ITmoov 2012 - Enterprise Social Networking

753 views

Published on

Sociale netwerken zijn de grootste hype van de laatste jaren: Facebook, Twitter en andere platformen zoeven rond ieders oren. Maar zijn deze tools nu ook interessant als je ze gebruikt in de werksfeer? In deze sessie kijken we met welke tools en concepten je je medewerkers beter kan laten samenwerken, informatie zoeken en kennis beheren.

Published in: Technology
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • where can i find english type?
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
753
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ITmoov 2012 - Enterprise Social Networking

  1. 1. EnterpriseSocial MediaUnlocking business valuewith efficient collaborationand knowledge exchange
  2. 2. Whatis ? Enterprise social media the use of "Web 2.0" technologies within an organization to enable or streamline business processes while enhancing collaboration - connecting people through the use of social- media tools.
  3. 3. Moeilijkheden web enterprise 1 gemakkelijke platte structuur Complex landschap van legacy machines, silo’s en apps diepe interconnecties Enkel specifieke integratiepunten vanuit intranet Alle publieke informatie is Minder focus op optimalisatie vindbaar van vindbaarheid Eenvoudige security niveaus Meerlagige beveiliging Overal beschikbaar beschikbaar aan je desk Gratis en gemakkelijk Gratis tools om content van punt tot punt te delen Long tail Gedomineerd door goedgedefinieerde kanalen om informatie te consumeren
  4. 4. But in truth, social software isn’t really about the tools. It’s about what the tools let users do and the business problems the tools address.Jakob Nielsen, Usability Guru
  5. 5. Enterprise 1.0 Enterprise 2.0 Hierarchy Flat organisation Friction Ease of Organization Flow Bureaucracy Agility Inflexibility Flexibility IT-driven technology User-driven technology Top down Bottom up Centralized Distributed One building / one time zone Teams are global Silos and boundaries Fuzzy boundaries, open borders Need to know Transparency IS structured and dictated Information systems are emergent Taxonomies Folksonomies Overly complex Simple Closed/ proprietary standards Open Scheduled On Demand
  6. 6. Samenwerken
  7. 7. Collaboration Hetnieuwe werken Organisatieleer Communicatie
  8. 8. SharePoint Team sites Framework Ontstaan adhoc Rond  Projecten  Teams  Comités  Activiteiten Eigen security regels
  9. 9. Yammer Microblogging Groepen Bestanden Links Afbeeldingen Organisatie structuur Topics Mobiele toegang Applicaties Kennisbeheer Communities Directe berichten Profielen
  10. 10. Jive Centers Profile Activities Modules
  11. 11. Socialtext Dashboards Profiles Pages Spreadsheets integratie
  12. 12. Blogs
  13. 13. Communicator Presence Chat Webmeeting Telefoon
  14. 14. Skype
  15. 15. Cisco
  16. 16. ChatrouletteHelpdeskOnline loket
  17. 17. Search & knowledge
  18. 18.  There’s a huge opportunity to leverage skills and expertise you already have in your company, but the problem is finding it.Rick Hutley,VP Internet Business SolutionsCisco
  19. 19.  IfHP knew what HP knows, we would be three times as profitable. Lewis Platt, former CEO of HP
  20. 20.  71% agree that it is easier to locate knowledge on the web than to find it within their internal systems. AIIM Industry Watch
  21. 21. Moeilijkheden Hoe verzamelen we input van gedrag en opinie van onze werknemers ? Welke output is er waardevol voor de organisatie ? Hoe kan activiteit van individuele tools (blogs, wikis) geaggregeerd worden doorheen de organisatie? Welke tools geven waarde en kracht aan gebruikers ?
  22. 22. Grijpen van kennis Interne content  Tagging  Taxonomies – folksonomies Externe content  Social bookmarking  Tagging  Collective intelligence  RSS aggregatie
  23. 23. Mogelijkheden Communities bouwen  Experten binnen vakgebied  Community managers Interne Facebook  Werknemersprofielen met interesses, skills, ervaring -> tevredenheid  Nodig voor zoeken naar mensen met kennis  Interacties & Kennis delen  Dialoogpartners zoeken  Netwerken
  24. 24. Mogelijkheden Blogs  Lessons learned  Profielblogs voor werknemers  kennisleiderschap Corporate wiki  CV wiki voor de profielen van werknemers  Project documentatie wiki  How-to gidsen Podcast CEO online chat en webcasts
  25. 25. Interne Facebook  Mijn profiel: over mij, foto, projecten, verjaardag, skills, hobby’s  Zoeken naar mensen, kennis  Tagging: sneller zoeken, delen van kennis  Rating: organisch groeien van favoriete documenten, wat is populair  Notities  Blogging  Microblogging (interne twitter)  Opvolgen van nieuws: my newsfeed, interesses en collega’s  Organisation browser  Bouwen van communities  Like: onthouden en delen van goede informatie  Wiki en blog: subject expert, collaborative knowledgebase
  26. 26. Tot slot
  27. 27. Slechte nieuws Studie van Altimeter group - februari Redenen:  Niet geintegreerd met bestaande applicaties  Geen business case
  28. 28. Goede nieuws IM, audio calls, online meetings en video conferencing reiken niet buiten werkgroep
  29. 29. Beginnen? Schrijf een plan Waarom ? Van idee naar concreet, meetbaar project (SMART) Plan van aanpak Pitch naar donors, investeerders, stakeholders Inhoud  Probleemstelling (opportuniteit)  Visie en missie (toekomstvisie)  Theoretische verandering (als….dan….)  Oplossing (product of service)  Sociale impact (uitkomst  Team  Financieel plaatje
  30. 30. Adoptie! Adoptie! Adoptie! Technologie is maar 20% van het werk Moeilijkste: startup en adoptie Sleutel tot success:  Business case  Onderzoek bedrijfscultuur  Focus op mensen, niet op features  Absoluut gemakkelijk gebruik  Zoek early adopters en alloceer tijd  Start klein en in stilte  Focus (nog) niet op ROI Laat gebruikers experimenteren Maak pilots die waardevolle lessen geven

×