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Largo plazo cortoplazo

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Gerencia en Ambientes Multiculturales-Geert Hofstede

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  • Siguiendo a Hofstede (1991; 1994), se define “cultura” como la programación mental colectiva que diferencia a miembros de un grupo o categoría de personas de los de otros. Los programas mentales pueden ser heredados (transferidos a través de nuestros genes), o pueden ser aprendidos después de nacer. Hofstede (2001) define tres niveles de programación mental: individual, colectiva, universal Hofstede (2001) señala que a nivel individual (personalidad), al menos una parte de la programación mental debe ser heredada; de lo contrario, es difícil explicar diferencias en habilidades y temperamento entre niños de una misma familia y criados en un mismo ambiente social. A nivel colectivo (cultura), la mayoría de nuestra programación mental es aprendida; Hofstede (2001) lo ejemplifica a través de los estadounidenses, quienes a pesar de representar una diversidad de legados genéticos, muestran una programación mental colectiva que es claramente percibida por un observador externo. El nivel universal de la programación mental es compartido por todos los seres humanos y es intrínseco a la naturaleza humana. Así, el propio Hofstede (1991) reconocía el problema que se podía dar al utilizar dimensiones culturales creadas y estudiadas en occidente , o desde la perspectiva occidental. Una debilidad de la VSM 80 era su dependencia en el conjunto más o menos accidental de las preguntas utilizadas en las encuestas de IBM. Por lo tanto, en 1981 Hofstede a través del recién fundado Instituto de Investigación sobre Cooperación Intercultural (IRIC) publicó una versión experimental ampliada de la VSM (VSM 81). Para intentar paliar este problema abogaba por la descentralización que consistiría en que los investigadores de diferentes culturas elaborasen preguntas a partir de diferentes entornos culturales. De manera coherente con esta práctica, Michael Bond dirigió un equipo de investigación que elaboró un tipo de cuestionario con la inclusión de un sesgo cultural no occidental al que denominó Di-namismo Confuciano que hace referencia a la orientación hacia el largo plazo en la vida frente al corto plazo. Hofstede (1991) define dimensión como un aspecto de una cultura que puede ser medido relativo a otras culturas . Hofstede (1980) identificó inicialmente cuatro dimensiones de cultura nacional que definen las diferencias culturales entre países: Distancia de Poder (PDI), Aversión a la Incertidumbre (UAI), Individualismo (IDV) y Masculinidad (MAS). Posteriormente, agregó una quinta dimensión propuesta por Bond et al. (1987), incorporándola en Hofstede y Bond (1988) con el nombre de Orientación de Largo Plazo ( Long-Term Orientation , LTO). Dado que el índice LTO fue propuesto por Bond et al. (1987) a finales de los noventa, Hofstede (1980) y Fernández et al. (1997) no midieron esta dimensión en sus respectivos estudios. La investigación de Michael Harris Bond de Hong Kong, utilizando la Encuesta de Calidad de China (China Culture Connection, 1987), había llevado a la identificación de una quinta dimensión: a largo plazo en comparación con orientación a corto plazo (Hofstede y Bond, 1988; Hofstede, 2001, capítulo 7). En la nueva versión de la VSM publicado en 1994 (VSM 94), esta dimensión aparece por primera vez junto con los otros cuatro. El cuestionario se ha adaptado también a los encuestados, sin un trabajo remunerado . Si esta dimensión es algo desconcertante para el Los lectores occidentales, no debería sorprendernos. La dimensión está compuesta precisamente de esos elementos que los instrumentos occidentales no habían registrados, un occidental que normalmente no encuentre importantes. Un Concepto: el Software de la Mente  El comportamiento humano no es el fruto del azar.  Es predecible dentro de ciertos límites.  Hacemos predicciones constantemente.  Cuando hacemos predicciones, tomamos en cuenta el individuo y el entorno.  Asumimos que cada persona tiene una programación mental estable en el tiempo que hace que, probablemente, siempre hará lo mismo en la misma circunstancia.  La programación mental de los individuos consiste en valores y cultura:  Valores: Bueno vs, Malo, Sucio vs. Limpio, Peligroso vs. Seguro, Decente vs. Indecente, Feo vs. Bello, Artificial vs. Natural, Anormal vs. Normal, Paradójico vs. Lógico, Irracional vs. Racional, Moral vs. Inmoral.  Cultura son patrones de pensamiento, sensaciones y reacciones, adquiridos y transmitidos por símbolos.
  • Índice de largo plazo de Orientación (LTO) La orientación al Largo Plazo incluyen la perseverancia y el ahorro, y la Orientación al Corto Plazo el respeto por la tradiciones, el cumplimiento de las obligaciones sociales, y el cuidado de no salir desprestigiado de cualquier circunstancia. Orientación a largo plazo es lo opuesto a la orientación a corto plazo . Orientación a largo plazo es sinónimo de una sociedad que fomenta virtudes orientada hacia recompensas futuras, en particular la adaptación perseverancia, y el ahorro. La orientación a corto plazo es sinónimo de una sociedad que fomenta virtudes relacionadas con el pasado y el presente, en particular el respeto de la tradición, la preservación de la "cara", y el cumplimiento de las obligaciones sociales, mayor diplomacia, y tacto en el trato, con más rodeos al hablar. Esta nueva dimensión guarda relación al lado de la Tendencia a corto plazo con los valores de: la tranquilidad, el equilibrio, la protección de la ‘cara’, el respecto por la tradición, las obligaciones en el saludo, los favores y donaciones. Por el otro lado hay la Tendencia a largo plazo cuyos con los valores son: la tenacidad, el sentido de posición social, la economía, la vergüenza.  
  • De los 76 encuestados, 76 dieron respuestas válidas. La puntuación media en nuestro caso es: 165 / 76 = 2.17 25 x respuesta 1 = 2 27 x respuesta 2 = 54 15 x respuesta 3 = 45 4 x respuesta 4 = 16 5 x respuesta 5 = 25 76 respuestas válidas 165
  • Esto indica que no guardan apariencias, y no se preocupan mucho por el que dirán.
  • De los 70 encuestados, 69 dieron respuestas válidas. La puntuación media en este caso es: 121 / 76 = 1,59
  • A largo plazo son las más altas puntuaciones de la orientación en el Este de Asia, moderado en Europa Oriental y Occidental, y baja en el mundo anglosajón, el mundo musulmán, América Latina y África, excluyendo Brazil…
  • Transcript

    • 1. Quinta Dimensión: Orientación Largo Plazo (LTO) Zulay Rosas Diciembre de 2011 Universidad Central de Venezuela Maestría en Gerencia Empresarial Gerencia en Ambiente Multiculturales
    • 2. Agenda
      • Introducción
      • Variable ó Dimensión.
      • Estudio.
      • Preguntas relacionadas.
      • Análisis.
      • Cálculos.
      • Comparación de Resultados.
      • Consecuencias para la Gerencia.
      • Conclusiones.
      • Referencias Bibliográficas.
    • 3. Introducción Quinta Dimensión de Geert Hofstede : Long –Term Orientation LTO . Orientación a largo plazo Se introduce en 1994 . Surge de las investigaciones con Michael Harris Bond de Hong Kong, quien realizó el estudio con estudiantes de 23 países , para eliminar el sesgo cultural entre Occidente y Oriente . Fue denominado Dinamismo Confuciano. En el 2010 las investigaciones de Michael Minkov amplió el estudio a 93 países
    • 4. Variable
      • Orientación a largo Plazo: Futuro
      • Sociedad que fomenta virtudes pragmáticas orientadas hacia recompensas futuras, como:
        • La persistencia o perseverancia.
        • Ordenar relaciones por el estatus y observar ese orden.
        • El ahorro.
        • Sentido de la vergüenza.
      • Orientación a Corto Plazo: Pasado y Presente
      • Sociedades orientadas a fomentar las virtudes relacionadas con el pasado y el presente como:
        • El respeto por la tradición.
        • La preservación de la "cara“.
        • El cumplimiento de las obligaciones sociales (reciprocidad en saludos, favores y regalos)
      Quinta Dimensión de Geert Hofstede : Long –Term Orientation LTO - Orientación a Largo Plazo
    • 5. Estudio
      • Limitaciones Metodológicas:
      • Población: Estudiantes de la Maestría en Gerencia Empresarial (CEAP-FACES-UCV ) constituida por 315 Estudiantes.
      • Muestra: Setenta y seis (76) estudiantes, que representa el 24,1 % de la población. No representativa.
      • Tiempo: Aproximadamente dos semanas para aplicar el instrumento (encuesta).
      • Género : 37 Mujeres y 39 Hombres
      • Nacionalidad: Venezolanos.
      Experimento: El experimento consistió en la aplicación del Cuestionario Value Survey Module 2008 (VSM 08) versión español, publicado por Hosftede, a estudiantes de la Maestría en Gerencia Empresarial del CEAP con fines académicos, para ilustrar conceptos, contrastando dichos resultados con resultados obtenidos con anterioridad, y formular sus implicaciones para la gerencia Venezolana . Este Cuestionario consta de 35 preguntas , 28 relacionadas con la cultura y 7 con la información del encuestado
    • 6. Preguntas Relacionadas Fórmula para el cálculo del Índice LTO LTO = 40 (m18-m15)+25 (m28-m25) )+c(ls) m28 ¿Nosotros debemos honrar a nuestros héroes del pasado? m25¿ Esfuerzos persistentes son el camino seguro hacia resultados? m18 ¿Es usted la misma persona en el trabajo (o en la escuela si eres estudiante) que en la casa? m15 Si hay algo costoso que realmente desee comprar, pero no tiene suficiente dinero, ¿qué hace ? LTO
    • 7. Análisis Se observa que más de un 68% de los encuestados tienen presente el ahorro; casi un 20% a veces a ahorro y otras pide un préstamo para comprar,; y cerca del 11% suelen pedir prestado para comprar ó compran a crédito, es decir, los resultados favorecen la orientación al largo plazo,. Pregunta M15 1 2 3 4 5 Totales Cantidad de respuesta 25 27 15 4 5 76 Resultado 25 54 45 16 25 165 Porcentajes (%) 32,89 35,53 19,74 5,26 6,58 m = 2,17
    • 8.
      • Pregunta M18
      • ¿ Es usted la misma persona en el
      • Trabajo (o en la escuela si eres
      • estudiante) que en la casa ?
      • 1. Completamente la misma
      • 2. Generalmente la misma
      • 3. No lo sabe
      • 4. Generalmente diferente
      • 5. Completamente diferente
      Análisis Se observa que cerca de un 37% es completamente la misma persona, un 55% generalmente la misma, y solo un 5% generalmente es diferente en el trabajo o en la escuela que en la casa, lo que indica que no se preocupan por guardar apariencias. Pregunta M18 1 2 3 4 5 Totales Cantidad de respuesta 28 42 2 4 0 76 Resultado 28 84 6 16 0 134 Porcentajes (%) 36,84 55,26 2,63 5,26 0 m18=1,76
    • 9.
      • Pregunta M25
      • ¿ Esfuerzos persistentes son el camino seguro hacia resultados?
        • 1 = completamente de acuerdo.
        • 2 = de acuerdo.
        • 3 = indeciso.
        • 4 = en desacuerdo.
        • 5 = completamente en desacuerdo.
      Análisis Se observa que más de un 88% está de acuerdo en que los esfuerzos persistentes son el medio para alcanzar resultados positivos, lo que indica que existe una tendencia a la persistencia, lo que favorece la orientación al largo plazo. Pregunta M25 1 2 3 4 5 Totales Cantidad de respuesta 44 23 6 2 1 76 Resultado 44 46 18 8 5 121 Porcentajes (%) 57,97 30,43 7,25 2,90 1,45 m25= 1,59
    • 10.
      • Pregunta M28
      • ¿Nosotros debemos honrar a nuestros héroes del pasado ?
        • 1 = completamente de acuerdo.
        • 2 = de acuerdo.
        • 3 = indeciso.
        • 4 = en desacuerdo.
        • 5 = completamente en desacuerdo.
      Análisis Se observa que un 50% está de acuerdo en que se deben honrar los héroes del pasado; un 35,5% que está indeciso, y cerca d el 15% está en desacuerdo, lo que indica un porcentaje definido está orientado al pasado, lo que favorece la orientación al corto plazo. Pregunta M28 1 2 3 4 5 Totales Cantidad de respuesta 14 24 27 7 4 76 Resultado 14 48 81 28 20 191 Porcentajes (%) 18,42 31,58 35,53 9,21 5,26 m28=2,51
    • 11. Cálculos Fórmula del LTO LTO = 40 (m18-m15)+25 (m28-m25) )+c(ls)
      • Donde:
      • M(x) es la media de la pregunta x
      • C(pd) es una constante que debe asegurar que el valor de PDI esté en el rango [0,100]
      • Al Sustituir los valores obtenidos en las encuestas
      • C(ls)= 0- Se consideró la constante como cero para este estudio.
        • m15= 2,17
        • m18= 1 ,76
        • m25=1,59
        • m28=2,51
      • (m18-m15)= -0,41 y (m28-m25)= 0,92
      • Sustituyendo estos valores:
      • LTO= 40 x (-0,41) + 25x( 0,92)
      • LTO= -16,4 + 23
      • LTO= 6,6
    • 12. Cálculos Fórmula del LTO LTO = 40 (m18-m15)+25 (m28-m25) )+c(ls) Para evaluar la medición obtenida LTO= 6,6 se calcularon los valores máximos y mínimos Al considerar el valor mínimo y el valor máximo, se tiene que el rango para el índice LTO va desde -260 a 260 lo que quiere decir, que el resultado obtenido LTO=6,6 es intermedio por encontrarse cerca de cero. Para efectos comparativos del índice obtenido, se llevó el resultado a la escala entre 0-100 LTO= 40/5,2(m18-m15)+25/5,2(m28-m25)+260/5,2 LTO= 51,23 LTO = 51,23
    • 13. Comparación de Resultados 2009 LTO= 50,65 2011 LTO= 51,27 LTO Otros Estudios
    • 14. Consecuencias en la Gerencia
      • El resultado Obtenido en este estudio, de un índice LTO–Orientación al Largo Plazo- intermedio para la Gerencia Venezolana, tiene las siguientes implicaciones:
      • Un índice LTO intermedio, indica que los futuros gerentes de nuestro país, no muestran una cultura orientada a la gestión a largo plazo, característica de la administración estratégica, en la que se busca administrar planteando objetivos y estrategias a largo plazo.
      • Presentan un modo de gerencia por crisis, donde las decisiones son tomadas sobre la marcha, dependiendo de los acontecimientos, lo que hace que dichas decisiones sean más reactiva que previsivas.
      • No obstante, un índice ni a corto, ni a largo plazo, refiere una gerencia flexible, y conservadora, con capacidad de adaptación a la dinámica del entorno.
    • 15. Conclusiones
      • El resultado no refleja una orientación definida, ni al corto, ni al largo plazo, sino más bien una combinación de estos polos, lo que infiere a un futuro gerente flexible, capaz de adaptarse y adaptar el negocio a las cincunstancias que imperen en su entorno.
      • El índice obtenido, LTO intermedio, no concuerda con la percepción que se tiene sobre la sociedad venezolana, que es la de tener una orientación total al corto plazo.
      • La encuesta VSM 08 es un instrumentos útil para determinar aspectos de la cultural de una organización, y así conocer y manejar sus debilidades y fortalezas internas.
      • El estudio podría ampliarse a otros estratos , con difrentes niveles de educación formal, así como a una muestra mayor con el fin de determinar si este resultado persiste, o que variantes se reflejan.
    • 16. Referencia Bibliográfica
      • http://www.geerthofstede.nl
      • http://www.encuestafacil.com/
      • http://m.yc.cz/survival%20guide.pdf
      • http://orpc.iaccp.org . Hofstede, G. (2009, June). Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context. Online Readings in Psychology and Culture (Unit 17, Chapter 14). ©International Association for Cross-Cultural Psychology.
      • http://www.docstoc.com/docs/53607738/6-dimensions-for-website
      • Castillo, R Y OTROS. Presentacion de Gerencia de ambiente multiculturales: Variable: Orientación a largo plazo ( Long-Term Orientation ) (2009)

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