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Curso facebook avanzado tutorial asun ayesa
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  • 1. 15/01/2013 Facebook Avanzado SPEhttp://encuentra/Integral/Mantenimientos/MtoAccionesFormacion.aspx?uidActual=11999&modo=CTA&modal=no Agenda • Redes sociales, la Web 2.0, qué significa para las empresas • Definición de perfiles en Facebook • Configuración de privacidad, comunidades y notificaciones • Aplicaciones en los perfiles Facebook y su uso empresarial. • Los grupos en Facebook. • Páginas de Facebook ¿Páginas o grupos?. • Organizar eventos. • Realizar encuestas. • Las RSS y el blog en Facebook. • Conectar mi página con otros medios sociales, Twitter, Wordpress • Promocionar mi página (anuncios, insignias, añadir un panel para fans en un sitio Web, URL…). • • Añadir otras aplicaciones profesionales a mi página. • • Las estadísticas de Facebook, nuestra herramienta de medición interna. • • Facebook en el móvil. 1
  • 2. 15/01/2013Qué es google placesRiesgos y errores 2
  • 3. 15/01/2013Oportunidades Conversaciones y Redes sociales 3
  • 4. 15/01/2013Crisis de ReputaciónBuscamos audiencia 4
  • 5. 15/01/2013Presencia y conversación ¿Tengo que estar en Facebook? 5
  • 6. 15/01/2013Facebook dice tener más de 900millones de usuarios registrados activos Estrategia antes que herramientas Objetivos Audiencia Herramientas Monitorización 6
  • 7. 15/01/20131º reglaEscucha 2º reglaConversa 7
  • 8. 15/01/2013 3º regla Medir ¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?• Ofrece presencia online• Permite dar a conocer nuestra actividad• Actúa como canal de comunicación.• Permite construir entornos de participación• Ayuda a crear/consolidar imagen de marca 8
  • 9. 15/01/2013 ¿Por qué estar en facebook?¿Por qué estar en Facebook? Ventajas paraempresas 1. Mantener el contacto con clientes 2. Captar el interés de los usuarios 3. Recibir feedback de clientes y usuarios. 4. Conseguir clientes nuevos. Errores que no debemos cometerErrores que no debemos cometer • Facebook no es una estrategia global • Expectativas erróneas. • Baja implicación de la empresa. • Utilizarlo exclusivamente como canal de venta • Ser insistentes y repetitivos. 9
  • 10. 15/01/2013 Facebook NO genera contenidos Perfil vs Grupo vs Página Cuentas y perfilesLos perfiles de usuario son para las personas. En un perfil se encuentra laactividad que desarrolla una persona dentro de Facebook y sus relacionessociales.Los grupos son creados por usuarios que desean reunir a personasentorno a un tema en común.Las páginas sirven para promocionar productos, empresas o figuraspública. 10
  • 11. 15/01/2013 Perfil vs Grupo vs Página Grupo PáginaPerfil • Foto de perfil • Imagen • Logo • Descripción en • Información • Información portada básica/contacto básica • AMIGOS • MIEMBROS • FANS • Muro • Muro • Muro • Notas • ---- • Notas • Vídeos / Fotos • Vídeos / Fotos • Vídeos / Fotos / Enlaces/ / Enlaces/ / Enlaces/ Eventos Eventos Eventos • ---- • Foro de debate • Foro de debate Perfil Perfil 11
  • 12. 15/01/2013 GrupoGrupo Página Página 12
  • 13. 15/01/2013 ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página? ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página? 13
  • 14. 15/01/2013 ¿Por qué usar una Página?¿Por qué usar una página? PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Crear PáginaCrear Página• http://www.facebook.com/pages/create.php 1. Seleccionamos categoría 14
  • 15. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Tenemos cuenta en Facebook?¿Tenemos cuenta en Facebook? SI Entramos con ella PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Tenemos cuenta en Facebook?¿Tenemos cuenta en Facebook? NO Vamos a crearla 15
  • 16. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Foto PerfilFoto Perfil PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Acerca deAcerca de 16
  • 17. 15/01/2013PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK EmpezarPÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Empezar 17
  • 18. 15/01/2013PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK EmpezarPÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Empezar 18
  • 19. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Página¡¡YA TENEMOS NUESTRA PÁGINA EN FACEBOOK!! PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Panel de administración 19
  • 20. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Añadir fotosAñadir fotos. Paso 1 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Añadir fotosAñadir fotos. Paso 2 20
  • 21. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Añadir fotos Añadir fotos. Paso 3 TITULO ALBUM COMENTARIO ALBUM COMENTARIO FOTO LOCALIZAR FOTOETIQUETAR PERSONA PUBLICAR FOTOS AGREGAR FOTOS PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Publicaciones DESTACAR 21
  • 22. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Publicaciones PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Gestionar permisosConfiguración: Gestionar permisos 22
  • 23. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Información básicaConfiguración: Información básica PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Foto de perfilConfiguración: Foto de perfil SELECCIONAR IMAGEN PC CREAR FOTO EDITAR Y ELIMINAR FOTO 23
  • 24. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Páginas destacadasConfiguración: Páginas destacadas PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: RecursosConfiguración: Recursos 24
  • 25. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: Gestionar AdministradoresConfiguración: Gestionar Administradores SELECCIONAR ADMINISTRADOR GUARDAR CAMBIOS PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesConfiguración: Aplicaciones BORRAR APLICACIÓN EDITAR APLICACIÓN 25
  • 26. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Eventos PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Eventos 26
  • 27. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Eventos PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Configuración: AplicacionesEjemplo: Aplicación Notas 27
  • 28. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Invitar amigos¿Cómo empezamos a tener seguidores? PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Invitar amigos¿Cómo empezamos a tener seguidores? 28
  • 29. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK EstadísticasEstadísticas PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Ejemplohttps://www.facebook.com/pages/n%C3%BCk/163698672624?sk=wall 29
  • 30. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Cómo usar facebook?¿Cómo usar facebook?• Publicar con regularidad• Intentar conseguir el máximo número de seguidores• Promocionar la página en la web de la empresa• Pensar siempre en el usuario OBJETIVO PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Facebook: MarketingMarketing 30
  • 31. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Enlaces de interésEnlaces de interés• Guía para migrar perfiles a páginas:http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate• Cambiar el nombre de usuario (>25 fans)http://www.facebook.com/username• Crear aplicaciones:http://developers.facebook.com/• Crear promociones:http://apps.facebook.com/easypromos/• Crear pestañas:http://apps.facebook.com/iframehost/• Personalizar la página de iniciohttp://www.pagemodo.com/• Marketing en facebookhttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Localized_Marketing_Collateral--Best_Practice_Guide_ES.pdf PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK Preguntas Preguntas asun.ayesa@gmail.com 31
  • 32. 15/01/2013 PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK ¿Dónde nos podéis encontrar?¿Dónde nos podéis encontrar? www.respuestadigital.es https://www.facebook.com/RespDigital https://twitter.com/RespDigital http://www.linkedin.com/company/respuesta-digital 32

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