Contele Gestão de celular
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Contele Gestão de celular Contele Gestão de celular Presentation Transcript

  • Gestão de Celulares
  • AGENDA
    Contele
    O que é gestão de celular
    Gestão dos serviços
    Controle de aparelhos
    Gestão de contas
    Condição comercial
  • Contele
    A Contele é uma empresa de gestão de telefonia móvel, que usa software e profissionais especializados para tornar a utilização da telefonia móvel em sua empresa algo transparente nos gastos e humanizado no atendimento.
    View slide
  • Contele
    • 12 anos de experiência em telecomunicações View slide
    • Mais de 150 clientes ativados
    • 100% de satisfação dos clientes
    • 3 unidades dentro dos estado de São Paulo
    • Colaborador da ANATEL – MVNO (Operadora Virtual)
    • Estrutura de atendimento treinada para pós-venda
  • Contele
    Pontos críticos de telefonia móvel corporativa:
    • Conta sem transparência
    • Atendimento pós venda insatisfatório
    • Falta de apoio do canal de vendas
    • Planos que não geram benefícios ao cliente
    Observando esse cenário a Contele desenvolveu projeto de gestão de telefonia celular!
  • O que é gestão de celular
    É interagir junto com a operadora de celular.
    É oferecer a possibilidade de um entendimento da sua conta de celular.
    É poder provisionar o valor da conta$$ do próximo mês.
    É dar Suporte!
    É gerenciar e tratar as necessidades da sua empresa.
    É fazer com que sua empresa fique focada
    no seu próprio negócio.
    É oferecer um único canal de soluções.
  • Ciclo de Venda
    Contrato
    Venda
    Pós Venda
    Pré Venda
    Venda
    Customizar a oferta
    O que é gestão de celular
    Estrutura:
    Pós Venda
    Suporte ao usuário
    Pré Venda
    Análise da conta
    A parceria começa após a venda!
  • Gestão dos serviços
    As linhas podem conter:
    Voz
    Dados
    Voz e Dados
    A Contele cria e gerencia o perfil
    de cada linha através do gestor
    da operadora adequando a
    necessidade individual de sua
    empresa.
    Os Serviços podem ser:
    Ligações Locais
    Ligações DDD
    Ligações DDI
    Roaming Nacional
    Roaming Internacional
    Torpedos
    Foto Torpedos
    Internet
    • Bloqueio por perda ou roubo
    • Bloqueio por desligamento
    • Alteração do perfil
    • Linha nova emergencial
    • Alteração de número
    • Inserção de dados na linha
  • Gestão dos serviços
    MODELO DE PERFIL DA LINHA
  • Controle dos aparelhos
    • Entregamos os aparelhos ativados e testados
    • Política de backup de aparelhos
    • Assistência técnica gerenciada pela Contele
    • Aparelhos em comodato
    • Política de pontuação contrato x aparelho
    • Consultoria na escolha de aparelhos
  • Controle dos aparelhos
    • Suporte na configuração e utilização de smartphones
    • Utilização básica
    • Sincronização
    • Configuração de e-mails
  • Controle dos aparelhos
    Banda larga móvel
    Tecnologia 3G
    Velocidade 1Mbps
    Recepção de TV Digital
    Plano de navegação ilimitado
  • Gestão da conta
    Acesso à conta:
    Por e-mail
    Pelo Correio
    Pela Web
    Facilidades da conta:
    Nomear as linhas
    Exportar para Excel
    Histórico das Contas
    Separar por centro de custo
  • Gestão da conta
    Modelo de conta resumida
    Total de ligações intra-grupo: 1542 minutos
  • Gestão da Conta
    Modelo de conta detalhada
     (11) 8149-3144
     04/2010
    FILTRAR
  • Condição comercial
    TODAS AS LINHAS:
    • TARIFA ZERO
    • GESTOR ONLINE
    • ROAMING NACIONAL ZERO
    PLANO CUSTOMIZADO:
    • FRANQUIA GLOBAL
    • CONSUMO EM R$
    • FRANQUIA COMPARTILHADA
    • TARIFA EXCEDENTE IGUAL
    • ESCOLHA DA DATA DE VENCIMENTO
  • Nós fazemos por você !
    Nome: Alexandre Alves de Andrade
    e-mail: aandrade@contele.com.br
    Tel.: 11 9622 1942
    www.contele.com.br