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  • 1. Universidad Central de Venezuela Facultad de Ingeniería Núcleo “Armando Mendoza” Cagua Escuela de Procesos Industriales Cursos de Logística TERCER BLOQUE TEMÁTICO: OUTSOURCING LOGÍSTICO Guillen Z., Hernández M., Lespe M., Medina A., Robleto R.
  • 2. Outsourcing Del Término en Inglés = OUT: “fuera” y SOURCING: “abastecimiento” Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades”
  • 3. Outsourcing Según la Cadena de Valor de Michael Porter Una de las principales razones por las que las empresas buscan implementar los OL es porque se separan los procesos de trasformación de los procesos de logística, lo que permite a las misma centrarse en las actividades primarias o actividades que caracterizan a la empresa y las diferencian en el mercado (core business ó corazón del negocio). Actividades de Apoyo Las Actividades de Apoyo son las que pueden ser desarrolladas por Outsourcing Logísticos Actividades Primarias
  • 4. Logística Según Mora (2011):
  • 5. Outsourcing Logístico Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades y servicios logísticos, que abarca no solo los transportes, sino que también abarca la gestión de la cadena de almacenamiento” S e r v i c i o s L o g í s t i c o s
  • 6. Evoluciones a Través del Tiempo 1 Revolución Industrial Finales del Siglo XVIII y Principios del Siglo XIX Trasporte 2 Mediados del Siglo XX (Década de los 60’) Subcontratación de Empresas Especializadas en la Logística 3 Finales del Siglo XX y Principios del Siglo XXI Subcontratación de Empresas Especializadas en la Cadena de Abastecimiento
  • 7. Actividades a Tercerizar ¿A qué Actividades se le puede aplicar Outsourcing Logístico? …dentro de las empresas existen diferentes actividades que pueden o no subcontratarse. Se pueden establecer tres características que permiten a las empresas diferenciar entre las actividades primarias o actividades de apoyo:  Actividades que requieran el uso intensivo de los recursos  Actividades que requieran servicios logísticos especializados.  Actividades que no formen parte de las actividades centrales de la empresa (Core Business)
  • 8. Motivaciones ¿Porqué las empresas deciden contratar Outsourcings Logísticos? ¡SOLUCIONAR PROBLEMAS!  Valores Directos como por ejemplo la reducción de costos.  Valores Indirectos como por ejemplo la estandarización de las tareas.  Beneficios Estratégicos empresas primarias Business).  Beneficios Tácitos como por ejemplo permite a las centrarse en las actividades (Core como por ejemplo la reducción de costos. Además permite a las empresas que contratan lograr la Ventaja Competitiva
  • 9. “La Razón de Ser de una Buena Logística, es la Satisfacción de las Necesidades y Expectativas de los Clientes” BAJO C OSTO CA L IDAD RAP I DEZ FL E XIBILIDAD I N TEGRACION CER T IFICACIONES M E DIO AMBIENTE RECUR S O HUMANO
  • 10. Operadores Logísticos Diseña Planea Todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento, tanto de productos como de recurso de una empresa Ejecuta “Un Operador Logístico es aquel que diseña, planea y ejecuta todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento, tanto de productos como de recursos de una empresa”.
  • 11. Operadores Logísticos “Los Operadores Logísticos son empresas independientes que gestionan la cadena de suministros de sus cliente”  El factor de diferenciación clave entre estas empresas y aquellas proveedoras de servicios aislados en la cadena de suministros es que el valor agregado de un operador logístico está basado en el manejo de la información y el know how de la operación versus ofrecer un servicio indiferenciado al menor costo
  • 12. Evoluciones a Través del Tiempo primero Kodak y DuPont tercerizando su Gestión de las Tecnologías de la Información (TI) luego AT&T y BT tercerizando su Procesos de Administración de Recursos Humanos luego BP y Procter & Gamble tercerizando su Finanzas y Contabilidad luego Nike y HewlettPackard tercerizando su Procesos de Producción • • • • • • Como: Nomina Beneficios Pensiones Reclutamiento de Personal Servicios de Asesoría Servicios de Información Offshoring: Tercerización de un país a otro
  • 13. Motivaciones ¿Porqué las empresas deciden contratar Operadores Logísticos?           Permite la concentración de los esfuerzos en el negocio específico de la empresa (core business). Retorno sobre los activos Operación factible ajustable al cambio de volúmenes de producción, almacenamiento y distribución. Operación con menores inventarios y capital operativo en tiempo real Maximización del flujo de materiales a costo mínimo unitario. Variación del numero de personas y activos de acuerdos de volúmenes de operaciones. Liberación de recursos para destinarlos a áreas claves en la operación del negocio. Optimización de la red de transporte. Disponibilidad de tecnología sin necesidad de inversiones directas. Sincronización del flujo de información :importación, exportación y gestión del deposito.
  • 14. La naturaleza de los actores de la logística moderna permite identificar tres perspectivas Perspectivas Micro, privadas PERSPECTIVA DEL GENERADOR DE LA CARGA Empresas productoras o comercializadoras de bienes Temas típicos de interés:  Gestión de inventarios  Estrategias de distribución  Estrategias de adquisiciones y tercerización  Seguimiento del flujo de materiales PERSPECTIVA DEL OPERADOR LOGISTICO Transportistas, bodegas, freightforwarders, agentes de carga Temas típicos de interés:  Plataformas logísticas  Operación de servicios y de terminales  Tecnología de información y comunicaciones  Equipamiento para manipuleo de cargas PERSPECTIVA DE LA POLITICA PUBLICA Perspectiva Macro, públicas Gobiernos nacionales, estados, ciudades o municipios Temas típicos de interés:  Logística y competitividad de la economía  Facilitación comercial, seguridad  Servicios de infraestructura  Hubs, desarrollo local de actividades logísticas
  • 15. Clases de Proveedores en Logísticos Las Clases de Proveedores en Logística o de Operadores Logísticos desarrollan sistemas de gestiones a lo largo de la cadena de abastecimiento, con la finalidad de satisfacer los requerimientos logísticos de sus clientes. Clases de Operadores Logísticos 1 PL (Firts Party Logistics) 2 PL (Second Party Logistics) 3 PL (Third Party Logistics) 4 PL (Fourth Party Logistics)
  • 16. 1PL (First Party Logistics) Clases de Operadores Logísticos 1 PL (Firts Party Logistics) 2 PL (Second Party Logistics) 3 PL (Third Party Logistics) 4 PL (Fourth Party Logistics)  Parte más pequeña de la cadena de abastecimiento.  Presta servicios independientes y ocasionales.  Realiza una sola función a la vez, por ejemplo, subcontratación de transporte  Por lo general, es contratado por un gestor que coordina varias partes de la cadena de suministro, un 2PL (Two Party Logistics). Un ejemplo de un 1PL es el dueño de un trasporte
  • 17. 2PL (Second Party Logistics) Clases de Operadores Logísticos 1 PL (Firts Party Logistics) 2 PL (Second Party Logistics) 3 PL (Third Party Logistics) 4 PL (Fourth Party Logistics)  Presta servicios independientes y ocasionales.  Realiza dos funciones a la vez, por ejemplo, externalización de trasporte y almacenaje  Representan un gestor que coordina varias partes de la cadena de sumisito, la diferencia entre los 2PL y los 1PL, es que los primeros prestan sus servicios con integración, es decir, funcionan como la integración ordenada de varios 1P. Un ejemplo de un 1PL es el dueño de un trasporte
  • 18. 3PL (Third Party Logistics) Clases de Operadores Logísticos 1 PL (Firts Party Logistics) 2 PL (Second Party Logistics) 3 PL (Third Party Logistics) 4 PL (Fourth Party Logistics)  Presta servicios a través de un contrato.  Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.  Externalización de la resolución de problemáticas más globales: puesta en marcha de herramientas, de conocimientos y de sistemas para conseguir los objetivos  Gestiona el flujo de mercancías entre distintas organizaciones Funcionan como la integración ordenada de varios 1PL, 2PL, y hasta a Un ejemplo de un 3PL es una otros 3PL  compañía estadunidense de paquetería DHL
  • 19. 4PL (Fourth Party Logistics) Clases de Operadores Logísticos 1 PL (Firts Party Logistics) 2 PL (Second Party Logistics) 3 PL (Third Party Logistics) 4 PL (Fourth Party Logistics)  Presta servicios a través de un contrato.  Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.  Gestiona los procesos integrales.  Se puede definir como un proveedor de logística virtual.  Externalización más amplia, el operador se responsabiliza de la optimización de una cadena global incluyendo su cliente, sus clientes y los proveedores de su cliente. Un ejemplo de un 4PL es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de
  • 20. Criterios para la Selección de Proveedores en Logística Definición de Necesidade s Clasificació n de Prioridades Estimación y Planteamiento de Requerimiento s Empresa Interesa da Operado r Logístico Costos Previa AutoEvaluación Establecer Característic as Del Proceso Logístico Tipos de Servicio Tecnolog ía Usada ¿Reducir? ¿Optimizar? ¿Actualizar ?
  • 21. Criterios para la Selección de Proveedores en Logística
  • 22. Criterios para la Selección de Proveedores en Logística
  • 23. Criterios para la Selección de Proveedores en Logística
  • 24. Operadores Logísticos en Venezuela …En Venezuela se cuenta con una amplia gama de operadores logísticos en todo el territorio, que se diferencian según las operaciones que desempeñen, estas diferencias pueden caracterizarse como 1PL, 2PL, 3PL y 4PL . A continuación se presenta una lista con los operadores en Venezuela obtenidos por medio de:
  • 25. Operadores Logísticos en Venezuela
  • 26. Operadores Logísticos en Venezuela OLA está orientada a satisfacer las necesidades de las empresas en el área de logística, le brinda seguridad y atención a sus productos con recursos especializados, garantizando una ágil y amplia cobertura nacional. Cuenta con tres grandes Centros de distribución a nivel nacional con capacidad de almacenaje de más de 18.000 metros cuadrados permitiendo operaciones de CrossDocking y con una capacidad de crecimiento acorde con los requerimientos de nuestros clientes. tiene estratégicamente ubicados sus Centros de Distribución Maracaibo San Joaquín Caracas
  • 27. Operadores Logísticos en Venezuela 3PL  Es la empresa Venezolana Líder en prestación de Servicios como Operador Logístico Integral. En la actualidad maneja más de 20 clientes multinacionales de diversos sectores económicos, entre ellos: consumo masivo, repuesto, farmacéutico y tecnológico. Tecnología Las soluciones de 3PL Panamericana manejan los más actuales desarrollos tecnológicos e incorporan las mejores prácticas y funcionalidades. Valores:  Compromiso  Profesionalismo  Ética y Claridad  Trabajo en  Seguridad
  • 28. Operadores Logísticos en Venezuela TRANSRIVER C.A. Es una empresa fundada el 08 de junio de 2007, con el objetivo de ofrecer una alternativa en la logística en Venezuela. TRANSRIVER C.A. es un operador logístico que ofrece servicios de almacenaje y distribución de productos a empresas nacionales e internacionales miembros de la ALV Ubicada en la Carretera Nacional, a 100 metros de la encrucijada de Turmero de Aragua y de la ARC. Valores:  Mejora continua  Responsabilidad y compromiso  Respeto a las ideas y proyectos  Seguridad  Transparencia en las negociaciones  Confidencialidad  Eficiencia en el trabajo  Búsqueda permanente de la excelencia
  • 29. Operadores Logísticos en Venezuela TRANSRIVER C.A. Importante Servicios que ofrece:       Seguro empresarial de cobertura amplia Almacenaje • Vías principales de todo el territorio  Sistema de seguridad nacional Atención al cliente • Mantiene inventarios en forma Teléfonos celulares, PIN, Twitter, centralizada en ambientes controlados de Facebook y Correo Electrónico. temperatura Distribución  Ing Gonzalo Rivero • In House (Gerente General • Cadena de Comercialización  T.S.U Nancy García • Cross Docking / Cross Trailer (Gerente de Operaciones) • Servicios Expreso de Traslados Control de inventario • Carga y descarga. • Control de inventario (aleatorio y periódico) Picking (Preparación de pedidos) Servicios de valor agregado
  • 30.  Fuentes Bibliográficas: http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r95363.PD F http://www.alv-logistica.org/ http://www.ola.com.ve/ http://www.3plpanamericana.com.ve/
  • 31. Gracias por su Atención

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