<ul><li>È tempo di unirsi alla conversazione. </li></ul><ul><li>Brand Reputation Management. </li></ul>21 aprile 2010 Anto...
<ul><li>Cosa fate quando scoprite che qualcuno parla male della vostra azienda in un sito o su un Social Network? </li></ul>
SMM Social Media Marketing
<ul><li>Brand Reputation Management </li></ul><ul><ul><li>Partecipazione è marketing </li></ul></ul>
<ul><li>Da dove controllare  </li></ul><ul><li>cosa dicono di voi? </li></ul><ul><li>Google Alerts: http://www.google.it/a...
<ul><li>Cosa controllare su  </li></ul><ul><li>ciò che dicono di voi? </li></ul><ul><li>Il vostro nome e quello della vost...
<ul><li>Come partecipare  </li></ul><ul><li>Distinguetevi </li></ul><ul><li>Siate veri </li></ul><ul><li>Proponete contenu...
<ul><li>Il contenuto è il re </li></ul><ul><ul><li>Non è possibile scrivere qualcosa in rete e poi abbandonarlo:  come può...
<ul><ul><li>Costruire un contenuto di  qualità senza marketing  è come chiudere William Shakespeare in una stanza perché s...
<ul><ul><li>Impiega in modo efficace i Social Media. </li></ul></ul>Il caso Caminito Argentinean Steakhouse Quando si dice...
I Risultati del caso Caminito Argentinean Steakhouse <ul><ul><li>«Abbiamo registrato un aumento delle vendite di circa il ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Zenzero Comunicazione: È tempo di unirsi alla conversazione. Brand Reputation Management.

508

Published on

L'intervento di Antonio Borri, responsabile marketing di Zenzero Comunicazione, al convegno "Web Show: Social Media Marketing per le aziende. Esperienze a confronto" che si è svolto a Parma il 21 aprile 2010.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
508
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Zenzero Comunicazione: È tempo di unirsi alla conversazione. Brand Reputation Management."

  1. 1. <ul><li>È tempo di unirsi alla conversazione. </li></ul><ul><li>Brand Reputation Management. </li></ul>21 aprile 2010 Antonio Borri, Marketing Manager
  2. 2. <ul><li>Cosa fate quando scoprite che qualcuno parla male della vostra azienda in un sito o su un Social Network? </li></ul>
  3. 3. SMM Social Media Marketing
  4. 4. <ul><li>Brand Reputation Management </li></ul><ul><ul><li>Partecipazione è marketing </li></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>Da dove controllare </li></ul><ul><li>cosa dicono di voi? </li></ul><ul><li>Google Alerts: http://www.google.it/alerts </li></ul><ul><li>Cercare su Google: «nome azienda opinioni» </li></ul><ul><li>Ricerche temporali </li></ul>Technorati: http://technorati.com Twitter Search: http://search.twitter.com
  6. 6. <ul><li>Cosa controllare su </li></ul><ul><li>ciò che dicono di voi? </li></ul><ul><li>Il vostro nome e quello della vostra azienda </li></ul><ul><li>Il nome dei vostri marchi e prodotti </li></ul><ul><li>La concorrenza e il vostro settore di business </li></ul><ul><li>I vostri punti deboli </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Come partecipare </li></ul><ul><li>Distinguetevi </li></ul><ul><li>Siate veri </li></ul><ul><li>Proponete contenuti di qualità </li></ul><ul><li>Siate veloci </li></ul><ul><li>Dedicate tempo a questa attività </li></ul><ul><li>Usate nomi account coerenti in tutti i Social Network </li></ul><ul><li>Fatevi ispirare da altri Social Network </li></ul><ul><li>Fate rete </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Il contenuto è il re </li></ul><ul><ul><li>Non è possibile scrivere qualcosa in rete e poi abbandonarlo: come può la gente trovarlo se non viene fatto conoscere alle community giuste? </li></ul></ul>(ma non regna da solo)
  9. 9. <ul><ul><li>Costruire un contenuto di qualità senza marketing è come chiudere William Shakespeare in una stanza perché scriva per sé stesso </li></ul></ul>Il contenuto è il re ma il marketing è la regina (e come si sa, in casa comanda la regina)
  10. 10. <ul><ul><li>Impiega in modo efficace i Social Media. </li></ul></ul>Il caso Caminito Argentinean Steakhouse Quando si dice «Partecipazione è Marketing» <ul><li>Aggiorna regolarmente il sito </li></ul><ul><li>Ha lanciato un blog in cui condivide ricette </li></ul><ul><li>Ha un canale su YouTube in cui diffonde video “autodidattici” </li></ul><ul><li>Ha un profilo su Flickr </li></ul><ul><li>È in rete con altri professionisti tramite LinkedIn </li></ul><ul><li>Interagisce regolarmente con gli utenti su Twitter </li></ul>
  11. 11. I Risultati del caso Caminito Argentinean Steakhouse <ul><ul><li>«Abbiamo registrato un aumento delle vendite di circa il 30%; nello stesso periodo, molti ristoranti hanno subito contrazioni del fatturato nell’ordine del 10%-20%. Non tutto questo risultato può essere ascritto alla nostra presenza online, ma credo che una buona parte del merito sia lì » </li></ul></ul><ul><ul><li>Justin Levy, socio di Caminito </li></ul></ul>

×