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Proceso de selección y entrevistas de trabajo
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Proceso de selección y entrevistas de trabajo

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  • 1. El proceso de selección
  • 2. El proceso de selección desde la empresa ¿Cómo plantea una empresa un proceso de selección?1. Descripción del puesto de trabajo y/o del perfilprofesional.Se detallan:- Las funciones que se deben ejercer, categoríaprofesional, ubicación del centro de trabajo, motivos dela cobertura, obligaciones y responsabilidades,conocimientos necesarios para cumplir de formaeficiente las funciones asignadas, competenciasasociadas…- Requisitos: formación académica, estudioscomplementarios, idiomas, características personales,aptitudes y actitudes, competencias profesionales…
  • 3. El proceso de selección desde la empresa2. Captación:Las fuentes más comunes para el reclutamiento de personalson las siguientes: - Promoción interna. - Recomendaciones - Autocandidaturas / base de datos de la empresa. - Anuncios en portales de ocupación. - Bolsas de trabajo de centros de formación, y colegiosprofesionales, universidades, etc. - Oficinas de ocupación. - Anuncios en prensa. - Consultorías de selección, cazatalentos, empresas detrabajo temporal (ETT).
  • 4.  Sólo un porcentaje muy bajo de las ofertas deempleo se hacen públicas, por lo que una búsquedaactiva de ocupación es la mejor fuente para lograrcontratos laborales. Esto optimizará el “boca-oreja”,las recomendaciones y el hecho de estar en la basede datos de la empresa en el momento depresentarnos de forma espontánea (trabajo en red)
  • 5. El proceso de selección desde la empresa3. Preselección:La empresa pasa un primer filtro a los datos quese recogen en los currículums recibidos paraseleccionar a aquellos candidatos que a prioricumplen con los requisitos definidos en ladescripción del puesto de trabajo.
  • 6. El proceso de selección desde la empresa4. Realización de pruebas selectivas:En algunos procesos de selección se pueden hacerpruebas de tipo profesional, psicotécnicas, de culturageneral, test de personalidad… Pueden ser un factordeterminante ya que aportan información muy valiosasobre el candidato.Esta información se tendrá que contrastar luego en laentrevista personal.
  • 7. El proceso de selección desde la empresa5. Entrevistas:Objetivos: Conocer personalmente al candidato y comprobar si“encajan” su estilo personal y profesional. Obtener información de primera mano, y contrastarla facilitada en el currículum o pruebas selectivas. Facilitar la información sobre la empresa,características del puesto, funciones, etc…
  • 8. El proceso de selección desde la empresa Durante el proceso de selección, puede haber unasola entrevista o diversas. Podrá depender de si elproceso lo gestiona la misma empresa o unaconsultoría de RRHH, ya que en el segundo caso,inevitablemente, habrá más de una entrevista. En case que haya dos o más entrevistas, la primerasuele ser un mero contacto, que a veces incuso estelefónico, pera descartar las candidaturas que nocumplen el perfil básico solicitado. La segunda entrevista suele ser más enprofundidad, e indaga sobre los aspectos deespecial relevancia pera el puesto.
  • 9. El proceso de selección desde la empresa6. Comprobación de referencias: Es aconsejable la mayor fiabilidad en la informaciónescrita o verbal que se facilite en cualquier procesode selección, ya que el responsable de estaselección puede considerar necesario solicitarreferencias de anteriores empresas.
  • 10. El proceso de selección desde la empresa7. Selección: Independientemente de quien haya hecho elproceso de selección (consultoría, ETT,cazatalentos…), la decisión final corresponde a laempresa. Será el responsable de este nuevo puesto,seguramente en consenso con el Departamento deRecursos Humanos, quien tome la decisión de quiénes el candidato idóneo que se tiene que incorporar.
  • 11. El proceso de selección desde la empresa8. Contratación y acogimiento del nuevotrabajador: Inicio de un proceso de adaptación e integración querequerirá esfuerzo por las dos partes. Durante elperíodo de prueba, el nuevo trabajador tendrá quemostrar las cualidades y capacidades por las que ha sidoseleccionado, de hecho, puede comportar unatensión lógica. La empresa normalmente tienepautado un plan de acogida que le obligará a cierto esfuerzo, peroque optimizará el proceso de integración.
  • 12. La Entrevista El primer contacto personal con la empresa (o con elseleccionador, en el cas que la selección sea por medio deuna consultoría). Es el momento de desplegar todas tus técnicas para“ofrecerte” como trabajador y así continuar en el proceso deselección. No importa sólo lo que se dice, sino también cómo se dice y aquien. No es un examen! Es un diálogo, una conversación que sirvepara:• Profundizar en la información.• Comprobar el estilo personal.• Que el entrevistador se asegure que la persona candidata esadecuada para el puesto vacante.• Que la persona candidata evalúe si el trabajo le conviene e
  • 13. La Entrevista Estructura: 1. Introducción. 2. Desarrollo. 3. Cierre y despedida.
  • 14. La Entrevista Antes de la entrevista:• Infórmate sobre el puesto en cuestión, la empresa y su sector(Internet, contactos, etc.).• Repasa la oferta a la optas.• Repasa bien tu currículum.• Relaciona tus habilidades, experiencia, característicaspersonales, etc… con les que se necesitan para el puesto.• Asegúrate de los datos relativos a la entrevista: hora, lugar,persona de contacto.
  • 15. La Entrevista Durante la entrevista: La primera impresión es fundamental: ves arreglado, sepuntual y preséntate con confianza y seguridad en ti mismo. Muéstrate atento, escucha con atención. Adopta una actitud positiva, coherente y entusiasta. Muestra interés: haz preguntas sobre la empresa o el puestoen cuestión. Destaca siempre las cualidades útiles para el puesto al queoptas..
  • 16. La Entrevista Durante la entrevista: Procura contestar justo lo que te pregunta el entrevistador, sindivagar, pero tampoco con monosílabos. Fíjate en los gestos del entrevistador: si se impacienta, acorta;si muestra interés, facilítale más información. Se natural, agradable y espontáneo. El entrevistadorsimplemente quiere saber cómo eres. Es importante creer en lo que haces para demostrar unaverdadera implicación en el trabajo. Antes de acabar la entrevista interésate sobre cómocontinuará el proceso de selección, cuales serán los pasossiguientes.
  • 17. La Entrevista Reglas de comunicación no verbal: la manera en que hablamos ycómo actuamos da tanta información como lo que decimos. Ante una incongruencia entre el mensaje verbal y el no verbal, nosinclinamos por el no verbal: es más difícil de disimular.- Vestimenta: ropa adecuada al puesto de trabajo al que optas, limpiay en buen estado.- Higiene: especial importancia la referida al cabello y a las manos, sinolvidar el tema de olores corporales.- Donar la mano: la manera de dar la mano predispone alentrevistador, da la mano de forma firme.- Expresión facial: indica nuestro estado de ánimo, debe concordarcon el mensaje que estás dando.- Sonreír: significa apertura de canales de comunicación y transmiteuna imagen de persona agradable.- Contacto visual: mirar a la cara de la persona con la que se estáhablando es la mejor manera de mostrar sinceridad.
  • 18. La Entrevista- Postura corporal: sentarse de manera correcta, ni muy recostadohacia atrás ni muy incorporado hacia delante.- Gesticulación con las manos: en ningún caso debe ser excesiva.- Manías o tics: evita movimientos que se acostumbran hacer cuandouno está nervioso, como tocarse la nariz, el pelo…- Fumar o comer chicle: nunca entres en una entrevista fumando ocomiendo chicle.- Puntualidad: llega con una antelación suficiente para dar margen aposibles imprevistos.- Móvil: apágalo para evitar interrupciones inoportunas.
  • 19. La Entrevista Reglas de comunicación verbal, lo que decimos:• Prepara las respuestas y la manera de expresarlas.• Evita los monosílabos.• No utilices un vocabulario muy coloquial ni muy formal.• Utiliza el mismo idioma que el entrevistador.• Prepara las preguntas para el entrevistador, por si hay temasque no surjan en la entrevista y te interesa tratar.• Prepara comentarios positivos sobre tus intereses, metas yaficiones.• Comentarios positivos de tus experiencias: Tus éxitos.• Comentarios de interés y entusiasmo: Tu motivación.• Utiliza expresiones de: Seguridad.• Y… no facilites información perjudicial…
  • 20. La Entrevista Expresiones que manifiestan ÉXITOS• Fui encargado de…• He tenido la oportunidad de aprender…• Mi rendimiento ha sido satisfactorio en…• He colaborado en…• He llevado a cabo…• Tuve la responsabilidad de….• Me he preparado muy bien en…• Me dediqué intensamente a…• Quedé muy satisfecho de….
  • 21. La Entrevista Expresiones que denotan MOTIVACIÓN• Estoy muy interesado en…• Me gustaría poder trabajar en un lugar como esteporque…• Para mí es muy importante un trabajo que…• Tengo ganas de aplicar mis conocimientos en…• Este es el trabajo que siempre que querido…• Me sentiría feliz si…• Me motiva mucho poder…
  • 22. La Entrevista Expresiones que denotan SEGURIDAD• Estoy seguro…• Mi experiencia es muy importante…• Lo haré bien…• Estaré a la altura de….• Sabré responder…• Se adapta a mis posibilidades…
  • 23. Tipos de entrevista Entrevista telefónica: El primer contacto con el seleccionador suele ser telefónico,sobretodo si el puesto que solicitas está en una ubicacióndiferente a la tuya. Suelen ser breves, aunque puede llegar a una durar una hora,y sirve para contrastar aspectos del currículum y para quetambién tú puedas obtener más información del puesto al queoptas. Tener a mano papel y bolígrafo, intentar mantenerte en elmismo sitio y lo más tranquilo posible para poder concentrarteen la conversación. Si no te va bien, pide educadamente otra cita. Si te dejan unmensaje en el buzón, procura retornar la llamada lo másrápido posible, dar tu nombre completo, el puesto al queoptas y especificar que respondes a una llamada suya.
  • 24. Tipos de entrevista Entrevista curricular o biográfica: Suele ser la primera entrevista, si es que hay másde una a lo largo del proceso. Como su nombreindica, suele centrarse en la información delcurrículum, de manera que se trata de corroborarverbalmente la trayectoria detallada sobre el papel:formación académica, experiencia laboral, interesesprofesionales, etc. También te permite obtener más información sobreel sector, la empresa y el puesto vacante.
  • 25. Tipos de entrevista Entrevista por competencias: Cada vez son más utilizadas para evaluar el comportamiento real delos candidatos en lugar de utilizar largas pruebas psicotécnicas. Preguntarán sobre tu comportamiento o tu reacción antedeterminadas situaciones de tus trabajos anteriores. Sefundamentan en la idea que si te vas a comportar de unadeterminada manera en alguna ocasión, es más probable que tevuelvas a comportar de la misma manera en el futuro. El diccionario de competencias más utilizado suele ser el deHay/McBer. Explica la situación, resume lo que vas a hacer ydescribe el impacto que va a tener. • Iniciativa: “Ponme un ejemplo de una sugerencia o idea que lehaya propuesto a tu jefe en los últimos 6 meses”. • Toma de decisiones: ¿Cómo tomas decisiones cuando tu jefe noestá?” • Orientación al cliente: “Explícame una situación en la querespondiste con éxito a la demanda de un cliente”. • Flexibilidad/adaptación: “Ponme un ejemplo en el que tuviste quedejar una tarea para comenzar otra totalmente diferente”.
  • 26. Tipos de entrevista Entrevista de situación: Te plantean un caso determinado que podríasuceder en la empresa en cuestión, para que tú lesdes tu punto de vista, cómo lo resolverías… Aunque no conozcas el sector o no estésfamiliarizado con él, se te plantea para que utilices elsentido común, vayas paso a paso reflexionandosobre lo que te han planteado y qué harías. Puedes hacer las preguntas que consideresoportunas.
  • 27. Tipos de entrevista Entrevistes de estrés: A veces, los entrevistadores nos pueden parecerdescorteses, o incluso maleducados. El entrevistador te pone a prueba, te contradice,interrumpe… Lo que quiere conseguir es transmitirteuna presión similar a la que podrías encontrar en elfuturo trabajo, para comprobar tu reacción y ver simantienes serenidad y coherencia. En este tipo de entrevistas es especialmenteimportante la preparación previa como hemoscomentado antes, para saber defender tus puntosde vista y criterios, manteniendo la calma y lacordialidad.