• Save
Marknadsföring & PR - hur allt flyter ihop
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Marknadsföring & PR - hur allt flyter ihop

on

  • 3,516 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,516
Slideshare-icon Views on SlideShare
3,513
Embed Views
3

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 3

http://www.slideshare.net 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Sociala medier är
  • Sociala medier är
  • • 1) det nya är just att den digitala tekniken ger sån skjuts till pratet. Ända sen vi började utvecklas som sociala varelser så har vi gillat att göra klubbar, grupper med de vi gillar. sprängkraft till pratet. • ) 3 nu när vi sitter och klickar vidare Kärt barn har många namn. Men viktigt att komma ihåg – Inget nytt under solen – bara verktyg.
  • 1847 John Sutter byggde upp ett sågverk utanför SF som då hade 500 inv. Våren 1848 hittade en av arbetarna guld. Försökte få arbetarna att hålla tyst i sex veckor. Killen betalade med liten guldklimp i butik i SF. 29 maj skrev tidn Californian Gold!, Gold!!! GOLD!!! På 3 dagar lämnade 1/3 av alla män SF. Tidn las ler, alla stack. 6000 kom under sommaren. Vintern stopp. Ryktet spreds. Snön smälte. 60.000 i karavaner fr västkust våren 49.skepp fr hela världen 100.000 pers - Fortyniners. Och DET FANNS INGET INTERNET. Många rika, de flesta hittade inget alls. (Sälj skyfflar)
  • Testamente: pris för främja vetenskap och forskning Skapade stiftelse som funderade i flera år: Nomineringsförfarandet! På en gång blev priset känd i hela vetenskapsvärlden. Fick status och intresse, engagemang. Tävlinginstinkt. Tidningarna slogs om att få skriva om det. Detta startade pristrenden. Och DET FANNS INGET INTERNET.
  • Internetapplikationerna är bara budbärare. Bättre än skepp som tog 6 mån att runda sydamerika, men lik förbaskat bara budbärare.
  • Internetapplikationerna är bara budbärare. Bättre än skepp som tog 6 mån att runda sydamerika, men lik förbaskat bara budbärare.
  • musik
  • Ganska tröttsamt eller hur
  • Dialog-lysnna på Förtroende: Våga lite på, obama Ärlighet: du blir avslöjad om du bluffar Transparens Våga visa upp dig Icke-kontroll
  • Du ser en inspirerande YouTube-video där han säger YES WE CAN och kablaam så har du en donera-knapp i närheten. Utnyttjar också de fenomenala ringar-på-vattnet-effekterna
  • Obamagirl – politisk blogg postade denna lowbudget, sex timmar att spela in, några tusen tittare första dagen och sedan BOOOM. Obama själv skakade mest på axlarna och sparade miljoner i ad-buys. FREE MEDIA. Årets viral enligt flera utnämnare. Citatkälla, Gartner Research
  • Tusentals bilder på flickr
  • Pr, marknadsföring, journalistik- bloggarna är en gemensam mötesplats
  • Personlig avsändare, Obama 150,000 followers, McCain 4,000
  • Viktigt med ny färdriktining för ALL kommunikation på företaget.
  • Dell Hell. Har ett helt team vars enda uppgift sedan flera år tillbaka har varit att aktivt följa och diskutera allt som sägs på webben. Ingen censur på någon företagsblogg och försöker vara snabba med att kommentera negativt material på andra sajter. Alla anställda förväntas diskutera företaget i sin internetvardag, under förutsättning att de alltid uppger sin koppling. Har hundratals bloggar på alla möjliga språk och 22 företagskonton på Twitter samt ett 20-tal privata. Crowdsourcar genom sajten ideastorm som har genererat 2700 idéer. Sedan insatsen startade 2006 har man sänkt ”negative mentions” från 50% till 20% och CEO Michael Dell, som varit aktiv i hela processen, säger att arbetet varit ovärdeligt för företagets varumärke.
  • 76-årig VD som själv kavlade upp ärmarna. Den vanliga hemsidan har miljontals unika besökare i veckan – innebär att de pratar både offline och online, i princip hela tiden. TripAdvisor har 10,000+ reviews på hotellkedjan, han har själv svarat och diskuterat på flera. Hans blogg är mycket välbesökt och har en bra blandning av seriös business och personlig touch. Best Reputation In The Services Industry Award . Han har själv sagt i intervjuer att det faktum att han är så present in the online world gives them an understanding of the conversation surrounding them, can benefit from the positive things people say about them, and in a worse case scenario have a faster response to something negative.
  • Så varför kan vi, nu när vi har all den här informationen inte enkelt räkna ut vad ett intiativ inom sociala medier kan leda till för intäkter? En marknadsaktivitet sällan kommer ensam. Sociala medier är ett ypperligt verktyg för att bygga relationer och nyttan med relationer är ett mänskligt axiom som inte behöver kvantifieras.Problemet uppstår för att vi vill beräkna värdet på något som inte gärna låter sig värderas i pengar - relationer.
  • Hur mäter man konversationer?

Marknadsföring & PR - hur allt flyter ihop Marknadsföring & PR - hur allt flyter ihop Presentation Transcript

  • Att nå ut med sitt budskap Eller, hur allt hänger ihop idag: Marknadsföring, PR, sociala medier, sponsring, försäljning, journalistik och makt. Olle Lundquist och Annika Mayer 2009-04-23 © SILVERMAYER
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Vad är PR? Public relations är främjande åtgärder som syftar till att skapa gott renomé (goodwill) för en person, produkt, ett land, en organisation mm. (Källa: Wikipedia)
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Vad är sociala medier? Ett samlingsnamn för aktiviteter som gör social interaktion möjlig med hjälp av digital teknik, ord, bild och ljud. (Enl 118 100) Eller: samtal på nätet. Som kan användas för PR och marknadsföring. Och mycket annat.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Vad är sponsring och försäljning? En affärsuppgörelse. (Inte ” Sponsor kallas den, som ekonomiskt stöder en annan verksamhet utan att få någon särskild motprestation utöver reklam- och annat marknadsföringsvärde.” som det sägs på Wikipedia
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 ” Nätsamtal” görs med hjälp av
    • Webbplatser
    • Bloggar
    • Microbloggar (Twitter, Jaiku)
    • RSS-flöden
    • Widgets
    • Sociala nätverk (Facebook, MySpace)
    • Sociala bokmärken ( http://delicious.com/a.mayer , Pusha, digg)
    • Podcast (egen radio/video)
    • Videosharing (Youtube, Vimeo)
    • Photosharing (Flickr)
    • Instant Messaging (AIM, MSN)
    • Virtuella världar (Second Life, Penguin Club, WoW)
    • Och så vidare…
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Mun-mot-mun-marknadsföring
    • Från början en analog metod
    • Digital teknik har gjort samtalen oändliga
    • Mus-till-mus-marknadsföring
    Kan vara PR eller marknadsföring
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Aldrig nåt nytt under solen…
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Alfred Nobel
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Avsändare -> Budskap -> Budbärare -> Målgrupp
    • Vem är du – var ärlig
    • Budskap – svara först på mål och syfte
    • Budbärare: Tidningar, sociala medier, vänner, arbetskamrater, radio, opinionsbildare, TV (soffor), priser osv
    • Målgrupp geografiskt/intressen/ålder/socialgrupp/opinionsbildare/enbenta ICA-handlare som samlar på frimärken
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Budskap är kung
    • Vad har du att berätta?
    • Vad lockas mottagaren av?
    • Vad är en nyhet?
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Internet bra budbärare
    • Sociala medier populärare än porrsidor (Time, 13 oktober 2007)
    • 100.000.000 filmer på Youtube (65.000 nya/dag)
    • 200.000.000 bloggar
    • 75% av aktiva internetanvändare läser bloggar
    • 39% prenumererar på en RSS-feed
    • 57% är medlemmar i ett socialt nätverk
    • 55% har laddat upp bilder på bildnätverk, (Flickr, Photobucket, Facebook)
    • 83% har tittat på filmklipp
    • 11.000.000 artiklar på Wikipedia
    • Företagsnytta: Newsdesk, Cision, GoogleScholar,
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
    • Budskapsuppgift:
    • Välj ämne som lockar er.
    • Hitta minst 10 vinklingar på budskapet .
    • Fundera på vilken målgrupp som är intresserad av respektive vinkling.
    • Hur (med vilken budbärare ) når ni de målgrupperna.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Sociala medier är ingen trend. Det är en grundläggande förändring i hur vi kommunicerar.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Den gamla kommunikationsmodellen handlade om monolog.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Ekonomiskt ineffektivt
    • Bara 18% av TV-reklamen har positiv ROI
    • 90% av tittarna zappar bort TV-reklamen eller gör något annat
    • Bara 14 % säger att de litar på reklam
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Däremot:
    • 78% litar på en rekommendation från andra konsumenter. (Källa: Nilsen ”Trust in Advertising” rapport okober 2007)
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Alltså… 14 % litar på reklam 78% litar på rekommendation (Hmmm, vad ska vi satsa på…?)
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Bra PR bygger på:
    • Dialog
    • Förtroende
    • Ärlighet
    • Transparens
    • Icke-kontroll
    • Följa de pressetiska reglerna
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Hur Högskolan i Borås använder PR
    • Högskolan i Borås http://iloveboras.se/
    • Facebook
    • Fan pages
    • Företagsblogg
    • Allt PR:as; kursstarter, event, lärare, elever
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Koldioxidmannen Tänkt som en vanlig kampanj, stort medieköp
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Koldioxidmannen
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Obama
    • Vågade lyssna och lita på vanligt folk
    • Inte bara ompaketerat officiellt material
    • Widgets – finns ”ÖVERALLT” och på samtliga ställen finns en möjlighet att donera
    • http://my.barackobama.com/page/content/hqblog
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
    • Obama-Girl http://www.youtube.com/watch?v=dyjXt1zSXHU&feature=channel_page
    • ” Social networks will complement, and may replace, some government functions ”
    • Konsulterar återigen allmänheten – får bidra med lagförslag
    Obama
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Som ni ser. Allt hänger ihop. Gränsen mellan PR, lobbyverksamhet, marknadsföring och journalistik suddas ut.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Crowdsourcing – det nya outsourcing
    • Kongressbiblioteket
    • Google Maps
    • Eniro
    • Billigt och förtroendebyggande men innehåller såklart element av risktagande
    • Betaversioner
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Fattigbloggen. http://www.newsmill.se/artikel/2009/04/19/fattigbloggen-fick-storre-genomslag-12-ars-artikelserier Min journalistik på Fattigbloggen byggde inte på 30 källor, utan på tusen. Bloggens påverkanskraft har varit större än alla mina samlade artikelserier under tolv år som journalist. Det skriver Jessica Ritzén, journalist på Aftonbladet, som i lördags gjorde sin sista dag som fattigbloggare. http://blogg.aftonbladet.se/30258
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Och fler bloggbävningar: FRA-debatten, IPRED, TPB, Liza Marklunds Gömda, LO/Wanja osv ’ Bloggosfären’ är gemensam arena som kan användas för att få ut ett budskap; sälja, påverka, informera.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Twitter
    • 6 miljoner medlemmar, +753% förra året
    • http://twitter.com/a_mayer
    • http://twitter.com/bigelowtea
    • http://www.twittermoms.com/
    • http://tinyurl.com/57z445
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Twitter 2
    • 80 tweets/5sek från Mumbai/Bombay
    • Tweeting the horror: http://tinyurl.com/5hrptx Listor över döda, bloddonatorer sökes, var det smäller et c.
    • Svenska politiker och lobbyister väller in.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Hur får man koll?
    • Lyssna (Vad, var, hur)
    • Delta (Folk pratar om dig och ditt företag oavsett)
    • Lämna ut betaversion.
    • Be om åsikter- världens bästa fokusgrupp. Många nätverk har ”polling”-funktioner.
    • Sen är ni redo för kampanj
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Några trevliga exempel
    • http://mystarbucksidea.com
    • http://nikeplus.com
    • http://www.saltakvarn.se/
    • http://opsyrran.wordpress.com/
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Bigelow tea
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Men ROI då? Räckvidd, återbesöksfrekvens, sid- och annonsvisningar, time-spent, varifrån besökare kommer, nyckelord i sökmotor som förde dem till vår sida, vart de tog vägen när de lämnade vår sida, delade de med sig av informationen, hur länge de varit kunder, när de churnade, var i säljprocessen hoppade de av, vilken produkt de köpte, har de förnyat sitt abonnemang, för vilken tidsperiod köpte de ett abonnemang, vilken typ av artiklar har de läst, med vilken frekvens? Hur positiva eller negativa de är i inlägg och kommentarer…
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Dags för ROP?
    • Return on participation
    • http://www.blogpulse.com/
    • Conversation tracker
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Budord: • Var intressant • Förtjäna förtroende (leverera värde) • Gör det enkelt • Var ärlig • Lyssna också
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Hur man skriver ett pressmeddelande. http://www.westander.se/prhandboken.html 1. ANVÄND LOGGAN I dokumentets sidhuvud och längst upp i mejlet. 2. DATERA TYDLIGT 3. RUBRICERA SLAGKRAFTIGT En bra rubrik är kort, slagkraftig och anger huvudbudskapet. Bör rymmas på en rad. Tänk nyhetsmässigt och låt er inspireras av medias ofta fyndiga och intresseväckande formuleringar.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 4. SAMMANFATTA FÖRST Skriv en ingress i fet stil som på 2-4 rader sammanfattar hela nyheten. Rubrik och ingress ska kunna kopieras direkt av den tidning som vill göra en notis. 5. SKRIV NYHETSMÄSSIGT Skriv det viktigaste först. Redaktionell text kortas nedifrån. Ett par kärnfulla uttalanden gör pressmeddelandet mer livfullt och användbart för media. Ange namn och titel efter första citatet och bara namn efter det andra. 6. LÄNKA TILL BILDER Ange webbadress till bildarkiv med talespersoner och relevanta miljöer. Bra bilder för fri publicering ökar chansen att det blir en illustrerad artikel i stället för en liten notis. 7. ANGE KONTAKTUPPGIFTER Kontaktuppgifter till talespersonen. Telefonnummer, mobilnummer och mejladress bör finnas med.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 8. PRESENTERA VERKSAMHETEN Presentera er verksamhet på 4-6 rader i malldokumentets sidfot. Använd en mindre teckenstorlek för att inte stjäla uppmärksamhet från nyheten. Glöm inte att ange er webbadress. 9. ERBJUD EXKLUSIVITET Att först erbjuda er nyhet exklusivt till en utvald reporter eller nyhetsredaktion kan ofta vara klokt. Om det lyckas sänds pressmeddelandet ut till övriga media direkt efter publicering. 10. SKICKA MED MEJL Sänd pressmeddelandet via mejl, med rubriken i ämnesraden. Klistra in texten direkt i mejlet. Använd uppdaterade egna sändlistor eller anlita en distributionstjänst, till exempel Cision, Hugin, Newsdesk eller Pir. Överväg att inkludera opinionsbildare, bloggare och andra intressenter i era sändlistor. 11. PUBLICERA PÅ WEBBEN Lägg ut pressmeddelandet på er webbplats samtidigt som det sänds ut. Den som läser om er nyhet kan då verifiera informationen och se era tidigare pressmeddelanden.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 12. VAR TILLGÄNGLIGA Se till att kontaktpersonerna är tillgängliga när pressmeddelandet går ut. Den som ändå missar ett samtal bör prioritera att snabbt ringa tillbaka till journalisten. 13. FÖRBERED FRÅGOR & SVAR Tänk igenom vilka frågor journalisterna kan vilja ha svar på. Skriv ned kortfattade och tydliga svar, med målet att de ska vara begripliga även för den som saknar specialkunskaper inom ert område. 14. KOM IHÅG REGIONALA OCH LOKALA MEDIA Många företag och organisationer kan anpassa sina pressmeddelanden till regionala och lokala media med särskilt framtagen statistik. Med länets eller kommunens namn i rubriken och ingressen ökar chansen till publicering väsentligt.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 Några fallgropar 15. INGEN AVHANDLING Inte mer än en A4-sida. Ju längre text, desto större risk att redaktionen missar nyheten. 16. INGEN NYHETSKOMPOTT Fall inte för frestelsen att pressa in olika nyheter i ett och samma pressmeddelande. Det gör huvudbudskapet otydligt. Två nyheter redovisas i två olika pressmeddelanden. 17. INGEN REKLAMTEXT Använd inte förskönande adjektiv, superlativ och utropstecken. Företagsreklam ratas direkt av redaktionerna. En text som inte behöver skrivas om för att platsa i tidningen leder lättare till publicitet.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 18. INGET FIKONSPRÅK Undvik intern jargong och använd inte fackuttryck och förkortningar. Var aldrig ensam om att korrekturläsa texten och testa gärna läsbarheten på någon utomstående. 19. INGA SENA UTSKICK Skicka inte pressmeddelandet på eftermiddagen – då är de flesta reportrar upptagna. Om ni inte hinner skicka det på morgonen eller tidig förmiddag är det bättre att vänta en dag, om det är möjligt. 20. INGET KRÄNGANDE Ring inte mottagaren och fråga om pressmeddelandet har kommit fram. Ring hellre redaktionen i förväg och fråga om det finns ett intresse för nyheten. .
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 10 tips för sociala medier Internet är en viktig arena för kommunikation och påverkan. Finns er målgrupp på internet så bör ni också finnas där. 1. VAR SÖKBAR Googla på er organisations namn – syns ni inte bland de första tio träffarna så finns ni inte. Då är det läge att sökmotoroptimera er webbplats eller köpa bannerplats. 2. DELA MED ER Lägg ut gratismaterial som filmklipp, banners, widgets och pressbilder fria för användning på er egen webbplats, men även på Youtube, Flickr eller andra sociala sajter och communities. 3. LOCKA TILLBAKA Länka alltid tillbaka till er egen webbplats när ni lägger ut material på andras sajter så besökarna lättare hittar till er. 4. HÅLL KOLL Kartlägg vilka bloggare som är intresserade av ert område och som har läsare i er målgrupp. Använd RSS-flöden för att hålla er uppdaterade på vad de skriver. Bland andra Google, Knuff.se och Technorati erbjuder enkel och gratis teknik för sökningar på bloggar med nyckelord som ni själva väljer. .
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 5. BJUD IN BLOGGARE Anpassa ert pressmaterial till de bloggare som når rakt in i er målgrupp och bjud in dem till förhandstitt, premiär eller smygläsning. Men bloggare är inte journalister, de har andra drivkrafter och ofta en egen agenda. 6. LÅT MEDIA SNAPPA UPP Traditionella medier bevakar sociala medier och snappar snabbt upp vad som skrivs på olika bloggar. Tipsa media när er fråga blir stor på Facebook, Youtube eller i bloggosfären. 7. BÖRJA BLOGGA SJÄLVA Starta en blogg eller stöd dem hos er som redan bloggar. Med engagerade skribenter och regelbunden uppdatering kan en egen blogg ge värdefull direktkontakt med läsarna. Skriv med ett personligt tilltal och undvik att använda bloggen som en reklamkanal. 8. ETABLERA ER PÅ FACEBOOK Grupper, upprop och evenemang är lättanvända verktyg på Facebook eller andra sociala sajter. Med rätt innehåll och utformning kan ni få stor spridning av era budskap. .
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009 9. PINGA, TAGGA OCH LÄNKA Skaffa läsare genom att ”pinga” er blogg på sajter som Twingly eller Nyligen.se, genom att ”tagga” era inlägg och genom att länka till andra bloggar. Kommentera på andras bloggar och länka till er blogg. Med en räknare ser ni hur många som besöker er. 10. VAR ÖPPEN Trots möjligheterna att vara anonym på internet är transparensen i dag nästan total. Var öppen med att det är ert företag eller er organisation som är avsändare i all information ni publicerar, oavsett kanal.
  • Marknadsföring 2.0 © SILVERMAYER 2009
    • Uppgift:
    • Brainstorma fram idéer kring saker man kan göra för att skapa snackisar kring
    • - Medeltidens värld
    • - Norrbotten 2.0
    • Göta Kanal 3
    • Inga nej, bara ja.
    • Ta fram en bruttolista.