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Le FULL referencement prèsenté par Raphael Richardi au cours du séminaire "Le webmarketing pour exporter" co-organisé par l'agence Access to eBusiness et le CEPEX le 04/12/09.

Le FULL referencement prèsenté par Raphael Richardi au cours du séminaire "Le webmarketing pour exporter" co-organisé par l'agence Access to eBusiness et le CEPEX le 04/12/09.

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  • 1. Agence de conseil en Webmarketing spécialisée dans la promotion et la communication sur Internet depuis 1999 Activités : Consulting en webmarketing, Promotion de sites web (Référencement, marketing viral, E-publicité,…), Création d’annuaires, Gestion de contenu. 500 clients en 10 années dont : Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 2. Le référencement de site web Enjeux et techniques 2 Raphaël Richard 2 Neodia Webmarketing 00 33 6 62 55 00 10 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 3. Agence Neodia Webmarketing Métier: faire venir des clients sur les sites vitrine, catalogue ou ecommerce Outils: affiliation, emailing, fidélisation, campagnes de publicité, buzz marketing, blogs, Facebook, Twitter Agence CVFM Search Marketing Référencement, liens sponsorisés Neodia: laboratoire de recherche + conseil haut de gamme • 11 ans, 12 collaborateurs en France • Partenaires: Suisse, UK, Danemark, Chine • 80 conférences pour le compte de la CCIP, Journal du net, Euroforum • Deux ouvrages publiés: “Le papillon Digital”, tome 1 et tome 2 • 2500 opérations de webmarketing en 12 anq • Références: Lancaster, Banques Populaires, BNP Paribas, Nestle, Citroën, Accor Hotels, Chateaux et Hotels, Toshiba, Citroën Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 4. Des enjeux financiers collossaux 1 milliard d'internautes 100 milliards de recherches chaque mois 25 milliards de recherche de produits 10 millions d'entreprises sur le web 2 millions 8 millions Captent des clients = échec Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 5. Deux manières de procéder Créer un site web Se former Attendre Créer son site web Attendre Promouvoir son site Attendre Répondre aux demandes Attendre Analyser Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 6. Que recouvre le webmarketing Stratégique Objectifs, détection d'opportunités, complémentarité avec offline, sélection des techniques adaptées, plan d'action 1. Attirer Buzz Publicité Affiliation Emailing Concours Liens Référencement 1 000 sites + 2 000 gdes ent 2 000 sites 1000 gdes ent 5 000 sites sponsorisés naturel 5000 à 10 000 PME 10000 à 50000 € 10 000 PME 5000 à 500000 € 25 000 sites 100 000 sites 30000€ 3000 à 100 000 € 1000 à 20000 € 1000 à 50000 € 1000 à 15000 € 2. Optimiser l'expérience Accueillir, Retenir et Transformer Tunnel de Optimisation Ergonomie conversion offre commerciale 3. Gérer la relation client / eCRM Fidélisation Qualité Contenu Offres Newsletter Profiling promotionnelles personnalisation 4. Analyse de performances Tracking visibilité, analyse d'audience, chiffre d'affaires généré Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 7. Qu'est-ce que le référencement ? Définition du référencement • Apparaître le plus vite possible dans Google • Capter des visiteurs sur son site web • Transformer les visiteurs en clients Référencement Gratuit • Résultats normaux de Google • Travail technique sur le code du site web et son contenu Référencement payant (Liens sponsorisés) • Résultats publicitaires • On paie pour chaque visiteur (0,2 euros à 10 euros) • Payer le visiteur le moins cher possible Le marché • 100 milliards de recherches par mois dans le monde • 25 milliards de recherches commerciales Marché mondial du référencement: $ 25 milliards de dollars ? (dont $ 20 milliards pour les liens sponsorisés)‫‏‬ • 50% des investissements pubilicitaires internet • 50% des nouveaux clients d'un site ecommerce performant Les bannières de publicité ne rapportent pas de client Le référencement dans Google rapporte des clients Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 8. Comparaison des performances Comment développer ses ventes ? Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 9. Le référencement de site web Fonctionnement des outils de recherche 2 2 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 10. Le fonctionnement d'un moteur 1. Photocopie de la page d'accueil Un robot vient visiter 2. Extraction du texte un site qu'il connait déjà 3. Extraction des images et découvre des liens 4. Extraction des animations Flash vers un nouveau site 5. Suppression du code Recherche images par mot clés Contrôle Indexation Texte anti spam Retournement d'index Flash PDF, Doc, XLS, PPT Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 11. Le référencement de site web Comportement de recherche 2 2 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 12. Choix des Outils de Recherche Prédominance absolue de google Chine: Baidu Corée: Naver Taiwan: Kimo Japon: Yahoo Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 13. Le mot clé est-il demandé par les internautes ? Google fournit une base de données avec les mots clés tapés par les internautes de chaque pays. « Générateur de mots clés » https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal?defaultView=3 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 14. Les recherches qui partent des moteurs Le nombre de pages consultées chute Aux USA, 62% cliquent sur la 1ère page uniquement Le nombre de mots clés qui partent des moteurs de recherche augmente Google US 2008 • 3 mots clés: requêtes les plus fréquentes jusqu'en 2007: • 4 mots clés: requêtes les plus fréquentes depuis le dernier trimestre • 14% de clics sur les liens sponsorisés • 25% de mots clés n'ont jamais été tapés par aucun autre utilisateur Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 15. Typologie des comportements de recherche Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 16. Comment choisir les mots clés: pull contre push En référencement, on communique en mode Pull En publicité, on communique en on étudie les mots clés demandés par les internautes mode Push: lorsqu'ils recherchent un produit ou une entreprise). on pousse des messages auprès de cibles qui ne demandent pas Se positionner sur des mots clés d'informations à priori. qui ne sont pas demandés ne sert à rien: apparaître sur un mot qui n'est jamais tapé par les Les mots clés de la communication internautes revient à un coup d'épée dans l'eau. sont différents de ceux du référencement Le référenceur sélectionne donc Mais les mots clés les plus recherchés la fréquence de recherche d'un mot clé ne doit pas être le seul critère de sélection ! Il interroge les bases de données créées par les moteurs de recherche, pour chaque pays. Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com Augmentation du budget liens sponsorisés
  • 17. Le référencement de site web Optimiser son site 2 2 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 18. Les deux faces du référencement naturel Aujourd'hui, tout est simple Référencement Gratuit Title Keywords • Simplicité du site Description • Optimisation du code informatique H1, H2, H3... Gras • Contenu abondant et renouvelé en permanence Lien hypertexte • Nombre de liens vers le site Nom des images Alt: image, Title: image, liens Référencement payant (Liens sponsorisés) • Acheter le clic le moins cher possible • S'adapter aux stratégies de la concurrence • Isoler les mots qui génèrent du trafic • Isoler les mots qui génèrent du chiffre • Isoler les mots qui génèrent de la marge Le référenceur est le petit génie de la publicité sur internet Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 19. Recherche sur Olive Oil aux Etats Unis Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 20. Une méthodologie en 4 étapes Les techniques de référencement changent mais la méthodologie reste la même 1. Etude d'Impact 2. Stratégie 3. Netlinking 2.0 4. Analyse du ROI Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 21. Le référencement de site web Analyser 2 2 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 22. Analyse de performance Google analytics Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 23. Analyse de performance Google analytics Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 24. Analyse de performance Google analytics: tracking des mots clés générant du trafic Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 25. Analyse de performance Google analytics: tracking des ventes par mots clés Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 26. Le référencement de site web Etude de cas Raphaël Richard 2 Neodia Webmarketing 00 33 6 62 55 00 10 2 Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 27. J'ai créé mon site pour le référencement Sofralexco.fr, Aviso-Drapeaux: doubler son CA grâce à internet • 3 personnes. Année 2002 difficile. Site lancé en 2001. 10 visiteurs par mois. 2003: 3 demandes d ’information par semaine, +120000 euros de CA Aviso-drapeaux.com •Plateforme ecommerce choisie pour le référencement avant toute autre considération • Optimisation dynamique • Netlinking avec le réseau Neodia • Netlinking par inscription annuaire • Netlinking difficile sur les autres sites (peu d'intérêt et coût élevé)‫‏‬ • Coupe du monde a fait exploser le trafic Défi 2007: feeds RSS, netlinking 2006: ralentissement à cause de 2 «bidouillages ». contenu mashup, blog Augmentation du budget liens sponsorisés Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 28. Référencement Site d’hotelier Besoin Générer 100 nuitées par mois pour faire passer son taux d’occupation de 70% à 90% Technique Optimisation du code des pages simples de son site (.html)‫‏‬ Inscription dans les outils de recherche Résultats 2000 visiteurs par mois 50 réservation de deux nuitées en moyenne (5% de transformation)‫‏‬ CA annuel: 100*12*45 euros=54000 euros par an Rentabilité: 2500 euros / 54000 euros par an Certains hoteliers font 70% de leur réservations globales grâce aux outils de recherche Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 29. Référencement Exporter du vin Besoin Grossiste en vin français qui souhaite Technique Site internet de 20 pages présentant ses produits Optimisé sur “France wine wholesaler » Résultats 2000 visiteurs par an en 1997 20 demandes d'information 5 contrats de distribution sur ‫ ‏‬ong Kong H Création de 5 marques dédiées au marché chinois CA annuel: 100 000 euros Rentabilité: 1500 euros de référencement => 100 000 euros de CA Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com
  • 30. Contacts : Tél : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : info@accesstoebusiness.com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : info@accesstoebusiness.com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com