IT Strategic planning

932 views

Published on

التخطيط الاستراتيجي للمعلومات

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
932
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
64
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IT Strategic planning

  1. 1. ‫العدد الأول - متوز 0102‬ ‫نظرة بعين النسر‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اجليل الثالث من الوب‬ ‫تتطور تكنولوجيا االنرتنت والوب بطريقة‬ ‫مذهلة وقبل اأن تبداأ معظم موؤ�س�ساتنا‬ ‫العربية بتطبيق تقنيات اجليل الثاين‬ ‫من الوب والذي متيز بدخول ال�سبكات‬ ‫االجتماعية االلكرتونية بقوة اإىل ميدان‬ ‫االنرتنت ومتكني الزائر من امل�ساركة‬ ‫بفعالية وتوليد حمتوى رقمي معريف‬ ‫يت�سارك فيه النا�س من كل مكان، بداأ‬ ‫التخطيط االستراتيجي للمعلومات‬ ‫احلديث عن اجليل الثالث والذي �سوف‬ ‫يعطي اأهمية ل�سكل املعلومة على االنرتنت‬ ‫حتى تتمكن حمركات البحث من فهمها‬ ‫ب�سكل اأف�سل وخدمتها بطريقة اأكرث‬ ‫فعالية مما نراه اليوم.‬ ‫عبا�س بدران‬ ‫إقرأ في هذا العدد‬ ‫التوافق اال�سرتاتيجي - املعلوماتي‬‫عندما تكون املبادرات املوؤ�س�ساتية وامل�ساريع‬‫املعلوماتية غري متوافقة على م�ستوى الروؤية‬‫واالأهداف الكل ّية مع روؤية املنظمة واأهدافها‬ ‫هل انت قادر على اإحداث االخرتاق املعلوماتي يف اأنظمة موؤ�س�ستك؟ وملاذا يف معظم االأحيان ت�سبح االأخرية ج�سم ًا ثقيال وغري فعال.‬ ‫ً‬ ‫ال جنني الفوائد املرجوة من اال�ستثمار يف اأنظمة املعلوماتية الداخلية وبدل اأن تتحول‬ ‫املوؤ�س�سة اىل منظومة ر�سيقة و�سريعة باإدخال التكنولوجيا نراها تتحول اىل جزر معلوماتية حتليل املوقف اال�سرتاتيجي‬‫منف�سلة حتتاج اىل اإعادة تدخل ب�سري من اأجل و�سل اأجزائها املختلفة بياناتي ًا واإجرائي ًا. قبل اأن تبداأ بو�سع خططك اال�سرتاتيجية‬‫وعلى �سعيد اآخر، بداأنا بالق�ساء على خطاأ البريوقراطية من خالل مكننة االأعمال فوقعنا ينبغي اأن تقوم بعملية حتليل لو�سع موؤ�س�ستك‬ ‫اال�سرتاتيجي. اإقراأ معنا عن ‪.SWOT‬‬ ‫من دون اأن ندري يف خطيئة الوبقراطية والتكنوقراطية.‬ ‫معظم هذه امل�ساكل مردها اإىل �سعف النظرة ال�ساملة واال�سرتاتيجية والتي ال تتعامل مع‬ ‫املعلومات على اأ�سا�س اأنها مكون اإ�سرتاتيجي من مكونات املنظومة املوؤ�س�ساتية.‬ ‫ّ‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  2. 2. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫من اأجل متكني امل�ستخدمني من العمل بالنظم اجلديدة ومتابعة‬‫3.م�ستوى اإدارة املعلوماتية: ب�سكل طبيعي يجب على اإدارة‬ ‫االنظمة املوجودة.‬ ‫التخطيط االستراتيجي للمعلومات‬‫املعلوماتية معرفة توجهات ال�سوق التقنية والتغريات يف االنظمة‬‫والربامج وما هي التوقعات بالن�سبة ل�سركات اخلدمات املعلوماتية‬ ‫2.م�ستوى االإدارة العليا: حتتاج االدارة العليا يف املوؤ�س�سة اإىل‬ ‫من اإدارة البنك على بناء اأنظمة داخلية خمتلفة ومكننة االإجراءات‬‫التي تتعامل معها من اأجل التاأكد اأن لن ت�سطر اىل تغيري اأنظمتها‬ ‫معرفة اأن خطط املعلوماتية واأهدافها اال�سرتاتيجية تتوافق وتتطابق‬ ‫وفق ًا الأ�ساليبها اخلا�سة، كانت يف نف�س الوقت تف�سل ف�سال ذريع ًا‬ ‫ً‬ ‫ف�سل اإ�سرتاتيجي‬‫ب�سورة مفاجئة قد ت�سيب مفا�سل املوؤ�س�سة بال�سلل. ومن املمكن‬ ‫مع اخلطط املو�سوعة للموؤ�س�سة وتدعم نظام االأعمال عرب ال�سنوات‬ ‫على امل�ستوى اال�سرتاتيجي ولكن ب�سمت حتى انفجرت امل�سكلة‬ ‫اجتمعنا مع ممثل اأحد البنوك املحلية من اأجل تقدمي ا�ست�سارة يف‬‫اأن حتتوي اخلطة االإ�سرتاتيجية على مراحل حتديث االأنظمة‬ ‫املقبلة. كما حتتاج االدارة اىل تربير اال�ستثمارات يف اأنظمة‬ ‫مرة واحدة. اإن الف�سل التكتيكي يف املعلوماتية يظهر ب�سرعة وميكن‬‫ً‬ ‫جمال نظم املعلومات الداخلية لدى البنك والذي يبدو اأن اإدارة‬ ‫معاجلته ب�سرعة ومن دون ترك اآثار كبرية على جمريات العمل،‬ ‫املعلوماتية فيه قد و�سلت اإىل احلائط امل�سدود بعد اأن اأغفلت متام ًا‬ ‫ولكن الف�سل اال�سرتاتيجي يبقى مطمور ًا حتت املياه كجبل اجلليد‬ ‫اأهمية وحيوية التخطيط اال�سرتاتيجي خلدماتها. فبعد اأن كانت‬ ‫وعندما ت�سطدم به تدرك اأن حجم امل�سكلة اأكرب بكثري مما تت�سور.‬ ‫معظم اأنظمة البنك املعلوماتية تعمل بكفاءة وبدون م�ساكل منذ‬ ‫�سنوات عديدة اأ�سبحت اليوم ت�سكل عبئ ًا على اإدارة املعلوماتية نظر ًا‬ ‫الإعتمادها على اأنظمة ت�سغيل ولغات برجمة وقواعد بيانات قدمية‬ ‫(‪ ، DOS، Clipper‬م�ساعد العربي) اأ�سبحت غري مدعومة‬ ‫من معظم ال�سركات املحلية والعاملية وبداأت املوارد الب�سرية‬ ‫ما هو التخطيط اال�سرتاتيجي للمعلومات‬ ‫التي تتمتع بتلك املهارات تتقل�س يف �سبيل البحث عن االأف�سل.‬ ‫ب�سكل عام، عندما نتحدث عن التخطيط فاإننا نتحدث عن خطة‬ ‫اإن الوظائف يف ذلك البنك مل تتغري والربامج ما زالت على حالها‬ ‫عمل قابلة للتنفيذ ومق�سمة على مراحل مرتبطة بتواريخ حمددة‬ ‫ولكن البيئة هي التي تغريت وتطورت ب�سرعة ومل تعد اأنظمة ذلك‬ ‫للتنفيذ وباالأ�سخا�س امل�سوؤولني عن تنفيذ املهام يف كل مرحلة‬ ‫ً‬ ‫البنك قادرة على اأن حتيا يف البيئة التكنولوجية اجلديدة وكان‬ ‫واملوارد املادية املطلوبة لكل مهمة. وعادة ما نقوم بالتفريق بني‬ ‫على البنك االحتفاظ باأجهزة الكمبيوتر القدمية و�سيانتها الأن‬ ‫التخطيط اال�سرتاتيجي والتخطيط التكتيكي حيث يعالج االأول‬ ‫معظم االأجهزة اجلديدة ال تدعم تلك الربامج املبنية على التعريب‬ ‫االأفكار وامل�ساريع واملخططات طويلة االأمد بينما يعالج الثاين‬ ‫املخ�س�س ونظام الت�سغيل القدمي وقواعد البيانات الب�سيطة.‬ ‫امل�ساريع املرحلية والطارئة وتلك التي تندرج �سمن مراحل اخلطة‬ ‫ً‬ ‫ب�سرعة عرفنا حجم امل�سكلة واآثارها و�ساألنا اإدارة املعلوماتية‬ ‫االإ�سرتاتيجية. وعادة ما ت�سكل نتائج تطبيق االإ�سرتاتيجية الناجحة‬ ‫اإذا ما كانت قد و�سعت خطة اإ�سرتاتيجية لتحديث‬ ‫اخرتاق ًا (‪ )Breakthrough‬على م�ستوى املوؤ�س�سة ككل تقوم‬ ‫البيئة املعلوماتية لديها وبالطبع كان اجلواب بالنفي:‬ ‫بدفعها �سعود ًا اإىل الدرجة التالية يف �سلم االرتقاء والتميز.‬ ‫وب�سكل عام فاإن التخطيط اال�سرتاتيجي يخدم امل�ستويات التالية كل‬ ‫• هل مت التخطيط لتحديث اأنظمة الت�سغيل؟‬ ‫ح�سب حاجاته:‬ ‫• هل مت اإر�سال موظفني للتدرب على لغات برجمة واأنظمة حديثة؟‬ ‫1.م�ستوى م�ستخدمي املعلوماتية: ونعني بامل�ستخدمني االأ�سخا�س‬ ‫• هل مت التخطيط لنقل الربامج اإىل معمارية حديثة؟‬ ‫العاملني يف املوؤ�س�سة اخلا�سة اأو احلكومية والذين ي�ستخدمون‬ ‫• هل مت �سرح الواقع الفعلي الإدارة البنك؟‬ ‫الربامج واالأنظمة من اأجل ت�سيري اأعمالهم وال يتدخلون يف �سيانتها‬ ‫وبرجمتها واإطالقها اأو اإغالقها. ويحتاج م�ستخدمو املعلوماتية اىل‬ ‫املعلوماتية اأمام جمموعة امل�ستثمرين �سواء كانوا جهة حكومية اأو‬ ‫ً‬ ‫وتبني اإن ق�سم املعلوماتية منهمك من راأ�سه اإىل اأخم�س قدميه‬ ‫معرفة العناوين العري�سة خلطة املعلوماتية اال�سرتاتيجية يف �سبيل‬‫املوجودة اأو نقلها من لغة برجمة معينة اإىل لغة اأخرى اأو اإ�سافة‬ ‫جهة جتارية. وعلى �سعيد اآخر، تهتم االدارة العليا بخطة املعلوماتية‬ ‫بعمليات دعم امل�ستخدمني (‪ )Helpdesk‬وال�سيانة‬ ‫حتقيق نوع من الطماأنينة باأن اإدارة املعلوماتية يف موؤ�س�ساتهم تفهم‬ ‫اأنظمة جديدة ح�سب متطلبات العمل.‬ ‫اال�سرتاتيجية من اأجل معرفة ما اإذا مت التخطيط للطاقة املعلوماتية‬ ‫(‪ )Maintenance‬واإجراء التعديالت اليومية بناء على طلب‬ ‫ً‬ ‫بالظبط ما هي حاجاتهم من االنظمة والربامج وكيف �ستت�سدى‬ ‫ً‬ ‫(االجهزة، التخزين...) ب�سكل يتدرج مع تو�سعات املوؤ�س�سة ن�سبة اىل‬ ‫املوظفني والتي ال تندرج �سمن خطة عامة للتحديث والتطوير. ويف‬ ‫لتلك احلاجات وما هي الربامج التدريبية التي �سوف تقوم باإطالقها‬ ‫توقعات ال�سوق.‬ ‫الوقت الذي كانت اإدارة املعلوماتية يف ذلك البنك حت�سد اجلوائز‬ ‫3‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫2‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  3. 3. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫منوذج ملخ�س اإداري‬ ‫لتلك املوؤ�س�سة ويف اأغلب االأحيان ت�ساحب عملية التطوير والتحديث‬ ‫تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية للمعلوماتية‬ ‫"ميار�س بنك ..................اأعماله امل�سرفية يف لبنان ويقدم خدمات م�سرفية متنوعة لعمالئه من االأفراد واملوؤ�س�سات،‬ ‫العديد من التبعات ومنها اأن تكون االأنظمة الداخلية للموؤ�س�سة ال‬‫وقد مت اإدخال جمموعة من االأنظمة اال�سا�سية البنكية والفرعية التي ت�ساعد يف اإدارة العمليات اليومية االجرائية. ومبا اأن‬ ‫تتما�سى مع متطلبات التوجهات واحلاجات العامة للم�ستخدمني‬ ‫تبداأ عملية تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية للمعلوماتية عرب فهم ر�سالة‬‫التكنولوجيا قد تطورت منذ اأن اأدخلنا اأنظمتنا املعلوماتية اىل العمل وحتى اليوم، فقد اأ�سبحت بع�س االأنظمة املوجودة ت�سكل عائق ًا‬ ‫و�سوف تن�سحب عملية التحديث على تلك االأنظمة الداخلية،‬ ‫واأهداف املوؤ�س�سة وحميطها االقت�سادي واالجتماعي الذي متار�س‬‫اأمام التحديث وبالتايل �سوف توؤثر ب�سكل مبا�سر على عالقة الزبائن مع البنك، وبالرغم من اأن اأنظمتنا تدعم العمليات امل�سرفية‬ ‫وهكذا فقد تكون املهارات املوجودة يف املوؤ�س�سة غري مالئمة للنقلة‬ ‫ن�ساطاتها فيه. وعلى �سبيل املثال اإذا كانت املوؤ�س�سة متار�س ن�ساطها‬ ‫اليومية ب�سكل جيد ولكنها اأ�سبحت تعاين من امل�ساكل التالية:‬ ‫التكنولوجية اجلديدة ويجب اأخذ هذا املو�سوع بعني االعتبار عند‬ ‫يف بيئة مناف�سة عالية التقنية ويعتمد املناف�سون على اأنظمة االنرتنت‬ ‫1.عدم القدرة على االنتقال اونالين ب�سكل جيد الأن التكنولوجيا املوجودة ال تدعم خدمات الوب‬ ‫تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية. اأحد العوامل االأخرى التي قد تطهر‬ ‫والتواجد اونالين فال �سبيل من املفر من تطوير خطة معلومات‬ ‫2.ال�سعوبة يف اإيجاد املهارات التقنية املطلوبة لتطوير الربامج املوجودة‬ ‫وهي عدم كفاءة ال�سركات املزودة خلدمات املعلوماتية التي تتعامل‬ ‫تهدف ملناف�سة اأولئك على نف�س اجلبهة االلكرتونية واإذا ما كان‬ ‫3.عدم توافق اأجهزة الكمبيوتر اجلديدة مع االأنظمة القدمية‬ ‫معها املوؤ�س�سة ورمبا تكون قد تقادمت تقنياتها وحتى خرباتها‬ ‫جمهور املوؤ�س�سة على قدر من املعرفة التقنية ويتوقع من املوؤ�س�سة‬‫وترى اإدارة املعلوماتية اأن االآوان قد حان من اأجل اإجراء عملية حتديث جذرية على اأنظمتها الداخلية وبيئتها التكنولوجية من اأجل‬ ‫الب�سرية وهنا يطراأ العمل على ت�سكيل عالقات اأعمال جديدة مع‬ ‫احلكومية اأو التجارية التي يتعامل معها اأن تقدم خدماتها بطريقة‬ ‫البقاء يف حلبة املناف�سة وخدمة الزبائن ب�سكل اأف�سل واحلر�س على دميومة والئهم للبنك.‬ ‫موؤ�س�سات معلوماتية متجددة وحديثة.‬ ‫اأحدث واأ�سرع فال بد من جماراة اجلمهور عرب تطوير البيئة التقنية‬‫هذه اخلطة اال�سرتاتيجية للمعلوماتية، التي بني يديكم، تبني فهمنا لطبيعة التحديات التي يواجهها البنك حالي ًا اأو تلك التي‬‫قد يواجهها م�ستقبلي ًا يف حال تغري قوانني العمل والتي قد تفر�س تغري ًا �سريع ًا يف االإجراءات ورمبا لن نكون حينها قادرون على‬ ‫اإعطاء اأهمية ملعايري القيا�س‬ ‫وميكن اتباع ال�سياق التايل يف �سبيل تطوير اخلطة املعلوماتية:‬ ‫جماراة التغيري، كما ن�سرح يف فقرات اخلطة عن اأهدافنا وم�ساريعنا التي نود املوافقة عليها من اأجل بدء عملية التحديث "‬ ‫من املهم خالل حت�سريك للخطة اال�سرتاتيجية‬ ‫اأن تعمد اإىل و�سع جمموعة من معايري قيا�س‬ ‫ . فهم طبيعة ن�ساط املوؤ�س�سة وبيئتها‬ ‫ً‬ ‫النجاح. ويجب اوال حتديد املوؤ�سر القيا�س مثال:‬ ‫ . درا�سة اأهداف املوؤ�س�سة ور�سالتها‬ ‫عدد اخلدمات االلكرتونية يف اليوم وقيا�س عددها‬ ‫ . فهم كيفية اال�ستفادة من تقنية املعلومات لتحقيق اأهداف املوؤ�س�سة‬ ‫ . درا�سة الواقع احلايل: اإح�ساء االأنظمة وقدراتها، املوظفون وخرباتهم... قبل بدء تنفيذ اخلطة اال�سرتاتيجية وثم قيا�س‬ ‫عددها يف الفرتات الزمنية الالحقة ملعرفة تطور‬ ‫ . حتديد الفجوة بني املطلوب حتقيقه واملوجود‬ ‫وجناح املبادرات وامل�ساريع التي اندرجت �سمن‬ ‫ . حتديد الربامج واالأنظمة وامل�ساريع املعلوماتية املطلوب تنفيذها‬ ‫اخلطة اال�سرتاتيجية.‬ ‫ . البدء بتطوير اخلطط الفرعية لتطوير االأنظمة املطلوبة.‬ ‫حمتويات اخلطة اال�سرتاتيجية للمعلومات‬ ‫من املمكن اأن حتتوي اخلطة املعلوماتية على عدد متنوع من الفقرات التي تعالج االأهداف املعلوماتية املزمع حتقيقها خالل الفرتة الزمنية‬ ‫املقبلة، ونظر ًا لالإختالف والتباين بني املوؤ�س�سات وطبيعة ن�ساطها فال ميكننا تقدمي منوذج واحد موحد يغطي حاجات اجلميع ولكن �سوف‬ ‫نغطي معلومات احلد االدنى املطلوب توفرها وينبغي على كل موؤ�س�سة تعديلها ح�سب ظروفها ون�ساطها وبيئتها.‬ ‫1. امللخ�س االداري‬ ‫وهو الق�سم االول من اخلطة والذي يحاول اأن يو�سل الر�سالة اىل االدارة العليا يف املوؤ�س�سة باأقل من �سفحة وميكن اأن ي�ستمل على الهدف‬ ‫الرئي�سي للخطة وملاذا يجب على املوؤ�س�سة العمل بها وما هو ملخ�س االأعمال املطلوبة وكيف �سوف ت�ستفيد منها املوؤ�س�سة ويجب اأن تو�سح‬ ‫اإدارة املعلوماتية فهمها لن�ساط واأهداف املوؤ�س�سة ب�سيغة اإجمالية حتى تطمئن االدارة العليا اإىل اأن ق�سم املعلوماتية يعي ماذا يفعل. وبالتايل‬ ‫منوذج للبنك املذكور �سالف ًا يف هذه الدرا�سة:‬‫5‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫4‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  4. 4. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫التوافق االستراتيجي المعلوماتي‬ ‫املعلوماتية املنعزلة داخلة املنظمة الواحدة. ويكمن احلل يف معاجلة‬ ‫عندما تت�سخم املنظمات ويكرب حجمها تطفو على ال�سطح م�ساكل‬ ‫تلك امل�ساكل باأن تقوم قيادة املنظمة بتطوير منهجية للتوافق‬ ‫ً‬ ‫اإدارية خطرية مل تكن موجودة قبال ومنها اأن تكون املبادرات‬ ‫اال�سرتاتيجي (‪ )Strategic Alignment‬والذي ن�ستطيع‬ ‫املوؤ�س�ساتية وامل�ساريع املختلفة غري متوافقة على م�ستوى الروؤية‬ ‫تعريفه كالتايل: "ربط االأنظمة املعلوماتية مع اإجراءات املنظمة‬ ‫واالأهداف الكل ّية مع روؤية املنظمة واأهدافها الكل ّية، وال يتوقف اخللل‬ ‫وقدرات االأفراد وتوجهيهم يف وجهة واحدة هي روؤية املنظمة‬ ‫عند هذا احلد بل ينت�سر ب�سرعة يف اأنظمة املعلوماتية وامل�ساندة‬‫تعترب اأداة "�سوات" اأو اأداة حتليل املوقف‬ ‫ومهمتها (‪ )Vision & Mission‬والعمل على ن�سر الوعي‬ ‫ً‬ ‫والتي يتم بناوؤها مبعزل عن مبادئ التوافقية فيما بينها وبدال من‬ ‫الفردي واجلماعي باإ�سرتاتيجية املنظمة".‬ ‫ً‬ ‫اأن ت�سكل حلوال جذرية للمنظمة جند اأنها تزيد من ت�سكيل اجلزر‬‫اال�سرتاتيجي من االأدوات املهمة وال�سائعة‬‫اال�ستخدام يف املوؤ�س�سات الكربى عند‬‫قيامها بعملية التخطيط اال�سرتاتيجي‬‫حيث ت�ساعد هذه االأداة على درا�سة‬ ‫اإن امل�سكلة الرئي�سية التي تواجه‬‫العوامل االأ�سا�سية التي حتكم جناح‬ ‫املنظمة عند ا�ستثمارها باأنظمة‬‫االإ�سرتاتيجية اجلديدة للمنظمة والتي‬ ‫امل �ع �ل ��وم ��ات �ي ��ة وع � � ��دم ق��درت �ه��ا‬‫تتحكم باالإ�سرتاتيجية احلالية. وقد قام‬ ‫ع�ل��ى ج�ن��ي ال �ف��وائ��د امل�ه�م��ة من‬‫مطورو هذه االأداة بتق�سيم تلك العوامل‬ ‫ب �ن��اء ت�ل��ك االأن �ظ �م��ة يف خمتلف‬ ‫اإىل ق�سمني رئي�سيني وهما:‬ ‫وح��دات �ه��ا ه��ي م�سكلة التباعد‬ ‫وال �ت �� �س �ت��ت اال� �س��رتات �ي �ج��ي بني‬‫•العوامل الداخلية: وت�سمل نقاط �سعف‬ ‫عمل املنظمة االأ�سا�سي واأهدافها‬ ‫املنظمة ونقاط قوتها.‬ ‫واإدارة امل�ع�ل��وم��ات�ي��ة وق��درات �ه��ا‬‫•العوامل اخلارجية: وتغطي املخاطر‬ ‫وبتعبري اآخر التباين بني امل�ستوى‬‫التي حتيط باملنظمة والفر�س التي تلوح‬ ‫املعلوماتي وامل�ستوى االإداري .‬ ‫يف االأفق.‬‫املخاطر بينما تكون تلك املنظمة يف و�سع ممتاز اإذا تقاطعت نقاط‬ ‫ومن املمكن تطبيق هذه االأداة على اإ�سرتاتيجية املنظمة الك ّلية اأو‬ ‫والت�ستت اال�سرتاتيجي بني عمل املنظمة االأ�سا�سي واإدارة املعلوماتية‬ ‫وال يقت�سر التوافق اال�سرتاتيجي على ال�سق املتعلق باملعلوماتية بل‬ ‫قوتها واإمكانياتها املادية والب�سرية واملعلوماتية مع طبيعة الفر�س‬ ‫على وحداتها املختلفة حيث ت�سمح بدرا�سة عنا�سر ال�سعف والقوة‬ ‫وقدراتها وبتعبري اآخر التباين بني امل�ستوى املعلوماتي وامل�ستوى‬ ‫ٍ‬ ‫يجب اأن تكون جميع وحدات املنظمة ومنها �سوؤون االأفراد والتدريب‬ ‫التي تلوح يف االأفق.‬ ‫يف وحدة تنظيمية معينة اأو ق�سم من تلك الوحدة وهكذا. ويهدف‬ ‫االإداري وعدم وجود ديناميكية عمل اإجرائية توفق بينهما وبني‬ ‫والتاأهيل وال�سوؤون املالية واالإعالم وال�سحة وغريها متوافقة‬ ‫حتليل املوقف اال�سرتاتيجي ب�سكل عام اإىل تاأمني معلومات حيوية‬ ‫متطلبات املرحلة وحتديات البيئة اخلارجية.‬ ‫اإ�سرتاتيجي ًا مع املنظمة ككيان له هدف من وجوده ومهمة يوؤديها.‬‫مت تطوير اأداة "‪ "SWOT‬يف جامعتي هارفرد و�ستانفورد يف‬ ‫ومن اأجل تعميم الفائدة ن�سرح عن منوذج "فنكرتمن" للتوافق‬ ‫ومهمة عن قدرات املنظمة ومواردها وطبيعة البيئة املحيطة بها‬‫خم�سينيات القرن املا�سي وقد اعتمدت عليها العديد من املوؤ�س�سات‬ ‫يف الوقت الذي يختفي فيه التوافق اال�سرتاتيجي من منظم ٍة ما تبدو‬ ‫اال�سرتاتيجي بني اإدارة املعلوماتية واأعمال املنظمة ور�سالتها‬ ‫من اأجل تقييم و�سعها اال�سرتاتيجي واإعادة متو�سعها يف ال�سوق.‬ ‫ومتطلباتها من اأجل متكني االإدارة العليا من الرد على اأية حتديات‬ ‫قد تلوح يف االأفق واقتنا�س اأية فر�س قد تظهر ب�سورة مفاجئة.‬ ‫تلك املنظمة وكاأنها قد فقدت البو�سلة يف و�سط ال�سحراء وت�سبح‬ ‫(‪)Business & IT Strategic Alignment‬‬‫ويهمنا اأن نذكر اأنه مت تطوير الكثري من االأدوات اال�سرتاتيجية‬ ‫وبالنظر اإىل النموذج املو�سح يف ال�سورة اأعاله جند اأن املنظمة‬ ‫االأنظمة واالأفراد واالإجراءات ت�سري وفق ًا مل�سارات متعار�سة يف كثري‬ ‫حيث يقول فنكرتمن اأن امل�سكلة الرئي�سية التي تواجه املنظمة عند‬‫احلديثة �سوف نتطرق اليها يف االأعداد املقبلة ونحاول اأن نربطها‬ ‫�سوف تكون يف و�سع �سيئ اإذا تقاطعت نقاط �سعفها مع املخاطر‬ ‫من االأحيان بحيث يوؤثر ب�سكل دراماتيكي على تقدم املنظمة اإىل‬ ‫ا�ستثمارها باأنظمة املعلوماتية وعدم قدرتها على جني الفوائد املهمة‬ ‫باملعلومات واملعرفة الرقمية.‬ ‫اخلارجية بحيث ال ميكنها باأ�ساليبها ومواردها احلالية جتنب تلك‬ ‫االأمام.‬ ‫من بناء االأنظمة املعلوماتية يف خمتلف وحداتها هي م�سكلة التباعد‬ ‫7‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫6‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  5. 5. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫مشاريع انترنت محلية‬ ‫موقع بلدية الغبيري على االنترنت‬‫قامت بلدية الغبريي ببناء بوابة الكرتونية متطورة حتتوي على اأخبار ون�ساطات البلدة باال�سافة اإىل امل�ساريع التي تقوم بها البلدية‬‫والن�ساطات املجتمعية والثقافية واالأهلية التي حتدث فيها. ويقول ال�سيد يو�سف عرابي مدير املعلوماتية يف البلدية اأن اال�ستثمار يف‬‫املكننة وتكنولوجيا االنرتنت هو خيار ا�سرتاتيجي اتخذته البلدية من اأجل خدمة املواطنني بطريقة اأ�سهل واأكرث فعالية وحول اخلدمات‬‫االلكرتونية يتابع اأن البلدية قد اأخذت بعني االعتبار بناء منظومة خدمات الكرتونية متكن املواطن من اإجراء معظم معامالته بطريقة‬ ‫مبا�سرة على االنرتنت.‬ ‫ويحتوي موقع البلدية باال�سافة اىل التقارير والدرا�ست على اخلدمات التالية:‬ ‫• خدمة الدليل االلكرتوين‬ ‫• خدمة مواقيت ال�سالة‬ ‫• خدمة توقعات الطق�س‬ ‫• خدمة �سور ومناظر من بلدة الغبريي‬ ‫• خدمة مناذج املعامالت الر�سمية واإمكانية حتميلها‬ ‫• خدمة االأخبار اخلارجية والفيديو‬‫اذا كنت عزيزي القارئ من �سكان بلدة الغبريي فهذا هو املوقع االأول الذي تعرف من خالله اأخبار بلدتك ون�ساطاتها واآخر م�ساريعك‬ ‫ونن�سحك بالدخول اليه عرب العنوان التايل: ‪www.ghobeiry.gov.lb‬‬ ‫8‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬

×