Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? (catalán)

  • 1,276 views
Uploaded on

Xerrada d'en Víctor Puig a la II Jornada de Comunicació Local 2.0 d'Altafulla 2013 on s'analitzaran les oportunitats que les xarxes socials ofereixen als ajuntaments i d'altres entitats locals per …

Xerrada d'en Víctor Puig a la II Jornada de Comunicació Local 2.0 d'Altafulla 2013 on s'analitzaran les oportunitats que les xarxes socials ofereixen als ajuntaments i d'altres entitats locals per establir nous canals de comunicació directa amb la ciutadania.

More in: Marketing
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,276
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? II Jornades de Comunicació Local 2.0 Altafulla - Octubre 2013 Víctor Puig - @victorpuig zinkdo.com @zinkdo
  • 2. El meu OBJECTIU d’avui: Que TU vegis 3 punts que vulguis millorar o crear ARA 2
  • 3. Com triar quines xarxes socials haig de fer servir? Ep! Sóc una entitat local 3
  • 4. 1 OBJECTIUS Què vols aconseguir?
  • 5. Els objectius han de ser SMART eSpecífics Mesurables Abastables Rellevants en Temps 5
  • 6. Què vols aconseguir i com ho mesuraràs? Informar? Atenció al Ciutadà? Promoure la participació? Quins indicadors t’ajudaran? 6
  • 7. 2 CAPACITATS Quins recursos tinc?
  • 8. Formació: el community no és només qui fa els tweets http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/3289897472/ 8
  • 9. Ull amb la pressió 9
  • 10. La pressió ens agrada! 10
  • 11. Tenim pressupost? 11
  • 12. 3 CONTINGUTS que aportin valor
  • 13. …per al ciutadà …i per a la institució http://www.flickr.com/photos/whatbettertime/32601436 13
  • 14. Quatre nivells de continguts... 14
  • 15. 15
  • 16. 4 XARXES SOCIALS A Favor i en Contra
  • 17. Twitter A Favor En Contra Ràpid Atenció constant Efectiu Massa crítica Breu No context Fàcil 17
  • 18. Twitter https://twitter.com/Cerdanyola 18
  • 19. Twitter https://twitter.com/elprat_cat 19
  • 20. Twitter https://twitter.com/ajtarrega 20
  • 21. Twitter https://twitter.com/ajargentona ?? 21
  • 22. Twitter https://twitter.com/aj_vic !! 22
  • 23. Twitter https://twitter.com/Tortosa !! 23
  • 24. Twitter https://twitter.com/ajsantquirze !! 24
  • 25. Facebook A Favor En Contra Popular Moderació Multiformat Volum en planes Fàcil Esforç off line Participatiu 25
  • 26. Facebook https://www.facebook.com/ajuntament.cerdanyoladelvalles 26
  • 27. Facebook https://www.facebook.com/ajuntamentdelprat !! 27
  • 28. Facebook https://www.facebook.com/ajtarrega 28
  • 29. Facebook https://www.facebook.com/AjuntamentArgentona !! 29
  • 30. Facebook https://www.facebook.com/ajuntament.vic 30
  • 31. Facebook https://www.facebook.com/ajuntamentdetortosa 31
  • 32. Facebook https://www.facebook.com/santquirzevalles 32
  • 33. Youtube A Favor En Contra Efectiu Producció Credibilitat Actualització Cercador Moderació Estadístiques Visibilitat? 33
  • 34. Youtube http://www.youtube.com/ajuntament.cerdanyola 34
  • 35. Youtube http://www.youtube.com/radiotarrega 35
  • 36. Youtube http://www.youtube.com/radioargentona 36
  • 37. Youtube http://www.youtube.com/user/SantQuirzeVallesAj 37
  • 38. Flickr / Picasa / Pinterest / Instagram A Favor En Contra Impacte Cal talent Efectiu Contingut? Imatge Minoritari Turisme? Etiquetatge? 38
  • 39. Flickr http://www.flickr.com/photos/48269624@N03/ 39
  • 40. Flickr http://www.flickr.com/photos/argentona 40
  • 41. Flickr http://www.flickr.com/photos/santquirzevalles 41
  • 42. Flickr 42
  • 43. Instagram http://instagramers.com/torrevieja2012/ 43
  • 44. Instagram http://statigr.am/toledoayto 44
  • 45. Instagram http://instagram.com/aj_vic 45
  • 46. Instagram http://instagram.com/ajuntamentdetortosa 46
  • 47. Instagram http://instagram.com/ajsantquirze# 47
  • 48. Instagram 48
  • 49. Pinterest http://www.pinterest.com/ajsantquirze/ 49
  • 50. Pinterest http://pinterest.com/belgicaturismo/ 50
  • 51. Pinterest http://pinterest.com/minambientegov/todos-somos-ambiente/ 51
  • 52. Pinterest http://pinterest.com/AytoFuengirola/fiestas-de-fuengirola-fuengirola-fairs-and-celebra/ 52
  • 53. Google + A Favor En Contra Posicionament? Minoritari Contingut? Facebook? 53
  • 54. Google + https://plus.google.com/100013933207236976808/posts 54
  • 55. Foursquare A Favor En Contra Fàcil Minoritari Opinions Monitoratge Gamificació 55
  • 56. Foursquare https://foursquare.com/v/ajuntament-de-sant-quirze-del-vall%C3%A8s/4df08d8ab0fbfee72f3f1c55 56
  • 57. 57
  • 58. 5 ERRORS FREQÜENTS En què ens equivoquem més?
  • 59. Qui estigui lliure de pecat… que tiri el primer tweet 59
  • 60. Ull amb les opinions polítiques i amb el to http://ccaa.elpais.com/ccaa/2012/12/20/valencia/1356021715_617422.html 60
  • 61. Ull amb les opinions i amb el to http://ccaa.elpais.com/ccaa/ 2013/10/21/madrid/ 1382375023_573761.html 61
  • 62. Equilibri personal-professional http://www.semana.com//nacion/articulo/eeb-harakiri-twitter/332480-3 62
  • 63. Text i subtext http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html 63
  • 64. Text i subtext http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html 64
  • 65. Text i subtext http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html 65
  • 66. Text i subtext http://www.lavanguardia.com/internet/20130605/54375338349/policia-colega-twitter.html 66
  • 67. No fem bunyols! Web Blog Xarxes socials http://www.flickr.com/photos/paj/4658287897/
  • 68. Ull amb els detalls!
  • 69. En quines mans deixes Comunicació Promoció Atenció al ciutadà Imatge ????
  • 70. 6 PREGUNTES Puc preguntar?
  • 71. ? PARTICIPACIÓ Gestionarem les propostes?
  • 72. Si obrim la participació Assumim que una part NO ens agradarà
  • 73. ? HI SOM TOTS? Aquesta tecnologia és prou incloent?
  • 74. ? INTERACCIÓ Volem ser propers?
  • 75. Conversa, diàleg http://www.flickr.com/photos/rohitrath/4159943702/
  • 76. Empatia Atenció
  • 77. ? TRANSPARÈNCIA La podem i volem assumir?
  • 78. La transparència és la millor política
  • 79. sentit comú Pensar primer… fer-ho bé… … i repensar contínuament 79
  • 80. Recorda: Millora avui 3 coses en les teves xarxes socials! Moltes gràcies! Víctor Puig @victorpuig www.zinkdo.com