Två dagar på Folkuniversitetet i Göteborg, 18:e och 19:e mars, 2010

1. Marknadsföring i sociala medier
Använd nätverket fosurf.
Lösenord: surfa123
Vi ska använda Twitter.
Om du inte redan har ett twitterkonto, skaffa ett nu.
Gå in på www.twitter.com och registrera dig.
Gå in under search; sök @a_mayer, klicka på Follow.
Hashtagga era tweets med #folkuniv
Tarelugnt - jag förklarar!
Folkuniversitetet 2010-03-18 – 2010-03-19

3. Jonna, 22. Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar
allt nytt som chatroulette. F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm.

4. Milla, 11 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben.
Och nya bloggen...

5. Alla är inte frälsta.
Jonatan, 20 år, programmerare. Less på Facebook.
Spelar TV-spel, kollar film, lyssnar på musik, fotograferar,
hänger med kompisar, cyklar. Sms, lite msn, lite Bilddagboken.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

6. Vem är du?
Vad vill du få ut av de här två dagarna?
• Marknadsföra humanismen, personbedömningar.
• Försäljning, marknadsföring, entreprenörskap
• Idéer. B2B. Tidsaspekten.
• Kundtjänst, rekrytering
• marknadsföring, blogg, ska man välja medier,
vad ger det?

7. Först.
Sociala medier är ett samlingsnamn för allt som gör social
interaktion möjlig med hjälp av digital teknik. Det är t ex
internetforum som Facebook och Bilddagboken, bloggar,
wikier, poddradio, möjligheten att kommentera.
Hemsidor bör såklart vara sociala.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

8. Vi startade en gång en blogg:
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

9. ...som nu drivs och skrivs av läsarna
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

10. Varför så poppis?
Människan är ett socialt flockdjur. Vi längtar efter kontakt
med andra människor. Vi vill bli bekräftade.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

11. Den stora skillnaden: Från monolog till dialog.
En kommunikationsrevolution.
Masskommunikation med dialog.
Vi måste våga visa oss, våga lyssna, våga svara.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

12. Lite siffror
Google: Translate, Earth, Buzz, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android,
Wave m.m. En ny stormakt.
Facebook: +400 miljoner användare. +3 miljoner svenskar.
50% använder FB dagligen.
MySpace +125 miljoner ww. På dekis.
Twitter: 18 miljoner ww, 100.000 i Sverige. Rätt kasst men kul.
YouTube: ++100.000.000 filmklipp. Alla kan bli filmstjärna.
Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl. Alla kan se dina bilder.
Bilddagboken: 900.000 yngre svenskar
SOMWeb: Community för tandläkare. Och många fler nischade.
Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10
miljoner.
Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser någon blogg varje vecka
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

13. Inte bara i väst
QQ i Kina: 50% större än Facebook
Orkut i Indien och Brasilien
Hi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet,
VKontakte och Odnoklassniki i Ryssland
Maktoob i arabvärlden
Cyworld i Sydkorea
One i Litauen
Drugiem i Lettland,
Nasza-klasa i Polen,
Mixi i Japan
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

14. Och det tjänas pengar
• QQ i Kina: 224 miljoner USD vinst 2008
• Bara 13% från annonser
• Ringsignaler
• Säljer låtsaspengar för riktiga pengar.
• Människan hittar alltid sätt.
• Rikast på guldruschen blev de som sålde spadar.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

15. Amatörernas afton - vad härligt!
• Alla kan publicera, blogga, wikipeda
• Skapar en kultur av 3-sekundersklickare
• Underbar demokratiseringsprocess
• Extremt brus
• Hur når man ut? Var?
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

16. En del är asociala på sociala nätverk

17. Andra är bättre:

18. Marknadsföring eller PR? Gränser suddas ut
http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

19. Vi ”fuskar” med allt mer
• Alla lär genom att göra, prövar sig fram
• Det är ok om inte tekniken är topp.
• Finns förståelse för fumlighet
• Svenska/engelska
• Finns hjälp att få...
http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

20. Crowdsourcing - det nya outsourcing
Kongressbiblioteket
Google Maps
Eniro
Bygger förtroende och nätverk
Ger hjälp
http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

21. Från Dell Hell till Ideastorm.com

22. Arnfestivalen 2009
Musik- och kulturfestival 12 - 16 augusti
Ort: Götene
Plats: Medeltidens Värld, öppnade sommaren 2008, kommunägd
Besökare på invigningen 6 juni: ca 300
Fick uppdraget: 15 juni
Syfte: Marknadsföra parken. Påverka opinion.
Målgrupp: 1. Alla i närområdet 2. Semestrande barnfamiljer, 3.
Journalister, påverkare.
Möjligheter: Bra artister, jättefin park, starkt program.
Kvalitetsarrangemang.
Hot: Kännedom. Tid. Väder. Sverige semesterstängt.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

23. Planen
Tight organisation.
Morgonmöten. Tisdagsmöten.
Full fart på alla fronter: IRL, analoga medier,
PR, Sociala medier.
Länka ihop dessa fronter.
Engagera - delegera.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

24. Målet: Maximera resonanseffekter
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

25. I Riktiga Livet, till exempel campingplatser
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

26. I Riktiga Livet
http://www.youtube.com/watch?v=2fUiqt4Eftg

27. I Riktiga Livet
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

28. Annonsering
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

29. www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

30. Hemsidan: Navet
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

31. Blogg – personlig ton

32. Pressrummet live
Text

35. www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

36. Wiki gör det enkelt att samarbeta
facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!

37. Pressrum Newsdesk
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

38. Hitta nya vinklar

39. Tagga
jätteviktigt.

40. Alltid kontaktinfo till
nyckelpersoner (som är
anträffbara!) Länka ihop, länka vidare
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

42. Drygt 500 journalister
laddade ner varje
pressmeddelande.
Snitt är 125.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

43. facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!

46. www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

47. Checklista
• Har vi berättat för alla som ska känna till?
• Har vi fotat/filmat/dokumenterat?
• Ska det ut på Flickr/Youtube?
• Har vi lagt upp ett pressmeddelande?
• Är det någon journalist vi ska kontakta?
• Har vi bloggat?
• Ligger det på hemsidan?
• Har vi twittrat?
• Har vi lagt upp det på Facebook?
• Är allt taggat och ihop-/vidarelänkat?
• Allt ska leda till hemsidan.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

48. Resultat
• Mer än hundra nyhetsinslag
• 16.000 unika besökare på hemsidan
• 4 minuter snittbesök
• 11.000 festivalbesökare. (Trots två dagar med ösregn)
• Kraftigt ökad kännedom om/ intresse för parken.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

49. Vilken roll spelade sociala medier?
Å ena sidan är Twitter inte allt.
Å andra sidan är vi mitt inne i en
kommunikationsrevolution.
Som T-Röd på grillen.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

50. Lärdomar
• Informationen du äger är värdelös
– det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

51. Glöm inte syftet: Budskapsöverföring
Sociala medier är ”bara” budbärare.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

52. De som lyckas bäst har alltid varit:
• äkta
• trovärdiga
• personliga
• långsiktiga
• fokuserade
De som lyckas bäst har alltid varit:
och haft ett starkt budskap
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

53. Mun-mot-mun-metoden har alltid funkat
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

54. Djungelordspråk
Content is king. Conversation is King Kong.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

55. Använd rätt kanal till rätt sak
Facebook: Adressbok och gästbok
Blogg: Dagbok
Flickr: Fotoalbum
Twitter: Mingelparty
Youtube: TV-kanal
Newsdesk/Cisionwire: Posten
Hemsidan: Sambandscentral
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

56. Var social
• Fundera på vilken person ditt företag är – tonalitet
• Stå inte i ett hörn och prata för/om dig själv...
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

57. Lärdomar
• Informationen du äger är värdelös
– det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

58. Bloggvärlden
• Företagsbloggar
• Gränslandsbloggar
• Privata bloggar
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

59. Om du företagsbloggar
• Skriv personligt, äkta
• Hjälp till, bjud på kunskap/humor/tips
• Var aktiv på nätet
• Ha koll på vad som händer
Några exempel:
http://blogg.brinova.se/
http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsf
http://www.jmw.se/
http://saltakvarn.wordpress.com/
http://www.idrefjall.se/blogg/
http://www.blogs.marriott.com/
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

60. Kompis med bloggvärlden
• Pratar med bloggare, bjuder in bloggare
• Mäter och utvärderar
• Sista-minuten på http://twitter.com/Cirque och FB Fanpage
“Internally, our executives like seeing particular blog postings as well as the week-to-week growth of our
channels. Another thing we look at is how conversations are growing month-to-month in blogs, comments,
etc. Are there more or fewer online conversations happening? We want to know which shows are being
mentioned the most/least and for what reasons.”
http://blogs.zdnet.com/feeds/?p=2551&page=2&tag=col1;post-2551

61. Bloggvärlden
Kolla, mäta, utvärdera:
http://silverbakk.com/front/
http://www.radian6.com/
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

62. Lite bloggskola, av Joel Dahlquist
Med uppbyggd trovärdighet blir allt enklare
Gästblogga, byt länkar
Tags
Länkar
Blogroll
Google Analytics
Delningsapplikationer
Widgets
Rss
twingly.com, blogping.com, bloggportalen.se, blogg.se
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

63. Rss in plain Swedish
http://internetkunskap.se/2010/03/rss-gor-din-egen-tidning/
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

64. Nu lite mer om fejjan.
• Startades av Mark Zuckerberg 2004
• Över 400 miljoner användare. 200’’ loggar in dagligen
• Google nämner nu Facebook som konkurrent
• Globala partier. 250.000 till Ottawa.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

65. Facebook - Störst i Sverige
• 1,2 miljoner nya medlemmar de senaste 10 månaderna,
totalt ca 3,3 miljoner svenskar.
• 36% av alla mellan 3-97 år.
• Drygt 80 % av alla 13 - 25.
• Ökar nu snabbast bland de riktigt unga/gamla.
• Större än Bilddagboken bland unga.
(Källa: www.joinsimon.se)
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

66. Facebook - Annonsera lokalt
http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

67. eller globalt
http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

68. Var interaktiv
http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo

69. Efter Obama...

70. Personvalskampanjer

71. Bygga hype innan lansering

72. Kampanjer med Facebook Connect

73. Har ni inte en Fan Page? Starta en.

74. Som sagt.

75. Kort om sökmotoroptimering
• Olika sätt att få en webbsida att komma högt upp vid
sökningar på Google, Yahoo och andra sökmotorer
• Belönar användarvänlighet, inlänkar, unikt material
• Metataggar keywords, description. Även på bild-
videomaterial.
• Viktiga nyckelord högt upp
• Guy Kawasaki: Write good shiitake
• Google Analytics - håll koll på er.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

76. Telefonen - den nya datorn
• Vår käraste ägodel? Snart viktigare än datorn.
• Skaffa gärna en app, behöver inte kosta så mycket.
Sociala telefoner
• Tänk på mobiler när ni gör er hemsida. Flash?
• SMS-kampanjer.
• Vernissage.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

77. PR del 1. Lite skrivtips
• Vad är nyheten? Vem bryr sig?
• Var tydlig; Vem, var, hur, när, varför
• Sammanfatta i ingressen
• Tänk färdig artikel - ibland sätts ovannämnda regler ur spel
• Viktigaste först. Så kort som möjligt.
• Ha gärna med ett säg; citat.
• Undvik adjektiv. Inte reklam.
• Kontaktuppgifter till folk som svarar!
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

78. PR del 2. Lägg upp
• Lägg upp meddelandet på snyggt pressrum på hemsidan.
• Lägg upp på Newsdesk, Cision eller annat.
• Länka till alla andra ställen ni finns på; hemsidan, Youtube, Flickr,
Facebook, Twitter et c.
• På alla andra ställen, länka till pressmeddelandet
• Bilder till artikeln, med bildtexter
• Gärna bildgalleri, bilder på ansvariga, loggor mm.
• Meddela gärna via mail till era ”fans”, men spama inte.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

79. När ska man inte använda sociala medier?
• Om inte affären är i ordning.
• Om inte ledningen/medarbetarna är med.
• Om du inte har tid.
• Om du måste se säljresultat asap.
• Om du inte är nyfiken. (Allt förändras hela tiden.)
• Om du inte tror på transparens och give-to-gain.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

80. Strategi för sociala medier
• Utgå alltid från kunden. Aldrig från verktygen. De ändras.
• Ta reda på hur dina kunder tänker. Vad gillar de?
• Fiska där fisken finns. Vilka nätverk använder de? Vad gillar
de att göra? Titta? Kommentera? Interagera?
• Vem litar de på? Vänner? Hjälp dem bjuda in dem, dela fakta/
bonusar mm. Datan du får kan du ha stor nytta av. Mät.
• Vem litar på dina kunder? Hjälp dem bli sedda och
bekräftade bland deras vänner. Upp på scen.
• Lär av andra: http://socialmedia.wikidot.com/start
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer

81. Uppgift:
Hjälp varandra:
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer