6. week 6 value, attitude & job sat

1,038 views
805 views

Published on

Published in: Education
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • how to download your ppt
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,038
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
52
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

6. week 6 value, attitude & job sat

  1. 1. VALUES, ATTITUDES, AND JOB SATISFACTION ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N© 2005 Prentice Hall Inc. WWW.PRENHALL.COM/ROBBINS PowerPoint PresentationAll rights reserved. by Charlie Cook
  2. 2. NILAI Nilai Nilai adalah suatu keyakinan mengenai cara bertingkah laku yang diinginkan individu dan digunakan sebagai prinsip atau standar dalam hidupnya. Sistem Nilai Suatu tingkatan berdasarkan peringkat nilai seorang individu dalam hal intensitasnya.
  3. 3. Pentingnya Nilai Memahami sikap, motivasi dan perilaku dari seorang individu dan budaya. Mempengaruhi persepsi tentang segala sesuatu yang ada di sekitar kita. Gambaran mengenai yang “benar” dan “salah”. Menyiratkan bahwa beberapa perilaku atau keluaran tertentu lebih disukai daripada yang lain.
  4. 4. Tipe Nilai (Survei Nilai Rokeach) Nilai Terminal; Keadaan akhir eksistensi yang diinginkan; tujuan yang ingin dicapai seseorang selama hidupnya. Nilai Instrumental; Cara berperilaku yang lebih disukai dalam mencapai satu nilai terminal. Mean Value Rankings of Executives, Union Members, and Activists
  5. 5. Nilai kerja dominan dalam angkatan kerja saat iniNilai kerja dominan dalam angkatan kerja saat ini
  6. 6. Values, Loyalty, and Ethical BehaviorValues, Loyalty, and Ethical Behavior Ethical Values and Behaviors of Leaders Ethical Climate in the Organization
  7. 7. Sikap Komponen KognitifSikap Segmen pendapat atau kepercayaan dari suatu sikapPernyataanevaluatifmengenai Komponen Afektif Segmen emosional atau perasaansuatu objek, dari suatu sikaporang atauperistiwa. Komponen Perilaku Suatu maksud untuk berperilaku dengan cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu.
  8. 8. Tipe-Tipe Sikap PekerjaanKepuasan Kerja Suatu sikap positif yang ditunjukkan oleh seseorang mengenai pekerjaannya.Keterlibatan Kerja Sampai tingkat mana seseorang memihak kepada pekerjaannya, aktif berpartisipasi di dalamnya, dan menganggap kinerjanya penting bagi harga diri.Komitmen terhadap Organisasi Sampai tingkat mana seorang karyawan memihak kepada organisasi tertentu dan tujuannya, dan berniat memelihara keanggotaannya dalam organisasi tersebut.
  9. 9. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap KinerjaKaryawan Kepuasan dan Produktivitas – Karyawan yang puas tidak selalu pekerja yang produktif. Kepuasan dan Kemangkiran – Karyawan yang tidak puas cenderung lebih besar kemungkinannya untuk tidak kerja. Kepuasan dan Keluar masuknya karyawan – Karyawan yang puas lebih besar kemungkinannya untuk tetap tinggal di dalam organisasi.
  10. 10. Respon terhadap Ketidakpuasan Kerja Perilaku diarahkan Upaya aktif dan konstruktif meninggalkan organisasi untuk memperbaiki kondisi Membiarkan kondisi Secara pasif menunggu memburuk kondisi membaikSource: C. Rusbult and D. Lowery, “When Bureaucrats Get the Blues,” Journalof Applied Social Psychology. 15, no. 1, 1985:83. Reprinted with permission.
  11. 11. 5 Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede5 Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede1. POWER DISTANCESejauhmana masyarakat dapat menerima kekuasaandalam lembaga-lembaga dan organisasi-organisasiyang terdistribusi tidak merata.Jarak rendah: distribusi yang relatif samaJarak tinggi: distribusi sangat tidak merata
  12. 12. 5 Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede 5 Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede(cont’d) (cont’d)2. INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISMINDIVIDUALISM COLLECTIVISMTingkat sejauhmana orang Kerangka sosial yang semakinlebih memilih bertindak ketat, di mana seseorangsebagai individu, bukan mengharapkan orang lain dalamanggota kelompok. kelompok mana mereka adalah bagian dari kelompok yang menjaga dan melindungi mereka.
  13. 13. Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede(cont’d) (cont’d) 3. ACHIEVEMENT VS NURTURING ACHIEVEMENT Sejauhmana nilai-nilai sosial yang ditandai dengan ketegasan, materialisme, dan persaingan. NURTURING Sejauhmana nilai-nilai sosial menekankan hubungan dan kepedulian terhadap orang lain
  14. 14. Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede(cont’d) (cont’d)4. UNCERTAINTY AVOIDANCESejauhmana masyarakat merasa terancam olehsituasi tidak pasti dan ambigu, dan berusahamencoba untuk menghindarinya.
  15. 15. Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede Kerangka kerja Penilaian Budaya Hofstede(cont’d) (cont’d)5. LONG-TERM VS SHORT-TERM ORIENTATIONLONG-TERM ORIENTATIONSuatu atribut budaya nasional yangmenekankan masa depan, kehematan, danketekunan.SHORT-TERM ORIENTATIONSuatu atribut budaya nasional yangmenekankan pada masa lalu dan masasekarang, menghormati tradisi, danmemenuhi kewajiban-kewajiban sosial.
  16. 16. Sikap dan Keragaman di Tempat KerjaSikap dan Keragaman di Tempat Kerja Kegiatan pelatihan yang dapat membentuk kembali sikap karyawan berkaitan dengan keragaman di tempat kerja: – Berpartisipasi dalam pelatihan keragaman yang menyediakan evaluasi diri dan diskusi kelompok, – Sukarelawan bekerja di masyarakat dan pusat-pusat pelayanan sosial dengan individu dari berbagai latar belakang, – Menjelajahi cetak dan media visual yang menceritakan dan menggambarkan isu-isu keragaman.
  17. 17. Job Satisfaction and OCB Job Satisfaction and OCB Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior (OCB) – Kepuasan karyawan yang merasa diperlakukan adil oleh dan mempercayai organisasi, maka dia akan rela untuk terlibat dalam pekerjaan melebihi harapannya terhadap organisasi. Satisfied employees increase customer satisfaction because: – Mereka lebih ramah, ceria, dan responsif. – Mereka cenderung untuk menyerahkan kepada yang membantu membangun hubungan pelanggan jangka panjang. – Mereka berpengalaman. Dissatisfied customers increase employee job dissatisfaction.

×