Procedimiento para obtener glosa

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PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR GLOSA
(Información de operaciones de Comercio Exterior)
Se debe saber que la matriz de seguridad es un conjunto de caracteres que sirven de contraseña
para validar la solicitud y recibir (o modificar datos de las personas autorizadas para recibir la
información) la información de operaciones de comercio exterior.
REPROCESO: Cuando vuelves a pedir la información tanto por consulta como por el periodo de
tiempo. El periodo de entrega demora 30 días aproximadamente.
PROCEDIMIENTO:
Primeramente, deberán estar descritos los nombres de la(s) persona(s) autorizada(s) para entregar
dicha solicitud junto con los documentos requeridos y, al mismo tiempo, presentar sus respectivas
identificaciones oficiales.
Se deberá entregar este formato en 3 tantos originales, firmados con tinta azul todos, por el (la)
representante legal.
Se presenta ante las oficinas de la Administración Central de Planeación y Coordinación
Estratégica Aduanera (Av. Hidalgo 77, módulo IV, 1er piso, col. Guerrero, Del. Cuauhtémoc. CP
06300, México, D.F.), y se les facilitan los siguientes documentos:
1.- Copia legible de la cédula de identificación fiscal de la empresa (RFC).
2.- Copia de Identificación oficial vigente del representante legal (IFE, pasaporte vigente o
Cédula profesional).
3.- Documentación que acredite algún cambio en la razón social o RFC (si es su caso).
4.- Original y copia legible o copia certificada por Notario Público del Instrumento en donde
se otorgue al representante legal, poder para actos de administración sin limitación alguna
(Poder del representante legal). El original de dicho instrumento se lo quedarán para su
cotejo y lo devolverán cuando se recoja la matriz de seguridad (aproximadamente entre 3 y
5 días hábiles).
5.- Original de la matriz de seguridad junto con la identificación oficial de la persona que
llevará la documentación.
Lo consiguiente será recibir dicha matriz de seguridad, la cual será una hoja membretada por la
autoridad correspondiente junto con datos alfanuméricos que servirán de contraseña para enviar la
información.
Una vez que se reciba dicha matriz, se deberá comunicar lo siguiente (la solicitud de operaciones
de comercio exterior, se puede realizar tanto de forma personal como telefónica):
1. En las oficinas de la Administración Central de Planeación y Coordinación Estratégica
Aduanera “1” o en el área de Informática Contabilidad y Glosa de la aduana más cercana,
o comunicarse a los teléfonos de atención a usuarios (55) 5802 2209, (55) 58021295 y
(55) 58020000 ext. 48912.

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2. Proporcionar el RFC, y responder sobre los 3 campos que contiene la matriz de seguridad
para verificar o autentificar que corresponde al RFC.
3. Indicar el periodo a consultar.
4. Indicar el medio de respuesta en que se va a entregar la información: mediante correo
electrónico, oficinas de la Administración Central de Planeación y Coordinación Estratégica
Aduanera “1”, o en área de Informática Contabilidad y Glosa de la aduana más cercana.
5. Indicar el Tipo de Consulta.
Existen dos tipos de consultas:
Normal: Este tipo de consulta es tanto mensual como anual para recepción de la información.
DataStage: Esquema mucho más completo que el normal y solamente es anual.
Después de este proceso, se enviarán dos correos (uno para notificar que fue enviada la
información y otro con la información requisitada) a los descritos en la solicitud, aproximadamente
entre 1 y 15 días hábiles, según la carga de trabajo del SAT.