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2003ASAP社會行銷(蔡鶯鶯)
 

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    2003ASAP社會行銷(蔡鶯鶯) 2003ASAP社會行銷(蔡鶯鶯) Presentation Transcript

    • 傳播的新典範─俗賣「香擱水」的健康 蔡鶯鶯 副教授 世新大學新聞學系 2003 年 7 月 11 日
    • The Filed of Health Communication
      • What is health communication?
      • The beginnings of prevention campaigns
      • Special aspects of health communication
      • Strategies used in health communication
        • Social marketing
      • The entertainment-education strategy
    • 健康傳播
    • Scope of Health Communication
      • Health communication
      • Public health communication
      • Health care communication
      • Health and risk communication
      • Medical communication
      • Health promotion & disease prevention
      • Social and environmental communication
    • Information, Communication & Health
            • Society
          • Communications
      • Intrapersonal com.
      • Interpersonal com.
      • Group com.
      • Mass com .
      Information Health: Individual Agents Health providers Environment Institutes (GOV/NGOs )
    • Information and Society
      • Society:
        • Science, Health, Culture, Economics, Politics, ….
      • Information:
        • Science, Health, Culture, Economics, Politics, ….
    • 台灣地區醫療滿意度調查結果 : 1992 -97
    •  
    •  
    • 健康傳播計畫六步驟
    • Strategies:
      • Micro-level: social marketing (individual
      • public relations personal)
      • Macro-level: media advocacy (environment, social system)
    • Marketing Public Health: 5Ps
      • Products
      • Price
      • Place
      • Promotion
      • Partner
    • 媒體宣導要件
      • 公眾宣導:廣播與電視
      • 新聞報導:廣播與電視
      • 資訊節目:脫口秀、專訪
      • 綜藝娛樂節目:廣播、連續劇、電視影集
      • 代言人
      • 募款活動
      • 印刷媒體:報紙、雜誌、小冊
      • 海報、戶外看板
      • 劇情短片
      • 廣播:討論、現場專訪
      • 教育影片、錄影帶、光碟
      • 特別活動:比賽、抽獎
    • 宣導活動的結構
      • 設定目標
      • 評價研究之內容
      • 與民間團體的合作
      • 設計與規劃
      • 產品、教材
      • 操作程序
      • 初始評價
      • 未來再開發的重點
      • 結果評價
    • 效果
      • 知悉程度
      • 對事實的判定
      • 態度改變了嗎?
      • 未來的意向如何?
      • 行為指標,實作的經驗如何?
      • 繼續使用的期間多長?
      • 維持改變或不變的情況如何?
    • 合作的組織與機構
      • 大眾傳播媒體
      • 政府機構:衛生、教育、民政、社會、經濟、外交
      • 預防衛生專業人員
      • 社區的提倡改革者、社團領導者
      • 媒體專家及專業組織
      • 媒體的商業專業組織
    • 宣導的場合
      • 醫療衛生機構
      • 學校
      • 家庭
      • 工作場所
      • 政府單位
      • 社區:公共場所、營業場所
    • 公益宣導成功原則
      • 運用多媒體宣導
      • 結合媒體與人際傳播並用的策略
      • 區隔目標受眾
      • 以代言人引起注意、再以綜藝節目來持續引起目標受眾的注意。
      • 提供簡單、明確的訊息
    • 公益宣導成功原則
      • 多強調正面的行為訴求
      • 多強調立即的報酬、少提長遠的負面結果
      • 多找重量級且有影響力的公眾人物與組織
      • 爭取時效性
      • 採取初始評價方法 (formative evaluation)
    • 以行銷促進社會變革
      • 秉棄傳統以決策者核心導向的計畫模式
      • 找出不同的對象的個別需求
      • 重新界定產品的特質 ( 例如,個人行為之改變,或重擬衛生計畫 )
      • 滿足目標對象的需求
    • 衛生專業人員的改變
      • 在規劃方面應該 :
        • 強調健康改善的好處之外,還要
        • 包裝
        • 定位
        • 框架
      • 形成有影響力的核心價值觀 :
        • 自由
        • 獨立
        • 自制
        • 控制
        • 公平
        • 民主
        • 自由企業
    • 案例 社區菸害防制與媒體