis estadísticos para identificar cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir, lo que aparece como muy notorio en términos de prioridades de mejora es fortalecer la confianza en el Alcalde. También muy importantes son un gabinete municipal mejor evaluado, la adecuada inversión del presupuesto de la ciudad, y lograr una ciudad aún más segura.  Así, por ejemplo, 8 de cada 10 pereiranos sigue igual de orgullo de su ciudad, y casi la mitad – un poco más que el año pasado – está convencido que Pereira es, comparada con las otras ciudades de la Red Cómo Vamos, la ciudad con mejor calidad de vida. © 2013 Ipsos  De todas formas, vale la pena cerrar este análisis de los resultados señalando algunos temas que reciben este año respuestas más positivas que las recibidas el año pasado. 145
  • 146. Conclusiones  La vivienda es uno de los aspectos mejor evaluados en la Encuesta de Percepción de Pereira Cómo Vamos, manteniendo el mismo alto nivel de satisfacción que se encontró en la evaluación del año 2012. El que sean cómodas, amplias y propias son las razones más importantes para explicar por qué 83% de los pereiranos se sienten satisfechos con su vivienda. Quienes aún no son propietarios mencionan – como principales barreras o dificultades para serlo – la falta de recursos para la cuota inicial y las dificultades para acceder a un crédito o un subsidio de vivienda. © 2013 Ipsos  Finalmente, también sigue siendo muy elevada la satisfacción de los pereiranos con el barrio en el que viven, manteniéndose en el 80% como el año pasado, aunque hay que señalar que aspectos como el alumbrado público y los parques reciben evaluaciones un poco más críticas esta vez. 146
  • 147. Encuesta de Percepción Ciudadana 2013 ¡Gracias por confiar en nosotros! Fecha: Diciembre de 2013. Estudio : 13-083517 Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008 Estudio : 13-083517