Interacción humanocomputadora1
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Interacción humanocomputadora1 Presentation Transcript

  • 1. Introducción a la interacciónhumano computadora Dr. Andrés Adolfo Navarro Newball
  • 2. Contenido Motivación Contexto de HCI Diseño centrado en el humano
  • 3. Motivación “No sé que porcentaje del tiempo que dedicamos a cualquier proyecto basado en computadoras lo pasamos tratando de que el equipo funcione en forma correcta, pero si tuviera un jardinero que se la pasa arreglando su pala el mismo tiempo que nosotros desperdiciamos en aquéllas, le compraría una buena herramienta. Por lo menos puedes comprar una buena pala” Erasmus Smums
  • 4. Motivación El diseño de sistemas interactivos reexamina los simientos cognitivos de la interacción humano- máquina para dilucidar porque fracasan o triunfan los diseños de la interfaz Las interfaces gráficas actuales, basadas en una arquitectura que consiste en un sistema operativo más programas de aplicación, son propiamente deficientes.
  • 5. Motivación Cuando un usuario comienza a usar el sistema, éste empieza a agredirlo con detalles incómodos de comportamiento inesperado. El no puede encontrar el comando adecuado entre los miles que proporciona el sistema Sistema operativo: aquello con lo que se debe pelear antes de comenzar a pelear con la aplicación No debería tener que aprender una aplicación completa para realizar aquello que sólo debería constar de tareas sencillas
  • 6. Motivación El diseño de interfaces de un solo usuario no es un problema que se haya resuelto La calidad de cualquier interfaz está determinada por la calidad de la interacción entre un humano y un sistema Si la interacción uno a uno de un sistema con su usuario humano no es agradable y fácil, la deficiencia resultante envenenará el rendimiento de todo el sistema sin importar lo bien que éste pueda estar en los demás aspectos.
  • 7. Motivación La usabilidad incluye: Efectividad: exactitud y completitud con la que usuarios específicos pueden realizar metas específicas en ambientes específicos Eficiencia: recursos gastados en relación a la exactitud y completitud de las metas alcanzadas Satisfacción: comodidad y aceptabilidad del sistemas de trabajo entre sus usuarios y otras personas afectadas por su utilización
  • 8. Motivación
  • 9. Interacción humanocomputadora -contexto Es el estudio de cómo la gente interactua con las computadoras y en que medida las computadoras han sido o no desarrolladas para la interacción exitosa con los seres humanos. Es hoy en día un área estudiada en corporaciones e instituciones académicas. Históricamente los desarrolladores de sistemas de computación no han prestado mucha atención a la facilidad de uso de la computadora. Sus productos no son “amigables al usuario”. La demanda de servicios ha sido más alta que la de facilidad??? Diferentes usuarios tienen diferentes concepciones o modelos mentales acerca de sus interacciones y, tienen diferentes formas de aprender y mantener su conocimiento y habilidades (estilos cognitivos) Diferencias culturales y nacionales pueden jugar un papel importante HCI cambia rápidamente, así como los gustos de los usuarios.
  • 10. Interacción humanocomputadora -contextoHistoria
  • 11. Interacción humanocomputadora -contexto Lo que usted hace y cómo responde el producto, eso es la interfaz. Se trata de mantener simple lo simple
  • 12. Diseño centrado en elhumano Conocer a los usuarios: no se trata de escuchar a expertos que dominan las tareas, sino más bien considerar la psicología humana Centrarse en aspectos comunes que todos los humanos tienen en relación con los requerimientos del diseño de una interfaz No se trata de seguir los estándares de la industria, sino más bien los estándares psicológicos universales Diseñar para la productividad y la funcionalidad
  • 13. Diseño centrado en elhumano A los usuarios no les importa lo que haya dentro de la caja, siempre y cuando haga lo que ellos necesitan. En lo que respecta al consumidor, la interfaz es el producto El diseño de la interfaz no puede posponerse Una vez se sabe el objetivo del producto, debe diseñarse la interfaz en primer lugar, y luego implementar el diseño de esta.
  • 14. Diseño centrado en elhumano Es un proceso repetitivo. La definición del objetivo cambiará conformese diseña la interfaz, y la implementación estará influida por la definición del objetivo, así como por el diseño iterativo Para empezar la implementación se lista con exactitud lo que hará el usuario para alcanzar sus metas y cómo responderá el sistema a cada una de sus acciones.
  • 15. Diseño centrado en elhumano Leyes Una computadora no debe causar daño al trabajo del usuario, o, por su inacción, permitir que el trabajo del usuario reciba algún daño Una computadora no debe hacerlo perder tiempo u obligarlo a trabajar más de lo que es estrictamente necesario
  • 16. Diseño centrado en elhumano Los usuarios establecen el ritmo de una interacción Una interfaz humana si responde a las necesidades humanas y es considerada con las limitaciones humanas
  • 17. Diseño centrado en elhumano Entender la misión y las necesidades organizacionales Entender y definir el contexto de utilización Análisis de funciones Elegir funciones Analizar y diseñar tareas Diseñar interfaces Humano-Sistema
  • 18. Diseño centrado en elhumano
  • 19. Bibliografía FAA Human Factors Awareness web course http://www.hf.faa.gov/webtraining/index.htm Diseño de sistemas interactivos. Jef Raskin www.whatis.com A Brief History of Human Computer Interaction Technology. Brad A. Myers Usinacts. http://at.hhi.de/usinacts.html