Bienvenida introducción a la mercadotecnia

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Bienvenida introducción a la mercadotecnia

  1. 1. UNIVERSIDAD ANGLO MEXICANA EUROPEA Asignatura: Introducción a la Mercadotecnia Tutor: Margarita Luna Ballina
  2. 2. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA Al finalizar el curso el alumno conocerá los principios teóricos de la mercadotecnia, será capaz de distinguir los elementos que determinan el entorno de la mercadotecnia en los diferentes mercados de consumo, así como identificará y analizará los principales conceptos y áreas de estudio relacionadas con el campo de la mercadotecnia.
  3. 3. ¿Cómo vamos a evaluar? • Participación en Foros: 15% • Ensayo preliminar sobre el trabajo final 30% • Trabajo final (45%) • Redacción y Ortografía (10%) Veamos en qué consiste todo esto…
  4. 4. Participación en Foros (15%) Tendremos 3 foros durante el curso, cada uno tendrá un valor de 5%. Pondremos un tema de análisis, video o caso de estudio; les pido que sea un espacio de debate de ideas y propuestas teniendo en consideración lo siguiente: Un foro virtual es un escenario de comunicación por internet, donde se propicia el debate, la concertación y el consenso de ideas. Es una herramienta que permite a un usuario publicar su mensaje en cualquier momento, quedando visible para que otros usuarios que entren más tarde, puedan leerlo y contestar. A este estilo de comunicación se le llama asincrónica dada sus características de no simultaneidad en el tiempo. Esto permite mantener comunicación constante con personas que están lejos, sin necesidad de coincidir en los horarios de encuentro en la red, superando así las limitaciones temporales de la comunicación sincrónica (como un chat, que exige que los participantes estén conectados al mismo tiempo) y dilatando en el tiempo los ciclos de interacción, lo cual, a su vez, favorece la reflexión y la madurez de los mensajes.
  5. 5. Ensayos (30%) Cada uno tendrá un valor de 15%. Presentarán 2 ensayos durante el curso, les pido que sean del tema que elijan sobre su trabajo final, les servirá como análisis e información previa. La estructura que les solicito es la siguiente: Introducción. En la primera parte se realiza una presentación del tema a desarrollar. El autor, además puede dar a conocer ya de antemano su opinión o tesis y que más adelante intentará demostrar. Desarrollo. Aquí el ensayista presenta sus principales argumentos acerca del tema. Ya depende de él la forma y el estilo que en redactará sus tesis. Generalmente se emplea una gran cantidad de datos, ejemplos, comparaciones, y otros recursos. Conclusión. En la conclusión se resume la idea o las ideas principales del ensayista. Condensa y reafirma su posición de una manera clara.
  6. 6. Trabajo final (45%) Para el trabajo final, les pido elijan un caso real y actual en el que puedan realizar un brief del posible "Plan de Mercadotecnia" (consulten sobre cómo realizar y qué estructura debe tener un brief de marketing) que se utilizó para lograr la estrategia que hoy está funcionando. Al final, como conclusión deberán hacer una propuesta sobre lo que se hizo bien, lo que no se hizo y lo que se pudo mejorar. En el siguiente slide encontraran los puntos críticos a desarrollar...
  7. 7. ETAPA INSTRUMENTACIÓN PRODUCTO ETAPA ESTRATÉGICA PLAN DE MERCADOTECNIA •Desarrollo producto •Definición de objetivos •Análisis de la situación •Análisis de la competencia •Análisis del consumidor PRECIO PLAZA PROMOCIÓN DECISIONES ESTRATÉGICAS DECISIONES: CREATIVAS , MEDIOS. DIAGNÓSTICO Mezcla de PromociónMezcla de Promoción VentasVentas Relaciones públicasRelaciones públicas Mercadotecnia directaMercadotecnia directa PublicidadPublicidad ATL y BTLATL y BTL
  8. 8. Redacción y Ortografía (10%) Les solicito una redacción clara, precisa, concisa, congruente y con cohesión. Revisen la ortografía antes de enviar sus trabajos.
  9. 9. Por lo tanto… •Les pido lean detenidamente el Manual de Uso de la Plataforma. •Cada trabajo se subirá a la respectiva plataforma, con tiempos de entrega determinados, que dictan las tecnologías naturales de las clases en línea. •Consulten el calendario, sean disciplinados para no cargarse de trabajo y realizar sus entregas con tiempo y calidad •Estaré dejando los materiales respectivos todos los días y marcando los tiempos y actividades a realizar con la información necesaria. •Bienvenido, estoy a tus órdenes para cualquier duda o comentario. Margarita Luna Ballina
  10. 10. MI CV Graduada por la Universidad Iberoamericana en la Licenciatura de Comunicación (1984) Posgrados: Diplomados en Publicidad (1992) y, Comunicación y Gestión Política (1998) por el Centro Avanzado de Estudios de la Comunicación Eulalio Ferrer. Certificación Internacional en Coaching por la International Coaching Community de Londres, ICC (2009) Cursos de actualización en Coaching (2009-2011): “Cómo medir resultados en un Proceso de Coaching” impartido por Omar Salom (Salom Change Dynamics); “Pruebas DISC para Procesos de Coaching” impartido por Roberto Bernal (Wekan Coaching & Training) ; “Impulsos para la Acción” impartido por Paul Anwandter (Inpact) Docente en diversas Universidades privadas de México desde 1996: Universidad Iberoamericana, CADEC, Universidad Panamericana, Universidad del Pedregal, Universidad Latina de Morelia, Universidad Colón de Veracruz y Universidad del Norte de Tampico, entre otras, impartiendo las asignaturas de Análisis del Comportamiento del Consumidor, Estrategias Publicitarias y Marco Legal de la Publicidad. Fue Directora de Comunicación Social en la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (2001-2006); Directora General de Publicaciones y Mercadotecnia Social en la Procuraduría Federal del Consumidor (1996-2001); Directora de Regulación Publicitaria en Industrias Vinícolas Pedro Domecq (1994-1996), Subdirectora de Regulación Publicitaria en la Secretaría de Salud (1990-1994); Subdirectora de Contenidos Estratégicos y Campañas Institucionales en el Instituto Nacional del Consumidor (1985-1990) Desde 2007: Es Socia Directora de Shopper Solutions, S.A. de C.V., empresa dedicada a la Capacitación, Consultoría y Coaching. Consultora y facilitadora especializada en: Mercadotecnia Social en Salud, Marco Legal de la Publicidad en México en organizaciones privadas y del Sector Público, Comunicación Humana y Organizacional, Marco Legal de la Publicidad, Comunicación Médico – Paciente, Análisis del Comportamiento del Consumidor, Planeación Estratégica, Supervisión Efectiva, Liderazgo, Formación de Líder-Coach, Ventas Consultivas, Presentaciones de Alto Impacto, Manejo de la Comunicación en Situaciones de Crisis, Formación en Valores Corporativos, Estrategias de Marketing, Media Training, Change Managment, entre otros.
  11. 11. Coach de Staff en la Certificación de Coaching Empresarial, ITSM Campus Ciudad de México desde 2010. Asesora de la Subsecretaría de Prevención y Promoción de la Salud 2006-2012 en temas de Mercadotecnia Social y Marco Legal de la Publicidad. Asesora externa del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria, CONAR, en temas de Marco Legal de la Publicidad y Códigos Sectoriales, de 2010 a la fecha. Jurado de los EFFIE Sociales 2010, 2011 y 2012. Miembro activo del Consejo Consultivo del Consumo de la Procuraduría Federal del Consumidor 2012-2015. Directora de la Certificación en Marco Legal de la Publicidad ICPA-AMAP desde 2011 a la fecha. Publicaciones: Autora del libro “Los Diez Principios Básicos de las Relaciones Interpersonales en la Atención Médica”, 2008, ISBN 978-607- 460-082-7

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