Deal united hitmeister day_2010
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Deal united hitmeister day_2010 Deal united hitmeister day_2010 Presentation Transcript

  • Conversion Optimierung - mehr als Usability
    - so machen Sie aus Shopbesuchern auch Käufer
    Hitmeister e-Commerce Day 2010
    März 2010
  • Vorstellung
    Dr. Jarg Temme
    CEO & Co-Founder, deal united GmbHOperations, Marketing and Analytics
    Co-Founder, crosstab GmbHData Mining and Web Mining Service CompanyClients: OTTO, Coca-Cola, Brandt
    Promotion imBereich Marketing und Statistik
    BWL mitSchwerpunktStatistik und Ökonometrie
  • Konversionsrate, was ist das?
    Wikipedia: “… Konversionsrate…diese gibt den Teil der Kaufinteressenten an, die eine bestimmte Webseite besuchen und dabei zu Käufern werden.“
    Die Konversionsrate errechnet sich wie folgt:
    Wie kann man nun die Konversionsrate steigern?
    Option 1: Mehr Käufe
    Option 2: Weniger Besucher
    Wichtig ist daher die absoluten Zahlen mit zu betrachten
    Quelle: Wikipedia
  • MöglichkeitenderKonversionOptimierung
  • Usability: WenigerVerlusteimProzess
    Quelle: http://www.konversionskraft.de/
  • Usability: WenigerVerlusteimProzess
    Quelle: http://www.konversionskraft.de/
  • MöglichkeitenderKonversionOptimierung
  • Möglichkeitender Motivation
  • Indirekte Motivation – Beispielamazon.de
    Do you see the difference?
    You are subtly pushed to buy, or do you want to be part of the loser group?
    Another Example would be for the Gaming Industry ”User purchased 100 Coins achieved XXX”
  • Direkte Motivation - Offline World
  • Direkte Motivation - Incentivierung
    deal united stellt hoch attraktive Gutscheine zur Verfügung, die der User als sehr wertvoll wahrnimmt.
    Ihr Vorteil:
    • Geringe Kosten
    • Hohe Attraktivität
    • Zufriedene Kunden
    Studienergebnisse:
    • 30 % entscheiden sich wegen Gutschein zum Kauf
    • 20 % würden sogar zu einem anderen Shop gehen, wenn es dort eine Aktion gibgt
  • MöglichkeitenderKonversionOptimierung
  • Nicht-Käuferkonvertieren – deal united
  • Beispiel: Pop Under
    • Das Pop Under öffnet sich nach dem ersten Klick im Hintergrund der Shopseite und wird erst beim Verlassen wahrgenommen
    • Der Kunde wird nicht beim regulären Kaufprozess gestört werden
  • Leider bricht eine überwältigende Mehrheit von 85 % oder mehr den Bestellprozess ab.
    Bei diesen verlorenen Kunden setzt deal united an. Wir helfen Ihnen, diese User durch ein attraktives Angebot zu konvertieren.
    Integrationsbeispiel
    Werbemittel: Exit-Layer
  • Integrationsbeispiel
    Werbemittel: Pop-Up
  • Partner von deal united
    Gaming Software Retail/Services
  • Customer Testimonials
    „deal united gives us the opportunity to regularly contact inactive users with very attractive voucher-offers via Email and reactivate them. This way we generate additional revenue from those besides our active customers.
    Jan Miczaika, CEO at HitFlip
    "Thanks to deal united, we now have an effective leverage to reactivate lost customers. This way, we can generate revenue streams that we didn't even take into consideration before.“
    Markus Himmelstoß, Head of Club and Online Marketing, Kuffer Marketing GmbH
    „Within a short period of time we generated additional sales of more than 20 %. This figure is even more significant if you consider that we only addressed customers with a low willingness to pay. “
    Dennis Reimer, CEO Trollgames GmbH (xhodon.de)
  • Interesse?
    Dann melden Sie sich doch bei uns am Stand.
    Danke für Ihre Aufmerksamkeit!