répertoire des adresses de saisine des médiateurs

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adresses de saisine des médiateurs (oct 2011) via la banque de France

adresses de saisine des médiateurs (oct 2011) via la banque de France

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  • 1. ADRESSES DE SAISINE DES MEDIATEURSIl est rappelé qu’à défaut de règlement du litige au niveau des services internes de l’établissement de crédit ou de paiement(agence, service clientèle,…), la loi (article L. 315-1 du Code monétaire et financier) offre la possibilité aux parties en présencede soumettre leur différend au médiateur que tout établissement de crédit ou de paiement est tenu de désigner à cet effet.Le médiateur est compétent pour connaître des litiges relatifs à l’exécution des contrats conclus et aux services fournis enmatière de gestion de compte de dépôt, d’opérations de crédit, de produits d’épargne et d’instruments financiers, à la conditionqu’il s’agisse d’opérations concernant des particuliers agissant à titre non professionnel. ETABLISSEMENTS DE CREDIT ADRESSE DE SAISINE DU MEDIATEUR Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEAL KHALIJI FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEALLIANZ BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09ALSABAIL - ALSACIENNE DE CREDIT BAIL Monsieur le Médiateur de lASFIMMOBILIER 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFALSOLIA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFAMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 AQOBA EP – Le MédiateurAQOBA EP 168 bis – 170 rue Raymond Losserand 75014 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEATTIJARIWAFA BANK EUROPE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEAXA BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFAXA BANQUE FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFBAIL-ACTEA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le MédiateurBANCA CARIGE S.P.A - CASSA DI RISPARMIO DI FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEGENOVA E IMPERIA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO BPI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO DE SABADELL Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO DO BRASIL Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09Date de mise à jour : octobre 2011 Page 1 sur 21
  • 2. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO GUIPUZCOANO SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO SANTANDER SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK AUDI SARADAR FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK OF AMERICA N.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK OF CHINA PARIS BRANCH Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK SADERAT IRAN Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK TEJARAT Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurBANK SEPAH 64 rue de Miromesnil 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de lASFBANQUE ACCORD 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE AIG Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE BCP Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE BIA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurBANQUE CALEDONIENNE DINVESTISSEMENT - FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBCI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE CHAABI DU MAROC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE CHABRIERES Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur de la Banque Chaix 43 Cours Jean JaurèsBANQUE CHAIX BP 353 84027 AVIGNON CEDEX 1Date de mise à jour : octobre 2011 Page 2 sur 21
  • 3. Madame le Médiateur de la Banque Chalus BANQUE CHALUS Autorisation 92803 63959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9 Monsieur le Médiateur BANQUE CIC EST 31 rue Jean Wenger Valentin 67958 STRASBOURG CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque CIC Nord Ouest Libre réponse BANQUE CIC NORD OUEST Autorisation n° 28507 59049 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Commerciale pour le Marché de BANQUE COMMERCIALE POUR LE MARCHE DE lEntreprise LENTREPRISE - BCME BP 117 29802 BREST CEDEX 9 Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord BANQUE COURTOIS 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Madame le Médiateur de la Banque de Bretagne BANQUE DE BRETAGNE Libre Réponse 81877 35049 RENNES Monsieur le Médiateur Banque de France BANQUE DE FRANCE1 CC 18-1029 75049 PARIS CEDEX 01 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE DE GESTION PRIVEE INDOSUEZ - BGPI- Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE DE LEUROPE MERIDIONALE - BEMO- Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargne BANQUE DE NOUVELLE CALEDONIE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur BANQUE DE REALISATIONS DE GESTION ET DE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE FINANCEMENT - REGEFI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur de la Banque de Savoie BANQUE DE SAVOIE BP 109 73001 CHAMBERY CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de la Banque Delubac BANQUE DELUBAC ET CIE 152 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur BANQUE DEGROOF ET PHILIPPE BANQUE DEGROOF ET PHILIPPE 1, rond-point des Champs-Élysées 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE D’ESCOMPTE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE D’ORSAY Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 091 N.B. : les fonctions du médiateur de la Banque de France l’autorisent uniquement à recommander des solutions aux litigespouvant survenir entre la Banque de France et ses clients à propos d’opérations bancaires effectuées à titre nonprofessionnel.Date de mise à jour : octobre 2011 Page 3 sur 21
  • 4. Monsieur le Médiateur Crédit Coopératif - BTP BanqueBANQUE DU BATIMENT ET DES TRAVAUX Direction du Contrôle PermanentPUBLICS - BTP BANQUE- 33 rue des Trois Fontanot-Parc de la Défense BP 211 92002 NANTERRE CEDEX Monsieur le Médiateur de la BCMIBANQUE DU CREDIT MUTUEL ILE-DE-FRANCE - 34 rue du WackenBCMI 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur de lASFBANQUE DU GROUPE CASINO 75854 PARIS CEDEX 17 Le Médiateur de la Banque Dupuy, de Parseval 10 rue Général de GaulleBANQUE DUPUY DE PARSEVAL BP 168 34200 SETE Monsieur le Médiateur de la BECMBANQUE DE L’ECONOMIE DU COMMERCE ET DE 34 rue du WackenLA MONETIQUE 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE EDEL SNC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la B.E.S.V.BANQUE ESPIRITO SANTO ET DE LA VENETIE 45 avenue Georges Mandel 75116 PARIS Monsieur le Médiateur de la BFMBANQUE FEDERALE MUTUALISTE-BFM 1, place des Marseillais 94227 CHARENTON-LE-PONT CEDEX Monsieur le Médiateur de la BFCMBANQUE FEDERATIVE DU CREDIT MUTUEL 34 rue du Wacken 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur de la Banque Française 45 rue VivienneBANQUE FRANCAISE BP 6511 75065 PARIS CEDEX 02BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE OCEAN Madame le Médiateur de la Société GénéraleINDIEN – BFC OCEAN INDIEN 92972 PARIS LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE JEAN-PHILIPPE HOTTINGUER ET CIE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur du Groupe Crédit du NordBANQUE KOLB 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Madame le Médiateur du groupe Crédit du NordBANQUE LAYDERNIER 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de la Banque LeonardoBANQUE LEONARDO 68 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE MARTIN - MAUREL Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur de la Banque Marze Avenue de RoquaBANQUE MARZE BP 76 07205 PONT D’AUBENAS CEDEX Monsieur le Médiateur Banque Michel Inchauspé - BAMI Rond-Point de MaignonBANQUE MICHEL INCHAUSPE -BAMI- Avenue du 8 mai 1945 BP 48370 64183 BAYONNE CEDEXDate de mise à jour : octobre 2011 Page 4 sur 21
  • 5. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE MISR Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur Banque Monétaire et FinancièreBANQUE MONETAIRE ET FINANCIERE -BMF 91 Cours des Roches 77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE NEUFLIZE OBC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur du groupe Crédit du NordBANQUE NUGER 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneBANQUE PALATINE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Madame le Médiateur Banque PelletierBANQUE PELLETIER Cours Julia-Augusta BP 384 40108 DAX CEDEX Monsieur le Médiateur Banque Populaire AtlantiqueBANQUE POPULAIRE ATLANTIQUE 1 rue Françoise Sagan Saint Herblain 44919 NANTES CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Bourgogne Franche-ComtéBANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE- Service EtudesCOMTE 1 place de la 1ère Armée Française 25087 BESANCON CEDEX Monsieur le Médiateur Banque Populaire Centre AtlantiqueBANQUE POPULAIRE CENTRE ATLANTIQUE 32 boulevard Carnot BP 10416 87011 LIMOGES CEDEX 1 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Côte dAzurBANQUE POPULAIRE COTE DAZUR BP 241 06292 NICE CEDEX 3 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire dAlsace 4 Quai KléberBANQUE POPULAIRE DALSACE BP 10401 67001 STRASBOURG CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire de lOuest 1 Place de la TrinitéBANQUE POPULAIRE DE LOUEST CS 86434 35064 RENNES CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire des Alpes 2 avenue du GrésivaudanBANQUE POPULAIRE DES ALPES BP 43 CORENC 38700 LA TRONCHE Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Massif Central 7 rue NewtonBANQUE POPULAIRE DU MASSIF CENTRAL ZI du Brezet 63000 CLERMONT-FERRAND Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du NordBANQUE POPULAIRE DU NORD BP 349 59020 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du sud 10 place de la SalamandreBANQUE POPULAIRE DU SUD CS 98001 30969 NÎMES CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Sud OuestBANQUE POPULAIRE DU SUD OUEST 10 Quai des Queyries 33072 BORDEAUX CEDEXDate de mise à jour : octobre 2011 Page 5 sur 21
  • 6. Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Loire et Lyonnais BP 3152BANQUE POPULAIRE LOIRE ET LYONNAIS 141 rue Garibaldi 69211 LYON CEDEX 03 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Lorraine ChampagneBANQUE POPULAIRE LORRAINE CHAMPAGNE BP 40124 57021 METZ CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire OccitaneBANQUE POPULAIRE OCCITANE c/o Service Clientèle BP 19 46022 CAHORS CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Provençale et CorseBANQUE POPULAIRE PROVENCALE ET CORSE 245 boulevard Michelet 13009 MARSEILLE Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Rives de ParisBANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS 76-78 avenue de France 75204 PARIS CEDEX 13 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Val de FranceBANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE 9 avenue Newton 78183 SAINT QUENTIN YVELINES CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE POUYANNE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la Banque Privée EuropéenneBANQUE PRIVEE EUROPEENNE 62 rue du Louvre 75068 PARIS CEDEX 02 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE REVILLON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le MédiateurBANQUE RHONE-ALPES 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE ROBECO Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE SAFRA FRANCE SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE SAINT OLIVE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE SBA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE SOCREDO Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFBANQUE SOLFEA 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur du groupe Crédit du NordBANQUE TARNEAUD 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de la Banque TransatlantiqueBANQUE TRANSATLANTIQUE SA Libre Réponse 82550 75385 PARIS CEDEX 08Date de mise à jour : octobre 2011 Page 6 sur 21
  • 7. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE TRAVELEX S.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBARCLAYS BANK PLC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBFORBANK Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBINCKBANK NV Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBLOM BANK FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFBMW FINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice de BNC SABNC SA 23 avenue Foch 75116 PARIS Madame la Médiatrice auprès de la BNP ParibasBNP PARIBAS ACI CIDRCA1 75450 PARIS CEDEX 09 Madame la MédiatriceBNP PARIBAS LEASE GROUP (cf BNP PARIBAS BNP Paribas Personal FinancePERSONAL FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Madame la MédiatriceBNP PARIBAS PERSONAL FINANCE BNP Paribas Personal Finance(marque CETELEM) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS CEDEX Monsieur le Médiateur de la Bonnasse - Lyonnaise de BanqueBONNASSE - LYONNAISE DE BANQUE BP 1526 69204 LYON CEDEX 01 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBOURSORAMA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la BRED Banque PopulaireBRED-BANQUE POPULAIRE 18 Quai de la Rapée 75012 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBSI - IFABANQUE SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBYBLOS BANK EUROPE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFCA CONSUMER FINANCE (SOFINCO/ FINAREF) 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE AGRICOLE CREDIT MUTUEL 67913 STRASBOURG CEDEX 09 CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL Monsieur le MédiateurCAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DAVIGNON 2 rue Viala BP 212 84009 AVIGNON CEDEX 1Date de mise à jour : octobre 2011 Page 7 sur 21
  • 8. Monsieur le MédiateurCAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE BOULOGNE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISESUR MER Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE DIJON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE LYON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE NIMES Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE ROUBAIX Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULOUSE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFCAISSE DE REFINANCEMENT HABITAT-CRH- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de la Caisse dÉpargne Bretagne-Pays de LoireCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE BP 127BRETAGNE-PAYS DE LOIRE 44703 ORVAULT CEDEX Monsieur le Médiateur de la Caisse dÉpargne Côte d’AzurCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE COTE TSA 5507DAZUR 83097 TOULON CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170DALSACE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le MédiateurCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEAQUITAINE POITOU-CHARENTES Boîte Postale n°151 75422 PARIS Cedex 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170DAUVERGNE ET DU LIMOUSIN 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le MédiateurCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE DE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBOURGOGNE FRANCHE-COMTE Boîte Postale n°151 75422 PARIS Cedex 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE DE TSA 10170LORRAINE CHAMPAGNE-ARDENNE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE DE TSA 10170MIDI-PYRENEES 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur de la Caisse dÉpargne de PicardieCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE DE CS 10100PICARDIE 80064 AMIENS CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170ILE-DE-FRANCE 75665 PARIS CEDEX 14Date de mise à jour : octobre 2011 Page 8 sur 21
  • 9. Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170LOIRE-DROME-ARDECHE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le MédiateurCAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISELOIRE CENTRE Boîte Postale n°151 75422 PARIS Cedex 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170NORD FRANCE EUROPE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur de la Caisse dÉpargne NormandieCAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE BP 80279NORMANDIE 76004 ROUEN CEDEX Monsieur le Médiateur de la Caisse dÉpargne de Provence, Alpes etCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE CorsePROVENCE-ALPES-CORSE BP 5508 83097 TOULON CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE DEPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170RHONE-ALPES 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL DU 63 chemin Antoine PardonCENTRE EST EUROPE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur pour la Fédération Antilles GuyaneCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 888ANTILLES-GUYANE 97245 FORT-DE-FRANCE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel dAnjouCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 648DANJOU 49006 ANGERS CEDEX 01CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel de BretagneDE BRETAGNE 29808 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL DE 63 chemin Antoine PardonLOIRE ATLANTIQUE ET DU CENTRE OUEST 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Maine Anjou BasseCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL DE NormandieMAINE-ANJOU ET BASSE-NORMANDIE BP 101 53001 LAVAL CEDEX Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonDE NORMANDIE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonDU CENTRE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonDU DAUPHINE-VIVARAIS 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonDU SUD-EST 69160 TASSIN LA DEMI LUNECAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel du Sud OuestDU SUD-OUEST 29808 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonÎLE-DE-FRANCE 69160 TASSIN LA DEMI LUNECAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Massif CentralMASSIF CENTRAL 29808 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonMEDITERRANEEN 69160 TASSIN LA DEMI LUNEDate de mise à jour : octobre 2011 Page 9 sur 21
  • 10. Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonMIDI ATLANTIQUE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Nord EuropeCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 1009NORD EUROPE 59011 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 288OCEAN 85007 LA ROCHE S/YON Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine PardonSAVOIE – MONT BLANC 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur de la Caisse Interfédérale du Crédit MutuelCAISSE INTERFEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 64SUD EUROPE-MEDITERRANEE 29802 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCAISSE NATIONALE DES CAISSES DEPARGNE TSA 10170ET DE PREVOYANCE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMUTUEL ALSACE VOSGES Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 24 rue Jean MermozMUTUEL ATLANTIQUE-VENDEE 85000 La Roche sur Yon Monsieur le Médiateur de la CRCAM Brie-PicardieCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE CS 79400MUTUEL BRIE-PICARDIE 80094 AMIENS CEDEX 3 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Centre LoireCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 26 rue de la GoddeMUTUEL CENTRE LOIRE 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE Monsieur le Médiateur de la CRCAM Centre EstCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 50MUTUEL CENTRE EST 69541 CHAMPAGNE MONT DOR CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Charente-Maritime Deux-SèvresCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 167MUTUEL CHARENTE-MARITIME DEUX-SEVRES 17117 SAINTES CEDEX Madame le Médiateur de la CRCAM Charente-PérigordCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 21MUTUEL CHARENTE-PERIGORD 16800 SOYAUX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Alpes ProvenceCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 25 chemin des Trois CyprèsMUTUEL DALPES-PROVENCE 13097 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 02 Madame le Médiateur de la CRCAM dAquitaineCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 279 rue TurenneMUTUEL DAQUITAINE 33000 BORDEAUX Madame le Médiateur de la CRCAM Centre FranceCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Autorisation 92803MUTUEL DE CENTRE FRANCE 63959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Champagne-BourgogneCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 18 rue DavoutMUTUEL DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE BP 29085 21085 DIJON CEDEX 9 Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMUTUEL DE FRANCHE-COMTE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09Date de mise à jour : octobre 2011 Page 10 sur 21
  • 11. Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la CorseCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Service des réclamationsMUTUEL DE LA CORSE 1 Avenue Napoléon III 20193 AJACCIO CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la GuadeloupeCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Centre PérouMUTUEL DE LA GUADELOUPE 97139 LES ABYMES Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMUTUEL DE LA MARTINIQUE ET DE LA GUYANE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Réunion Siège social Parc Jean de CambiaireCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Cité des Lauriers BP 84MUTUEL DE LA REUNION Service DG / DRC 97462 SAINT DENIS CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Touraine PoitouCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Boulevard Winston ChurchillMUTUEL DE LA TOURAINE ET DU POITOU 37041 TOURS CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM de lAnjou et du MaineCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 40 rue PrémartineMUTUEL DE LANJOU ET DU MAINE 72083 LE MANS CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de LorraineCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP CS71700MUTUEL DE LORRAINE 54017 NANCY CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM NormandieCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 85225MUTUEL NORMANDIE 14052 CAEN CEDEX 4 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Paris et dÎle de FranceCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE TSA 90400MUTUEL DE PARIS ET DILE-DE-FRANCE 75560 PARIS CEDEX 12 Monsieur le Médiateur de la CRCAM TOULOUSE 31CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 6 place Jeanne dArcMUTUEL TOULOUSE 31 BP 40535 31005 TOULOUSE CEDEX 6CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Monsieur le Médiateur de la CRCAM des Côtes dArmorMUTUEL DES COTES-DARMOR 22098 SAINT-BRIEUC CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM des SavoieCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Avenue de la Motte ServolexMUTUEL DES SAVOIE 73 024 Chambéry Cedex Monsieur le Médiateur de la CRCAM dIlle et VilaineCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 19 rue du Pré PerchéMUTUEL DILLE ET VILAINE BP 2025X 35040 RENNES Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole du Centre OuestCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 60166MUTUEL DU CENTRE OUEST 87005 LIMOGES CEDEX Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMUTUEL DU FINISTERE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 099CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Monsieur le Médiateur de la CRCAM du LanguedocMUTUEL DU LANGUEDOC (ex CRCAM du Gard et BP 50088du Midi) 34 873 LATTES CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM du MorbihanCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Avenue de KeranguenMUTUEL DU MORBIHAN 56965 VANNES CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Nord EstCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 25 rue LibergierMUTUEL DU NORD EST 51088 REIMS CEDEXDate de mise à jour : octobre 2011 Page 11 sur 21
  • 12. Monsieur le Médiateur de la CRCAM Loire Haute LoireCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 94 rue BergsonMUTUEL LOIRE - HAUTE-LOIRE BP 10144 42004 SAINT-ETIENNE CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Nord de FranceCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 27 GrandPlaceMUTUEL NORD DE FRANCE 62000 ARRAS Monsieur le Médiateur de la CRCAM Nord Midi PyrénéesCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 55123MUTUEL NORD MIDI-PYRENEES 31512 TOULOUSE CEDEX 5 Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMUTUEL NORMANDIE-SEINE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Monsieur le Médiateur auprès de la CRCAM Provence Côte dAzurMUTUEL PROVENCE COTE DAZUR (ALPES DE BP 90068HAUTE-PROVENCE – ALPES MARITIMES – VAR) 83002 DRAGUIGNAN CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Pyrénées-GascogneCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 59150MUTUEL PYRENEES-GASCOGNE 64052 PAU CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Sud Rhône-alpesCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 3009MUTUEL SUD RHONE-ALPES 38816 GRENOBLE CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Sud MéditerranéeCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 39923MUTUEL SUD-MEDITERRANEE 66832 PERPIGNAN CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Val de FranceCAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 30003MUTUEL VAL DE FRANCE 41913 BLOIS CEDEX 9 Service du Médiateur Caisse de Crédit Maritime Mutuel AtlantiqueCAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME 35 rue Bobby SandsMUTUEL ATLANTIQUE BP 70219 44815 SAINT HERBLAIN CEDEX Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME du Crédit Maritime Bretagne-NormandieMUTUEL DE BRETAGNE-NORMANDIE 2 allée Saint-Guénolé 29557 Quimper cedex 9 Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME Société Centrale de Crédit Maritime MutuelMUTUEL DE LA MEDITERRANEE 24 rue du rue Rocher 75008 PARIS Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME BP 349MUTUEL DE LA REGION NORD 59020 LILLE CEDEX Monsieur le MédiateurCAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME Société Centrale de Crédit Maritime MutuelMUTUEL DU LITTORAL DU SUD OUEST 24 rue du rue Rocher 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAIXA GERAL DE DEPOSITOS SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la CAMEFI BanqueCAMEFI BANQUE BP 36 13267 MARSEILLE CEDEX 08 Monsieur le Médiateur de lASFCAPITOLE FINANCE - TOFINSO 75854 PARIS CEDEX 17Date de mise à jour : octobre 2011 Page 12 sur 21
  • 13. Monsieur le Médiateur de la CASDEN Banque PopulaireCASDEN BANQUE POPULAIRE 91 Cours des Roches 77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECAVABANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame la MédiatriceCETELEM (cf BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE) BNP Paribas Personal Finance ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEXCHAMBRE SYNDICALE DES SOCIETES Monsieur le Médiateur de lASFANONYMES DE CREDIT IMMOBILIER 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECHE BANCA! SPA - MICOS Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFCHOLET DUPONT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du Crédit Industriel de lOuest Secrétariat de la médiationCIC CREDIT INDUSTRIEL DE LOUEST BP 94002 44040 NANTES CEDEX 1 Monsieur le Médiateur du CIC IberbancoCIC IBERBANCO Libre Réponse n° 32572 75385 PARIS CEDEX 08 Monsieur le Médiateur de la Société Bordelaise Secrétariat de la médiationCIC SOCIETE BORDELAISE BP 31 33028 BORDEAUX CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCICOBAIL TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCINERGIE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur de lASFCIT (France) S.A.S. 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFCM-CIC BAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFCMV MEDIFORCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFCOFICA BAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFCOFIDIS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFCOFIPLAN 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFCOINSTAR MONEY TRANSFER S.A.S 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le MédiateurCOMPAGNIE DE BANQUES INTERNATIONALES 76 rue CurialDE PARIS 75019 PARIS Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCOMPAGNIE DE FINANCEMENT FONCIER TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14COMPAGNIE DE GESTION ET DE PRETS - Monsieur le Médiateur de lASFC.D.G.P. 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de la Compagnie FinancièreCOMPAGNIE FINANCIERE DU CREDIT MUTUEL BP 64 29802 BREST CEDEX 9Date de mise à jour : octobre 2011 Page 13 sur 21
  • 14. Madame le Médiateur de la Compagnie Financière de Rothschild BanqueCOMPAGNIE FINANCIERE EDMOND DE Direction de la médiationROTHSCHILD BANQUE 47 rue de du Faubourg Saint-Honoré 75401 PARIS CEDEX 08COMPAGNIE GENERALE DE CREDIT AUX Monsieur le Médiateur de lASFPARTICULIERS -CREDIPAR- 75854 PARIS CEDEX 17COMPAGNIE GENERALE DE LOCATION Monsieur le Médiateur de lASFDEQUIPEMENTS -CGL- 75854 PARIS CEDEX 17COMPAGNIE POUR LA LOCATION DE Monsieur le Médiateur de lASFVEHICULES-CLV- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECONSERVATEUR FINANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFCORSABAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le MédiateurCORTAL CONSORS BNP Paribas/Cortal Consors 92855 RUEIL MALMAISON CEDEX Monsieur le Médiateur de lASFCREALFI 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECREATIS Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurCREDIT AGRICOLE CORPORATE AND FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEINVESTMENT BANK (CALYON) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur du CCSO 17 Allée James WattCREDIT COMMERCIAL DU SUD-OUEST BP 112 33704 MERIGNAC CEDEX Monsieur le Médiateur Crédit coopératif - BTP Banque Direction du Contrôle PermanentCREDIT COOPERATIF 33 rue des Trois Fontanot-Parc de la Défense BP 211 92002 NANTERRE CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECREDIT DU MAROC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur du groupe Crédit du NordCREDIT DU NORD 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de lASFCREDIT ET SERVICES FINANCIERS-CRESERFI- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneCREDIT FONCIER DE FRANCE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du CFCALCREDIT FONCIER ET COMMUNAL DALSACE ET 1 rue du DômeDE LORRAINE-BANQUE 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur de lASFCREDIT IMMOBILIER DE FRANCE ILE DE FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du CICCREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL - CIC Libre réponse 35738 75085 Paris cedex 02 Monsieur le Médiateur de lASFCREDIT LIFT 75854 PARIS CEDEX 17Date de mise à jour : octobre 2011 Page 14 sur 21
  • 15. Monsieur le Médiateur de lASFCREDIT LOGEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal FinanceCREDIT MODERNE ANTILLES GUYANE ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal FinanceCREDIT MODERNE OCEAN INDIEN ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFCMP-BANQUE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du Crédit MutuelCREDIT MUTUEL AGRICOLE ET RURAL OCEAN BP 288 85007 LA ROCHE S/YON Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECREDIT SUISSE AG Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISECREDIT SUISSE (France) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFCREFIDIS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le MédiateurDEUTSCHE BANK AG 3 avenue de Friedland 75008 PARIS Monsieur le Médiateur DEXIA S.A.DEXIA ASSURECO 1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2 TSA 12203 F-92919 LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur DEXIA S.A.DEXIA CLF BANQUE 1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2 TSA 12203 F-92919 LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur DEXIA S.A.DEXIA CREDIT LOCAL 1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2 TSA 12203 F-92919 LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur de lASFDIAC 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFDIFFUCO 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFDISPONIS 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la MédiatriceDOMOFINANCE (cf BNP PARIBAS PERSONAL BNP Paribas Personal FinanceFINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEDRESDNER BANK MONACO Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09Date de mise à jour : octobre 2011 Page 15 sur 21
  • 16. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEEFG BANQUE PRIVEE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE Boîte postale n° 151EPARGNE CREDIT DES MILITAIRES-ECM 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEESTER FINANCE TITRISATION Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEEUROPE ARAB BANK PLC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal FinanceFACET (cf BNP PARIBAS PERSONNAL FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEFBN BANK (UK) Ltd Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFFC France (Fiat Crédit) 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFFCE BANK PLC 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le MédiateurFEDERAL FINANCE BANQUE BP 22 29801 BREST CEDEX 9 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal FinanceFIDEM ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur de lASFFINANCO 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFFL AUTO 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFFORTIS LEASE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de FORTUNEOFORTUNEO 26 avenue des Champs Élysées 75008 PARISFRANCETEL – SOCIETE FRANCAISE DE Monsieur le Médiateur de lASFFINANCEMENT DES TELECOMMUNICATIONS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFFRANFINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEFRANSABANK FRANCE S A Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFGE MONEY BANK 75854 PARIS CEDEX 17Date de mise à jour : octobre 2011 Page 16 sur 21
  • 17. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE Boîte postale n° 151GMAC BANQUE 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEGOLDMAN SACHS PARIS Inc et Cie Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de GROUPAMA BanqueGROUPAMA BANQUE 5/7 rue du Centre 93199 NOISY-LE-GRAND CEDEX Monsieur le Médiateur du Groupe SOFEMOGROUPE SOFEMO 34 rue du Wacken 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEHABIB BANK LIMITED Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur du Groupe HSBC FranceHSBC FRANCE 103 avenue des Champs Élysées 75419 PARIS CEDEX 08 Le Médiateur du Groupe HSBC FranceHSBC PRIVATE BANK FRANCE 103 avenue des Champs Élysées 75419 PARIS CEDEX 08 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEING BELGIUM SA, SUCCURSALE EN FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEING DIRECT N.V. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEINTESA SANPAOLO SpA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEISBANK GMBH Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEJP MORGAN CHASE BANK N.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFKBC BAIL FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEKBL RICHELIEU BANQUE PRIVEE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEKOREA EXCHANGE BANK Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09Date de mise à jour : octobre 2011 Page 17 sur 21
  • 18. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEKUTXA BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la Banque Postale 115 rue de SèvresLA BANQUE POSTALE Case postale G 009 75275 PARIS CEDEX 06 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneLA COMPAGNIE 1818 - BANQUIERS PRIVES TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISELANDESBANK SAAR (SAARLB France) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFLASER COFINOGA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISELAZARD FRERES BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur auprès de LCL – Le Crédit LyonnaisLCL – LE CREDIT LYONNAIS BC 312.87 75079 PARIS CEDEX 02 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISELEGAL & GENERAL BANK (France) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFLOCAM - LOCATION AUTOMOBILES MATERIELS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de la Lyonnaise de BanqueLYONNAISE DE BANQUE « LB » BP 1526 69204 LYON CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de lASFMACSF FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFMEDIATIS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le MédiateurMEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO FEDERATION BANCAIRE FRANCAISELTD Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFMENAFINANCE 75854 PARIS CEDEX 17MERCEDES-BENZ FINANCIAL SERVICES FRANCE Monsieur le Médiateur de lASFSA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMERRIL LYNCH INTERNATIONAL BANK LIMITED Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurMIZUHO CORPORATE BANK LIMITED PARIS FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBRANCH Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMONABANQ. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMONTE PASCHI BANQUE S.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09Date de mise à jour : octobre 2011 Page 18 sur 21
  • 19. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEMULTI ACCES BANQUE (MA Banque) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISENATIONAL BANK OF ABU DHABI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurNATIONAL BANK OF KUWAIT (INTERNATIONAL) FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEPLC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISENATIONAL BANK OF PAKISTAN Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFNATIXIS FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la MédiatriceNORRSKEN FINANCE (cf BNP PARIBAS BNP Paribas Personal FinancePERSONAL FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur de lASFNOVACREDIT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFOCEOR LEASE REUNION 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneOCEOR BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneOCEOR BANQUE DE LA REUNION TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneOCEOR BANQUE DE NOUVELLE CALEDONIE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse dÉpargneOCEOR BANQUE DES ILES SAINT-PIERRE ET TSA 10170MIQUELON 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEODDO ET CIE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFORANGE – BNP PARIBAS SERVICES 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFOUDART S.A. 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal FinancePROJEO ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEQATAR NATIONAL BANK Boîte postale 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEQUILVEST BANQUE PRIVEE Boîte postale 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFREUNIBAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEROTHSCHILD ET COMPAGNIE BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09Date de mise à jour : octobre 2011 Page 19 sur 21
  • 20. Monsieur le Médiateur de lASFSCANIA FINANCE FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17SEDEF - SOCIETE EUROPEENNE DE Monsieur le Médiateur de lASFDEVELOPPEMENT DU FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSGB FINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSIAGI 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur Sinopia Financial ServicesSINOPIA FINANCIAL SERVICES 66 rue de la Chaussée dAntin 75009 PARIS Monsieur le Médiateur de lASFSIRCAM 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISESOCIETE DE BANQUE ET D’EXPANSION – S.B.E. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09SOCIETE DE CREDIT A LA CONSOMMATION Monsieur le Médiateur de lASFCAMIF C2C 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSOCIETE DES PAIEMENTS PASS – S2P 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISESOCIETE FINANCIERE DE BANQUE-SOFIB- Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFSOCIETE FINANCIERE DE PAIEMENTS 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur auprès de la Société GénéraleSOCIETE GENERALE 92972 PARIS LA DEFENSE CEDEXSOCIETE GUADELOUPEENNE DE FINANCEMENT Monsieur le Médiateur de lASF-SOGUAFI- 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur de la Société Marseillaise de CréditSOCIETE MARSEILLAISE DE CREDIT 75 rue Paradis 13006 MARSEILLESOCIETE MARTINIQUAISE DE FINANCEMENT - Monsieur le Médiateur de lASFSOMAFI- 75854 PARIS CEDEX 17SOCIETE REUNIONNAISE DE FINANCEMENT - Monsieur le Médiateur de lASFSOREFI- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSOCRAM BANQUE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSOFICARTE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSOFIPROTEOL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSOFRACEM 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFSOGAMA-CREDIT ASSOCIATIF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISESTATE BANK OF INDIA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurSUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION Sumitomo Mitsui Banking Corp Europe LimitedEUROPE LTD 20-22 rue de la Ville lÉvêque 75008 PARISDate de mise à jour : octobre 2011 Page 20 sur 21
  • 21. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISESVENSKA HANDELSBANKEN AB (PUBL) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISESWISSLIFE BANQUE PRIVEE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFSYGMA BANQUE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISETHE BANK OF TOKYO-MITSUBISHI UFJ Ltd. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09TOYOTA KREDITBANK GMBH – TOYOTA FRANCE Monsieur le Médiateur de lASFFINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX Monsieur le MédiateurTUNISIAN FOREIGN BANK (ancienne dénomination FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEUNION TUNISIENNE DE BANQUES) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEUBS (France) S.A Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MédiateurUNION DE BANQUES ARABES ET FRANCAISES - FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEUBAF Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFUNION NOTARIALE FINANCIERE - UNOFI CREDIT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de VOLKSWAGEN BANK GMBH 266 avenue du Président Wilson 93218 SAINT-DENIS LA PLAINE CEDEXVOLKSWAGEN BANK GMBH Monsieur le Médiateur de lASF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEVTB BANK (France) SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEWESTLB AG Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de lASFW FINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de lASFW-HA S.A. 75854 PARIS CEDEX 17Date de mise à jour : octobre 2011 Page 21 sur 21