Più di 10mila fan su facebook.  Fidenza Village  racconta come ci è riuscito. Web Show 21 Aprile 2010
Agenda <ul><li>Chi siamo </li></ul><ul><li>Come nasce l’idea di utilizzare facebook come strumento di marketing </li></ul>...
<ul><li>C HI SIAMO </li></ul>Fidenza Village <ul><li>Fidenza Village ospita ad oggi 100 boutique che presentano le collezi...
<ul><li>C HI SIAMO </li></ul>Fidenza Village e il gruppo Value Retail <ul><li>Aperto nel giugno 2003 inizialmente con 30 n...
<ul><li>C HI SIAMO </li></ul>
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<ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>“ It’s like fishing where the fish ...
<ul><li>www.facebook.com/fidenzavillage </li></ul>21 Aprile 2010
<ul><li>L’EVOLUZIONE DELLA PAGINA DI FIDENZA VILLAGE </li></ul>I numeri <ul><li>Data di lancio: metà febbraio 2009 </li></...
<ul><li>L’EVOLUZIONE DELLA PAGINA DI FIDENZA VILLAGE </li></ul>Evoluzione dei fan 21 Aprile 2010 Campagna adv: da 2.500 a ...
<ul><li>L’EVOLUZIONE DELLA PAGINA DI FIDENZA VILLAGE </li></ul>Evoluzione dei fan Viral campaign: da 10.900 a 14.000 fan
<ul><li>COME UTILIZZIAMO LA PAGINA </li></ul>Cosa comunichiamo <ul><li>Informazioni sulle attività/eventi del Villaggio  <...
<ul><li>COME UTILIZZIAMO LA PAGINA </li></ul>Come comunichiamo <ul><li>1-2 post al giorno, poche comunicazioni ma efficaci...
Conclusioni <ul><li>Soddisfacente numero fan in costante aumento </li></ul><ul><li>Quantità crescente interazioni con i fa...
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Più di 10mila fan su Facebook. Fidenza Village racconta come ci è riuscito.

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L'intervento di Roberto Confalonieri, Senior Marketing Manager Fidenza Village, al Web Show del 21 aprile 2010, convegno dedicato al social media marketing per le aziende.

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Più di 10mila fan su Facebook. Fidenza Village racconta come ci è riuscito.

  1. 1. Più di 10mila fan su facebook. Fidenza Village racconta come ci è riuscito. Web Show 21 Aprile 2010
  2. 2. Agenda <ul><li>Chi siamo </li></ul><ul><li>Come nasce l’idea di utilizzare facebook come strumento di marketing </li></ul><ul><li>L’evoluzione della pagina di Fidenza Village </li></ul><ul><li>Come utilizziamo la pagina </li></ul><ul><li>Conclusioni </li></ul>21 Aprile 2010
  3. 3. <ul><li>C HI SIAMO </li></ul>Fidenza Village <ul><li>Fidenza Village ospita ad oggi 100 boutique che presentano le collezioni della stagione precedente a prezzi ridotti dal 30% al 70% dei marchi più prestigiosi a livello nazionale ed internazionale. </li></ul>21 Aprile 2010
  4. 4. <ul><li>C HI SIAMO </li></ul>Fidenza Village e il gruppo Value Retail <ul><li>Aperto nel giugno 2003 inizialmente con 30 negozi, dopo una seconda fase di ampliamento nel dicembre 2005 e una terza fase nel 2008 oggi ha raggiunto un numero totale di 100 boutique. </li></ul><ul><li>Grazie ad una assidua politica commerciale orientata ad un costante e graduale ampliamento del Villaggio Fidenza Village arriverà ad avere 130 boutique. </li></ul><ul><li>La nuova ed ultima fase di espansione è prevista per la fine del 2011. </li></ul><ul><li>Fidenza Village è parte del gruppo Value Retail che ha sviluppato e gestisce 9 Villaggi Outlet in Europa, localizzati nei pressi delle più importanti città europee. </li></ul>21 Aprile 2010
  5. 5. <ul><li>C HI SIAMO </li></ul>
  6. 6. <ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>I numeri di facebook <ul><li>400 milioni di iscritti in tutto il mondo </li></ul><ul><li>Ogni giorno il 50% degli utenti attivi si collega su FB </li></ul><ul><li>Oltre 35 milioni di utenti aggiornano il proprio profilo ogni giorno </li></ul><ul><li>Oltre 60 milioni di utenti inseriscono almeno un post al giorno </li></ul><ul><li>Ogni mese vengono inserite oltre 3 miliardi di foto </li></ul><ul><li>Ogni settimana vengono condivisi oltre 5 miliardi di contenuti (link, foto, video…) </li></ul><ul><li>Ogni mese vengono creati oltre 3.5 milioni di eventi </li></ul><ul><li>Oltre 3 milioni di pagine attive </li></ul><ul><li>Oltre 20 milioni di persone diventano fan di una pagina in un giorno </li></ul><ul><li>Le pagine hanno creato oltre 5.3 miliardi di fan </li></ul><ul><li>Fonte: Facebook </li></ul>21 Aprile 2010
  7. 7. <ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>In media ogni utente … <ul><li>Ha 130 amici </li></ul><ul><li>Invia 8 richieste d’amicizia al mese </li></ul><ul><li>Passa in media un'ora (55 minuti) al giorno </li></ul><ul><li>su facebook </li></ul><ul><li>Clicca l’opzione “Mi piace” 9 volte la mese </li></ul><ul><li>Scrive in media 25 commenti al mese </li></ul><ul><li>Diventa fan di 4 pagine al mese </li></ul><ul><li>E’ invitato in media a 3 eventi in un mese </li></ul><ul><li>Fa parte di 13 gruppi </li></ul><ul><li>Fonte: Facebook </li></ul>21 Aprile 2010
  8. 8. <ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>La piattaforma facebook <ul><li>Ogni mese oltre il 70% degli utenti di FB utilizza un’applicazione </li></ul><ul><li>Oltre 500.000 applicazioni sono al momento disponibili </li></ul><ul><li>Oltre 250.000 applicazioni hanno oltre 1 milione di utilizzatori </li></ul><ul><li>Oltre 80.000 siti internet hanno implementato la connessione con FB dal dicembre 2008 </li></ul><ul><li>Oltre 60 milioni di utenti viene indirizzato a siti esterni ogni mese </li></ul><ul><li>Fonte: Facebook </li></ul>21 Aprile 2010
  9. 9. <ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>Cellulari & facebook <ul><li>Oltre 100 milioni di utenti si collegano a FB attraverso il proprio cellulare </li></ul><ul><li>Gli utenti che accedono a FB tramite il proprio cellulare sono doppiamente attivi rispetto agli altri utenti </li></ul><ul><li>Oltre 200 operatori telefonici, in oltre 60 Paesi, lavorano per promuovere e favorire gli accessi a FB </li></ul><ul><li>Fonte: Facebook </li></ul>21 Aprile 2010
  10. 10. <ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>I numeri di facebook in Italia <ul><li>16 milioni di iscritti in Italia </li></ul><ul><li>(più di 1 italiano su 2 della popolazione online) </li></ul><ul><li>Oltre il 25% degli italiani è su FB </li></ul><ul><li>2 persone su 3 conoscono FB </li></ul>21 Aprile 2010
  11. 11. <ul><li>COME NASCE L’IDEA DI UTILIZZARE FACEBOOK COME STRUMENTO DI MARKETING </li></ul>“ It’s like fishing where the fish are. Social media is where our consumers are at the moment.”  “ Our strategy is to be everywhere our consumers are, but as a member of the community.”  “ They’re coming to us to show their loyalty and association - their affinity for our brand.” Michael Donnelly Group Director, Worldwide Interactive Marketing The Coca-Cola Co. 21 Aprile 2010
  12. 12. <ul><li>www.facebook.com/fidenzavillage </li></ul>21 Aprile 2010
  13. 13. <ul><li>L’EVOLUZIONE DELLA PAGINA DI FIDENZA VILLAGE </li></ul>I numeri <ul><li>Data di lancio: metà febbraio 2009 </li></ul><ul><li>Fan a marzo 2009: 800 </li></ul><ul><li>Fan a giugno 2009: 2.500 </li></ul><ul><li>Fan a luglio 2009: 7.600 </li></ul><ul><li>Fan a settembre 2009: 8.300 </li></ul><ul><li>Fan a dicembre 2009: 9.100 </li></ul><ul><li>Fan a gennaio 2010: 10.400 </li></ul><ul><li>Fan a marzo 2010: 10.900 </li></ul><ul><li>Fan ad aprile 2010: 13.800 </li></ul><ul><li>Numero interazioni a settimana nel 2009: 30/50 </li></ul><ul><li>Numero di interazioni a settimana nel 2010: 500/700 </li></ul>
  14. 14. <ul><li>L’EVOLUZIONE DELLA PAGINA DI FIDENZA VILLAGE </li></ul>Evoluzione dei fan 21 Aprile 2010 Campagna adv: da 2.500 a 7.600 fan Campagna adv: da 9.100 a 10.400 fan
  15. 15. <ul><li>L’EVOLUZIONE DELLA PAGINA DI FIDENZA VILLAGE </li></ul>Evoluzione dei fan Viral campaign: da 10.900 a 14.000 fan
  16. 16. <ul><li>COME UTILIZZIAMO LA PAGINA </li></ul>Cosa comunichiamo <ul><li>Informazioni sulle attività/eventi del Villaggio </li></ul><ul><li>Informazioni sulle promozioni/offerte dei negozi </li></ul><ul><li>Informazioni sulle nuove boutique in apertura </li></ul><ul><li>Collegamenti ad aree del sito www.fidenzavillage.com </li></ul><ul><li>Inviti ad eventi </li></ul><ul><li>Concorsi esclusivi per gli utenti di facebook </li></ul><ul><li>Inviti esclusivi per ricevere gadget o sconti </li></ul><ul><li>Photo Gallery </li></ul><ul><li>Video </li></ul><ul><li>Link a siti/blog che parlano di Fidenza Village </li></ul>
  17. 17. <ul><li>COME UTILIZZIAMO LA PAGINA </li></ul>Come comunichiamo <ul><li>1-2 post al giorno, poche comunicazioni ma efficaci </li></ul><ul><li>Comunicazioni accompagnate sempre da immagini/fotografie </li></ul><ul><li>Massiccio utilizzo di photo gallery e video </li></ul><ul><li>Ricerca costante di interazione con i fan (“vota la tua foto preferita, partecipa all’evento, partecipa al concorso”) </li></ul><ul><li>Libertà di interazione con la pagina da parte di fan </li></ul><ul><li>Risposte tempestive </li></ul><ul><li>Risposte anche a critiche o provocazioni con un tono conciliante e propositivo </li></ul><ul><li>Informazioni generali costantemente aggiornate </li></ul><ul><li>Campagne pubblicitarie targettizzate </li></ul>
  18. 18. Conclusioni <ul><li>Soddisfacente numero fan in costante aumento </li></ul><ul><li>Quantità crescente interazioni con i fan </li></ul><ul><li>Crescita organica / virale </li></ul><ul><li>Integrazione con altre piattaforme e strumenti digital Fidenza Village </li></ul><ul><li>Possibilità di completare la strategia media con azioni veloci, targettizzate e a costo realmente basso </li></ul>newsletter facebook f idenzavillage.com twitter F idenza Village blog You tube Flickr

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